תוֹכֶן
- בעיה 1: כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S7 שאינו מגיב
- בעיה 2: בעיה בביצועים האיטיים של גלקסי S7, ממשיכה בפיגור
אנדרואיד איטי מספיק גרוע, אבל צרה גרועה נוספת שאתה יכול להיתקל בה היא מכשיר שאינו מגיב. היום, אנו מכסים את שתי הבעיות # GalaxyS7 שהרבה משתמשי אנדרואיד חווים גם מפעם לפעם. אנו מקווים שתמצא מאמר זה לפתרון בעיות מועיל.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
בעיה 1: כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S7 שאינו מגיב
היי. ברשותי יתרון של Samsung Galaxy S7. מאז 3 הימים האחרונים הטלפון שלי נתלה שלוש פעמים וזקוק לאיפוס המפעל. בפעם הראשונה כשהיא נתקעה ולא הצליחה לאתחל מחדש לאחר שניסיתי שעה אחת, איפסתי את היצרן באמצעות לחצן ההפעלה, לחצן עוצמת הקול ומפתח הבית (אתחול התאוששות) לאחר איפוס המפעל. כשאני פותח קשר עם הטלפון הטלפון שוב נתלה והתחיל להשמיע קול. זה ניסה כל כך הרבה פעמים וניסה להפעיל מחדש את הטלפון שלי. שוב אין הצלחה. אז שוב איפסתי את היצרן והתקנתי רק כמה יישומים. אחרי יומיים בזמן טעינת הטלפון שלי, הוא התחיל להשמיע קול חזק. מאז ניסיתי לבצע שוב איפוס למפעל, אך אני לא מצליח להגיע לנקודה זו באמצעות אתחול התאוששות שבו אני מקבל את האפשרות הזו. אני מקבל אפשרות לעדכון אנדרואיד והטלפון לא הולך לשום מקום. גם אם יש לי אפשרות לבצע איפוס להגדרות היצרן, אני מרגיש שמשהו לא בסדר ולא ניתן לפתור באמצעות איפוס להגדרות היצרן ועוד. זה נראה לא אפשרות טובה מאוד לבצע איפוס למפעל כמעט כל יום. אני חושב שרכישת סדרת סמסונג גלקסי היא הטעות הגדולה ביותר שלי, T-Mobile אומרת שהשלמתי את האחריות שלי והם לא יכלו לעשות שום דבר מעבר לכך. - וישל ורשני
פִּתָרוֹן: היי וישאל. איפוס למפעל צריך להיעשות רק במשורה, ורק כאשר מערך פתרונות התוכנה הבסיסי הרגיל אינו יעיל. לעשות את זה כל יום זה סימן שהוא פותר את הבעיה רק באופן זמני. המשמעות היא שאולי בכלל לא מטפלים בבעיה האמיתית, או פשוט מציגים את הבעיה מחדש לאחר כל הפעלת איפוס להגדרות היצרן. לדוגמה, ייתכן שהסיבה שבגללה הטלפון ממשיך לקפוא או לא מגיב נובעת מאפליקציית צד שלישי גרועה שהתקנת. אמנם איפוס להגדרות היצרן יכול להסיר אותו (ואת שירותיו המשויכים האחרים), אך התקנה מחדש של אותה אפליקציה תביא את אותה הבעיה שוב לאחר מכן. במילים אחרות, אם הסיבה לבעיה היא אפליקציית צד שלישי מקודד או זדוני, התקנה מחדש לאחר איפוס להגדרות היצרן אינה בדיוק פיתרון קבוע.
הקפאת הבעיה או התייחסות אקראית הם תסמינים, ולא הבעיות עצמן. במקום זאת, הם צריכים לעזור לך להצביע על הכיוון הנכון בעת תיקון הבעיה.
ה- Galaxy S7 שלך יכול להראות תסמינים כמו אלה שאתה חווה כרגע בגלל מספר סיבות, כולל:
- מטמון מערכת פגום
- אפליקציית צד שלישי מקודדת בצורה גרועה
- תקלה במערכת לא ידועה
- תוכנה זדונית
- תקלה לא ידועה בחומרה
נקה את מטמון המערכת
אנדרואיד משתמש בערכת קבצים זמניים הנקראים מטמון מערכת כדי לטעון אפליקציות מהר יותר. מטמון זה בנוי לאורך זמן. ככל שאתה משתמש באפליקציות יותר, כך אנדרואיד לומדת יותר את הרגלי השימוש שלך, ועוזרת לה להכין קבצים ושירותים שנמצאים בשימוש לעתים קרובות כדי לטעון את היישומים שלך מהר יותר. מערכת זו עובדת ברוב הפעמים אולם כמה גורמים חיצוניים יכולים להתעסק בה. אם מטמון המערכת נפגם או אינו ניתן לשימוש, הוא עלול להוביל לבעיות. כדי לטפל בשחיתות אפשרית של מטמון המערכת, כל משתמש חייב לנקות את מחיצת המטמון, שם נמצא מטמון המערכת, באופן קבוע. ניגוב מטמון הטלפון אחת לכמה חודשים אמור להסתיים.
למטרות פתרון בעיות, אנו ממליצים שתעשה זאת לפני שתבצע צעדים אחרים במקרה זה. הנה כיצד לעשות זאת:
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הגברת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש מחק את מחיצת המטמון.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
הפעל מחדש את ה- S7 שלך
שלב טוב נוסף לפתרון בעיות כאשר S7 אינו מגיב הוא על ידי ביצוע "משיכת סוללה" וירטואלית. בטלפונים ישנים, הסרת הסוללה הפיזית מהמכשיר הייתה דרך טובה להפעיל אותה מחדש לאחר שהמערכת הפסיקה להגיב. לא כך עם ה- S7. מכיוון שהסוללה שולבה בלוח האם ופתיחת הטלפון מבטלת את האחריות, הטלפון שלך יכול להיות חסר תועלת אם אינך יכול להפעיל אותו מחדש באמצעים הרגילים. על סמסונג למצוא דרך לדמות את ההשפעה של הסרת הסוללה פיזית. תן לנו להראות לך איך:
- טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות. זה יבטיח שלא תנקז את הסוללה לחלוטין.
- לחץ והחזק את לחצני ההפעלה והגברת עוצמת הקול עד להופעת מסך מצב אתחול התחזוקה (כ -10 שניות).
- ממסך מצב אתחול התחזוקה, בחר הפסקת חשמל. באפשרותך להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן הבית (הממוקם מתחת לתצוגה) לבחירה.
הפעל למצב בטוח
אנו חושדים שהבעיה שלך נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי גרועה. זו הסיבה שנראה שהטלפון עובד בסדר בהתחלה לאחר איפוס למפעל, אך לאחר מכן חוזר למצב הבעייתי שלו לאחר מכן. כפי שהוזכר לעיל, ייתכן שתתקין מחדש את האפליקציה הבעייתית לאחר איפוס להגדרות היצרן, וכך נראה שהבעיה נעלמת באופן זמני בלבד.
כדי לראות אם החשד שלנו מכוון, אנא בצע את הצעדים הבאים:
- כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
- לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
- ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
- תן לטלפון לרוץ 24 שעות במצב בטוח כדי לראות הבדל כלשהו. אם ה- S7 שלך עובד כרגיל ולא יקפא בכלל, אתה יכול להמר שאפליקציה גרועה עומדת מאחורי כל זה.
הסר התקנת אפליקציות
בין אם יש לך בעיות בטלפון שלך ובין אם לא, זה אידיאלי לעולם לא להשאיר אפליקציות שאינן בשימוש בטלפון שלך. לא רק שהם תופסים מקום, אלא שהם עלולים גם להיות סיכוני ביטחון. אם אתה מהסוג שנוטה להתקין אפליקציות מבלי לבדוק אם הם מגיעים ממפתח מכובד או לא, סביר להניח שתתקבל בבעיות.
אם הטלפון שלך פועל כרגיל במצב בטוח אך לא במצב רגיל, עליך להסיר את ההתקנה של אפליקציות כדי לפתור את הבעיה. זכרו, מצב בטוח אינו פיתרון אלא אמצעי שתוכלו להשתמש בו כדי לדעת אם אחת האפליקציות המותקנות גורמת לבעיות. כדי לזהות את האפליקציה הגרועה, עליך להסיר את ההתקנה של האפליקציות עד שהבעיה תיעלם. הקפד להתבונן כיצד פועל הטלפון שלך לאחר כל הסרת ההתקנה.
יותר מדי מאיפוס המפעל אינו טוב
איפוס למפעל עשוי להיות נחוץ רק עד לנקודה מסוימת. במקרה שלך, מכיוון שנראה כי הבעיה נעלמת רק לאחר ביצוע איפוס למפעל אך חוזר זמן קצר לאחר מכן, יש סיכוי גבוה מאוד שזה נובע מאפליקציה גרועה. ביצוע איפוס למפעל שוב ושוב עלול בסופו של דבר להתבלות על התקן האחסון ולגרום לבעיות זיכרון. זה יכול להוביל לבעיות אתחול כמו זו שאתה חווה כעת. כדי לראות אם ניתן לפתור את הבעיה במכשיר האחסון שלך, המשך להצעה הבאה.
הבזק את מאתחל ההפעלה בחזרה למלאי
מהבהב הוא מונח אנדרואיד המתייחס לתהליך שינוי התוכנה. תהליך זה חייב להיעשות רק על ידי משתמשי Android מנוסים או טכנאים מוסמכים של סמסונג. אם לא שמעתם על המונח בעבר, או אם זו הפעם הראשונה שלכם לבצע אותו, כדאי שתעשו מחקר נוסף כדי לדעת עליו יותר.
הסיבה מדוע אנו חושבים שתצטרך להבהב את מטען האתחול של ה- S7 שלך חזרה למלאי נובעת מהעובדה שאתה אומר שהטלפון כבר לא עובר למצב שחזור כדי לאפשר איפוס למפעל או למאסטר. זה כנראה בגלל שמטען האתחול או תוכנת השחזור נפגמו לאחר שאיפסתם את הטלפון שוב ושוב למפעל.
להבהב מאתחל, להלן השלבים הכלליים. זכור, נהלי מהבהב יכולים לפעמים להשתנות בהתאם לדגם הטלפון. המדריך שלנו למטה עשוי להיות השלבים המדויקים. הקפד להתייעץ עם מדריכים אחרים שיכולים לספק צעדים מדויקים יותר.
- חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. הקפד לבחור את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו. אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
- בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
- חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
- המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
- באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
- כעת, וודא כי סטטוס "הוספה מכשיר" ו"תיבת הזהות: COM "שלו הפכו לכחולים לפני לחיצה על כפתור START. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
- הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.
צרו קשר עם סמסונג
אם הבעיה תימשך לאחר ביצוע כל ההליכים לעיל, פירוש הדבר שגורם הבעיה הוא חומרה גרועה. אתה צריך לתת לסמסונג לבדוק את החומרה כדי שניתן יהיה לבצע אבחנה.
בעיה 2: בעיה בביצועים האיטיים של גלקסי S7, ממשיכה בפיגור
הפיגורים בטלפון עושים הכל. פיגורים עוברים ממסך לכיבוי מסך נעולים פותחים את רוב האפליקציות אם משחק כלשהו פתוח, ושיחת טלפון נכנסת, הטלפון מצלצל, אך הטלפון לא יציג את מסך התשובות רק רגע לפני החמצת השיחה. 75% מהשיחות היוצאות לא נשמעות על ידי המתקשר האחר ... כאילו הטלפון שלי מושתק. אם שיחת טלפון נמשכת יותר מ -10 דקות, השיחה עצמה מתחילה להתעכב. הקול של המתקשרים נכנס לאט יותר, עד שבסופו של דבר הוא נשמע ממוחשב ... עם פיגור מסיבי. אפליקציות מתרסקות באופן אקראי ... כרום קורס לפחות 10x ליום. גם Touchwiz והטלפון קורסים. ניסיתי לרענן, לנקות מטמון, לנגב מחיצות, לאפס קשות מלא ... עודכן לחלוטין. זה קורה מאז כארבעה שבועות לאחר הרכישה. אני אמא נכה, עם בעל מוגבל ובן עם צרכים מיוחדים, ובן נוסף בצבא. אני לא יכול להיות בלי הטלפון שלי, ואין לי טלפון אחר שאוכל להשתמש בו ... אם הטלפון שלי לא מתחבר אם יש מצב חירום, זה יכול להיות חיים או מוות. אם אתה יכול להציע עזרה כלשהי, אני אודה כל כך !! ספרינט וסמסונג חסרי תועלת! מריאן סנדלינג
פִּתָרוֹן: היי מריאן. או שיש לטלפון שלך בעיית תוכנה, או שהחומרה שלו מבולגנת מההתחלה. כדי לדעת אם יש לך בעיית תוכנה, שקל יותר לתקן אותה, עליך לבצע את כל הפריטים שאנו מציעים להם וישאל מֵעַל. והכי חשוב, תרצה לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי להחזיר את כל הגדרות התוכנה למלאי. מכיוון שמצב תוכנה למפעל הוא בדרך כלל ללא באגים, הטלפון שלך צפוי להיות בסדר לאחר איפוס למפעל. אלא אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציה גרועה או תקלה בתוכנה, הטלפון שלך אמור לעבוד שוב כרגיל לאחר איפוס להגדרות היצרן.
אם הטלפון שלך נותר בעייתי לאחר איפוס להגדרות היצרן, וודא שאתה בודק שזה לא נובע מאפליקציית צד שלישי על ידי טעינת הטלפון למצב בטוח. עיין בהצעות שלנו לעיל.
ישנן שתי דרכים לאיפוס גלקסי S7 למפעל:
איפוס להגדרות היצרן באמצעות הגדרות
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
- הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
- אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
- גע בהמשך.
- הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.
איפוס להגדרות היצרן באמצעות מצב שחזור:
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
זכור, איפוס להגדרות היצרן ימחק את כל הנתונים שלך כולל תמונות, קטעי וידאו וכו '. הקפד לגבות אותם לפני שתמשיך.
