תוֹכֶן

• גלקסי S6 נטען לאט לאחר עדכון
• מתג הטעינה הרגיל של Galaxy S6 היה אפור לאחר העדכון
• גלקסי S6 כבר לא נטען, סימני הטעינה מופיעים

מאז שחרור ה- Galaxy S6 של סמסונג, קיבלנו די הרבה תלונות מהקוראים שלנו שבבעלותם הטלפון. בין הנושאים הנפוצים ביותר הם הקשורים לכוח; המכשיר לא יופעל, לא נטען, מתחמם או נתקע בלולאת האתחול. ישנם גם מקרים שבהם בעיות אלה החלו להופיע לאחר עדכון קושחה וזה משאיר אותנו לחשוב שאולי העדכון פישל את הטלפון.

גלקסי S6 נטען לאט לאחר עדכון

בְּעָיָה: היי חבר 'ה! יש לי בעיה עם ה- Galaxy S6 שלי מכיוון שהוא עודכן לגרסת אנדרואיד גבוהה יותר, הוא התחיל להיטען לאט מאוד. לפני, זה ייקח רק שעה-שעתיים לטעון אותו וטעינה מהירה אפילו לא משחקת בקצב הזה. היום השארתי את זה מחובר כבר 4 שעות והוא עדיין על 85% וזה כבר לא עולה למעלה.לא ממש בטוח מדוע זה קורה, אז כל עזרה שתציע לה וודאי תוערך. תודה.

פתרון תקלות: עלינו לבדוק כמה גורמים שעשויים להיות קשורים לעובדה שהטלפון שלך, שכולל תכונת טעינה מהירה אדפטיבית, נטען כל כך לאט עד שהוא אפילו לא יכול להגיע ל 100%. סוגיה זו תמיד הייתה נפוצה למכשירי גלקסי וקיבלנו מאות תלונות דומות מהקוראים מאז שהתחלנו לספק תמיכה בשנת 2012. במקרה זה, הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: כבה את הטלפון וטען אותו

כשמדובר בבעיה זו, אז כיבוי הטלפון וחיבורו לטעינה הוא המעשי ביותר מכיוון שננסה לקבוע אם הטלפון עדיין מסוגל לטעון במהירות. לכן, בהנחה שאתה משתמש במטען המקורי, צפה מקרוב בטלפון שלך בזמן הטעינה כדי לדעת אם הוא נטען מהר כמו קודם.

כיבוי המכשיר יבטיח טעינה מהירה אדפטיבית תעבוד מכיוון שמכשיר כבוי עומד בכל הדרישות כך שהטעינה המהירה תיכנס לתוקף. אם הטלפון עדיין נטען לאט גם אם הוא כבוי, אנו יכולים לומר שהוא סובל מבעיה קלה בחומרה.

שלב 2: גבה את הנתונים שלך ואפס את הטלפון שלך

בדרך כלל היינו מציעים לנסות לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי לראות אם לאפליקציות של צד שלישי יש קשר לבעיה, ואז נרצה למחוק את מחיצת המטמון בהתחשב בעובדה שמטמונים מושחתים עלולים לגרום גם לבעיה זו, אך אני לא רוצה שתעשה את זה עכשיו כי, כנראה, הטלפון אינו נטען כרגיל גם אם הוא כבוי. לכן, במקום זאת, אבקש ממך לגבות את כל הקבצים והנתונים שלך ואז לאפס את המכשיר שלך. זה ישלול את האפשרות, אחת ולתמיד, שהבעיה היא בקושחה. אני מציע לך לבצע את איפוס המאסטר שדורש ממך להתחיל אתחול במצב התאוששות תחילה, אז תחילה עליך להשבית את הגניבה ...

1. ממסך הבית, הקש על יישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google. חזור על כל כתובת דוא"ל של גוגל.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון כדי לאשר.

לאחר השבתת הגניבה, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy S6 מוצג, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית. 'התקנת עדכון מערכת' מופיע למשך 30 - 60 שניות, ואחריו תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'מחיקת נתונים / איפוס להגדרות היצרן', ואז לחץ על מקש ההפעלה.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' ואז לחץ על מקש ההפעלה.
7. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

שלב 3: בקש סיוע מקצועי מטכנולוגיה

לאחר האיפוס, אל תתקין עדיין דבר בטלפון שלך. במקום זאת, נסה לטעון את המכשיר שלך כדי לדעת אם הוא עדיין נטען לאט ואם כן, אין לך ברירה אחרת מלשלוח אותו לבדיקה ותיקון, במידת הצורך.

אני מקווה שזה עוזר.

מתג הטעינה הרגיל של Galaxy S6 היה אפור לאחר העדכון

בְּעָיָה: יש לי Samsung Galaxy S6. לפני שלושה ימים הטלפון שלי התעדכן ובאותו לילה שמתי את הטלפון על המטען והלכתי לישון. להפתעתי הרבה, כשהתעוררתי ראיתי שהטלפון שלי עבר לטעינה מהירה. חשבתי שזה פשוט משהו חדש מאז שזה עשה את העדכון. למחרת בבוקר אותו דבר קרה. בזמן שהסתכלתי על המסך ואמר שמדובר בטעינה מהירה, פגעתי בתפריט הנפתח במסך הנעילה וכיביתי את הטעינה המהירה מבלי לפתוח את מסך הנעילה כי אהבתי לטעון את הטלפון שלי לאט בלילה. אבל הבעיה שלי היא שעכשיו אין לי מושג איך להפעיל את זה שוב. בחנתי את כל ההגדרות שלי ואפילו הסתכלתי באופן מקוון שם כתוב "עבור להגדרות, בחר הגדרות סוללה, לחץ על התיבה שבה כתוב אומר הפעל טעינה מהירה." הבעיה היא כשאני עושה שהטלפון שלי אין את זה ואפילו לא מציג אפשרות לטעינה מהירה בהגדרות הסוללה. אתה יכול לעזור לי?

פִּתָרוֹן: באשר לסימפטום שמציג המכשיר כעת, נראה כי הקושחה של הטלפון הושפעה מהעדכון שביצעת לאחרונה. בהתבסס על התיאור שלך שהמתג נעלם או אפור לאחר השדרוג ישנם מספר גורמים שיש לקחת בחשבון שהבעיה הזו מתרחשת. להלן האפשרויות שעליך לשקול שעשויות לעורר את הבעיה:

• יכולות להיות אפליקציות של צד שלישי המונעות מהמערכת לתפקד כרגיל.
• תכונת הטעינה הרגילה עשויה להפסיק לפעול במערכת.
• מטמני המערכת התיישנו והפעילו את הבעיה.
• הקושחה עצמה נפגמה ותכונת הטעינה הושפעה.
• תקלה במערכת עלולה לעורר את הבעיה.

לכן, כדי לבודד נושא כזה, הנה הנהלים שעליך לעשות:

שלב 1: ייתכן שזו תקלה במערכת, בצע אתחול כוח מחדש

בדרך כלל, עקב עדכון הקושחה יש סיכוי גדול שמספר שירותים ותהליכים קרסו ללא סיבה נראית לעין. באמצעות אתחול מחדש של כוח כל הקושחה תתרענן ותסגור את כל השירותים המיותרים המשפיעים על המערכת. לשם כך, לחץ והחזק את מקשי ההפעלה והגברת עוצמת הקול יחד למשך 10 שניות עד שהמכשיר יתחיל. עם זאת, אם הבעיה עדיין זהה לאחר השיטה תוכלו להמשיך לשלב הבא.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח

אתחול הטלפון שלך במצב בטוח חשוב מאוד להבין אם יש משהו לעשות עם היישומים שהורדת שהתקנת בטלפון שלך. לכן, בזמן שבמצב זה והמכשיר נטען כרגיל, אפליקציית צד שלישי גרמה לבעיה ותוכל להסיר את ההתקנה של כל אפליקציה עד לתיקון הבעיה. אלה הצעדים שעליך לבצע:

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

שלב 3: מטמון המערכת עלול להיות פגום

מאחר שהמערכת החדשה הותקנה לא רחוק שהמטמונים במערכת יתיישנו ומיושנים. אמנם זה עשוי לעבוד לפעמים לאחר העדכון אך לרוב זה לא יעבוד וזו אחת האפשרויות שמספר בעיות יתרחשו. מה שעלינו לעשות כעת, הוא למחוק את מטמני המערכת על מנת שהמכשיר ייצור מטמונים חדשים לגמרי התואמים למערכת החדשה. להלן השלבים שעליך לבצע לטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אך אם הבעיה נמשכת לאחר ההליך, ייתכן שמדובר בבעיית קושחה רצינית ותוכל להמשיך לשיטה הבאה.

שלב 4: הקושחה עלולה להיות פגומה, אפס את הטלפון שלך

הליך זה יעיל מאוד במיוחד אם זה רק נושא הקשור לקושחה. אך שים לב, בהחזרת הטלפון שלך להגדרות ברירת המחדל שלו כל הקבצים, הנתונים והיישומים שהורדת יימחקו. לכן, לפני שתמשיך לשלבים אנו ממליצים לך ליצור גיבוי או להעביר את כל זה לכרטיס ה- SD שלך או למחשב שלך. כך:

1. ממסך הבית, הקש על יישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. בקטע 'אישי', הקש על גיבוי ואפס.
4. אם תרצה, הקש על גיבוי מחוון הנתונים שלי למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על המחוון שחזר למצב ON או OFF.
6. הקש על איפוס נתוני המפעל.
7. הקש על אפס מכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן PIN או סיסמה.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

גלקסי S6 כבר לא נטען, סימני הטעינה מופיעים

בְּעָיָה: המכשיר אינו נטען כלל כבלים שונים ותקעים שונים. התחיל אתמול ועכשיו הוא מת לגמרי ב -0%, כשאני מחבר אותו לחשמל. הסמל החשמלי מופיע, האור הירוק מעל לחצן הבית מהבהב, אך סרגל הסוללה לא זז או מראה שהוא נטען. כאשר המסך כבוי והוא נטען, הנורה האדומה נדלקת, אך היא עדיין לא נטענת.

פִּתָרוֹן: ישנם שני גורמים שיש לקחת בחשבון מדוע הבעיה מתרחשת בטלפון שלך. זה יכול להיות שלמכשיר יש בעיה הקשורה לחומרה או לתוכנה. כפי שציינת שהנורית נדלקת בכל פעם שהמכשיר מחובר למטען שלו, ולכן יש זרם חשמלי שזורם דרך רכיבי הטלפון שלך. במקרה זה, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לקבוע אם הבעיה לא נגרמת רק על ידי תקלה קלה במערכת באמצעות הליך אתחול מחדש מאולץ.

לעתים קרובות יותר, זה בגלל מספר אפליקציות שרצות במערכת, יש סיכוי שהמכשיר יהפוך לאיטי ושירותים אחרים יושפעו ויתרסקו ללא סיבה נראית לעין. עם זאת, לאחר שתסיים לבצע את ההליך והבעיה נמשכת, ייתכן שהסוללה פגומה או שיש גורמים אחרים שהפעילו אותה. אתה יכול להביא את המכשיר שלך לחנות הקרובה ביותר באזור שלך ולתת לטכנאי לבדוק את זה עבורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.