תוֹכֶן

• בעיה: גלקסי A7 (2018) לא יצלצל כשיגיעו שיחות ואין התראות קול לטקסטים

המקרה שאנו רוצים להתייחס למטה מדבר על התנהגויות מוזרות בגלקסי A7 (2018). על פי הדיווחים המכשיר לא ישמיע התראות קוליות כשיש שיחה או הודעות טקסטים וחלונות קופצים כאשר מנסים לפתוח מאמר מפייסבוק. אנו חושדים שזה נגרם על ידי תוכנה זדונית או אפליקציה גרועה. אנו כוללים שלבים אחרים לפתרון בעיות לכיסוי גורמים אחרים שאינם תוכנות זדוניות גם להלן. אם יש לך מצב דומה, למד כיצד להתמודד איתו על ידי ביצוע ההמלצות שלנו.

בעיה: גלקסי A7 (2018) לא יצלצל כשיגיעו שיחות ואין התראות קול לטקסטים

לעתים קרובות שיחות טלפון אינן מגיעות - הטלפון לא מצלצל. לפעמים סמל ההודעה דולק, אך פעמים אחרות אני לא רואה שום הודעה על הודעה עד שאבדוק אם יש הודעות אחרות. ואז, לפעמים אין שום הודעה על שיחה שלא נענתה אבל אני שומע מחברים שהם ניסו להתקשר וזה עבר ממש ל- VM - כמה פעמים. והיה לי שיחות ריקות כשאני מדבר - הן עלולות להתחיל שוב או להתנתק. קבלת שיחות מאוד לא אמינה. אני לא יודע אם זה משהו שניתן לתקן, אבל כאשר בפייסבוק אני מקבל חלונות קופצים מעצבנים מאוד כשאני מנסה לקרוא מאמר שלא אוכל להיפטר ממנו - זה לא קורה כשמשתמשים בפייסבוק במחשב שלי ואני תוהה האם T-Mobile מאפשרת חלק מכך כאשר מכשירים אחרים אינם מאפשרים זאת. אגב - אני יודע שזו מערכת אנדרואיד, אבל לא בטוח שזו - פשוט ניחשתי. תודה על כל הצעה.

פִּתָרוֹן: הגורם לבעיות עשוי להיות וירוס או אפליקציה שמקודדת בצורה גרועה. אפליקציית פייסבוק או מסנג'ר אינם מאפשרים חלונות קופצים ולכן סביר להניח שהטלפון נפגע, או יתקנתם אפליקציה גרועה. כמובן שגורמים אחרים יכולים להיכנס למשחק גם כך שנראה לכם מגוון רחב של שלבים לפתרון בעיות בהמשך.

פתרון 1: לדמות משיכת סוללה

לפעמים, הליך פשוט זה יכול לתקן באגים שהתפתחו לאחר שהמערכת פועלת במשך זמן רב. על ידי אילוץ ידני של ה- Galaxy A7 (2018) שלך לאתחול מחדש, אתה בעצם מדמה משיכת סוללה, שבניידים ישנים יותר עם ערכות סוללות נשלפות, הייתה דרך יעילה לרענן את המערכת. אם עדיין לא ניסית את זה, להלן השלבים שתוכל לבצע:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון 2: רענן את מחיצת המטמון

עדכונים או התקנת אפליקציה עשויים לבלגן קבוצה חשובה של קבצים זמניים המשמשים אנדרואיד בשם מטמון המערכת. כל מיני בעיות יכולות לקרות כאשר מטמון המערכת פגום. כדי להבטיח שמטמון המערכת יהיה במצב מעולה כל הזמן, אנו ממליצים למחוק את מחיצת המטמון במקום בו היא מאוחסנת אחת לכמה חודשים. זה פשוט לעשות ולא ייקח דקה מזמנך.

כדי למחוק את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון 3: בדוק אם קיימות אפליקציות גרועות של צד שלישי

יישומי צד שלישי הם אלה שהורדת לאחר הגדרת הטלפון. כל אפליקציה שנוספה ולא הייתה חלק מחבילת התוכנה המקורית נחשבת לצד שלישי, גם אם היא מגיעה מסמסונג או מגוגל. ברוב האפליקציות בכל צד שלישי במכשיר נתון, תמיד יש סיכוי שאחד שמקודד בצורה גרועה עלול לגרום לבעיה. כמובן, חלק מהאפליקציות גם מקדישות משאבים לבניית אפליקציות בעיקר כדי להתפשר על מערכת, לגנוב נתונים, לרגל אחר הרגלי הגלישה של המשתמש, לחטוף מערכת ולכפות חלונות קופצים. כדי לבדוק אם התקנת אחת מסוגי האפליקציות האלה, תוכל להפעיל מחדש את המכשיר למצב בטוח ולצפות בו. אם הבעיות העיקריות נעדרות במצב בטוח (זכרו, לא תוכלו להשתמש באפליקציות של צד שלישי), פירוש הדבר שחשדנו הוא בנקודה. אם אפליקציית פייסבוק לא הייתה חלק מחבילת התוכנה המקורית, לא תוכלו לבדוק אותה במצב זה, כך שתוכלו לבדוק רק כיצד פועלות שיחות קוליות והודעות טקסט.

כך תפעיל מחדש את ה- Galaxy A7 (2018) למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

זכרו, מצב בטוח אינו פיתרון אלא כלי שיעזור לכם לבדוק אם יש בעיה באפליקציה. אם הבעיות המוזכרות כאן לא יהיו במצב בטוח, המשמעות היא שאחת האפליקציות גורמת להן. עם זאת, מצב בטוח לא יזהה את האפליקציה הבעייתית. יהיה עליך לחקור הלאה כדי לדעת מי מהם הוא האשם. יהיה עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת. חשוב למחוק אפליקציות אחת אחת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם לגלקסי A7 (2018) עדיין יש את אותה הבעיה, חזור על שלבים 1-4.

זיהוי אפליקציה גרועה לעיתים קרובות לוקח זמן וסבלנות. אין קיצור דרך לכך, כך שתצטרך לבצע את השלבים שלמעלה עד שהאשם ייצא מהמערכת. לאחר שזיהית את הסיבה, תוכל להתקין מחדש את אלה שאינם בעייתיים.

פתרון 4: מחק את הטלפון (איפוס להגדרות היצרן)

דרך נוספת לתקן את כל הבעיות הללו בבת אחת היא על ידי ניגוב הטלפון והחזרת כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. איפוס למפעל הוא לרוב דרך יעילה לתקן את רוב הבעיות הקשורות לתוכנה. הקפד לגבות את הנתונים האישיים שלך כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר, מסמכים וכו 'לפני שמנגבים את הטלפון.

כך תאפס את ה- Galaxy A7 (2018) למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
11. הגדר את הטלפון.

הערה: אם הבעיות חוזרות לאחר הגדרת הטלפון, זה בגלל שהתקנת מחדש את האפליקציות הרעות. הקפד לעקוב אחר פתרון 3 לעיל כיצד לזהותו.