תוֹכֶן

• Galaxy S7 Edge תקוע בלוגו של סמסונג ומסך כחול מטושטש

קיבלנו די הרבה תלונות מצד בעלי Samsung Galaxy S7 Edge ורבים מהנושאים לא ממש נפוצים. כמובן, קיימת אפשרות שהבעיות הללו התרחשו עקב רשלנות המשתמש, אך עלינו לקחת בחשבון את העובדה שרבות מהבעיות שדווחו על ידי קוראינו הראו לאחר עדכון נוגט.

אנחנו לא אומרים שזו בעיה של קושחה, אך תמיד יש אפשרות שבמהלך העדכון יכול היה לקרות משהו שהביא לבעיות אלה. בפוסט זה אעסוק בנושא הכרוך ב- Galaxy S7 Edge שנתקע על הלוגו ובעל מסך מטושטש, לדברי המשתמש. ננסה לבחון כל אפשרות ולשלול אותם בזה אחר זה עד שנגיע לנקודה בה נוכל לקבוע בקלות במה באמת הבעיה נובעת.

לכן, אם אתה הבעלים של טלפון כזה ונמצא כרגע באגד על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא למטה מכיוון שאולי נוכל לעזור לך בכך.

אבל לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיה אחרת בטלפון שלך, היכנס לדף פתרון הבעיות של S7 Edge מכיוון שכבר התייחסנו למאות בעיות שדווחו על ידי הבעלים. רוב הסיכויים שיש כבר פתרונות קיימים באתר שלנו או לפחות, יש בעיות דומות שכבר תיקנו.לכן, נסה למצוא כאלה הדומים או קשורים לבעיה שלך. אם אתה זקוק לסיוע נוסף, עם זאת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות אנדרואיד.

Galaxy S7 Edge תקוע בלוגו של סמסונג ומסך כחול מטושטש

בְּעָיָה: עדכנתי את תוכנת המערכת שלי ב- Samsung S7 Edge שלי ופתאום היא תקועה, היא מראה רק מסך כחול מטושטש עם לוגו אנדרואיד מטושטש ואומר התקנת עדכון מערכת. אבל אין שום סימן לעדכון. המסך אפילו לא ברור. זה נראה כמו ערוץ הטלוויזיה עם חוסר אות כבלים. ניסיתי כפתור הפעלה אבל שום דבר לא עובד. מה עליי לעשות? אנא השב בהקדם האפשרי.

פִּתָרוֹן: בהתבסס על הסימפטום שמראה הטלפון שלך נראה שהבעיה מופעלת בגלל קבצים ונתונים מיושנים במערכת. אך מכיוון שהבעיה התחילה במהלך תהליך העדכון, יש סיכוי גדול שמדובר בסוגיה שקשורה לתוכנה. אחת הסיבות לכך שזה קורה בגלל שהקושחה עלולה לקרוס ולכן הטלפון שלך לא מצליח לאתחל כראוי. עם זאת, אין צורך לדאוג לנושא זה מכיוון שניתן לתקן זאת באמצעות נהלים פשוטים מבלי להביא את הטלפון לטכנולוגיה לתיקון. לכן, כדי לבודד את הבעיה אנו רוצים שתעקוב אחר השיטות הבאות:

שלב 1: כפה הפעל מחדש את הטלפון שלך

זהו הליך משיכת סוללות מדומה בו הוא סוגר את כל האפליקציות שרצות ברקע ומרענן את זיכרון הטלפון שלך. אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה במערכת, שיטה זו עשויה לפתור אותה. לשם כך, פשוט לחץ והחזק את מקשי ההפעלה וכוח עוצמת הקול יחד למשך 10 שניות והמתין עד שיפעל מחדש. לאחר שעשית זאת נסה לראות אם מסך הטלפון שלך עדיין בצבע כחול. אם כן, תוכלו לעבור לשיטה הבאה.

שלב 2: נסה לאתחל אותו במצב בטוח

הפעם, אנו אתחול את הטלפון שלך למצב בטוח כדי שנוכל לאמת אם אחד היישומים שהורדת שהתקנת הוא הגורם העיקרי להופעת הבעיה. אך שימו לב, זוהי רק סביבת אנדרואיד בה כל אפליקציות הצד השלישי יושבתו באופן זמני והאפליקציות המובנות יופעלו במערכת. לכן, אם מסך הטלפון שלך פועל כרגיל במצב זה, ברור שיש אשם שעליך למצוא ולהסיר. כך ניתן לאתחל במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שתוכל לראות את 'Samsung Galaxy S7 Edge' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

שלב 3: מחק את מחיצת מטמון המערכת

בהליך זה עלינו למחוק את כל מטמני המערכת כך שהקבצים שבהם הטלפון שלך משתמשים חדשים וניתן יהיה לטעון אותם בקושחה. לכן, אם מטמונים פגומים גרמו לבעיה, שיטה זו בוודאי תתקן אותה. באמצעות שיטה זו אנו לא רק מנגבים את המטמונים המיושנים במערכת, אלא גם מוודאים אם אין רכיבי חומרה שניזוקו שהפעילו את הבעיה. אם המכשיר שלך מאתחל כרגיל, זה אינדיקציה ברורה שמדובר בבעיית תוכנה בלבד. כך מוחקים את מטמני המערכת:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר שתעשה זאת, התבונן מקרוב אם בטלפון שלך עדיין יש מסך כחול ואינו מגיב, כי אם כן, המשך לשיטה האחרונה.

שלב 4: מאסטר אפס את הטלפון שלך

זכור, תוכל לאפס את הטלפון שלך אם כל ההליכים שלמעלה אינם מצליחים לפתור את הבעיה. זה יחזיר את המכשיר להגדרות ברירת המחדל שלו, כלומר כל הקבצים והנתונים המאוחסנים באחסון הפנימי של הטלפון שלך יימחקו כולל אנשי הקשר, המוסיקה, הסרטונים והאפליקציות שלך. לכן, לפני שתמשיך לשלבים נרצה שתיצור תחילה גיבוי כדי שתוכל לשחזר את כל זה אם הבעיה נפתרת. כך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הבעיה נמשכת לאחר כל ההליכים הללו, החזיר את הטלפון לחנות ובדוק אותו.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.