תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S7 שלך בבעיות בהפעלת מוסיקה או קטעי וידאו

ישנם מקרים שבהם אתה מאזין לרצועות המועדפות עליך, שפתאום הטלפון שלך מפסיק את ההפעלה ואז מתחדש. זו תקלה והיא מתרחשת לעיתים קרובות יותר כאשר אתה משתמש בטלפון שלך כבר חודשים ועשית שינויים רבים כמו כן שמרת בו הרבה קבצים ונתונים. תקלות הן סימן לכך שהטלפון שלך כבר זקוק לאיפוס, אך כמובן שאף אחד לא רוצה לאפס את המכשירים שלו כל חודשיים.

בהודעה זו, אני אלווה אותך לפתור בעיות ב- Samsung Galaxy S7 שלך עם בעיה מאוד משפיעה על יכולתו לנגן מוסיקה או קטעי וידאו. יש כמה דברים שאני רוצה שתעשו שעשויים לפתור בעיה זו. לכן, אם אתה הבעלים של טלפון כזה ונמצא כרגע באגד על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא למטה מכיוון שהפוסט הזה עשוי לעזור לך.

עכשיו, לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות של Galaxy S7, שכן כבר סיפקנו פתרונות למאות בעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו. רוב הסיכויים הם שאולי כבר סיפקנו פיתרון לבעיה שיש לך כרגע, אז נסה למצוא נושאים הדומים לשלך באותו דף ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון הגיליונות שלנו ב- Android והקש על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S7 שלך בבעיות בהפעלת מוסיקה או קטעי וידאו

בְּעָיָה: לפני כמה שבועות S7 שלי הפסיק באופן אקראי להשמיע אודיו. ניסיתי לבצע את השלבים שכבר פרסמת אך הם לא פעלו. הטלפון שלי די חדש אז לדעתי הדברים האלה לא אמורים לקרות עדיין. האודיו מפסיק להתנגן בתחילת וידאו / שיר ואז הוא חוזר שנייה ואז נעלם שוב. זה נמשך לאורך כל השיר / הווידיאו. בצפייה ביוטיוב הסרטון ממשיך אך לא האודיו. ניסיתי לשנות חיבור wifi וכשזה לא עבד ניסיתי להכניס אותו למצב בטוח. שום דבר לא השתנה.

פִּתָרוֹן: האם ניסית להשתמש באוזניות בטלפון בזמן שהאזנת למוזיקה או צופה בסרטון? אם לא, אנו ממליצים לך לנסות זאת בכדי שתוכל לאמת אם הרמקול של המכשיר שלך פגום או לא. אך בזמן השימוש באוזניות והנושא נמשך, ייתכן שקבצים מיושנים או פגומים גרמו לבעיה. לכן, כדי להיות בטוחים מה באמת הבעיה של הטלפון שלכם, אנו ממליצים לכם לבצע כמה נהלי פתרון בעיות כדי לקבוע אם מדובר בקושחה או בחומרה. בצע את השיטות הבאות:

שלב 1: מחק את מחיצת מטמון המערכת

כפי שאמרת שכבר אתחול את הטלפון שלך במצב בטוח אך זה לא עזר לפתור את הבעיה, לכן, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לנקות את מחיצת המטמון של המכשיר שלך. מטמני המערכת הם קבצים זמניים המאוחסנים בספרייה שבה הקושחה משתמשת כדי להקל על המכשיר לטעון את הקבצים האלה בכל מהיר יותר בכל פעם שהמכשיר שלך זקוק לו. אך אם מטמונים אלה מיושנים והקושחה עדיין משתמשת בה זו תהיה הסיבה שהבעיה הקשורה לביצועים מתרחשת ללא סיבה נראית לעין. הפעם, עלינו לאפס את ספריית המטמון כך שייווצרו קבצים חדשים יותר ויכולים לפעול בצורה מושלמת למערכת. כך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר ביצוע ההליך נסה לנגן מוסיקה או וידאו ולבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה נמשך, תוכל לבצע את השיטה הבאה.

שלב 2: אפס את הטלפון שלך מכיוון שהוא עשוי להיות בעיית קושחה חמורה

מכיוון שמחיקת מטמונים במערכת לא הצליחה לפתור את הבעיה, יש סיכוי שבעיית קושחה רצינית הפעילה אותה והאפשרות האחרונה שלך היא לאפס את הטלפון שלך. זכור, שתחזיר את הטלפון לצורתו המקורית, כלומר כל הקבצים והנתונים שנשמרו יימחקו. לכן, לפני שתבצע את השלבים, העבר את כל זה למחשב או לכרטיס ה- SD, כך שניתן יהיה לשחזר אותו בקלות אם הבעיה נפתרת. כך איפסת את הטלפון שלך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שאחרי שתבצע את האיפוס הבעיה תיפתר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.