- כיצד לפתור את ה- #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) שאינו יכול עוד לצרף סרטונים שנוצרו על ידי #Bitmoji באמצעות אפליקציית המסרים.
- מה לעשות אם הטלפון שלך ממשיך לומר לך שיש לך הרבה אפליקציות שצריך לעדכן.
- מה עליכם לעשות אם הטלפון החדש שלכם אפילו לא יכול לעבור את תהליך ההתקנה הראשוני.
- ה- S7 Edge אמור לגבות תמונות בלילה באמצעות Wi-Fi אך כעת הוא מסתנכרן כל 3 דקות.
- אחד הקוראים שלנו תוהה האם יש אפשרות שתאפשר לו לעבור להודעה הבאה שלא נקראה לאחר מחיקת הודעה ואם הגלילה הרציפה עדיין קיימת ב- S7 Edge.
ש: “התקנתי את אפליקציית האווטאר של Bitmoji, עקבתי אחר שלבי פתרון הבעיות שנשלחו על ידי החברה ועדיין שום דבר. כשאני הולך לצרף את הביטמוג'י להודעת טקסט כתוב "לא מצליח לצרף קובץ", אבל הוא מצורף לקבץ אותי, ווטסאפ, פייסבוק וכו '. לא בטוח מה לא בסדר. איפסתי, שיניתי את המקלדת ושיניתי את האפליקציה. שום דבר לא מתקן את זה.”
א: יש הרבה אנשים שנתקלו בבעיה זו. רובם אמרו שהם הצליחו להשתמש באפליקציה ולצרף bitmojis לטקסט שלהם עד לאחרונה. רוב אלה שהתלוננו הם בעלי גלקסי, מה שגרם לנו להאמין שמדובר בבעיה הקשורה לקושחה מכיוון שרבים מהדיווחים מצביעים על שהם עדכנו לאחרונה את המכשיר ואז הבעיה הזו אירעה.
בהנחה שמדובר בבעיה הקשורה לקושחה, אי אפשר לתקן אותה עד שסמסונג תוציא עדכון אחר או שהמפתח של ביטמוג'י ישחרר עדכון נוסף כדי לטפל בו גם. עם זאת, כדי לשלול את האפשרות שמדובר רק בנושא אפליקציה, נסה את הדברים הבאים:
- סגור את Bitmoji ופתח אותו שוב.
- נסה לראות דרך חנות Play אם יש עדכון זמין לאפליקציה ולהתקין אותו.
- נקה את המטמון והנתונים.
- הסר את ההתקנה והתקן אותה מחדש.
ש: “הטלפון שלי אומר לי שיש לי 33 עדכוני גלקסיה זמינים, אבל כשאני עובר לדף העדכון יש רק 2 אפליקציות שזקוקות לעדכונים. עדכנתי אותם ולמחרת זה אומר לי שיש לי 33 עדכונים זמינים.”
א: האם אתה רואה התראה או דף אינטרנט? אם זה היה האחרון שמבקש ממך, ייתכן שזו מודעה או משהו שמורה לך להוריד משהו ברגע שאתה מבקר בדף. כמו שאמרת, כבר גילית שיש רק 2 עדכונים ואם ב"עדכוני גלקסיה "אתה מתכוון לאפליקציות של סמסונג, אז יהיו 33 כאלה בטלפון שלך. אתה יכול גם לנסות לפתוח את חנות Play ולעבור לדף היישומים שלי ולראות אם יש אפליקציות שזקוקות לעדכון. לאחר שעשית זאת ואתה רואה את אותה ההודעה, זו באמת חייבת להיות מודעה.
עם זאת, אם זו הייתה התראה, וודא שעדכנת כל אפליקציה ואז נקה את מחיצת המטמון כדי להיפטר ממטמון ישן:
- כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
ש: “טלפון חדש. בעת הוספת חשבון Google הקיים שלי, אני מזין את כתובת הדוא"ל של Gmail ולחץ על הבא. לא מגיע למסך הבא להזנת סיסמה. אותו דבר אם אני מנסה להשתמש באותו מסך כדי ליצור חשבון חדש במקום זאת. ניסיתי לאפס את היצרן והשביתי את האימות של שני גורמים.”
א: ככל הנראה, מדובר בנושא קושחה והדבר היחיד שאתה יכול לעשות בקשר אליו הוא להחליף אותו עם חדש בזמן שאתה עדיין יכול. אין טעם לפתור בעיות בטלפון חדש שכבר יש לו בעיה מהקופסה.
ש: “הטלפון שלי מוגדר לגיבוי בלבד. זה תמונות ומידע בלילה באמצעות WiFi. במקום זאת, הוא מסתנכרן בערך כל שלוש דקות. לא כל מה שאני יודע לעשות ועקבתי אחר ההוראות אחרי ההוראות באינטרנט. תודה רבה לך על יצירת הפורום הזה, עזרת לי כבר עם מספר טלפונים! אנא תן לי לדעת את מחשבותיך, כריסטין.”
א: אם אתה משתמש בתמונות Google כדי לנהל את התמונות והגיבויים שלך, אני לא חושב שיש לה אפשרות לתזמן את תהליך הגיבוי, אם כי אתה יכול להגדיר את זה לגיבוי רק כאשר משתמשים ב- Wi-Fi או בנתונים ניידים. אם אתה מחובר לנתונים ניידים רוב שעות היום ויש לך גישה לאינטרנט אלחוטי רק בלילה, אתה רק צריך לבדוק אם לאפליקציית התמונות מותר לגבות תמונות אפילו על נתונים ניידים. אתה צריך לשנות את זה רק ל- Wi-Fi.
מצד שני, אם אתה משתמש באפליקציה אחרת, ככל שנוכל, אנחנו באמת לא יכולים לעזור לך פשוט כי אין לנו מושג באיזו אפליקציה מדובר.
ש: “2 שאלות / שוברי דילים.
- כיצד לעבור להודעה הבאה שלא נקראה לאחר מחיקת דוא"ל, במקום לחזור לתיבת הדואר הנכנס בכל פעם.
- כיצד לגרום לסיבוב המסך לגלול ברציפות כמו ב- S5. (גלילה מעמוד 1 לעמוד 5 מבלי שתצטרך ללכת שמאלה).“
א: באשר לבעיית הדוא"ל, אין הגדרה שתאפשר לך לעבור (לפתוח) באופן אוטומטי להודעה שלא נקראה לאחר מחיקתה. תובא לתיבת הדואר הנכנס כדי להציג כותרות של הודעות אחרות, בין אם הן נקראו או לא נקראו.
לגבי הנושא האחר, אם התכוונת לגלילה רציפה, תכונה כזו כבר לא קיימת בגרסאות S7. סמסונג לקחה את זה מסיבה כלשהי, אם כי אני בעצמי מצאתי שזה שימושי.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
