ל- #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) יש סוללה ענקית יחסית של 2,600 מיליאמפר / שעה להפעלת החומרה שלה וזה מספיק כדי לשמור על המכשיר בחיים במשך כל היום תלוי בשימוש. עם זאת, ישנם דיווחים של חלק מהבעלים כי המכשירים שלהם מסרבים לחזור בעוד שאחרים אמרו שהם מתחממים יתר על המידה ואינם מגיבים כשהם מחוברים לחשמל.

Galaxy S6 Edge מראה הודעה שהוא מתחמם יתר על המידה אבל הוא אפילו לא מתחמם

בְּעָיָה: היי, קיבלתי הודעה על המסך שאומרת 'המכשיר שלך מתחמם יתר על המידה תוכל לגשת רק לטלפון ואנשי קשר'. עם זאת הטלפון אפילו לא היה חם. אפשרתי לסוללה להתנקז וכשניסיתי להטעין אותה אני מקבל סמל שהוא משולש אדום עם תרמומטר באמצע סמל הסוללה, האם אתה יכול לעזור לי לתקן את זה? תודה. רכשתי את הטלפון ב- AMAZON לפני כ- 6 חודשים.

תשובה: אם לטלפון נגרם נזק נוזלי כלשהו, ​​אז זו הסיבה שהוא אומר לך שהוא מתחמם יתר על המידה גם אם לא. אין שום דבר שאתה יכול לעשות אם זה המצב; אתה זקוק לטכנאי שיבדוק את מידת הנזק. אותו דבר קורה אם לטלפון נגרם נזק פיזי כאילו נפל או נפל על רצפה או מדרכה.

באשר לנזק הנוזלי, עליך לאמת זאת על ידי הסרת מגש כרטיס ה- SIM. בתוך חריץ כרטיס ה- SIM יש פיסת מדבקה קטנה. אם הוא לבן, אז הוא לא מועד; כלומר, הטלפון לא סבל מנזק נוזלי. אם זה נראה אדום, אז הוא מועד.

לפני שתשלח את הטלפון שלך לבדיקה ו / או לתיקון, גבה את כל הנתונים שלך ובצע את איפוס המאסטר:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

Galaxy S6 Edge לא יגיב, יופעל או יטען

בְּעָיָה: היי! עברו 6 חודשים באמצעות Samsung Galaxy S6 Edge. ללא מגע מים, ללא נזק כלל. זה פתאום מפסיק לעבוד ומסרב להפעיל מחדש. קראתי שלאנשים רבים יש את אותה הבעיה. נורת ה- LED לא מופיעה וגם לא הסוללה שמופיעה כאשר הכבל מחובר. הסוללה עמדה על 40 אחוז בערך כשהיא נכבתה, כך שאין שום סיכוי שהסוללה התרוקנה.

פתרון תקלות: קריסות מערכת מתרחשות כל הזמן ותוכלו לדעת בדיוק אם זה המקרה או לא מכיוון שהמכשיר שלכם פשוט מפסיק להגיב ללא סיבה ברורה. על סמך התיאור שלך נראה שזה המקרה. לכן, כדי לנסות לתקן זאת, לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה יחד למשך 10 עד 15 שניות. אם הטלפון לא יאתחל לאחר מכן, הבעיה עלולה להיות חמורה יותר ותעזור מטכנאי. אחרת, הבעיה נפתרה!

Galaxy S6 Edge התחמם יתר על המידה בזמן שצפה בסרטונים ב- YouTube

בְּעָיָה: הטלפון שלי קיבלתי רק לפני שבועיים וחצי עם EE בחוזה. הייתי באמצע צפייה בסרטון על ספר הפנים כשהמסך ננעל ואז הטלפון התחמם ממש ולא יכולתי לכבות אותו, ואז התחיל להיות לו כל כך חם למרות שהוא מתכוון להתפרץ בלהבות ואז העביר אותו כיבוי עצמי ועכשיו לא נדלק שוב. אני מרגיש ממש כועס מכיוון שקניתי את הטלפון הזה בתום לב ועכשיו אני משלם עבור טלפון פגום. EE לא רוצים לעזור כמו שאומרים שהם צריכים ליצור קשר עם סמסונג. אני נשאר עכשיו עם טלפון שהוא קו החיים שלי. מה עלי לעשות עתה? מהן זכויות הצרכן שלי בוודאי אם פריט פגום זה על החברה להחליף את הפריט ולקחת את הישן בחזרה?

תשובה: נראה שהטלפון שלך התחמם יתר על המידה ובעיות כאלה מכוסות על ידי האחריות. ספק השירות שלך צריך להיות הראשון שיחפש דרכים לוודא שהלקוח יכול להמשיך להשתמש בטלפון ובשירות, אך מכיוון שכבר קיבלת מהם "NO, NO" גדול, אין לך אפשרות אחרת מלפנות לסמסונג.

ייתכן שתמליץ לשלוח את הטלפון כדי שיוכלו לבדוק אותו, ויחלפו שבועיים עד שלושה לפני שתוכל להחזיר את הטלפון. הכל תלוי לחלוטין כיצד הטכנאי של סמסונג מעריך את הבעיה. אם המכשיר לא סבל מנזקים נוזליים ופיזיים, יש סיכוי שהוא יוחלף אבל אין שום אחריות.

Galaxy S6 Edge נטען לאט מאוד

בְּעָיָה: כשאני מחבר את הטלפון שלי, הוא קובע שלטעינה מלאה ייקח 6 שעות וזה מאוד מתסכל. גם לאחר 6 שעות הסוללה עדיין מתרוקנת מהר מאוד (מהיר יותר מהאייפון). בבקשה תעזור, אני צריך את הטלפון שלי.

פתרון בעיות: קודם כל, ודא שאתה משתמש במטען המקורי ובכבל ה- USB. לאחר מכן, אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ונסה לטעון אותו שוב.

1. כבה את ה- Galaxy S6 Edge שלך.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מופיע 'Samsung Galaxy S6 Edge', שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
5. כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.

אם הטלפון מחויב בסדר במצב בטוח, אז לאפליקציות שהורדת יש קשר לבעיה. יתכן שרבים מהם רצים ברקע מוצצים את הסוללה מהר יותר ממה שמתאם החשמל יכול לטעון. אם זה המקרה, אני מציע לך לגבות את הנתונים שלך ולבצע את איפוס המפעל.

עם זאת, אם הטלפון עדיין נטען כל כך לאט במצב בטוח, נסה לכבות אותו ולראות אם הוא נטען בסדר. אם כן, איפוס עדיין נחוץ ועשוי לפתור בעיה זו. אחרת, אתה באמת צריך לראות טכנאי בנושא.

מסך ה- Galaxy S6 Edge מוצץ את הסוללה

בְּעָיָה: ה- Galaxy S6 Edge שלי ימות בעוד כמה שעות לאחר טעינה ל- 100%. כשאני בודק את דוח הסוללה אף אפליקציה אפילו לא משתמשת בסוללה כה רבה. הגבוה ביותר הוא בדרך כלל המסך שהוא כ -19%. מדוע זה קורה ואיך אוכל לתקן את זה?

תשובה: המסך הוא בדרך כלל פרייר הסוללה, אך למעשה ניתן למזער זאת על ידי הגדרת הבהירות שלו לרמה נמוכה יותר. אם יש לך אפליקציות שיכולות לתפעל את המסך, הן עשויות גם לגרום לכך. אם אינך מוצא שום דבר מיוחד שעשוי לגרום לכך, עליך לאפס את הטלפון. זה בדרך כלל עובד.

ל- Galaxy S6 Edge נורית חיווי LED אך המסך שחור, לא יגיב

בְּעָיָה: הטלפון נכבה אחרי אמש. נורית חיווי כחולה עדיין מהבהבת אך כל המסך ריק. זה לא יגבה או לא יעשה כלום. פשוט חושש מה קרה לטלפון כי הוא היה מטופל היטב. אני אפילו לא יכול להפעיל או לכבות את זה. זה בכלל לא מגיב.

פִּתָרוֹן: הדברים שאמרת הם אינדיקציה ברורה לכך שהטלפון שלך סובל מקריסת מערכת. אין בזה שום דבר מלבד המערכת פשוט הפסיקה להגיב. אתה יכול לתקן את זה על ידי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול ומפתח ההפעלה למשך 10 עד 15 שניות. לאחר מכן, הטלפון יאתחל מחדש והבעיה תוקנה.

תהליך הטעינה של Galaxy S6 Edge מופרע

בְּעָיָה: S6 Edge בן 8 חודשים עמד למות כשחברתי אותו לחשמל. אבל הוא עדיין מת ואז הדליק את עצמו, זמזום כמה פעמים ואז כבה שוב. ניתקתי אותו מהחשמל ואז ניסיתי שקע אחר. זה עבר למסך צהבהב שאמר מצב מפעל בצד שמאל למעלה וקצת מידע ובאמצע כתוב "מוריד ... אל תכבה את המטרה" אז ניתקתי אותו מהנתק ונתתי לו למות. זה עשה את זה פעם נוספת ואז בפעמים הבאות (באמצעות מטען מהיר) זה עלה ב -1% כל 4 שניות, שזה מהיר מדי. הדלקתי את זה וזה התחיל בסדר אבל אז זה מת. עכשיו הברק מופיע אחרי כמה שניות, לא מזמזם, אין ליד, ואז הבריח נעלם. עד שהוא מתחיל למות שוב. ניסיתי 3 מטענים.

תשובה: הבעיה האמיתית כאן היא שהטלפון לא יטען בהצלחה או יתנתק או יופרע. נסה ללחוץ לחיצה ארוכה על מקשי עוצמת הקול וההפעלה למשך 10 שניות כדי לראות אם הוא יופעל מחדש. אם לא, אז לא נותרה מספיק סוללה להפעלת הרכיבים. אם הטלפון יסרב לטעון אפילו בקצב איטי, יש בעיה בסוללה או ביציאת ה- USB. אתה צריך טכנאי בשביל זה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.