תוֹכֶן

• Galaxy S7 Edge פשוט נסגר מעצמו ואינו יכול עוד לבצע אתחול
• שאלות קשורות

• הבן מדוע מקש ההפעלה וכפתור הבית אינם מגיבים עוד לאחר ש- Samsung Galaxy S7 Edge שלך ​​(# S7Edge) נרטב כשהמכשיר עמיד במים ולמד כיצד לפתור אותו.
• למד כיצד לפתור בעיות במכשיר שלך שרק נכבה מעצמו וכבר לא יופעל.

פתרון תקלות: ראשית, ה- Galaxy S7 Edge הוא עמיד במים אך אינו עמיד למים, מה שאומר שבאופן כלשהו, ​​איכשהו, מים עדיין יכולים למצוא את זה לתוך המכשיר ולבלגן הכל. יציאת הטעינה היא השער המועדף על נוזלים ואבק ולכן גם עם דירוג ה- IP67 שלה, אם הטלפון נבלע במים עם יציאת הטעינה ללא הגנה, הוא כנראה יסבול מנזקי נוזלים.

רק קריאת התיאור שלך אומרת לי שאתה חיובי שהבעיה התחילה מיד לאחר שהטלפון נרטב. לכן, יתכן מאוד שכפתורי ההפעלה והבית סובלים כעת מסימפטום הנזק הנוזלי. את פיגור המקלדת, ניתן לייחס לבעיית קושחה אפשרית שייתכן שהופעלה על ידי כמה בעיות חומרה שנבעו מנזק נוזלי.

לידיעתך, יש לטפל בטלפונים שנפגעו במים על ידי טכנאי שעושה בדיקה נוספת של המכשיר ובודק אותו בכדי לדעת מה היקף הנזק והאם ניתן לתקן אותו באמצעות נשיפה של אוויר חם על רכיבים מושפעים. למותר לציין כי אתה צריך ללכת לבדוק בטכנולוגיה באופן מיידי. אם עם זאת, אינך יכול לבקר באופן מיידי בטכנולוגיה, אלה הדברים שאתה יכול לעשות בינתיים:

שלב 1: הסר את כרטיסי ה- SIM וה- SD

בואו לא נניח שום דבר אחר, אז בינתיים, בואו נחשוב שהטלפון נגרם נזק נוזלי ועלינו לפעול באופן מיידי כדי לצמצם נזקים ביטחוניים. עם זאת, הסר את כרטיס ה- SD וכרטיס ה- SIM מיד מכיוון שדברים אלה עלולים להיפגע במים בקלות. אל תכניס אותם בחזרה עד שהבעיה תוקנה או עד שתהיה בטוח ב 100% שלא נזק למים הוא הגורם לבעיה.

שלב 2: כבו אותו וקברו אותו בדלי אורז

אסור להדליק טלפונים שנפגעו במים בזמן ששאריות מים מסוימות טרם התייבשו. עם זאת, מלבד כיבוי המכשיר, כדאי גם לקבור אותו בקערה או בדלי אורז במטרה להיפטר משאריות מים בתוכו.

אורז הוא למעשה סופג נוזלים טוב וכדי לוודא שאתה נפטר מנוזל בתוך הטלפון שלך, טמן את הטלפון למשך יומיים ואז נסה להדליק אותו שוב ולנסות את כל הדברים שהיו קשיים. אם הבעיה נותרה, הגיע הזמן שמישהו יעזור לך לתקן את הבעיה.

שלב 3: שלח את הטלפון לתיקון

אני מבין שהטלפון עדיין מופעל וייתכן שתוכל עדיין להשתמש בכל הפונקציות והלחצנים האחרים פרט לאלה שציינת. לכן, בשלב זה, אני רוצה שתגבה את הנתונים והקבצים שלך ואז תאפס את הטלפון שלך כדי למנוע את פרטיותך; עליך למחוק את המידע האישי שלך לפני שאתה נותן למישהו לבדוק את הטלפון שלך. כך מאפסים את הטלפון שלך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אנא ספר לטכנאי מה באמת קרה במיוחד החלק "אפשרי שנפגע במים".

Galaxy S7 Edge פשוט נסגר מעצמו ואינו יכול עוד לבצע אתחול

בְּעָיָה:בדיוק קניתי Galaxy S7 edge לפני 5 ימים. זה עובד טוב אבל פתאום הבוקר בזמן הגלישה באינטרנט, הוא נסגר לצמיתות ולא יכול לבצע אתחול יותר, ניסיתי ללחוץ על כפתור ההפעלה מספר פעמים אבל הוא לא מגיב והמסך שחור.

פתרון תקלות: בכנות, אנחנו לא ממש יודעים מה עשית בטלפון שלך לפני שהבעיה מתרחשת. עם זאת, יש כמה אפשרויות מדוע ה- Galaxy S7 Edge שלך ​​אינו מגיב ולא יופעל יותר; זה יכול להיות בגלל קובץ פגום או פגום במהלך עדכוני הקושחה, אפליקציות צד ג ', או אולי סוללה פגומה. לכן, כדי לשלול בעיה זו אנו ממליצים להלן על הליכי פתרון בעיות שעשויים לעזור לך לתקן את הבעיה. להלן השלבים שיש לבצע:

שלב 1: נסה לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה

אם הבעיה מתרחשת עקב קריסת מערכת, הפעלה מחדש פשוטה של ​​המערכת יכולה לפתור את הבעיה. הליך זה שווה ערך להליך משיכת סוללות למכשירים עם סוללות נשלפות. לשם כך, פשוט לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול והפעלה למשך 10 שניות עד שהטלפון יופעל מחדש.

אם הוא מתחיל בהצלחה ללא בעיה, ייתכן שמדובר בתקלת מערכת, אך אין כל ערובה לפתור את הבעיה לצמיתות, אך לפחות אתה מודע למה הגורם לבעיה.

שלב 2: נסה לטעון את המכשיר שלך, ייתכן שהסוללה שלך ריקה

אם ההליך הראשון לא הצליח להפעיל את המכשיר, נסה לטעון אותו למשך 20-30 דקות כדי לוודא שלסוללה יש מספיק אנרגיה להפעלתו. התבונן במכשיר כדי לראות אם יש אינדיקציה שהוא נטען. תוכל גם להשתמש במטען אחר אם קיים מטען אחר מכיוון שמדובר במטען שיש לו בעיה. בזמן שהוא מחובר למטען, נסה להסתכל עליו אם מחוון ה- LED דולק או אם סמל הטעינה הרגיל מופיע. אם כן, לחומרת הטלפון אין שום בעיה.

שלב 3: הסר יישומים חשודים של צד שלישי

ברגע שהמכשיר מאתחל, נסה לזכור אם התקנת יישום לפני שהבעיה מתרחשת. לאחר מכן תוכל להסיר אותו מכיוון שאפליקציה זו עשויה להיות הגורם לבעיה. אם אינך זוכר אף אפליקציה, תוכל לחפש בה על ידי ביצוע השלבים הבאים: עבור אל אפליקציות> הגדרות> יישומים> מנהל יישומים> בחר את האפליקציה האחרונה ברשימה (אתה יכול למיין אותם לפי תאריך כדי לדעת מה האחרון) > הסר התקנה. לאחר הסרת ההתקנה, חזור למסך הראשי.

שלב 4: הפעל את המכשיר במצב בטוח

הליך זה אינו פיתרון, אנו רק רוצים לוודא שהמכשיר שלך יגיב ויתבצע אתחול במצב אבחון באמצעות הכפתורים. אלה מקשי השילוב המשמשים למקרה שמתרחשות בעיות במכשיר שלך כדי לוודא שהמכשיר עדיין שמיש ומגיב. להלן השלבים כיצד לאתחל במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

שלב 5: הפעל במצב שחזור

הסיבה העיקרית שעליך לאתחל את הטלפון שלך במצב התאוששות היא לבדוק אם המכשיר עדיין מגיב ומסוגל לשחזר את המכשיר לפני שיש לו בעיות. במצב זה, תוכל לבחור למחוק את מחיצת מטמון המערכת או לשלוט באיפוס הטלפון שלך. במקרה זה, עליך לבחור את מחיקת מטמון המערכת. זה לא ימחק את הקבצים החשובים שלך השמורים במכשיר שלך אלא רק יסיר את כל הקבצים הזמניים שעלולים לגרום לבעיה.

לשם כך, בצע את השלבים הבאים.

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 6: טיול למרכז השירות המקומי שלך

אם כל ההליכים שלעיל אינם עוזרים ולא פתרו את הבעיה, הביא את המכשיר שלך למוקד השירות הקרוב ביותר של סמסונג. ייתכן שהמכשיר שלך נתקל בבעיות חומרה שרק אנשי המקצוע הם אלה שיכולים לפתור את הבעיה.

שאלות קשורות

הנה כמה מהשאלות שנשלחו על ידי כמה מהקוראים שלנו:

שאלה 1: מסך הטלפון שלי פשוט השחור ולא יגיב יותר ולא משנה מה אעשה. כבר ניסיתי להפעיל מחדש אבל זה לא עובד. מה אוכל לעשות בכדי לתקן זאת?

תשובה: לא ציינת מה יכול היה להקפיא את המכשיר אבל נקווה לטוב; זה יכול להיות רק קריסת מערכת פשוטה. במקרה זה, כל שעליך לעשות הוא לאלץ אותו מחדש; לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואז תוך כדי לחיצה עליו, לחץ והחזק את מקש ההפעלה. שמור עליהם מוחזק למשך 10 שניות והטלפון אמור להפעיל מחדש.

שאלה 2: הטלפון שלי לא נדלק. זה פשוט נסגר יום אחד ומסרב לחזור. זה לא נטען גם כן. ניסיתי כבר לטעון אותו במחשבה שהסוללה אולי פשוט נגמרה. אני מוכן לחזור לחנות ולבדוק את זה, אבל אם אתם יכולים להציע פיתרון או שניים, זה יהיה נהדר.

תשובה: ובכן, ראשית, נסה לאלץ אתחול מחדש של הטלפון שלך מכיוון שייתכן שזה פשוט קריסת קושחה פשוטה. פשוט בצע את ההליך הפשוט בשאלה הראשונה לעיל. אם זה לא עובד, עליך לקרוא את המדריך שלנו לפתרון בעיות עבור Galaxy S7 Edge שאינו נטען. תוכל גם לקרוא את המדריך שלנו לפתרון בעיות עבור יחידה שלא מופעלת.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.