תוֹכֶן

• בעיות קשורות

להיות תקוע על הלוגו במהלך האתחול הוא רק אחד הסימנים שהטלפון שלך, במקרה זה Samsung Galaxy S8 +, חווה איזושהי שיהוק אבל זה לא בהכרח אומר שזה רציני. ראינו הרבה מקרים בהם הטלפון לא הצליח לבצע אתחול מסיבה כלשהי, אך תוקן על ידי נהלי פתרון בעיות בסיסיים. עם זאת, עבור טלפון ששוחרר לפני כמה שבועות במחיר נכבד, כל משתמש ירגיש לא בנוח אם הוא יתחיל להיכשל בזמן האתחול.

פתרון תקלות: כפי שאמרתי קודם, להיתקע על הלוגו יכול להיות שהטלפון סובל מבעיית קושחה, אך ישנן אפשרויות אחרות שעלינו לשקול ולשלול. עם זאת, הנה מה שאני מציע לך לעשות במטרה לפתור את הבעיה בטלפון החדש שלך, או לפחות, תדע אם אתה צריך להחליף אותו.

שלב 1: הפעל מחדש את ה- Galaxy S8 + שלך בכפייה

אתחול מאולץ הכרחי לבעיה זו מכיוון שיש סיכוי שהבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה. זה מרענן את זיכרון הטלפון שלך ומנקז חשמל מאוחסן בחלק מהרכיבים. אנחנו עדיין לא יודעים אם הבעיה הזו חמורה או לא אז עלינו להניח תחילה שזו רק תקלה. כעת לחץ לחיצה ארוכה על מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 7 שניות ובדוק אם הטלפון מאתחל בהצלחה. אם לא, עבור לשלב הבא.

שלב 2: נסה להפעיל מחדש את ה- Galaxy S8 + במצב בטוח

אם הליך ההפעלה מחדש בכפייה לא הצליח להחזיר את הטלפון לחיים, עלינו לנסות לשלול את האפשרות שחלק מאפליקציות הצד השלישי שהתקנת הן הגורם לבעיה. עליך להביא את הטלפון שלך להתחיל במצב האבחון שבו פועלים רק אפליקציות מובנות ושירותי ליבה וכך אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

אם יצליח, פירוש הדבר שאחת או כמה מאפליקציות הצד השלישי גורמות לבעיה. עליך למצוא את האפליקציה ולנסות לנקות תחילה את המטמון והנתונים שלה, ואם זה לא יעבוד, הסר אותה. אתה יכול לעשות זאת גם לאפליקציות אחרות שאתה חושד שגורם לבעיה.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy S8 +

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה מטמון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

כיצד להסיר התקנה של אפליקציה מ- Galaxy S8 +

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

עם זאת, אם הטלפון שלך לא הצליח לבצע אתחול בהצלחה במצב בטוח, עבור לשלב הבא.

שלב 3: נסה לאתחל את ה- Galaxy S8 + שלך במצב שחזור

סביבת השחזור מערכת אנדרואיד, המכונה גם מצב שחזור, הינה אבטחת כשל עבור טלפונים שיש להם בעיות בקושחה מכיוון שגם אם הקושחה נכשלת באתחול, היא עדיין תוכל להפעיל אותה במצב זה. אם תצליח, כדאי לנסות למחוק את מחיצת המטמון. יש לו אפקט דמוי איפוס, אך אף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק. אם זה לא יעבוד, עם זאת, עליך להמשיך באיפוס.

כיצד למחוק את מחיצת המטמון ב- Galaxy S8 +

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד לשלוט באיפוס גלקסי S8 +

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 4: להחזיר את הטלפון לחנות ולהחליף אותו

אם ה- Galaxy S8 + שלך עדיין לא יכול לבצע אתחול בהצלחה לאחר מחיקת מחיצת המטמון או ביצוע האיפוס או אם אתה נתקל בבעיות אחרות לאחר מכן, עליך להחזיר אותו לחנות בה קנית אותה ולנהל משא ומתן להחלפה. הטכנאי ככל הנראה ינסה לפתור את הבעיה, אך אם הוא נכשל, ייתכן שתצטייד ביחידה חלופית.

בעיות קשורות

להלן מספר נושאים הדומים לבעיה בה אנו מתמודדים בפוסט זה. עברו עליהם כדי לראות אם לדמיון שלכם יש קווי דמיון ...

גלקסי S8 + לא יאתחל

בְּעָיָה: “היי חבר'ה. קיבלתי לעצמי את ה- Galaxy S8 + החדש ואתמול זה נראה כאילו הטלפון שלי נמצא בבעלות כי הוא הפך לאיטי באמת. אתחלתי אותו מחדש ועכשיו הוא תקוע על המסך השחור אחרי הלוגו. ניסיתי כבר להשאיר אותו על המסך הזה למעלה משעה אבל זה לא נדלק לגמרי. עֶזרָה.”

פתרון בעיות: אם הבעיה התרחשה ללא סיבה נראית לעין, ייתכן שמדובר בתקלה בלבד. אני מציע לך לנסות לאתחל אותו במצב בטוח תחילה כדי לברר אם הוא יכול לאתחל בהצלחה בזמן שכל אפליקציות צד שלישי מושבתות זמנית:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

אם תצליח, אתחל מחדש במצב רגיל מבלי לעשות עדיין דבר. אם הוא נתקע באותו מסך, עליך למצוא את אפליקציות הצד השלישי שגורמות לבעיה.

מצד שני, אם גם הטלפון שלך לא הצליח לבצע אתחול בהצלחה במצב בטוח, עליך לנסות לאתחל אותו במצב התאוששות ואם יצליח, ניגוב מחיצת המטמון עשוי לפתור את הבעיה. אחרת, עליך לבצע את האיפוס. כך אתה מאתחל את הטלפון במצב התאוששות ומוחק מחיצת מטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שזה עוזר.

Galaxy S8 + ממשיך להפעיל ולכבות

בְּעָיָה: “עבר יום בערך שהטלפון שלי התחיל להפעיל ולכבות את עצמו. אני לא יודע כמה סוללה נותרה אבל עדיין לא טענתי אותה מאז שהיא התחילה לעשות את זה. העניין הוא שהוא אפילו לא יגיב כשאלחץ על מקש ההפעלה כדי לכבות אותו. זה פשוט מתחיל, מראה את הלוגו ושנייה או שתיים אחרי זה, הוא היה מכבה, רוטט ואז חוזר למעלה. האם עלי להחליף אותו?”

פתרון תקלות: תמיד יש לקחת בחשבון החלפה כאשר טלפון חדש לגמרי כזה התחיל להציג כמה בעיות. במקרה שלך, אני מציע לך לנסות ללחוץ על כפתור ההפעלה פעמים רבות כדי לראות אם אתה יכול לגרום לו להגיב. יש אפשרות שמפתח ההפעלה תקוע. אם אתה משתמש במארז או במקרה כלשהו, ​​נסה להסיר אותו ולראות אם הטלפון עדיין נכנס למסלול אתחול. השלטים שהזכרת הם סימנים למפתח הפעלה תקוע, אך אם הבעיה אינה מתוקנת בקצהך, עליך להחזיר את הטלפון לחנות ולהחליף אותו.

Galaxy S8 + מפסיק אתחול הלוגו

בְּעָיָה: “אני תוהה אם אתם כבר נתקלתם בסוגיה כמוני. הטלפון שלי הוא גלקסי S8 + והיום הוא נתקע בלוגו S8 תוך כדי ניסיון להפעיל. בדרך כלל, לוגו S8 + יופיע, ואז סמסונג ואז השירות שלי מספק, זה כבר לא עושה את זה. הוא מציג רק את לוגו S8 + על המסך ועוצר שם. אותו דבר קורה כשאני מנסה לאתחל אותו מחדש. מה אני יכול לעשות?”

פתרון תקלות: בתור התחלה, אני מציע לך לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה מכיוון שזה יכול להיות רק תקלה. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה יחד למשך 7 שניות, הטלפון עשוי להפעיל מחדש בהצלחה. אם לא, נסה להפעיל אותו מחדש במצב בטוח ואז במצב שחזור.

במצב שחזור, אתה יכול לנסות למחוק את מחיצת המטמון ואם זה לא יעבוד, אז אני מציע לך לבצע את איפוס המאסטר.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.