תוֹכֶן
- כיצד לתקן את ה- Galaxy S6 שלך שאינו יכול להתחבר לרשת Wi-Fi
- כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S6 שלך שאינו יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים
- הבן מדוע ה- Wi-Fi והנתונים הניידים עוברים על #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) מושבתים לפעמים ולמד כיצד לפתור את המכשיר שלך במקרה שזה יקרה.
- למד כיצד לפתור בעיות בטלפון שלך שאינו יכול להתחבר עוד לרשת ה- Wi-Fi שבעבר חיברה בעבר.
- למד כיצד לתקן את המכשיר שלך שאינו יכול להתחבר לאינטרנט דרך הנתונים הניידים.
למעשה, נושא זה המשיך להתרחש עם ה- Galaxy S3, אך נראה שיש עדיין כמה בעלים עם מכשירי הגלקסי החדשים שחווים זאת. כך אתה פותר בעיות בטלפון שלך:
שלב 1: אתחל את ה- Galaxy S6 במצב בטוח ונסה לראות אם המתג עדיין מושבת
אתחול מחדש של המכשיר במצב בטוח יעזור לך לבודד את הבעיה באופן מיידי מכיוון שכל אפליקציות צד שלישי מושבתות זמנית. זה יודיע לך מיד אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי או שמדובר בבעיית קושחה. יש למעשה אפליקציות שיכולות לתפעל כמה משירותי הליבה ואלו שאתה צריך לחפש. בכל מקרה, כך אתה מאתחל את המכשיר במצב בטוח:
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
- לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
- הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
- תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
במצב בטוח, נסה לבדוק אם מתג ה- Wi-Fi ו / או הנתונים הסלולריים עדיין מושבת. אם כן, נסה לנגב את מחיצת המטמון, אחרת, הפעל או כבה אותה ואז אתחל את הטלפון שלך מחדש. בהתבסס על ניסיון, הפעלה או כיבוי של המתג במצב בטוח יפתור בעיה מסוג זה, אך אם היא נכשלת, השלבים הבאים עשויים לעזור לך.
שלב 2: נסה למחוק את מטמון המערכת ב- Galaxy S6 שלך מכיוון שהם עלולים להיות פגומים
מטמונים נפגמים רוב הזמן במיוחד במהלך עדכוני קושחה. כשהטלפון ממשיך להשתמש בקבצים האלה, דברים כאלה עשויים לקרות ולעתים קרובות אנו מכנים אותם "תקלות". כאשר תקלות מתרחשות שירותים עשויים להיות מושבתים או כבויים, לכן חובה לנסות למחוק את מחיצת המטמון וכך תעשה זאת:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
- כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
לאחר האתחול מחדש, נסה לבדוק מיד אם המתג אינו אפור יותר ואם כן, אז הבעיה נפתרה, אחרת עליך לבצע את הצעד הבא.
שלב 3: בצע איפוס אב בטלפון שלך
זהו המוצא האחרון שלך ויש לו אפשרות גבוהה יותר לפתור את הבעיה. ההליך יחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל או לתצורה שעובדת. זה גם ישלול את האפשרות שהבעיה היא בקושחה. כך מאפסים את הטלפון שלך:
- כבה את Samsung Galaxy S6.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
אם הבעיה תימשך, ואז תחזיר אותה לחנות, הטכנאי יתקן לך את זה.
כיצד לתקן את ה- Galaxy S6 שלך שאינו יכול להתחבר לרשת Wi-Fi
בְּעָיָה: אני זקוק מאוד לעזרתך. יש לי טלפון גלקסי S6 ואתמול הצלחתי להתחבר לרשת ה- Wi-Fi שלי ולגלוש באינטרנט אבל היום, הטלפון שלי פשוט לא יתחבר אליו יותר. כיצד אוכל לתקן זאת?
פתרון תקלות: ישנם מספר גורמים שיש לשקול מדוע ה- Samsung Galaxy S6 שלך אינו יכול להתחבר לרשת Wi-Fi אולם אם זו בעיה הקשורה לתוכנה, ייתכן שנוכל לתקן אותה. לרוב בעיה זו מתרחשת כאשר אתה מעדכן את הקושחה ובמקרים מסוימים הנתונים עלולים להיות פגומים או פגומים מה שיגרום לבעיות באפליקציות מסוימות.כדי לנסות לפתור את הבעיה, נסה לבצע את השלבים הבאים:
שלב 1: ודא שהמכשיר אינו במצב טיסה
כדי להתחבר לרשת Wi-Fi חשוב לבדוק באיזה מצב המכשיר שלך נמצא כרגע. ישנם מספר מצבים לבחירה במכשיר שלך ואחד מהם הוא מצב טיסה. מצב זה ישבית את כל חיבורי הרשת במכשיר שלך כולל ה- Wi-Fi, הוא משמש בעיקר בעת נסיעה באמצעות מטוס כדי למנוע בעיות תקשורת.
כדי לדעת כיצד להפעיל או להשבית את מצב טיסה, בצע את הצעדים הבאים:
- לך להגדרות
- מצב טיסה
- הקש על מתג מצב טיסה כדי להפעיל או להשבית.
אוֹ
- לחץ לחיצה ארוכה על מקש ההפעלה
- הקש על מצב טיסה
- ואז, אשר
לאחר ביצוע השלבים, מצב טיסה הושבת.
שלב 2: בדוק את חיבור ה- Wi-Fi שלך אם הוא מופעל
כדי להשתמש באינטרנט באמצעות חיבור Wifi, נסה לבדוק אם סמל ה- Wifi אפור. אם כן, תוכל להפעיל אותו על ידי הקשה על סמל ה- Wi-Fi. מרבית הבעלים פשוט שכחו להפעיל את רשת ה- Wifi שלהם מבלי לבדוק את המכשיר.
שלב 3: בדוק את הנתב שלך או אפס אותו
צריך לבדוק מכשיר זה גם אם אינך רוצה שום בעיה להתחבר לאינטרנט. וודא שהוא מוגדר כראוי ומופעל, בדוק גם אם החיבור האלחוטי מופעל ומשדר עוצמת אות ראויה. באפשרותך לאפס את הנתב על ידי לחיצה על כפתור האיפוס כדי לנקות את כל החיבורים וליצור חיבור חדש. אם משהו לא תקין בנתב, אתה יכול פשוט להתקשר לספק השירות שלך כדי לתת לך עצות כדי לתקן את זה.
שלב 4: גלה אם הנתב שלך איפשר סינון MAC
סינון ה- MAC הוא אחד מתכונות האבטחה השימושיות בחיבורי Wifi. זה לא רק מגביל את מספר המשתמשים להתחבר לחיבור האלחוטי שלך אלא גם מונע מהאקרים להשתמש ברשת שלך. אם תכונה זו מופעלת, נסה לחפש את כתובת ה- MAC של Samsung Galaxy S6 שלך ולהסיר אותה מרשימת הכתובות המסוננות ותוכל ליהנות מהשימוש בחיבור ה- Wifi שלך. אם לא מצאת את כתובת ה- MAC של המכשיר שלך, נסה להפעיל מחדש את המכשיר והנתב שלך, ונסה להתחבר שוב.
כך תבדוק את כתובת ה- MAC של המכשיר שלך: עבור לתפריט היישומים> הגדרות> אודות הטלפון> סטטוס> הצג את כתובת ה- MAC. לאחר חיפוש כתובת ה- MAC שלך, תוכל להסיר אותה מהרשימה.
שלב 5: מחק את מטמון המערכת ונתונים
אם הבעיה עדיין מתרחשת, תוכל להמשיך עם ניקוי קבצי מטמון המערכת. אלה קבצי מערכת זמניים ועלולים לגרום לבעיות אם לא נמחקים באופן קבוע במיוחד כאשר המכשיר מעדכן את המערכת. אז כדי למחוק את מחיצת המטמון, בצע את השלבים הבאים:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
- כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
לאחר שתעשה זאת, נסה להפעיל את ה- Wifi שוב ולבדוק אם אתה מחובר לרשת.
שלב 6: איפוס להגדרות היצרן של Samsung Galaxy S6
אם ניקוי קבצי המערכת לא פתר את הבעיה ואתה עדיין לא מצליח להתחבר ל- Wifi. לאחר מכן המשך לאיפוס המכשיר למפעל, שימו לב כי ביצוע שיטה זו ימחק את כל הקבצים והנתונים המאוחסנים בהתקן ויחזיר אותו לברירות מחדל. אנו ממליצים בחום לגבות את כל הקבצים החשובים שלך לכרטיס ה- SD שלך או להתקן האחסון החיצוני ולהחזיר אותו לאחר האיפוס.
כדי לאפס את המכשיר למפעל, בצע את הצעדים הבאים: עבור לתפריט היישומים> הגדרות> גיבוי ואיפוס> אפס מכשיר> מחק הכל. יהיה עליך להזין כמה פרטים חשובים לאחר האיפוס בדיוק כמו בפעם הראשונה שקיבלת את המכשיר.
שלב 7: בקר במרכז השירות המקומי שלך
לאחר האיפוס למפעל והבעיה עדיין מתרחשת, הבא את המכשיר שלך למרכז השירות של סמסונג הקרוב ביותר באזור שלך, יתכן שהוא נתקל בבעיית חומרה שרק הטכנולוגיה יכולה לפתור אותה. אני מקווה שהצלחנו לעזור לפתור את הבעיה שלך.
כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S6 שלך שאינו יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים
בְּעָיָה: כשאני בעבודה, אני יכול בקלות לגלוש באינטרנט או לשלוח מיילים מכיוון שאני יכול להתחבר ל- Wi-Fi של החברה שלי, אבל כשאני בבית, אני משתמש בנתונים. עם זאת, ביומיים האחרונים אני כבר לא יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים. אתה יכול לעזור?
פתרון תקלות: יתכן והמכשיר שלך כולל חיבור נתונים נייד איטי או ללא אות בכלל. אתה יכול לנסות לבדוק את הנתונים הסלולריים שלך אם הם מופעלים, כי אם לא, ייתכן שזו הבעיה. ישנם גורמים נוספים שיש לקחת בחשבון שיכולים לגרום לבעיה זו, ייתכן שמדובר בבעיית תוכנה לאחר עדכון או אולי בעיית חומרה. בואו נניח את נושא החומרה לעת עתה ונעבור ישר למטרה אפשרית אחרת. כדי לקבוע את האשם, בצע את הצעדים הבאים:
שלב 1: ודא שיש לך מספיק איזון
כדי להשתמש באינטרנט באמצעות חיבור הרשת הסלולרית שלך המכשיר שלך חייב להיות בעל זיכוי נתונים מספיק בכדי להשתמש בשירות. אתה יכול גם להתקשר לספק השירות שלך כדי לבדוק את היתרה שלך, כי אם אתה מנוי על זיכויים מוגבלים, זה יכול להיות הגורם לבעיה.
הגורם החשוב ביותר הוא עוצמת האות של המכשיר שלך, עליך להיות לפחות בר אחד או יותר כדי להשתמש בשירות במיקומך, והכי חשוב שלספק הרשת שלך יהיו מספיק מגדלים כדי לכסות את האזור. עוצמת האות שלך מופיעה בצד ימין למעלה של המסך של המכשיר שלך.
שלב 2: ניתן לבדוק ידנית את הרשת הזמינה באזור
ישנן שתי דרכים לבחירה באיזה סוג רשת תשתמש אוטומטית או ידנית. כאשר המכשיר שלך משתמש אוטומטי, הוא יתחבר לכל רשת זמינה באזור. אפשרות זו משמשת בעיקר מכיוון שאינך צריך להתקין את הרשת כאשר אתה מחוץ לטווח המגדל. אך, כדי לקבוע מה גרם לבעיה, ננסה לבחור ברשת ידנית ולנסות את כל אפשרויות הרשת הזמינות.
לבחירת הרשת הידנית, בצע את השלבים הבאים: עבור אל תפריט היישומים> הגדרות> רשתות ניידות> מפעילי רשת> רשתות חיפוש> בחר אחת מהרשתות הזמינות> הקש על מקש הבית. ברגע שחזרתם למסך הבית, ואז התחילו להשתמש באינטרנט, תוכלו להשתמש ברשת אחרת עד שתוכלו להשתמש באינטרנט.
שלב 3: נקה את מחיצת מטמון המערכת
אם בעיה זו נגרמת על ידי קריסת מערכת או קבצי מטמון פגומים, עליך למחוק ידנית את מטמון המערכת על ידי אתחול במצב התאוששות וניגוב מחיצת המטמון. מחיקה קבועה של המטמונים יכולה לעזור למכשיר שלך להימנע מקריסות ובעיות גדולות. תוכל לעיין לעיל כיצד לנקות מטמון ונתוני מערכת.
שלב 4: נסה לאפס במפעל את ה- Galaxy S6 שלך
אם ניסית את כל השלבים שלעיל אך ללא הועיל, אנו יכולים להמליץ לאפס את המכשיר שלך למפעל, ייתכן שיש לו בעיות תוכנה. אתה רק צריך לעשות זאת כדי להחזיר את המכשיר שלך לברירות מחדל ולהסיר את כל האפליקציות המותקנות ולהפעיל רק את זה שהותקן מראש. עם זאת, לפני שתמשיך ואיפוס המכשיר להגדרות היצרן עליך תחילה לגבות את כל הקבצים החשובים שלך ולשמור בכרטיס ה- SD שלך או בהתקן האחסון החיצוני.
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על סמל ההגדרות.
- בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
- הקש על איפוס נתוני המפעל.
- גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
- תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
- הקש על המשך.
- גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.
תוכל לבקר במרכז השירות המקומי של סמסונג אם השלבים שלעיל לא פתרו את הבעיה. יתכן שהם יוכלו לתקן את זה ולהשתמש בנתונים הניידים שלך.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
