תוֹכֶן

• שגיאה "למרבה הצער, האינטרנט הופסק" מופיעה באופן אקראי במהלך הגלישה
• שגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" מופיעה עם הפעלת האפליקציה

הודעת השגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" בסמסונג גלקסי S7 (# GalaxyS7) מתייחסת לאפליקציית האינטרנט, שהיא דפדפן האינטרנט המוגדרת כברירת מחדל, ולא על קישוריות לאינטרנט, אם כי האחרונה עשויה גם למלא תפקיד מדוע השגיאה ההודעה צצה.

שגיאה "למרבה הצער, האינטרנט הופסק" מופיעה באופן אקראי במהלך הגלישה

זוהי הבעיה האופיינית לקריסת אפליקציות. האפליקציה נפתחת כרגיל אך לאחר זמן מה, בזמן שאתה משתמש בה, היא תיאלץ להיסגר בכוחות עצמה להחזיר אותך למסך הבית או להיסגר ולהשאיר את הודעת השגיאה הידועה לשמצה "לצערי, האינטרנט נעצר". להלן הבעיה שנשלחה על ידי אחד הקוראים שלנו שנתקל בנושא כזה. קרא את זה כדי לדעת יותר על זה ...

בְּעָיָה: היי חבר'ה! אני כן מעריך את מה שאתה עושה ואני מודה מאוד שאתה מקדיש את הזמן שלך לעזור לקוראים שלך. עם זאת, יש לי בעיה משלי והיא עם אפליקציית האינטרנט. כשאני משתמש בו, הוא יוצא בסדר, אך אחר כך ללא קשר לאתר בו אני נמצא, האפליקציה פשוט נסגרת מעצמה ומוציאה את השגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר". לפעמים זה פשוט נסגר ללא שום שגיאה. אני לא בטוח מה קרה אבל אני חושב שזה התחיל לאחר עדכון לאחרונה. כיצד אוכל לתקן זאת? תודה חבר 'ה!

תשובה: זה יכול להיות רק בעיה פשוטה עם האפליקציה עצמה, אז זה המקום בו אנו מתחילים לפתור את הבעיות שלנו. מכיוון שהשגיאה מזכירה במיוחד את אפליקציית האינטרנט, ננסה לפתור אותה.לאחר מכן ננסה לפתור את הקושחה אם הצעד הראשון ייכשל.

שלב 1: אפס את אפליקציית האינטרנט

המונח איפוס הוא יותר מסתם החזרת האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה, אך עלינו גם למחוק את כל הקבצים המשויכים אליו שעשויים להיות פגומים. כך מאפסים את אפליקציית האינטרנט:

1. ממסך הבית, הקש על סמל האפליקציה.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים ומנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא והקש על אינטרנט.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ונקה נתונים, מחק.

אמנם לא נדרש לבצע אתחול מחדש, אבל אני חושב שעדיף שתעשה רק כדי לרענן את זיכרון הטלפון. לאחר מכן, נסה לפתוח את האפליקציה שוב ולהמשיך להשתמש בה כדי לראות אם היא עדיין קורסת ואם היא עדיין עושה זאת, בצע את הצעד הבא.

שלב 2: הפעל מחדש את S7 במצב בטוח

כן, האינטרנט הוא למעשה אפליקציה מותקנת מראש, אך לעתים קרובות יותר, אפליקציות של צד שלישי משתמשות באפליקציות שהותקנו מראש להפעלת חלק משירותיהן. יש סיכוי שאפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה, אך עלינו לבדוק עוד יותר כדי לדעת יותר. עם זאת, בידוד את הבעיה על ידי הצבת המכשיר למצב אבחון או אתחולו במצב בטוח. ככה ...

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר מופיע הלוגו של Samsung Galaxy S7, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שיסיים אתחולו מחדש.
4. כאשר "מצב בטוח" מופיע על המסך שחרר מיד את מקש עוצמת הקול.

במצב בטוח, פתח את דפדפן האינטרנט ובדוק אם הוא עדיין קורס, כי אם כן, אנו עשויים לבחון בעיה קושחה אפשרית. אחרת, נסה למצוא אפליקציות צד שלישי שעשויות להשתמש באפליקציית האינטרנט; התחל את החיפוש שלך עם דפדפני אינטרנט אחרים או יישומים שקוראים לאפליקציה בעת פתיחת קישורים והסר אותם.

שלב 3: מחק את מטמון המערכת

כאשר הפעלת את הטלפון לראשונה לאחר שקנית אותו, אנדרואיד יצרה מטמונים לאפליקציות, שירותים ולמערכת עצמה. עם הזמן מטמונים אלה נפגמים אך המערכת עדיין תמשיך להשתמש בהם כך שעלולות להתרחש בעיות מסוג זה. הפיתרון המיידי יהיה מחיקת מטמון המערכת אך מכיוון שבאמת לא הצלחנו לגשת אליהם ולמחוק כל קובץ, עלינו למחוק את כל הספריה שבה כולם נשמרים.

אל דאגה כי אף אחד מהנתונים או הקבצים שלך לא יימחק ושהמערכת תיצור מטמון חדש לאחר שהטלפון יופעל מחדש. כך אתה עושה את זה ...

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 4: אפס את ה- Galaxy S7 שלך

אני מבין שהודעת השגיאה היא בעיה מינורית, אך כאשר היא נמשכת לאחר מחיקת מחיצת המטמון, אין לך ברירה אחרת אלא לגבות את הקבצים והנתונים שלך ולבצע את איפוס המאסטר.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" מופיעה עם הפעלת האפליקציה

בְּעָיָה: שלום חברים, עדכנתי את מערכת ההפעלה של הגלקסי S7 שלי ביום זה והיא עובדת מצוין בימים האחרונים. אבל רק הבוקר התחילה הנושא בו אינני יכול עוד לגלוש באף אתר באפליקציית האינטרנט שלי מכיוון שעל המסך תופיע הודעה האומרת "האינטרנט הפסיק לעבוד". אני מאתחל את הטלפון שלי מספר פעמים אך ההודעה עדיין מופיעה על המסך. יש הצעות כיצד לפתור בעיה זו? ג'וש

פִּתָרוֹן: היי ג'וש, בגלל עדכון המערכת שעשית במכשיר שלך, ייתכן שהאפליקציה או הקושחה עצמה נפגמו וזו עשויה להיות הסיבה לכך שהשגיאה מופיעה. הנהלים שלהלן עשויים לעזור לך לקבוע את הסיבה וכן את התיקון לבעיה.

שלב 1: נקה מטמון ונתונים של אפליקציית האינטרנט

באמצעות הליך זה אתה מחזיר את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה, כך שאם הבעיה נגרמת על ידי נתונים או מטמון פגומים, הליך זה יכול לתקן אותה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל האפליקציה.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים ומנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא והקש על אינטרנט.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ונקה נתונים, מחק.

עם זאת, לאחר ביצוע ההליך והבעיה עדיין מתרחשת, המשך להליך הבא לפתרון בעיות נוסף.

שלב 2: אתחל את המכשיר במצב בטוח

למרות שאפליקציית האינטרנט היא אפליקציה מותקנת מראש, אנו לא מקבלים את האפשרות שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציות צד שלישי המותקנות במכשיר שלך. הליך זה לא יתקן את הבעיה, אך הוא מסייע לך להבין אם זו אפליקציית צד שלישי שהפעילה את הבעיה.

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר מופיע הלוגו של Samsung Galaxy S7, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שיסיים אתחולו מחדש.
4. כאשר "מצב בטוח" מופיע על המסך שחרר מיד את מקש עוצמת הקול.

שלב 3: אפס את המכשיר למפעל

לאחר ביצוע כל ההליכים לעיל והבעיה נותרה, אין לך ברירה אלא לבצע הליך זה. באמצעות איפוס להגדרות היצרן, הטלפון יוחזר להגדרות ברירת המחדל שלו אך הוא גם ימחק את כל הקבצים שלך, כמו גם את הנתונים השמורים באחסון הפנימי של הטלפון שלך. לכן, לפני ביצוע האיפוס הקפידו לגבות את כל הנתונים והקבצים מכיוון שכולם יימחקו.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

הנה לך! אני מקווה שעכשיו אתה מבין את שני הנושאים האלה שהם בעצם זהים ואני מקווה שהפוסט הזה יכול להיות שימושי עבורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.