"אזהרה: המצלמה נכשלה."
זו הודעת השגיאה האמיתית שקיבלו בעלי #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) לאחר עדכון המכשיר לגרסת אנדרואיד האחרונה. למעשה קיבלנו מספר מיילים מהקוראים שלנו, שגם הם הוטרדו מהבעיה הזו. המשך לקרוא כדי לדעת כיצד לתקן את זה.
אתה יכול גם לבקר בדף הערה 5 TS שלנו כדי למצוא בעיות הדומות למה שיש לך. אתה יכול להשתמש בפתרונות הקיימים או בהליכי פתרון הבעיות כדי לפתור את הבעיות שלך.
הערה 5 מציגה הודעת שגיאה "מצלמה נכשלה" לאחר עדכון
בְּעָיָה: אז קיבלתי הודעה על עדכון והורדתי אותה מייד. זה היה מוצלח ושמתי לב שביצועי הטלפון השתפרו לאחר התקנתו. מאז העדכון לקח לי כמה ימים לפני השימוש במצלמה וכשעשיתי, הייתה שגיאה שצצה: המצלמה נכשלה. אני בטוח שהשגיאה לא התרחשה לפני העדכון מכיוון שצילמתי תמונות כמה שעות לפני שקיבלתי את ההודעה על עדכון. מרשמלו הטלפון שלי או המצלמה שלו. האם ניתן לתקן זאת?
בעיה קשורה: הערה 5 שלי פשוט עדכנה את עצמה לאחרונה וכשפתחתי את המצלמה לאחר העדכון היא אומרת שהיא נכשלה. לא רציתי את העדכון אבל הטלפון עדכן את עצמו כך שבאמת לא הייתה לי ברירה אלא להסתדר איתו. אני זקוק לעזרתך בתיקון הבעיה. אנא השב לדוא"ל שלי בהקדם האפשרי. תודה.
פִּתָרוֹן: השגיאה "מצלמה נכשלה" נפוצה מאוד לא רק להערה 5 אלא גם לסמארטפונים אחרים של Android. בכל פעם שהמכשיר מתעדכן, תמיד יש סיכוי שתיתקל בזה. החדשות הטובות הן שזו בעיה מינורית וניתן לתקן אותה על ידי הליך פשוט מאוד - מחיקת מטמון המערכת.
לפני שאמסור לך את ההליך שלב אחר שלב, הרשה לי להסביר בקצרה מדוע בעיה זו מתרחשת. העדכון האחרון מקפיץ את הקושחה מאנדרואיד 5 לאנדרואיד 6 ונחשב לעדכון מרכזי. מטמני מערכת ששימשו את הקושחה הקודמת מיושנים אוטומטית וכאשר הקושחה החדשה מנסה להשתמש בהם, מתרחשות בעיות והמצלמה היא רק אחת מהתכונות המקוריות שהושפעה. מחיקת מטמונים קודמים תאלץ את המערכת החדשה ליצור קבצים חדשים וזה מה שאתה הולך לעשות:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
- כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אני מקווה שזה עוזר.
הערה 5 מצלמה מתרסקת ברגע שהיא נפתחת לאחר עדכון המרשמלו
בְּעָיָה: ממש שמחתי כשהודיעו לי שההערה 5 שלי מסוגלת לקבל עדכון. לא היה עדכון רב עם האופן בו הדברים נראים בטלפון שלי, אבל שמתי לב שהוא נהיה מהיר יותר ומגיב. הבעיה היא בכל פעם שאני פותח את המצלמה, היא נסגרת מיד וכשאני מנסה להציג אפליקציות אחרונות, היא לא שם. כבר ניסיתי לאתחל הרבה פעמים ללא הועיל.
בעיה קשורה: הערה 5 שלי התקלקלה לאחר העדכון האחרון. בהתחלה זו הייתה המצלמה; הוא נסגר מיד לאחר פתיחתו. ואז יש הרבה שגיאות שצצות בזו אחר זו. עכשיו, אני לא יכול להשתמש בטלפון כמו שצריך. אנא עזור לי לתקן את זה. תודה רבה.
פתרון תקלות: נושא זה זהה למעשה לגיליון הראשון שציינתי כאן. ההבדל היחיד הוא שאין הודעת שגיאה. אך לא משנה אם יש הודעת שגיאה או לא, אותו דבר קורה לאפליקציית המצלמה - היא קורסת.
עם זאת, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא למחוק את מטמון המערכת בדיוק כמו מה שהצעתי בבעיה הראשונה. יתכן שההליך יתקן את הבעיה ותישמר מכל הטרדות של גיבוי הנתונים שלך. אם זה נכשל, לעומת זאת, אין לך אפשרות אחרת מלבד לבצע את איפוס המאסטר:
כיצד לבצע איפוס מאסטר בהערה 5
- כבה את Samsung Galaxy Note 5 שלך.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
הערה 5 המצלמה לא תקרב
בְּעָיָה: המצלמה לא "תקרב". אומר שהמצב שבו אני משתמש זום רגיל. יש לי רק מצלמה ווידאו.
פִּתָרוֹן: הערה 5 שלך נמצאת במצב קל, אז חזור למצב רגיל כדי להשתמש בכל התכונות של הטלפון. עבור אל הגדרות> מצב קל> הקש על מצב רגיל> בוצע. הבעיה נפתרה!
הערה 5 המציגה את השגיאה "לא ניתן לגשת למצלמה"
בְּעָיָה: לפעמים כשאני מנסה לפתוח את המצלמה, מופיעה הודעה שאומרת "לא ניתן לגשת למצלמה." ולפעמים כשאני מנסה להשתמש בטלפון כל המתגים ריקים אינם פועלים למשך מספר שניות. אחרי שלפעמים המסך מתבהר.
פתרון תקלות: אתחל את ההערה 5 במצב בטוח ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם לא, קיימת אפליקציה שעשויה לגרום לבעיה. אתה רק צריך למצוא אותו ולהסיר אותו. אחרת, אני ממליץ לך לגבות את הנתונים שלך ולאפס את הטלפון שלך.
הערה 5 המצלמה מטושטשת מהקופסה
בְּעָיָה: פשוט קיבלתי פתק חדש 5 פשוט הוצאתי מהקופסה וברגע שאני מנסה את המצלמה אני רואה מעט טשטוש ואחרי שהיא מתקרבת, התוהות עבה וגדולה יותר, זה טלפון חדש, כך שלא יהיו לו בעיות ואני לא זוכר שהיו לי בעיות מסוג זה במכשירי סמסונג הקודמים שלי
פִּתָרוֹן: הסר את סרט המגן שעל עדשת המצלמה. לעתים קרובות יותר סרטי מגן אלו לא יפריעו ליכולתה של המצלמה לצלם תמונות נהדרות אך כאשר הם נשרטים או זזים חלקית, התמונה הופכת מטושטשת, מטושטשת וממוקדת.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
