ל- Samsung Galaxy S7 Edge שלך יש סייר קבצים המוגדר כברירת מחדל בשם My Files והשגיאה "לצערי הקבצים שלי נעצרה" היא למעשה רק הודעה שאומרת למשתמש שלה שהאפליקציה האמורה התרסקה או הפסיקה לעבוד מסיבה כלשהי. בעיה זו עשויה להיות מוגבלת רק לאפליקציה המדוברת, אך מכיוון שהיא משולבת עמוק בקושחה, ייתכן שהיא גם נושא מערכת.
שלב 3: נסה לנקות את מחיצת מטמון המערכת
מכיוון שאיפוס האפליקציה לא פתר את הבעיה, לכן, הפעם עלינו לנסות למחוק את מטמני המערכת בספרייה. למרות שמטמון המערכת והאפליקציה זהה ההבדל היחיד הוא, קבצי המערכת עובדים בקושחה של הטלפון שלך. באמצעות ניגוב ספריית המטמון המכשיר יכול ליצור קבצים חדשים יותר שיכולים לרוץ בצורה מושלמת לקושחה המעודכנת. בצע את הצעדים הבאים כדי למחוק את מחיצת המטמון:
- כבה את הטלפון.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
שלב 4: בצע איפוס מאסטר
במקרה זה, אם כל ההליכים שביצעת לא הצליחו לפתור את הבעיה, המוצא האחרון שלך הוא לאפס את הטלפון שלך. על ידי החזרת המכשיר להגדרות ברירת המחדל שלו יימחקו כל ההגדרות, אנשי הקשר והקבצים השמורים במערכת. לכן, לפני שתמשיך לשלבים, נסה ליצור גיבוי או להעביר הכל לכרטיס ה- SD או למחשב האישי שלך. כך:
- כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך, אך אם לא, הגיע הזמן להביא את המכשיר שלך לחנות ולתת לטכנולוגיה לטפל בבעיה עבורך.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
