ישנם מקרים בהם הטלפון שלך כבר לא פולט צליל ובעוד שזה עשוי להיות בעיה בחומרה, הכל תלוי במצב. קיבלנו הודעות מכמה מהקוראים שלנו שהתלוננו על יחידות Samsung Galaxy S6 Edge שלהם שלפי הדיווחים אין צליל.

פתרון תקלות: אם הרמקול של הטלפון לא נשמע כבוי, סביר להניח שבעיית רמקולים, אבל כמובן, הייתי מניח שכבר בדקת את עוצמת הקול, כי אם לא, יש אפשרות שהטלפון מושתק או שהסאונד הושבת שאתה בקושי שומע את זה. אפשרות נוספת היא שיכולות להיות כמה אפליקציות של צד שלישי הגורמות לבעיה או שיש בעיה בקושחה עצמה. אז אנחנו באמת צריכים לפתור את הטלפון שלך ביסודיות ...

שלב 1: הפעל את הטלפון במצב בטוח ובדוק אם הרמקול נשמע כבוי

עלינו לשלול את האפשרות שבעיה זו נגרמת על ידי חלק מאפליקציות הצד השלישי שהתקנת. על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח, אתה מבטל באופן זמני את כל רכיבי הצד השלישי, כך שאם אחד מהם גורם לבעיה, ייתכן שלטלפון כבר יש צליל.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מופיע הלוגו של סמסונג גלקסי S6 Edge, שחרר את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
4. החזק את מקש עוצמת הקול למטה עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
5. כאשר 'מצב בטוח' מופיע בפינה השמאלית התחתונה, שחרר את מקש עוצמת הקול.

בהנחה שהבעיה תתוקן במצב זה, אז עליך לגלות איזו אפליקציה גורמת לבעיה, אך אני מציע לך לנסות לעדכן תחילה אפליקציות שיש לעדכן.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

תוכל גם לאפס כל אפליקציה שאתה חושד שגורמת לבעיה על ידי ניקוי המטמונים והנתונים שלהם. אם זה לא פותר את הבעיה, נסה להסיר את ההתקנה של האפליקציות האלה כדי לראות אם זה משנה.

כיצד לאפס אפליקציות ב- Galaxy S6 Edge שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של אפליקציות מ- Galaxy S6 Edge שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב השחזור ומחק את מחיצת המטמון

זו למעשה זריקה ארוכה אבל אנחנו רק רוצים לוודא שלא נפספס שלב. בואו פשוט נשלול את האפשרות כי בעיה זו ללא שמע נגרמת על ידי כמה מטמונים מושחתים. לכן, נסו למחוק את המטמונים כך שיוחלפו. אתה יכול לעשות זאת על ידי אתחול הטלפון שלך במצב התאוששות וניגוב מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר מסך הלוגו של Samsung Galaxy S6 Edge מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית. 'התקנת עדכון מערכת' מופיע למשך 30 - 60 שניות, ואחריו תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'מחיקת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן'.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
9. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 3: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

לאחר ניגוב מחיצת המטמון והטלפון שלך עדיין לא נשמע כאשר מכניסים אותו לרמקול, עלינו לבדוק אם הבעיה הזו היא בקושחה. בואו נחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן על ידי איפוס זה. עם זאת, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך תהליך האיפוס. לאחר מכן, השבת את התכונה נגד גניבה של הטלפון שלך או את מה שמכונה הגנה לאיפוס המפעל כדי שלא תינעל לאחר האיפוס. לאחר מכן, אל תהסס לאפס את המכשיר שלך.

כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל ב- Galaxy S6 Edge שלך

1. ממסך הבית, הקש על יישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google. חזור על כל כתובת דוא"ל של גוגל.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון כדי לאשר.

כיצד לבצע את איפוס המאסטר ב- Galaxy S6 Edge שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית. 'התקנת עדכון מערכת' מופיע למשך 30 - 60 שניות, ואחריו תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'מחיקת נתונים / איפוס להגדרות היצרן', ואז לחץ על מקש ההפעלה.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' ואז לחץ על מקש ההפעלה.
7. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

תוכלו גם לאפס את S6 Edge מתפריט ההגדרות ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שבעיה זו תתוקן על ידי מדריך זה לפתרון בעיות. אם לא, ייתכן שאתה נתקל בבעיית חומרה פוטנציאלית. אתה צריך לתת לטכנולוגיה לבדוק את המכשיר עבורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.