תוֹכֶן
מכשירים מתקדמים כמו Samsung Galaxy S7 לעיתים רחוקות נתקלים בבעיות שיכולות להיות קשורות למחסור במשאבים פשוט בגלל שהם שרירים כך שהם יופיעו כמעט באופן מושלם. עם זאת, עדיין עלולות להתרחש בעיות מדי פעם. נושאים הקשורים לחשמל הם בין הבעיות הנפוצות ביותר ולמרות שכבר התייחסנו לרבים מהן, אנו עדיין מרגישים צורך לעזור לקוראים שלנו שהגיעו אלינו לעזרה.
בהודעה זו, אנו נתמודד עם נושא המסך השחור שבו נראה שהטלפון אינו אתחול ולא יגיב לכל מה שתעשה בו. אך הפעם, נתמודד עם נושא המסך השחור המלווה בנורת ההתראה של LED המהבהבת. מכיוון שהגלקסי S7 קיבל לאחרונה את עדכון אנדרואיד נוגט, אנו ניקח בחשבון את העובדה שייתכן שזו בעיה בקושחה החדשה, אך עלינו לשלול כל אפשרות. לכן, אם אתה הבעלים של הטלפון הזה וכרגע אתה מטריד מבעיה דומה, המשך לקרוא למטה מכיוון שהודעה זו עשויה לעזור לך.
אך לפני שנקפוץ היישר לפתרון הבעיות שלנו, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, דאג לעיין בדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו במאות בעיות במכשיר זה מאז שחרורו. מצא בעיות הדומות לשלך והשתמש בפתרונות ו / או במדריכים לפתרון בעיות שהמלצנו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, אל תהסס ליצור איתנו קשר על ידי מילוי שאלון בעיות אנדרואיד.
מדריך שלב אחר שלב לפתרון בעיות ב- Galaxy S7 שלא יופעל עם מהבהב נורית
בְּעָיָה: לסמסונג S7 שלי שקניתי לפני חודשיים יש מסך מת אבל נורית LED מהבהבת אדום כדי להראות שהתקבלו כמה הודעות. אני מנסה לחבר מטען אך נראה שהוא לא מגיב שוב. יכול להיות שהטלפון התרסק או מה?
פִּתָרוֹן: אם עלינו לבדוק את הסימפטום שיש לטלפון שלך כעת, ישנן שתי אפשרויות שעלינו לקחת בחשבון שייתכן שגרמו לבעיה; יכול להיות שיש למכשיר בעיית חומרה או תוכנה. כפי שציינת שהנורית עדיין מהבהבת ברגע שהיא מחוברת למטען, זו אינדיקציה ברורה שהחומרה של המכשיר בסדר, וככל הנראה זו רק בעיה בתוכנה שגרמה לה. לכן, כדי לשלול את הבעיה אנו ממליצים לך לבצע את ההליכים הבסיסיים לפתרון בעיות בטלפון שלך. הנה מה שאנחנו רוצים שתעשה:
שלב 1: נסה לאלץ מחדש את הטלפון שלך
זה הליך פשוט מאוד אך הוא יעיל מאוד בתיקון נושאים כאלה. למעשה, זה יכול להיות ההליך היחיד שעליך לעשות. אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה במערכת, יש סיכוי שהבעיה תיפתר לאחר שיטה זו. לחץ והחזק את שני מקשי ההפעלה וההנמכה של עוצמת הקול למשך 10 שניות והמתין עד שהוא יתחיל. אתה יכול לעשות זאת כשהטלפון מחובר לחשמל או לא.
זהו למעשה איפוס רך אשר יעיל מאוד בהתמודדות עם קריסות מערכת שנגרמו על ידי יישומים מסוימים או עדכון קושחה. אל תלך להליכים אחרים אלא אם כן עשית זאת.
שלב 2: תן לטעינה של המכשיר למשך 10-15 דקות על הסוללה
מטרת טעינת המכשיר למספר דקות היא לקבוע את מצב הסוללה אם הוא פגום או לא.מכיוון שאם זה כן, אין טעם להמשיך בפתרון הבעיות, במקום זאת, הביאו את הטלפון לחנות הקרובה ביותר באזורכם או התקשרו לחנות הקמעונאית בה רכשתם את המכשיר ובקשו להחליף סוללה. עם זאת, לאחר טעינה של 10-20 דקות והמכשיר מגיב או שסמל הטעינה מופיע על המסך, אז ברור שהסוללה התרוקנה לחלוטין במהלך אותה תקופה וזאת הסיבה שהמכשיר לא הצליח להפעיל את עצמו. לכן, בזמן שאתה מחובר למטען נסה לבצע שוב את השיטה הראשונה שאתה עושה ולראות אם תגיב. אם זה נמשך, עברו לשיטה הבאה.
שלב 3: אתחול במצב בטוח כדי לאמת אם אפליקציה עוררה את הבעיה
על ידי אתחול המכשיר במצב בטוח אנו יכולים לקבוע בקלות אם יש אשם שמונע מהטלפון שלך לאתחל בהצלחה. בסביבת אנדרואיד זו יישומי צד ג 'לא נטענו בקושחה ורק אפליקציות מותקנות מראש יפעלו במערכת. לכן, אם הטלפון שלך מופעל במצב זה, יש אפליקציה שאתה צריך למצוא ולהסיר אותה כדי לפתור את הבעיה. כך ניתן לאתחל במצב בטוח:
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
- תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
שלב 4: נסה לאתחל אותו במצב שחזור ואז לאפס אותו
אך אם הטלפון שלך עדיין לא מצליח להפעיל, נסה לבצע את השיטה הבאה על ידי מחיקת מטמני המערכת של המכשיר שלך. אלה הקבצים הזמניים המאוחסנים בספרייה שהטלפון שלך משתמש בהם כדי לעזור לטעינת דברים במהירות כמו: הפעלת אפליקציה, גלישה בדפי אינטרנט ודברים אחרים שאתה רוצה לעשות בטלפון שלך. לכן, אם מטמונים אלה אינם תואמים למערכת, ייתכן שהסיבה לכך שהקושחה לא הצליחה להיטען וגרמה להתרסקות. בניגוב מחיצת המטמון אנו מכריחים את המכשיר ליצור מטמונים חדשים ורעננים יותר שיכולים לפעול בצורה חלקה למערכת. פשוט בצע את השלבים הבאים כדי למחוק את מטמני המערכת:
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
עם זאת, לאחר אתחול מאולץ, מצב בטוח ומחיקת מטמונים במערכת אך המכשיר עדיין לא מצליח להפעיל, אז אנחנו לא יכולים לעשות שום דבר בקשר לזה. במקום זאת, אתה יכול להביא את הטלפון שלך לחנות הקרובה ביותר באזור שלך כדי לבדוק ולתקן על ידי הטכנולוגיה אם היו רכיבים פגומים בפנים.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
