היו הרבה בעיות הפעלה אקראיות שקיבלנו מבעלי סמסונג גלקסי S6 (#Samsung # GalaxyS6) וזה מדאיג. עברתי את קריאת ההודעות האלה ואני יכול לקבץ אותן לשלוש:

• אתחול אקראי לאחר עדכון הקושחה
• המכשיר ממשיך להפעיל מחדש לאחר כיבוי עצמו
• הפעלה מחדש תכופה ללא סיבה נראית לעין

S6 ממשיך להפעיל מחדש בעצמו או לכבות אותו ללא סיבה נראית לעין

בְּעָיָה: לאחרונה הטלפון שלי התחיל מחדש מעצמו, ואז הוא פשוט יכבה. הבנתי גם שסרגל הקישוריות ריק (בדרך כלל לבן). שלפתי את כרטיס ה- SIM ועשיתי מחיצת מטמון אך נגרמת הבעיה. תהיתי מה אני יכול לעשות, מבלי שאצטרך לבצע איפוס להגדרות היצרן (לא הצלחתי לגבות מידע אישי. מכיוון שהמסך נדלק למספר שניות ואז יהיה ריק).

פתרון תקלות: קשה לנו להציע למעשה תיקון לבעיה זו פשוט כי איננו יודעים מה בדיוק קרה לטלפון שלך.אם, במקרה, הוא נרטב או סבל מנזק נוזלי, אל תנסה לפתור אותו, במקום לשלוח אותו לתיקון או לבדיקה נוספת.

אך בהנחה שלא נגרם לו נזק והבעיה הזו פשוט התחילה יש מאין, ייתכן שמדובר בסתם אפליקציה או בעיית קושחה. כדי לשלול אפשרויות אלה, נסה לאתחל את הטלפון במצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy S6.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר 'Samsung Galaxy S6' מופיע, שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
5. כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.

אם המכשיר עדיין יופעל מחדש בעצמו, אזי מדובר בבעיה של קושחה ואין נהלים אחרים שתוכלו לנסות לתקן בעיה זו מאשר איפוס ראשי. אבל לפני כן, נסה לחבר את הטלפון למחשב שלך, ראשית, בדוק אם אתה יכול לגבות את הנתונים שלך לפני שהטלפון יופעל מחדש ושנית, כדי לראות אם הוא עדיין מופעל מחדש גם עם מקור כוח יציב המסייע לסוללה להפעיל את הרכיבים .

יש סיכוי שזו בעיה בסוללה ואם אתה מחבר את הטלפון למחשב, זה פשוט עלול לעצור את ההפעלה מחדש באופן זמני. במקרה זה, כל שעליך לעשות הוא לקנות סוללה חדשה למכשיר שלך, לתת לטכנולוגיה להחליף אותה עבורך וכל הנתונים שלך יישמרו.

מסך גלקסי S6 השחיר בגלל נזק פיזי

בְּעָיָה: לפני כמה ימים שמטתי את הטלפון שלי בזמן שנהגתי באופניים. היה סדק ליד כפתור הגברת עוצמת הקול אבל חוץ מזה אין שום דבר רע במסך. בהתחלה הטלפון לא הגיב בחלקו לפעמים עובד ולפעמים לא. אולם כעבור כמה דקות הופיע אור סגול בצד הטלפון שהמשיך להיות גדול יותר ומתפשט בטלפון. עד עכשיו הטלפון כבר לא הגיב אז ניסיתי אתחול מחדש, שלא עזר. עד עכשיו כל המסך שלי שחור וכשאני מנסה לכבות אותו אני יכול רק לשמוע את הצליל אבל לא רואה שום דבר. בבקשה תעזור לי!

הַצָעָה: ככל הנראה, התצוגה עצמה פגומה ולא רק הדיגיטייזר. עם זאת, עליכם להחליף אותו ולהתבסס על התיאור שלכם, אני חושב שלא תוכלו להשתמש באחריות עבורו. פשוט שלח אותו לתיקון והטכנולוגיה תגיד לך אם לוח התצוגה צריך להחליף וכמה אתה הולך להוציא עבורו.

S6 ממשיך להראות את הודעת שיתוף החשמל ואת אזהרת העגינה

בְּעָיָה: מאתמול אני נתקל בבעיה. ציוד הילוכים של סמסונג מתחיל באופן אוטומטי עם מסך ריק וסימן חוצה בפינה השמאלית התחתונה. ה- S6 שלי תקוע צריך לבצע איפוס רך כדי לחזור גם אחרי שעושה את זה הוא חוזר לאותה אפליקציה ואני לא מסוגל לעשות כלום. ביצע איפוס להגדרות היצרן וה- SHARING SHIPPING למעלה והודעה נוספת DOCK מחובר. ביצעתי איפוס למפעל פעמיים עדיין אותה בעיה נמשכת. אנא עזור.

בעיה קשורה: פשוט חיברתי את הטלפון למטען הרגיל שלי, וזה מה שהשתמשתי בו מאז שרכשתי את הטלפון לפני 18 חודשים. הטלפון אינו נטען ומופיעה הודעה המציינת "אין אפשרות לטעון, השתמש במטען המקורי" אני כבר משתמש במטען שקיבלתי עם הטלפון.

תשובה: נראה שסיכה או שתיים ביציאת ה- USB לא מיושרות ונוגעות באחרים. אתה יכול לנסות להשתמש בקיסם כדי ליישר אותם, אבל אם אתה מרגיש לא בנוח עם זה (או חושש שתוכל לבלגן את הטלפון שלך עוד יותר), תן לטכנולוגיה לעשות את זה בשבילך.

אפליקציות אקראיות מחנות Google Play צצות

בְּעָיָה: יש לי אפליקציות אקראיות מחנות Google Play שלא התקנתי שצצות כאשר אני פותח את הטלפון ואפילו כשהטלפון היה בשימוש קצת לא משנה מה אני עושה גם אם אני בוהה רק במסך הבית. גם לא רק אפליקציות קופצות אתרים אקראיים שאומרים שזכיתי במשהו. אנא עזרו באמת להרגיז את הטלפון הזה בתחילת פברואר.

תשובה: בטח התקנת אפליקציה שהביאה את המודעות האלה, כל מה שאתה צריך לעשות זה למצוא את האפליקציה ולהסיר אותה ואגב, אותם דפים שממשיכים לצוץ ואומרים לך להתקין אפליקציות מסוימות הם מודעות. אם יש משהו שאומר לך שזכית במשהו ושואל על המידע שלך, זו הונאת דיוג ואל תיתן אף פעם את המידע שלך.

אם אינך יכול למצוא את האשם, פשוט גבה את כל הנתונים שלך ובצע את איפוס המפעל:

1. לך להגדרות.
2. הקש על גיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל.
4. קרא את האזהרה והקש על אפס מכשיר.

S6 קפא, לא יטען ולא יופעל

בְּעָיָה: הטלפון שלי התחמם וקפא, אז נתתי לו לשבת ובעצם כי לא ידעתי שאני יכול פשוט להחזיק את כפתור ההפעלה ואת הדבר השני כדי לתקן את זה והוא פשוט נכבה. הכנסתי את המטען והמסך נדלק אבל זה לא יגיד לי איזה אחוז וזה פשוט לא יעבוד. יש לי את זה על המטען והוא מראה את סמל הסוללה החלשה והוא היה שם כבר כמה שעות אבל זה לא אומר לי את האחוז ואני לא יכול להפעיל אותו.

תשובה: נשמע שזה פשוט קריסת מערכת. פשוט לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה יחד למשך 10 עד 15 שניות והטלפון יאתחל מחדש. אם לא נותרה מספיק סוללה להפעלת הרכיבים, לפחות, המסך יהבהב. לאחר מכן תוכל לנסות לחבר אותו והוא יחויב הפעם.

סטרייט טוק גלקסי S6 לא יכול לעדכן את הקושחה

בְּעָיָה: יש לי שיחה ישר Samsung Galaxy S6 ואני נתקל בבעיות בעדכון הטלפון שלי. זה אומר שזה בגרסת אנדרואיד 5.0.2 וזה לא יאפשר לי לעדכן את ה- Straight Talk Galaxy S6 שלי לגירסה החדשה של העדכון, היא כל הזמן אומרת שעדכון התוכנה אינו זמין. נסה שוב מאוחר יותר ואני מנסה לעשות זאת מאז שקיבלתי את הטלפון בוולמארט.

תשובה: אם זו גרסה של סטרייט טוק שקיבלת, אז היא לא אמורה להתעדכן. ספק השירות שלך אינו תומך בשדרוגי קושחה ואם אתה קורא את האותיות הקטנות בתנאים וההגבלות, הוא מוזכר שם. האפשרות היחידה שלך היא שהטלפון יהיה מושרש (ביי ביי אחריות) ולהתקין ROM מותאם אישית.

גלקסי S6 לא נטען או לא מצליח לטעון את הסוללה לחלוטין, טעינה מהירה לא עובדת

בְּעָיָה: הטלפון שלי, גלקסי S6 לא נטען. תוך 8 שעות מ -9% ל -88% הוא חויב כשהיה במצב טיסה. זה לא מראה טעינה מהירה במקום טעינה בכבלים כשחברתי למטען מהיר של סמסונג.

הַצָעָה: נסה לאתחל את הטלפון במצב בטוח ולראות אם הוא נטען שם ואם כן, פירוש הדבר שחלק מהאפליקציות שהורדת שלך מרוקנות את הסוללה מהר יותר ממה שציפו. למרבה הצער, איננו יכולים לאתר את האשמים מכיוון שאיננו מכירים את האפליקציות שהתקנתם. זה יהיה חכם להתחיל בפתרון הבעיות שלך עם אפליקציות שהתקנת לפני תחילת הבעיה. לחלופין, תוכל פשוט לגבות את הנתונים שלך ולבצע את איפוס המאסטר:

1. כבה את Samsung Galaxy S6.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם, עם זאת, הטלפון עדיין משחרר את הסוללה מהר יותר במצב בטוח ומסרב לטעון במהירות, סביר להניח שיש בעיה בקושחה ועדיין יש צורך באיפוס מאסטר.

גלקסי S6 לא יחויב בשל נזקי מים

בְּעָיָה: לטלפון שלי יש נזקי מים והוא היה בתוך קערת אורז בן לילה. הבוקר הדלקתי את הטלפון, הוא נדלק בסדר אבל נכבה מכיוון שהסוללה מתה עכשיו הוא לא יטען. אנא עזור.

תשובה: כשמדובר בנזקי מים, אנחנו באמת לא יכולים לדעת את היקף הבעיה. אצלך, נראה שכוח ה- IC היה זה שהושפע ממנו ולכן הוא מסרב להיטען. אבל הנה מה שאני רוצה שתעשה בנדון: לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 10 עד 15 שניות. גם אם הטלפון לא יאתחל, המסך אמור, לפחות, להבהב. אחרי זה, אתה יכול לחבר את זה לטעינה וזה צריך. אם זה לא המקרה, אז אתה באמת צריך לשלוח אותו לתיקון.

S6 טעון במלואה כבוי ולא יופעל מחדש

בְּעָיָה: הטלפון היה טעון לחלוטין וכובה. לא ניתן להפעיל אותו ואין אינדיקציה כאשר הוא מחובר למטען. אני רוצה לאחזר תמונות בגלריה. עזרה בבקשה.

בעיה קשורה: הטלפון הופעל מחדש לאחר שהוא כיבה את עצמו ולא יופעל מחדש, עכשיו אומר שיש לו אפס סוללה ולא יטען.

תשובה: זו פשוט קריסת מערכת, אני חושב. נסה ללחוץ על מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 10 עד 15 דקות, עליו לאתחל מחדש. תוכל גם לבצע את ההוראות שציינתי במדריך זה לפתרון בעיות.

ל- S6 אזלה הסוללה אך הגיעה ל -42% לאחר מספר דקות טעינה

בְּעָיָה: הסוללה שלי אזלה בזמן שהתאמנתי בגיטרה שלי עם אפליקציה. הדבקתי את הטלפון שלי על מטען מהיר, חיכיתי עד שהוא יעמוד על 5%, והפעלתי אותו מחדש. כשהפעלתי את הטלפון שלי, פתאום הייתה לי סוללה של 42%. זו לא באמת בעיה, אבל ... מה לעזאזל קרה?

תשובה: אולי יש לך את המטען המהיר ביותר על פני כדור הארץ ... אבל אני חושב שזה פשוט קריאת סוללה לא מדויקת. נסה להשתמש בטלפון עם סוללה של 42% ובדוק כמה זמן הוא יחזיק מעמד. לחלופין, תוכל לנסות להפעיל מחדש את הטלפון כדי לראות אם הקריאה משתנה.

הליך נוסף שתוכלו לעשות כדי לתקן זאת הוא מחיקת מטמון המערכת:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.