תוֹכֶן

• פתרון לכפתורי Galaxy S7 שאינם מגיבים ומסך שחור
• פתרון בעיות ב- Galaxy S7 עם מקשים שאינם מגיבים ומסך שחור

לחצנים שאינם מגיבים ומסך שחור הם שני הסימנים הנפוצים ביותר לקריסת קושחה או לבעיה של מסך שחור של מוות שעלולים להתרחש מעת לעת. עם זאת, מלבד זאת, זה יכול להיות גם סימן לבעיית חומרה חמורה יותר כמו כאשר לטלפון שלך נגרם נזק פיזי או נוזלי. ניתן לתקן את קריסת הקושחה בקלות ולמעשה אינך זקוק לטכנאי שיחזיר את הטלפון לחיים, אולם האחרון הוא רציני יותר ועשוי לדרוש ממך לבקר במרכז השירות כדי לתקן את הבעיה בהתאם למשקל הבעיה.

בפוסט זה אדריך אותך בתיקון הבעיה בתנאי שהיא התרחשה רק בגלל קושחה או בעיות תוכנה אחרות. כבעלים, אתה צריך להיות הראשון שיידע מה קרה לטלפון שלך למה זה מתנהג ככה אבל אז שוב. יש לנו קוראים שיש להם את Samsung Galaxy S7 ונתקלנו בבעיה זו. חלקם דיווחו כי הבעיה החלה לאחר עדכון קושחה. לא משנה אם מדובר בעדכון מערכת זעיר או גדול, אנו תמיד יכולים להניח שמדובר בבעיה הקשורה לקושחה וכאלה ניתן לתקן בקלות. אני מקווה שהבעיה בטלפון שלך דומה לה. המשך לקרוא כי פוסט זה עשוי לעזור לך.

עכשיו, לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות של Galaxy S7, שכן כבר סיפקנו פתרונות למאות בעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו. רוב הסיכויים הם שאולי כבר סיפקנו פיתרון לבעיה שיש לך כרגע, אז נסה למצוא נושאים הדומים לשלך באותו דף ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון הגיליונות שלנו ב- Android והקש על שלח ליצירת קשר.

פתרון לכפתורי Galaxy S7 שאינם מגיבים ומסך שחור

בעבר כבר טיפלנו בסוג זה של מספר פעמים, אך מכיוון שעדיין יש לנו רבים מהקוראים המתלוננים על נושאים דומים, אז עלינו לפרסם פוסטים דומים. אבל העניין הוא שכמה בעיות עשויות להתבטא באותם סימנים ותסמינים, אך ייתכן שהם נגרמו על ידי גורמים שונים ולכן עדיין יש צורך לטפל בהם מעת לעת. עם זאת, לפני שאנחנו באמת קופצים לפיתרון שלנו, הנה הבעיה שנשלחה על ידי אחד הקוראים שלנו לפיה הפיתרון שלנו בפוסט זה יתבסס על ...

בְּעָיָה: ה- S7 שלי עודכן הבוקר. מאז, הרקע שלי שחור איבדתי את החלק העליון של המסך עם חיי סוללה וכו '. אין לי שום אפשרות לשנות את עוצמת הקול או להשתמש במקשי הבית או בתפריט, הוא כבר לא נעול עם טביעת האצבע שלי (למרות שמסך האבטחה אומר שזה כן), כל האפליקציות שלי מעודכנות ונראה שהן עובדות.

פִּתָרוֹן: ראשית, ננסה לטפל בבעיה על פי האופן בו הקורא שלנו תיאר אותה. בעיקרון, הטלפון מופעל והיא יכולה להשתמש באפליקציות שלה. הבעיה היא שכפתורי החומרה והמגע לא עובדים והרקע או הטפט הפכו לשחור עם חסר שורת התראות או סטטוס. העדכון לעומת זאת הצליח ולכן נוכל להניח כי הטלפון שלה מריץ כעת את הגרסה האחרונה של אנדרואיד ליחידות גלקסי S7.

עם כל האמור, יכול להיות שמדובר בעדכון גרוע? אולי. אבל זה יכול להיות רק תוצאה של כמה מטמונים מושחתים של המערכת. זה הדבר הראשון שעלינו להניח כאן אחרי שכל הטלפון עבד בסדר לפני העדכון, כי אם לא, העדכון לא היה צריך לעבור. ועם זה בחשבון, הנה הדבר הטוב ביותר לעשות בקשר לזה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שניגב את מחיצת המטמון והטלפון כבר אתחול, נסה לראות אם הכל חזר למצב נורמלי. אם יש עדיין כמה בעיות, איפוס למפעל יטפל בהן. אני בטוח בכך מכיוון שאם מדובר בבעיית קושחה רצינית כמו שחסרים קבצים מסוימים, אז הטלפון שלך לא אמור לאתחל בהצלחה ותצטרך להביא את הטלפון למרכז השירות כדי שהטכנאי יוכל להבהב את הקושחה באופן ידני. לכן, נסה כמיטב יכולתך לגבות את הקבצים והנתונים החשובים שלך ובצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על ענן וחשבונות.
5. הקש על גיבוי ואפס.
6. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
7. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
8. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
9. הקש על אפס.
10. הקש על איפוס נתוני המפעל.
11. הקש על אפס מכשיר.
12. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
13. הקש על המשך.
14. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שהפתרון הזה יעבוד בשבילך.

עכשיו, בואו נלך למסך השחור של המוות (BSoD) שעשוי להתרחש גם לאחר עדכון. הסימנים הנפוצים ביותר ל- BSoD הם מסך שחור, לחצנים שאינם מגיבים, נורית התראה של LED מהבהבת והטלפון עשוי להיראות מופעל כאשר הוא נשמע כבוי בעת קבלת הודעות ושיחות. בעיה זו היא סימן ברור לכך שהמערכת התרסקה זמן קצר לאחר עדכון הקושחה וכדי להחזיר את הטלפון לחיים, עליך לעשות זאת:

• לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות.

בתנאי שיש מספיק סוללה והחומרה לא נפגמת בשום צורה שהיא, הטלפון יאותחל כרגיל לאחר ביצוע הליך פשוט מאוד. אם לא, נסה זאת ...

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. כעת לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן Vol Down.
3. שמור על שני המקשים יחד למשך 10 שניות.

אם הבעיה פשוטה כמו קריסת מערכת, הטלפון אמור לאתחל כבר עכשיו, אבל אם זה יותר מזה, אז באמת תצטרך לפתור את המכשיר שלך. הכנתי עבורכם מדריך לפתרון בעיות. לכן, המשך לקרוא כדי לנסות ולפתור את הבעיה בעצמך.

פוסטים קשורים:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S7 מסך מוות שחור עם אור כחול מהבהב [מדריך לפתרון בעיות]
• מה לעשות עם סמסונג גלקסי S7 עם מסך שחור המוות (BSoD) [מדריך לפתרון בעיות]
• מסך גלקסי S7 כולל קווים ירוקים הפועלים למעלה ובאמצע, אתחול מחדש בעת משחק המשחק, בעיות אחרות
• סמסונג גלקסי S7 לא נטען ומראה שגיאת "לחות מזוהה ביציאת הטעינה" בתוספת בעיות טעינה וחשמל אחרות
• פתרונות לבעיות נפוצות של גלקסי S7: לא יכבה, טעינה איטית, תקוע ב bootloop

פתרון בעיות ב- Galaxy S7 עם מקשים שאינם מגיבים ומסך שחור

בעיות המתרחשות לאחר עדכון הקושחה נובעות בדרך כלל מכמה בעיות במערכת, אך במדריך זה לפתרון בעיות, אני אלווה אותך כיצד לבדוק בטלפון שלך אם יש נזק פיזי ו / או נוזלי.

בדיקת נזק פיזי ו / או נוזלי

לנזק פיזי אפשרי ל- S7 שלך, כל מה שאתה צריך לחפש הם שריטות, שקעים וסדקים מכיוון שפגיעה שעלולה להפוך את הטלפון שלך לחסר תועלת בוודאי תשאיר חותם. אם הטלפון עדיין מושלם מבחוץ, כל הרכיבים שבפנים עדיין צריכים להיות במקומות הנכונים שלהם, אלא אם כן אתה כמובן יכול לשמוע רעש כשאתה מנענע את הטלפון.

באשר לנזק נוזלי, עליך לבדוק את יציאת ה- USB / מטען מכיוון שלעתים קרובות הוא שוכן נוזלים או מים. אתה יכול לנקות את האזור באמצעות צמר גפן, או שתוכל להכניס פיסת נייר טישו קטנה לספיגת הלחות אם בכלל.

אתה צריך גם לבדוק את מחוון נזקי נוזלים (LDI) שנמצא בחריץ ה- SIM. כמובן, אתה צריך להסיר את כרטיס ה- SIM, נסה להסתכל לחריץ. אם ה- LDI עדיין לבן, אין נזק נוזלי, אך אם הוא הפך לאדום או סגול, אז זה חיובי שמים מצאו את דרכם לטלפון שלך.

אם יש סימן לנזק פיזי או נוזלי, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להביא את הטלפון למרכז השירות כדי שהטכנאי יוכל לטפל בבעיה עבורך. אך אם הטלפון שלך לא מראה סימנים של נזק פיזי ו / או נוזלי, אל תהסס להמשיך לפתור אותו.

טען את ה- Galaxy S7 שלך וראה כיצד הוא מגיב

אנו פשוט רוצים לדעת כיצד ה- S7 שלך מגיב כאשר הוא מחובר למטען שלו, לכן עלינו לגרום לך לעשות זאת. אז חבר את המטען לשקע עבודה בקיר וחבר אליו את הטלפון באמצעות כבל ה- USB המקורי.

• אם הטלפון מציג את סמל הטעינה הרגיל על המסך, המשמעות היא שהוא מגיב היטב למטען. אפשר לטעון אותו למשך 10 דקות ונסה להפעיל אותו. אם זה לא מגיב לזה, לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקשי ההפעלה יחד למשך 10 שניות בזמן שהוא עדיין מחובר למטען.
• אם ה- S7 לא מגיב למטען שלו, השאר אותו מחובר למטען שלו למשך עשר דקות ואז בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה כדי לראות אם הוא יופעל.
• עם זאת, אם הטלפון מתחמם יתר על המידה בזמן שהוא מחובר למטען שלו, נתק אותו מיד והביא אותו למרכז השירות מכיוון שברור שמשהו לא בסדר בחומרה. זה מסוכן לפתור את הטלפון כשהוא מתחמם יתר על המידה בזמן הטעינה.

אם הטלפון ממשיך להיות לא מגיב, עבור לשלב הבא.

נסה להריץ את ה- Galaxy S7 במצב בטוח

עלינו לדעת אם הטלפון שלך עדיין מסוגל לרוץ בעצמות הבאר שלו ללא כל הפרעה מאפליקציות צד שלישי, מכיוון שייתכן שאחד או כמה מהם גורמים לבעיה זו. בצע את השלבים הבאים כדי לאתחל את המכשיר במצב זה:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. אם מופיע הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה והקש פשוט על מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהמכשיר יסתיים מחדש.
4. אם אתה יכול לראות את "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, תוכל לשחרר את מקש עוצמת הקול.

בהנחה שהטלפון אכן נדלק ומבצע אתחול במצב זה, אז הדבר הבא שעליך לעשות הוא למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה ולהסיר אותה. נסה להסיר התקנה של אפליקציות שהתקנת לאחרונה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אם בכל זאת הוא מסרב לבצע אתחול במצב זה, נסה את השלב הבא.

נסה לאתחל את המכשיר במצב שחזור

שחזור מערכת אנדרואיד או המכונה בדרך כלל מצב שחזור משמש בעצם ככישלון בטוח כמעט לכל מכשירי אנדרואיד. כך שגם אם ל- Galaxy S7 יש כמה בעיות קושחה חמורות, היא עדיין אמורה להיות מסוגלת לאתחל למצב זה בתנאי שרכיבי החומרה שלה עובדים בסדר בלי תקלה. זהו המוצא האחרון שלך, כך שאם הטלפון לא יאותחל לסביבה זו, היית באמת צריך להביא אותו למרכז השירות. אך בהנחה שהטלפון יתחיל בהצלחה, תוכל להמשיך באיפוס המאסטר. שימו לב שאיפוס ימחק את כל הקבצים והנתונים האישיים שלכם כולל אנשי הקשר, האפליקציות, התמונות, הסרטונים וכו '. אני מבין שלא ביצעתם גיבוי אבל זה כל מה שאתם צריכים לעשות בכדי להחזיר את הטלפון לחיים, אז כדאי להתפשר. כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב התאוששות ועושה את איפוס המאסטר ...

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שתצליח לפתור את הבעיה בטלפון שלך באמצעות מדריך זה לפתרון בעיות. אם עדיין יש לך חששות אחרים, אל תהסס לפנות אלינו בכל עת.

פוסטים שאולי תרצו לקרוא:

• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי S7 שלך שלא יאתחל, תקוע בלוגו של סמסונג לאחר עדכון אנדרואיד 7 נוגט [מדריך לפתרון בעיות]
• סמסונג גלקסי S7 ניווט קולי במפות גוגל לא עובד על נושא Bluetooth ובעיות קשורות אחרות
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי S7 שלך המציג "למרבה הצער, הודעות נעצרו" לאחר עדכון אנדרואיד 7.1 נוגט [מדריך לפתרון בעיות]
• Samsung Galaxy S7 מראה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" לאחר עדכון נוגט [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S7 שאינו יכול עוד להתחבר ל- Wi-Fi לאחר עדכון אנדרואיד 7 נוגט [מדריך לפתרון בעיות ופתרונות פוטנציאליים]
• סמסונג גלקסי S7 ממשיך להפעיל מחדש כאשר הוא מחובר לבעיות אינטרנט ולבעיות קשורות אחרות