תוֹכֶן

• בעיה: גלקסי A5 (2017) לא יכול לשלוח או לקבל טקסטים מאנשי קשר מסוימים

העברת הודעות טקסט אינה מושלמת ומדי פעם, חלק מהמשתמשים עלולים להיתקל בבעיות העברת הודעות במכשיר שלהם. בפוסט של היום, אנו מביאים לך את הפתרונות אם מכשיר ה- Galaxy A5 (2017) שלך אינו מסוגל לשלוח או לקבל טקסטים מכמה אנשי קשר בלבד.

בעיה: גלקסי A5 (2017) לא יכול לשלוח או לקבל טקסטים מאנשי קשר מסוימים

שלום, שמי Ayube, אני הבעלים של Samsung Galaxy A5 2017. מספר דגם SM-A520W. נתקלתי בבעיה בשליחה וקבלה של הודעות טקסט מאנשים מסוימים. חלק מאנשי הקשר שלי וחלקם לא. זה התחיל רק לאחרונה. התקשרתי ל- FIDO והם בדקו ואמרו שהם לא רואים שום בעיה מסופם. אני לא בטוח מה לעשות. ניסיתי את ההצעות שיש לך באופן מקוון אבל שום דבר לא עבד. חלק מהמספרים האלה הם אנשי הקשר שלי שבעבר קיבלו ושלחו טקסטים ולא היו יכולים. לא כל אנשי הקשר שלי רק חלקם. כמו כן ישנם אחרים שמנסים לשלוח לי הודעה ואינני מקבל את ההודעות שלהם. אתה יכול בבקשה לעזור לי ? זה מאוד מתסכל.

פִּתָרוֹן: יש מגוון שלם של גורמים אפשריים לבעיה זו. עיין בשלבי פתרון הבעיות שבהם תוכל לנסות לפתור בעיה זו.

מחק שיחות ישנות

הודעות ישנות עשויות לעיתים לגרום לבעיות במערכת ועלולות להפוך לבאגי אם הן מכילות קודים שאינם תואמים. נוסף על כך, קיום הרבה שיחות ישנות עלול לגרום להאטה בכל פעם שאפליקציית מסרים נטענת. לכן, הפיתרון האפשרי הראשון שעליך לנסות במקרה זה הוא למחוק את השיחות הכרוכות באנשי הקשר שאתה נתקל בשליחה אליהם או שקיבלת. נסה ליזום שרשור חדש לאחר מחיקת השיחה הישנה ולראות מה קורה.

בדוק את תאריך ושעת המערכת

קיום תאריך ושעה שגויים יכול להפוך את מיון ההודעות לבעייתי. אפליקציות העברת הודעות תלויות בתאריך ובשעה של הטלפון בעת ​​תיאום שיחות נכנסות ויוצאות. גם אם המכשיר מקבל הודעות טקסט או ישלח אותן בסדר, יתכן שלא תוכל לראות אותן מכיוון שהן יוסדרו אחרת. לכן יתכן שהגלקסי A5 שלך אכן מקבל או שולח הודעות, אך התשובות נקברות בתוך השרשור, או ממוינות באמצע. כדי לראות אם זו הסיבה לבעיה, ודא שהמכשיר שלך משתמש בתאריך ובשעה של מפעיל הרשת שלך. כך תוכל לעשות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על תאריך ושעה.
4. אפשר תאריך ושעה אוטומטיים.
5. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק את הבעיה.

נקה מטמון של אפליקציית העברת הודעות

אפליקציות משתמשות בערכת קבצים זמניים לביצוע משימות ביעילות. קבצים אלה נקראים מטמון. לפעמים, מטמון אפליקציה עשוי להיות מיושן שעלול להוביל לבעיות או באגים. כדי לראות אם יש בעיה במטמון האפליקציה מאחורי הבעיה, אתה יכול למחוק את המטמון של אפליקציית המסרים. זה יאלץ את האפליקציה ליצור מטמון חדש לאחר זמן מה.

כדי לנקות מטמון אפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

החזר את אפליקציית המסרים למצב היצרן

אם שום דבר לא ישתנה לאחר ניקוי מטמון האפליקציה, השלב הבא לפתרון בעיות הוא להחזיר את הגדרות האפליקציה לברירות מחדל. פעולה זו תמחק את כל הנתונים כולל הודעות הטקסט שלך. הקפד לגבות את ההודעות שלך מבעוד מועד אם אינך רוצה לאבד אותן.

כדי למחוק נתוני אפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

הוסף שוב אנשי קשר

דרך פשוטה אך לעיתים יעילה לתקן בעיות של הודעות טקסט בעבר היא על ידי מחיקה והוספת איש קשר באפליקציית אנשי קשר. הקפד למחוק תחילה את מספר אנשי הקשר עם הבעיות מיישומי אנשי הקשר שלך, ואז הוסף אותם שוב בהמשך.

אפס את הגדרות הרשת

זהו שלב פתרון בעיות בסיסי לכל נושא רשת. הקפד לבצע את השלבים הבאים כדי לנקות את הגדרות הרשת של הטלפון שלך ולהחזיר אותם לברירות מחדל.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמתו יופיע חלון אישור.

השתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת

אם הבעיה היא ספציפית לאפליקציה והפתרונות לא יעבדו, תוכל להשתמש בחלופות. יש הרבה יישומי הודעות טקסט טובים שתוכלו להוריד בחינם בחנות Play. אם השתמשת באפליקציית Samsung Messages, אתה יכול לעבור לאפליקציות אחרות כמו הודעות Android של גוגל.

קבל עזרה ממפעיל הרשת

אם הבעיה נותרה בשלב זה, הדבר האחרון שאתה יכול לעשות הוא להיעזר במפעיל הרשת שלך. יכול להיות שיש סיבה עמוקה יותר לבעיה ולכן מומלץ אם תוכלו לערב את הספק שלכם. רק זכרו, לא כל בעיות הרשת נובעות מתקלה בטלפון. בעיה כזו עשויה להיות בגלל תקלות ברשת, הפסקת חשמל או אפילו בעיה ברשימת איש הקשר שלך.