תוֹכֶן

• מדריך מפורט לפתרון בעיות

• כיצד להתמודד עם הודעות דוא"ל שנמחקו מופיעות מחדש באפליקציית Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ובאפליקציית הדוא"ל שלא מתחברות לשרתים נכנסים ויוצאים.
• מה לעשות אם הטלפון לא יכול לייבא הזמנות ליומן ו- S מתכנן שלא יציג אירועים קודמים מיומן Outlook
• מה לעשות אם אינך יכול להגדיר את חשבון הדוא"ל המוגדר כברירת מחדל בטלפון שלך.
• מדוע אפליקציית פייסבוק לא מסתנכרנת עם לוח השנה?
• למידע נוסף על הליכי פתרון הבעיות הדרושים לתיקון בעיות אלה.

בעיה: הודעות דוא"ל שנמחקו מופיעות שוב

"הדוא"ל לא יימחק לאחר שהוא מאשר שהוא נמחק. כל קלט? "

תשובה: סיבה אפשרית אחת מדוע הודעות הדוא"ל שלך ממשיכות להופיע שוב גם לאחר שכבר נמחקו מהטלפון שלך יכולה להיות בגלל איחור בזמן הסנכרון בין פלטפורמת הדוא"ל לשרת הדואר. נסה לאמת ו / או לשנות את תדירות הסנכרון במכשיר שלך.

כמו כן, אם הגדרת את הדוא"ל שלך בהערה 5 שלך כחשבון POP3, נסה להסיר את החשבון והגדר אותו שוב כ- IMAP. לשם כך, נווט לטלפון שלך הגדרות-> דוא"ל-> חשבונות-> הקש כדי למחוק את החשבון. לאחר שהחשבון נמחק בהצלחה, הזן מחדש את החשבון עם שם המשתמש והסיסמה ואז הקש מדריך לוPOP3. מהמסך הבא שיופיע, גלול לתחתית ואז החלף את מחק לשרת אפשרות מ לעולם לא ל לִמְחוֹקלשרת. הכנתי מדריך שלב אחר שלב כיצד להסיר ולהזין מחדש חשבון דוא"ל ב- Galaxy Note 5 שלך ממש מתחת לדף זה. אל תהסס להשתמש בו, אם אתה זקוק לסיוע נוסף.

בעיה: לא ניתן להתחבר לשרת נכנס או יוצא

"אני מתקשה לשלוח ולקבל דוא"ל ב- Galaxy Note 5. האימייל שלי אומר שאני לא יכול להתחבר לשרת עבור כניסה או יציאה."

תשובה: בהתבסס על הודעת השגיאה, אנו יכולים לדעת שמשהו לא בסדר בהגדרות השרת הנכנסות והיוצאות. עם זאת, אנא בדוק את ההגדרות עבור השרתים הנכנסים והיוצאים (שמות מארחים), כמו גם הגדרות יציאה ביישום הדוא"ל של הטלפון שלך. יתכן שתצטרך ליצור קשר עם ספק שירותי הדוא"ל שלך כדי לוודא שקיבלת את המידע הנכון והכל מוגדר כהלכה. כמו כן וודא שכתובת הדוא"ל והסיסמה שבה השתמשת כדי להתחבר לחשבון הדוא"ל שלך נכונות. הדגמתי את השלבים לשינוי הגדרות הדוא"ל בהערה 5 שלך למקרה שתזדקק לעזרה בכך. פשוט גלול למטה לתחתית דף זה במידת הצורך.

בעיה: לא ניתן לייבא הזמנה ליומן

"אני לא יכול לייבא הזמנה ליומן. בכל פעם שאני מנסה את לוח השנה שלי מכבה. "

תשובה: לפעמים, קבצים שמורים במטמון פגומים עלולים לגרום להתנהגות לא נכונה של יישום, לא להגיב או להיסגר באופן בלתי צפוי. אם זו הפעם הראשונה שנתקלת בבעיה זו, נסה לנקות את המטמון באפליקציית היומן של הטלפון שלך. לאחר שתעשה זאת, הפעל מחדש את המכשיר. בנוגע לבעיה שלך בייבוא ​​הזמנות ליומן, ניקוי מטמון היישומים והנתונים עשוי לעזור גם אם זה לא הצליח לתקן את הבעיה, תוכל לנסות להסיר ולהוסיף מחדש את החשבון שהגדרת לשימוש למטרה כזו. לדוגמה, אם אתה משתמש בחשבון Google מהערה 5 שלך, אתה יכול להסיר ולהחזיר אותו מחדש על מנת לשטוף את המטמון ואז לגרום לכל האירועים שלך להתעדכן מאפליקציית היומן. עיין בשלבים שמתחת לדף זה.

בעיה: מספר חשבונות דוא"ל מוצג, לא יכול להגדיר חשבון דוא"ל המוגדר כברירת מחדל

"באמצעות אפליקציית לוח השנה המלאית, אני כנראה מציג חשבונות חליפין מרובים וכן חשבון" סמסונג ", שאיני בטוח במה מדובר, וחשבונות EASTERN? אני זקוק לברירת המחדל שלי להיות חשבון החליפין הראשי שלי, מכיוון שכאשר יצרתי אירוע, הוא לא מופיע ב- Outlook במחשב שלי. "

תשובה: ראשית, ודא שחשבון הדוא"ל של Exchange מוגדר ומוגדר כברירת מחדל במכשיר שלך. אתה יכול להתייחס לשלבים (כיצד להגדיר חשבון דוא"ל המוגדר כברירת מחדל) מפורטים ממש מתחת לדף זה. לאחר אימות חשבון הדוא"ל המועדף שלך מוגדר כברירת מחדל, עבור אל הגדרות הטלפון שלך כדי לוודא אם כל אפשרות המשויכת לדוא"ל מוגדרת כהלכה. פשוט לך אל הגדרות-> אישי-> חשבונות-> Microsoft Exchange ActiveSync-> וודא שה- סנכרן לוח שנה האפשרות היא מופעלת או מופעל. לאחר מכן אתה אמור לראות את חשבון Exchange המוגדר כברירת מחדל שלך מופיע תחת יומנים והפגישות צריכות להתחיל להתאכלס.

בעיה: S Planner לא יציג אירועים קודמים מיומן Outlook

"כאשר S מתכנן S שלי מסתנכרן עם לוח השנה של Outlook שלי, הוא יציג רק אירועים מהחודש הנוכחי ואילך. איך אוכל לגרום לו להציג אירועים קודמים עד לפני שנה? תודה על עזרתך."

תשובה: באופן כללי, אירועים המוצגים בתכנון S הם האחרונים. ככה זה מתוכנת. כברירת מחדל, המסך הראשי של אפליקציית S Planner מציג תצוגה של יום, שבוע או חודש של הפגישות שלך. אם ברצונך להציג אירועים קודמים עבור אל מסך הבית של אפליקציית לוח השנה ו השתמש בשתי אצבעות כדי להחליק שמאלה. פעולה זו תפתח תפריט צדדי המכיל כרטיסיות שיאפשרו לך לבחור בין תצוגות שבועיות, חודשיות ושנתיות. ציין את השנה שברצונך להציג. זו הדרך המהירה ביותר שידעתי עבורך לצפות באירועי לוח השנה הקודמים.

אך לפני שתעשה משהו, ודא שהגדרת נכון את התאריך והשעה במכשיר שלך. יישומים כמו שעון ומתכנן S ידרוש מהמכשיר שלך תאריך ושעה נכונים כדי שהם יתפקדו או יסונכרנו כראוי.

בעיה: פייסבוק לא מסתנכרן עם לוח השנה

"אני לא יכול לגרום לאפליקציית פייסבוק שלי להסתנכרן עם המשחקים או היומן שלי."

תשובה: במקרה שלך, נסה לנווט לטלפון שלך הגדרות -> כללי -> חשבונות. רשימה של חשבונות שונים תופיע על המסך. גלול אל ובחר סינכרוןאפליקציותעםפייסבוק. אפשרויות התפריט עשויות להשתנות בין הספקים, הסיבה לכך שאופציה זו עשויה להיות חסרה במכשירים אחרים של הערה 5. אם אפשרות זו אינה זמינה בטלפון שלך, תוכל לנסות להוריד אפליקציה בשם פייסבוקסינכרון מחנות Google Play במקום זאת. לאחר התקנת האפליקציה, הפעל אותה בטלפון שלך, ואז עבור אל הגדרות-> חשבונות, וכדאי שתראו פייסבוקסינכרון כבר רשום שם.

מדריך מפורט לפתרון בעיות

להלן השלבים כיצד לבצע את הדרכים לעקיפת הבעיה / פתרונות עליהם אני ממליץ לעיל. אל תהסס להשתמש בזה כהפניה שלך במידת הצורך.

שלבים להסרת חשבון דוא"ל:

1. בֶּרֶז אפליקציות מ ה בית
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. גלול אל אישי ולאחר מכן הקש כדי לבחור חשבונות.
4. בחר והקש על כתובת הדוא"ל / חשבון שברצונך למחוק.
5. הקש על יותר כדי להציג אפשרויות נוספות.
6. בֶּרֶז לְהַסִירחֶשְׁבּוֹן.
7. סמן את התיבה לצד החשבון שברצונך למחוק.
8. בֶּרֶז לִמְחוֹק כדי לאשר את מחיקת החשבון שנבחר.

שלבים להזנה / הגדרת חשבון דוא"ל מחדש

1. בֶּרֶז אפליקציות מ ה בית
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. גלול אל אישי קטע, והקש חשבונות.
4. הקש על לְהוֹסִיףחֶשְׁבּוֹן(+)
5. בחר את סוג החשבון שברצונך להגדיר.
6. הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.
7. הגדר או הזן הגדרות נכונות לשרתים נכנסים ויוצאים.
8. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את תהליך ההתקנה.

הערה: הקפד להגדיר אפשרויות סינכרון, תדירות בדיקת דוא"ל, גודל אחזור, אפשרויות התראה והגדרות אחרות, בהתאם להעדפתך.

שלבים לשינוי תדירות הסנכרון:

1. בֶּרֶז אפליקציות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז אימייל.
3. בֶּרֶז יותר, בפינה השמאלית העליונה של מסך תיבת הדואר הנכנס.
4. בֶּרֶז הגדרות.
5. הקש כדי לבחור את החשבון שברצונך לבדוק או להגדיר.
6. גלול אל הקשה סינכרוןלוח זמנים תַחַת סינכרוןהגדרות
7. בֶּרֶז הגדר לוח זמנים לסנכרון.
8. בֶּרֶז אוטומטי(כאשר קיבלו).

הערה: בחירה באפשרות זו תסנכרן אוטומטית הודעות דוא"ל בטלפון לאחר קבלתן מהשרת.

שלבים לשינוי הגדרות הדוא"ל:

1. בֶּרֶז אפליקציות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז אימייל.
3. מ ה תיבת הדואר הנכנס מסך, הקש יותר.
4. בֶּרֶז הגדרות.
5. גלול והקש על חשבון הדוא"ל שברצונך לאמת או לשנות את ההגדרות.
6. גלול והקש על הגדרות שרת נכנס כדי להגדיר הגדרות לשרת נכנס.
7. גלול והקש על הגדרות שרת יוצא כדי להגדיר הגדרות לשרת יוצא.

ההגדרות הנפוצות ביותר לשינוי בהגדרות שרת יוצא הן שם שרת ה- SMTP ומספר היציאה. ודא שכל הרשומות שלך לשדות אלה נכונות, כדי למנוע בעיות לאחר מכן.

שלבים להגדרת חשבון הדוא"ל המוגדר כברירת מחדל:

1. בֶּרֶז אפליקציות מהבית.
2. בֶּרֶז אימייל.
3. על תיבת הדואר הנכנסמָסָך, הקש יותר.
4. בֶּרֶז הגדרות.
5. בֶּרֶז הגדר חשבון ברירת מחדל.
6. תוצג רשימה של חשבונות דואר אלקטרוני שהגדרת בטלפון. הקש כדי לבחור את החשבון שברצונך להגדיר כברירת מחדל.
7. כדי לאשר את הבחירה, הקש בוצע.

חשבון ברירת המחדל כבר הוגדר.

שלבים לניקוי מטמון ונתונים של אפליקציית לוח השנה:

1. בֶּרֶז אפליקציות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז יישומים תַחַת התקן
4. בֶּרֶז יישוםמנהל.
5. בֶּרֶז לוּחַ שָׁנָה.
6. בֶּרֶז ברורמטמון.
7. בֶּרֶז ברורנתונים. אפשרות זו מוחקת את כל הנתונים המאוחסנים באפליקציה, כך שתוכלו לבחור באפשרות זו רק אם קיבלתם הכל בגיבוי.
8. בֶּרֶז בסדר כדי לאשר פעולה.

צעדים לשינוי תצוגת אירועי S מתכננים בשנה:

1. בֶּרֶז אפליקציות.
2. בֶּרֶז S מתכנן.

הערה: ייתכן שיהיה עליך להחליק ימינה ממסך היישומים כדי להציג את S Planner. כמו כן, כמה ספקים בארה"ב כמו AT&T שמו את S Planner ליומן אבל זו אותה אפליקציה, עם פונקציות דומות.

התחבר אלינו

נשמח לסייע לכם בהמשך! אם יש לך בעיות אחרות במכשיר ה- Galaxy Note 5 או במכשירי Android אחרים, מלא את טופס שאלון Android הזמין בדף פתרון הבעיות שלנו עם המידע הנדרש. נשמח אם תוכל לספק לנו פרטים משמעותיים יותר על הבעיה, כדי שנוכל לקבוע את הגורם ולכן תוכל להגיע לפתרונות והמלצות יעילות יותר. תוכל גם לחפש אחר הדרכים לעקיפת הבעיה והפתרונות המומלצים של צוות התמיכה שלנו לבעיות אחרות במכשירים שעסקנו בדפי ה- TS שלנו.