אלא אם כן נגרמת על ידי סוללה פגומה שכבר אינה יכולה להפעיל את המכשיר עד שהוא מתרוקן, לולאות האתחול בדרך כלל נגרמות מבעיות בקושחה; או שזה רק מטמון פגום, נתונים, קובץ מערכת או קובץ מטען אתחול חסר. בפוסט זה, אתייחס לנושא הספציפי הזה, מכיוון שרבים מהקוראים שלנו יצרו איתנו קשר בבקשה לסיוע כיצד לפתור את הבעיה עם #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).

“שלום, אני תקוע ב bootloop הפעלה. יש פעמים שאני יכול להגיע למסך הבית עם שירות כלשהו, ​​אבל אז הוא מתחיל מחדש וממשיך לחפש שירות. ניקיתי את המטמון ועשיתי איפוס להגדרות היצרן. נראה שזה לא עובד. נראה שאולי חסר לי קובץ מטען אתחול אבל אני לא יכול לדעת. אם אתה יכול לכוון אותי לכיוון הנכון, זה יהיה נהדר. תודה. בברכה טיפאני סי.”

כעת, לאחר שקבענו כיצד בעיה זו מתרחשת, הגיע הזמן לפתור בעיות, עם זאת, ההליך בפוסט זה יהיה יסודי ולא יתבסס רק על הבעיה שצוינה לעיל מכיוון שהקורא שלנו כבר עשה כמה צעדים שהיא חשבה לפתור את הבעיה, אלא גם על בעיות שציינתי בכל שלב לפתרון בעיות.

שלב 1: נסה להפעיל את ה- Galaxy S7 Edge שלך ​​במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי

כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי יושבתו כאשר הטלפון נמצא במצב בטוח. לכן, אם הבעיה נגרמת על ידי אחת האפליקציות שהורדו, המכשיר אמור להיות מסוגל לאתחל במצב זה ללא בעיה ובמקרה כזה, תוכל להמשיך ולמצוא את האשם ולהסיר אותו. אפליקציות קורסות בתדירות גבוהה מכפי שחושבים וישנן כאלה שיכולות להשפיע על הקושחה במידה רבה עד כדי כך שהמכשיר יקפא, יתלה, יאתחל ולא יאתחל בהצלחה.

בעיה רלוונטית: מסיבה כלשהי הטלפון החדש שלי התחיל לקפוא לכמה דקות ואחרי זה הוא יכבה ויופעל שוב. מחזור זה עשוי להתרחש מספר פעמים ביום, תלוי כמה זמן אני משתמש בו. אני חושב שהנושא התחיל לאחר שהתקנתי מספר אפליקציות לפני שבוע אבל אני לא יודע איזו אפליקציה גורמת לבעיה. האם אתם יכולים לעזור לי?

כיצד להפעיל את Galaxy S7 Edge במצב בטוח

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

מה לעשות כשהטלפון במצב בטוח

התבונן מקרוב. זכור, אתחול המכשיר למצב האבחון שלו לא יפתור את הבעיה אלא היה מבודד מיד את הבעיה. למשל, אם זה נגרם על ידי אפליקציית צד שלישי, אז זה לא אמור להתרחש במצב זה מכיוון שכל אפליקציות צד שלישי מושבתות זמנית ולכן אינן נטענות כאשר הטלפון מתחיל, אולם עדיין תוכל לפתוח אותן אתה נוגע בכוונה בסמלים שלהם.

בהנחה שהבעיה לא מתרחשת במצב בטוח, כעת תצטרך למצוא את האפליקציות שייתכן שגרמו לבעיה ואם אין לך מושג איזו מהן האשמה, עליך להשבית או להסיר את ההתקנה של אפליקציות שהורדת החל מה- ההתקנה האחרונה. אני מבין שקל לומר זאת מאשר לעשות זאת, אך יש צורך לגרום לטלפון שלך לעבוד שוב.

לאנשים שיש להם מאות אפליקציות, ייקח כמה שעות למצוא את אחת הגורמת לבעיה ולכן, במקרה כזה, עדיף שתאפס את הטלפון שלך. זה ימחק את כל הקבצים, הנתונים, האפליקציות, אנשי הקשר וכו '. לכן אתה צריך לגבות את כולם לפני האיפוס.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

מצד שני, אם הטלפון לא מצליח לבצע אתחול בהצלחה במצב בטוח, עליך לנסות את השלב הבא.

שלב 2: נסה לבצע אתחול במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון כדי למחוק מטמונים במערכת

מלבד מצב בטוח, שאגב, טוען את כל ממשקי אנדרואיד, אפליקציות המותקנות מראש ושירותי ברירת מחדל, יש מצב נוסף שמשתמשים ממוצעים רבים עשויים למצוא בו שימושיים מאוד בכל הנוגע לבעיות קושחה קלות עד בינוניות מסובכות - מצב שחזור

כל רכיבי החומרה יופעלו כאשר הטלפון יופעל במצב אך יהיו רק כמה אפשרויות שתוכלו לבחור מהם והם תמיד קשורים לקושחה או משפיעים ישירות על המערכת בעת ביצועה. זה קל ובטוח לביצוע ולכן אני מציע לך לעשות זאת כדי לראות אם הטלפון שלך באמת יכול להפעיל את רכיביו וכאשר מצליח, המשך לנגב את מחיצת המטמון למחיקת כל מטמני המערכת.

מטמני מערכת הם קבצים שנוצרו על ידי אנדרואיד כך שחוויית המשתמש תהיה חלקה וביצועי הטלפון יהיו במיטבם. עם זאת, לעתים קרובות יותר קבצים אלה נפגמים וכאשר זה קורה, המערכת עדיין תמשיך להשתמש בהם וכתוצאה מכך נוצרות בעיות קושחה כמו זו. הדבר הטוב הוא שאתה יכול למחוק אותם כרצונך מבלי לדאוג להשפעות שליליות לטלפון ולנתונים שלך. למעשה, מומלץ למחוק את מטמון המערכת מעת לעת כדי לוודא שביצועי הטלפון אופטימליים. עם זאת, הנה אחת הבעיות שקיבלנו וייתכן שנגרמו על ידי מטמון מערכת מושחת.

בעיה קשורה: היי דרואיד! קיבלתי את ה- S7 Edge לפני 4 חודשים כששדרגתי מ- Galaxy S4. למעשה לא נתקלתי בשום בעיות עד לאחרונה, כאשר היה עדכון נוסף שהורדתי. הטלפון תקוע כעת על מסך שחור אחרי הלוגו. ניסיתי לאתחל את זה כבר הרבה פעמים אבל הבעיה נותרה. אני מצטער אבל אני לא באמת אדם בעל ידע טכנולוגי ולכן אני זקוק לעזרתך. מה עליי לעשות?

בהתבסס על תיאור הבעיה, זה התרחש לאחר עדכון ועל סמך ההתנסויות האישיות שלי, תמיד ניתן לפתור בעיה כמו על ידי מחיקת מטמון המערכת. אז הנה איך אתה עושה את זה ...

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שהליך זה יכול לפתור את הבעיה שלך עבורך, אם כי זה לא עבד לאחד מהקוראים שלנו שאת הבעיה ציטטתי בתחילת פוסט זה.

מה אם הטלפון לא מצליח לבצע אתחול במצב שחזור בהצלחה?

זה אפשרי מאוד ובעוד שמשתמשים חכמים תמיד נופלים לאחור כשדברים אלה קורים, משתמשים ממוצעים למעשה מצויים בדילמה אם הם ישקלו את התיקון מכיוון שהוא יבטל את האחריות ללא 100% אחריות שהבעיה תיפתר. מה שאני מדבר עליו הוא התקנה ידנית או הבהוב של קושחת המניות. ברור שהקושחה היא הבעיה והיא עשויה להיות בגלל כמה קבצים פגומים, ולכן מהבהב הקושחה עשוי לפתור את הבעיה.

למשתמשים שלא ניסו או שאינם בטוחים מספיק בהבהוב קושחה, אני מציע לך לבקר בחנות ולבקש ממך טכנאי לטפל בבעיה רק ​​כדי להיות בטוח.

שלב 3: אתחל את ה- Galaxy S7 Edge שלך ​​במצב שחזור ובצע את איפוס המאסטר

אתה יכול לעשות זאת רק אם הטלפון שלך יכול לבצע אתחול במצב התאוששות בהצלחה ולכן זה הכרחי שתעשה את השנייה הראשונה לפני זה. אך בהנחה שחיסלת את מחיצת המטמון במכשיר שלך מבלי לתקן את הבעיה, אז יש סיכוי גדול יותר שניתן לתקן אותה על ידי ביצוע איפוס המאסטר פשוט.

זה בעצם ממש כמו איפוס המפעל שציינתי בשלב הראשון רק שהליך זה אכן יעצב מחדש את מחיצת הנתונים ולא רק ימחק את הקבצים והנתונים ויחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל שלו. במילים אחרות, אם מחיקת מטמון המערכת לא פתרה את הבעיה, אתה נדרש לעשות זאת מכיוון שהדבר הבא שעליך לעשות הוא לשלוח את הטלפון לבדיקה ותיקון אם הבעיה נותרה.

יש הרבה בעיות שבאמת ניתן לתקן על ידי הליך זה במיוחד בעיות קושחה, אז זה באמת שווה את הזמן והמאמץ שלך וככה אתה עושה את זה.

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שצעד זה יתקן את הבעיה עבורך, כי אם לא, אז באמת עליך להתייעץ עם טכנאי בשביל זה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.