תוֹכֶן
אפילו סמארטפון פרימיום כמו Samsung Galaxy Note 8 עלול לחוות קריסות אפליקציות מעת לעת. למעשה, יש לנו קוראים שפנו אלינו בבקשה לעזרה מכיוון שהם מקבלים את השגיאה "למרבה הצער, Snapchat הפסיק" בכל פעם שהם פותחים את האפליקציה. בסנאפצ'ט יש צוות ממש טוב של מפתחים שמאחוריו, כך שאנחנו לא יכולים באמת לומר שזה באג או משהו שעשוי להצביע על כך שהוא לא מפותח. עם זאת, ישנם מקרים בהם דברים בלתי צפויים מתרחשים ועלולים להוביל לבעיות מסוג זה. למשל, אם הטלפון עודכן לאחרונה וסנאפצ'ט לא, אז זה יכול להיות בעיית תאימות.
אפשרות נוספת כאן היא שהבעיה עשויה להיות רק תוצאה של תקלה בקושחה שנגרמה על ידי כמה שירותים שאולי הפסיקו לעבוד ברקע. דברים כאלה מתרחשים מעת לעת אך אל דאגה, זו לא הפעם הראשונה שנתקלנו בבעיה זו ולכן אנו כבר יודעים פיתרון או שניים שיכולים לעזור לפתור בעיה זו. אם אתה מבעלי הטלפון הנהדר הזה ונתקל בבעיות עם Snapchat, המשך לקרוא מכיוון שהפוסט הזה עשוי לעזור לך.
לפני שנמשיך בפתרון הבעיות שלנו, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה אחרת, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר בטלפון זה. דפדף בעמוד כדי למצוא את הפתרון המתאים ביותר עבורך. אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו לאחר מכן, פנה אלינו באמצעות שאלון סוגיות Android.
כיצד לתקן את Galaxy Note 8 עם אפליקציית Snapchat שממשיכה לקרוס
לעיתים קרובות יותר, בעיות מסוג זה מוגבלות לאפליקציה שמתרסקת, אך ננסה לפתור את הטלפון שלך בבטחה ככל האפשר כדי לא להתפשר על הקבצים והנתונים שלך. הפתרונות הבאים חלים על בעיות באפליקציות המאופיינות בשגיאה או סגירת כוח.
פתרון ראשון: אתחל את ה- Galaxy Note 8 שלך
זה ההליכים הבסיסיים ביותר של פתרון בעיות, אבל זה גם יעיל מאוד כמעט בכל הבעיות שאתה עלול להיתקל בהם בטלפון שלך. הדברים הם אתחול מחדש הוא יותר מסתם כיבוי והפעלה מחדש של הטלפון, שירותים ופונקציות ליבה הפועלות ברקע נטענים גם הם במהלך רצף האתחול.
אז לחץ על מקש ההפעלה והפעל מחדש את הטלפון לפני כל דבר אחר. לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, פתח את Snapchat כדי לדעת אם הוא עדיין יתרסק או יציג את השגיאה. אם כן, עברו לפיתרון הבא.
פיתרון שני: נקה מטמון ונתונים של Snapchat
בהליך זה, אנחנו כבר הולכים אחרי האפליקציה שמתרסקת. על ידי ניקוי המטמון והנתונים, למעשה אתה מאפס את האפליקציה בחזרה להגדרות ברירת המחדל של היצרן, כמו גם מוחק את כל המטמונים שנוצרו על ידי המערכת עבורה ואת כל הקבצים שהיא יצרה או צברה. זהו גם פתרון יעיל מאוד לכל בעיה שקשורה לאפליקציה ולכן כדאי לעשות זאת:
- ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
- ממסך הבית, נווט: הגדרות > אפליקציות.
- בֶּרֶז מנהל אפליקציה.
- אתר ואז הקש סנאפצ'אט.
- בֶּרֶז אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה מטמון.
- בֶּרֶז נתונים במטמון.
- בֶּרֶז ברור.
לאחר ניקוי המטמון והנתונים, פתח את האפליקציה ואם היא עדיין קורסת או נסגר בכוח, נסה את הפיתרון הבא.
פתרון שלישי: הסר את התקנת Snapchat והתקן אותו מחדש
בדרך כלל, אני ממליץ לברר אם קיים עדכון זמין לאפליקציה אך כדי להיפטר מכל הקבצים המשויכים אליו, אני מציע הפעם להסיר את ההתקנה של Snapchat. פעולה זו תמחק את כל הקבצים שהיא יצרה בטלפון שלך, כולל הספריה שיצרה הקושחה עבורו. לאחר הסרת ההתקנה שלו, אתחל את הטלפון ואז התקן מחדש את האפליקציה. זה יוודא שיש לך את הגרסה האחרונה בטלפון שלך. כך אתה עושה את הדברים האלה:
- ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
- ממסך הבית, נווט: הגדרות > אפליקציות.
- בֶּרֶז מנהל אפליקציה.
- אתר ואז הקש סנאפצ'אט.
- בֶּרֶז בטל התקנה.
- עיין בהודעה ואז הקש בסדר כדי לאשר.
- אתחל את הטלפון שלך כדי לרענן את הזיכרון ואת החיבורים האחרים.
כעת, כדי להתקין מחדש את Snapchat, בצע את הצעדים הבאים ...
- ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
- בֶּרֶז חנות משחקים.
- הקלד 'snapchat' בתיבת החיפוש.
- בחר סנאפצ'אט ואז הקש להתקין.
- כדי להמשיך, עיין בהרשאות הנדרשות לאפליקציה ואז הקש לְקַבֵּל.
אחרי זה והבעיה עדיין נמשכת, עליך לבצע את השיטה הבאה. ניתן לתקן בעיות אפליקציות על ידי זה אך אם מסיבה כלשהי הבעיה נמשכת לאחר התקנת האפליקציה מחדש, כעת נוכל לומר שהבעיה היא בקושחה. הדבר הבא שעליך לעשות הוא לאפס את המכשיר שלך.
פתרון רביעי: גבה את הקבצים שלך ובצע את איפוס המאסטר
זהו עודף יתר לבעיה הקשורה לאפליקציה, אך מכיוון שהבעיה נמשכת לאחר התקנתה מחדש, אין לך ברירה אחרת. לכן, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך האיפוס. לאחר מכן, הקפד להשבית את ההגנה לאיפוס המפעל כדי שלא תינעל בחוץ לאחר האיפוס. בצע את השלבים הבאים ...
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
- הקש על חשבונות.
- הקש על גוגל.
- הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
- הקש על סמל שלוש נקודות.
- הקש על הסר חשבון.
- הקש על הסר חשבון.
בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
