תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S7 שלך שנשאר בפיגור לאחר עדכון נוגט

• קרא והבין מדוע מכשיר יוקרתי כמו #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) אינו מגיב לאחר עדכון Android 7 #Nougat. כמו כן, למד כיצד לפתור את המכשיר שלך ולדעת את ההליכים שבהם אתה יכול להשתמש כאשר בעיה זו מתרחשת אצלך.
• דע מה לעשות אם הטלפון שלך נשמר זמן קצר לאחר עדכון הקושחה שלו. המשך לקרוא כדי לדעת אם זה קשור לאפליקציות שלך או לקושחה החדשה עצמה.

שלב 1: נסה לבדוק אם זו רק בעיה של קריסת מערכת

ובכן, כמובן, הדבר הראשון שאני רוצה שתעשה הוא לנסות לאתחל את הטלפון שלך בדרך הרגילה. זה עלול לאתחל או אולי לא רק נסה זאת.

אם הטלפון סירב לבצע אתחול מחדש או לא יגיב לא משנה מה תעשה, נסה ללחוץ לחיצה ארוכה על כפתור עוצמת הקול ועל מקשי ההפעלה למשך 15 שניות. בהנחה שזו רק קריסת מערכת ושיש מספיק סוללה להפעלת החומרה, הטלפון צריך להפעיל מחדש כרגיל. אם לא, נסה את השלב הבא.

שלב 2: ודא אם לאפליקציות של צד שלישי שלך יש קשר לזה

מכיוון שהטלפון שלך עודכן זה עתה, תמיד יש אפשרות שחלק מהאפליקציות כבר אינן תואמות, ובמקרה זה הן עלולות לקרוס ולהשפיע על הביצועים הכוללים של הטלפון. כשזה קורה, המערכת עצמה עלולה גם לקרוס. אז הגיע הזמן שתנסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי לברר אם הוא עדיין מסוגל לעשות זאת כאשר כל אפליקציות הצד השלישי מושבתות זמנית. כך אתה עושה את זה:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
2. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחולו מחדש.
4. כעת, אם "מצב בטוח" מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, תוכל לשחרר את מקש עוצמת הקול.

ברגע שהטלפון התחל במצב זה, הבעיה כבר נפתרה, אבל אז שוב, אתה צריך למצוא את האפליקציות שגורמות לבעיה ולהיפטר מהן או פשוט לעדכן אותן.

שלב 3: נסה לאתחל את המכשיר למצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון

אם הטלפון שלך לא הצליח לאתחל במצב בטוח, ייתכן שאנחנו נתקלים בבעיית קושחה. הדבר הבא שעליך לעשות הוא לברר אם הוא עדיין מסוגל לבצע אתחול במצב התאוששות מכיוון שאם כן, תוכל פשוט לנסות למחוק את מחיצת המטמון כדי למחוק את כל מטמני המערכת שעלולים להיות פגומים במהלך עדכון הקושחה או אחריה. כך מוחקים את מטמון המערכת:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם מחקת את מחיצת המטמון בהצלחה אך הטלפון עדיין לא מגיב לאחר זמן מה, השלב הבא עשוי לעזור.

שלב 4: נסה לבצע את איפוס המאסטר כדי להחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן

אנו יודעים שהטלפון רק עדכן את הקושחה שלו ואז הבעיה הזו התחילה. זה בעצם מצביע על כך שהקושחה היא הבעיה אבל אנחנו לא יודעים מה היקף הבעיה. לכן, חובה לאפס את המכשיר כדי להחזיר אותו לברירות המחדל של היצרן או לתצורה שעשויה לעבוד. אל תדאג כי הקושחה החדשה תישאר בטלפון שלך. אני לא בטוח אם אתה עדיין יכול לגבות את הקבצים והנתונים שלך, אבל אם אתה יכול, אז בבקשה.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הבעיה עדיין מתרחשת גם לאחר האיפוס, הגיע הזמן שתחזיר אותה לחנות והטכנולוגיה תטפל בזה. הבעיה בוודאי תיפתר על ידי הבזק של הקושחה הקודמת, אך אם תעשה זאת בעצמך, האחריות עלולה להתבטל, לכן תן לטכנאי המוסמך לטפל בה.

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S7 שלך שנשאר בפיגור לאחר עדכון נוגט

בין שתי הבעיות הללו, זו לא רצינית כמו הראשונה, אם כי אנחנו באמת לא יכולים להיות בטוחים מכיוון שהקושחה עצמה נראית בעייתית שגרמה לסמסונג לעצור את ההפעלה. יתכן שזו רק בעיה באפליקציה, עם זאת, כדי להיות בטוחים, עלינו לפתור את המכשיר וזה מה שאני מציע לך לעשות:

1. שים לב לאפליקציות שבהן השתמשת כשהטלפון שלך התחיל להתעכב - אם השהיות מתרחשות בעת שהשתמשת באפליקציות ספציפיות, זו רק בעיה הקשורה לאפליקציה. גבה את הנתונים שלך באפליקציות האלה ואז נקה את המטמון והנתונים שלהם. זה אמור לאפס אותם, אך אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר מכן, נסה לבדוק אם קיימים עדכונים עבור אותם אפליקציות והורד אותם.
2. נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ולבדוק אם השהיות עדיין מתרחשות - פעולה זו תשבית את כל האפליקציות של צד שלישי, כך שתוכל לראות מקרוב אם הטלפון עדיין בפיגור במצב זה. בהנחה שהטלפון עובד היטב במצב בטוח, אז הוא מאשר שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציות של צד שלישי. אתה פשוט צריך למצוא ולהסיר אותם כדי לפתור בעיה זו, אחרת זו עלולה להיות בעיית קושחה.
3. אתחול במצב שחזור ומחק את מטמון המערכת - זה שולל את האפשרות שהפיגור נגרם על ידי כמה מטמונים מושחתים. קבצים אלה יוחלפו לאחר אתחול הטלפון לאחר ההליך. בצע את השלבים שלמעלה.
4. גבה את הנתונים שלך ואפס את הטלפון שלך - אם כל השאר נכשל, עליך לאפס את המכשיר שלך כדי לוודא שזה לא רק בגלל נתונים מושחתים שנגרמו עקב העדכון האחרון. בצע את השלבים שלמעלה כדי לאפס את המכשיר שלך, אך וודא שאתה מגבה את כל הקבצים והנתונים שלך מכיוון שהם יימחקו.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.