להיות תקוע על הלוגו במהלך האתחול הוא לעתים קרובות סימן לכך שהטלפון שלך חווה בעיית קושחה ללא קשר לדגם הטלפון שלך. אך לאחרונה נראה שרבים מהקוראים שלנו שבבעלותם Samsung Galaxy S7 Edge ממשיכים לקבל את הבעיה ונראה שהיא חוזרת על עצמה באופן אקראי. אבל רק בגלל שהטלפון שלך נתקע על הלוגו לא אומר שזו בעיה רצינית. כבר ראינו בעבר הרבה בעיות כאלה שתוקנו על ידי ביצוע פתרון הבעיות הבסיסי.

פִּתָרוֹן: בסוגיה זו יש הרבה גורמים לשקול מדוע זה קורה בטלפון שלך עכשיו. כפי שציינת שהמכשיר שלך מסוגל להידלק ברגע שלחצת על שילוב המקשים הזה אך לא הצליח לבצע אתחול לחלוטין, אז זה האינדיקטור הברור שזו רק בעיה בתוכנה. עם זאת, כדי לוודא מה שמונע מהטלפון שלך לבצע אתחול לחלוטין כל מה שאתה צריך לעשות זה לבצע את ההליכים הבסיסיים לפתרון בעיות.

שלב 1: טען את הטלפון שלך

לפני כל השאר, הכרחי כי לטלפון שלך יש מספיק אנרגיה המאוחסנת בסוללה כדי לוודא שכל רכיבי החומרה יופעלו וכדי לראות אם לא היו בעיות חומרה שגרמו לבעיה. הפעם, חברו אותו למטען והשאירו למשך 10-20 דקות ובדקו האם יגיב. אם כן, ייתכן שהסוללה תתרוקן במהלך תקופה זו וזו הסיבה שהטלפון שלך אינו מסוגל להדליק. עם זאת, בעוד שהוא מחובר למטען למשך מספר דקות ולטלפון שלך אין תגובה, יש סיכוי שהמטען או הסוללה עצמה פגומים.

במקרה זה, השתמש בכבל USB אחר וחבר אותו למחשב שלך כדי לוודא אם הבעיה מופעלת על ידי הכבל או המטען עצמו. עם זאת, אם גם הכבל וגם המטען אינם פגומים, יש סיכוי שמדובר בבעיה הקשורה לתוכנה שהפעילה אותו. ותוכלו להמשיך לשיטה הבאה.

שלב 2: אתחל מחדש את המכשיר בכפייה

בזמן שהוא מחובר למטען אתה יכול לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה בטלפון שלך. באמצעות שיטה זו הזיכרון יתרענן וכל התקלות העלולות לגרום לבעיה יפתרו. פשוט לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ומטה למטה יחד למשך 10 שניות עד שהמכשיר יופעל מחדש. אך אם הטלפון שלך עדיין לא מצליח להפעיל, תוכל לבצע את ההליך הבא.

שלב 3: אתחול במצב בטוח כדי לוודא שיש אפליקציה שהפעילה את הבעיה

זה בגלל שמותקנות כמה אפליקציות לא רחוק שאחת מהן עלולה ליצור התנגשות במערכת ומונעת את הפעלת המכשיר. בסביבת אנדרואיד זו כל היישומים שהורדו לא ייטענו ורק האפליקציות המותקנות מראש יפעלו במערכת. כלומר, באמצעות שיטה זו נבין אם יש אשם שהפעיל את הבעיה. כך ניתן לאתחל במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אם הטלפון שלך מאתחל במצב זה, יש אפליקציה שעליך להסיר להסרה שבגללה עלולה לגרום לבעיה. עם זאת, אם הבעיה נמשכת במצב זה כל שעליך לעשות הוא לקפוץ להליך הבא.

שלב 4: נסה לאתחל במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון

לרוב, בגלל מטמונים מיושנים או פגומים בספריה המכשיר כבר לא הצליח לזהות אותו וגרם למערכת לקרוס ללא סיבה נראית לעין. במקרה זה, עלינו להסיר את כל הקבצים המאוחסנים במחיצת המטמון כדי שהטלפון שלך יוכל ליצור מטמונים מעודכנים התואמים למערכת.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה בו זמנית.
3. כאשר הטלפון מופעל, מסך שחזור המערכת של Android מופיע בערך כעבור 30 שניות.
4. שחרר את כל המקשים.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 5: נסה להתחיל במצב התאוששות ולבצע את איפוס המאסטר

בהנחה שהטלפון שלך אתחל בהצלחה במצב התאוששות ולאחר מחיקת מטמני המערכת והטלפון עדיין נתקע על הלוגו, אז הגיע הזמן לאפס את הטלפון שלך מכיוון שברור שזה בעיה בקושחה. לכן, נסה לבצע את השלבים לאיפוס הטלפון שלך.

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.