תוֹכֶן

• בעיה: גלקסי J7 מפות Google מפסיק לעבוד כאשר המסך כבוי

האם יש לך בעיה באפליקציית מפות Google שלך? בפוסט של היום, אנו מתייחסים למקרה מסוים אחד בו הניווט במפות גוגל מפסיק לעבוד כאשר המסך של גלקסי J7 כבוי.

בעיה: גלקסי J7 מפות Google מפסיק לעבוד כאשר המסך כבוי

מפות Google נכבות במהלך הניווט אם אני מכבה את מסך הטלפון. קראתי כמה הוראות של אתרי עזרה כדי לתקן זאת, אך עדיין יש לי את אותה הבעיה. (פיניתי את המטמון עבור מפות, הפעלתי מחדש את הטלפון, פיניתי את מחיצת המטמון, התקנתי מחדש את מפות, סגרתי אפליקציות רקע וכו ') יש לי הרבה זיכרון ולא התקנתי שום דבר חדש וגם לא שיניתי הגדרות ממש לפני זה הבעיה החלה בשבוע שעבר. מאוד מתסכל. כל עוד אני לא מפעיל את המסך בחזרה, הניווט של Map ממשיך לתת לי הוראות שמע בזמן שאני נוהג. אבל ברגע שאני מפעיל את המסך, האפליקציה נסגרת ללא התראה מוקדמת.

פִּתָרוֹן: זה עשוי להיות באג ייחודי למכשיר שלך מכיוון שלא נוכל לשחזר את הבעיה בגלקסי J7 שלנו. אנו יכולים לאשר שמפות Google ממשיכות לספק הוראות ניווט גם כאשר המסך כבוי. אנחנו לא יכולים למצוא משתמשים אחרים המדווחים על הבאג בפורומים אחרים של Android. חייבת להיות בטלפון שלך אפליקציה או הגדרה ייחודית שגורמת לכך. כדי לפתור את הבעיה, הנה מה שאתה צריך לעשות:

עדכן את מפות Google

גרסת מפות Google שבדקנו בזמן כתיבת שורות אלה היא 10.3.1. אם אתה מריץ גרסה ישנה יותר, הקפד לעדכן אותה כדי לראות אם זה יתקן את הבעיה. תוכל לעדכן את מפות Google דרך אפליקציית חנות Play.

צפה במצב בטוח

אם מפות גוגל הן חלק מהאפליקציות המותקנות מראש בטלפון שלך (מה שאומר שלא הורדת אותו במכשיר זה), אתה יכול לנסות לאתחל את הטלפון למצב בטוח כדי לראות אם אפליקציית צד שלישי היא האשמה. כך תפעיל מחדש את ה- Galaxy J7 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. בדוק אם הבעיה.

במצב בטוח, כל האפליקציות שהורדת יושעו. אם ניווט מפות פועל גם כשהמסך כבוי, אתה יכול להמר שאפליקציית צד שלישי עומדת מאחורי הבעיה. כדי לפתור את הבעיה, עליך לזהות את אפליקציית הבעיה באמצעות שיטת חיסול. כך זה נעשה:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Galaxy J7 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

אפס את העדפות האפליקציה

יישומים מסוימים דורשים אפליקציות מערכת אחרות או שירותי ליבה על מנת לעבוד כראוי. במקרה שמשהו השתנה במערכת ואפליקציית ברירת מחדל הושבתה, תוכל לנסות לאפס את העדפות האפליקציה ב- J7 שלך כדי לתקן אותה. כך זה נעשה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל הגדרות נוספות (שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.

נקה נתונים ממסגרת שירותי Google

במקרה שהבעיה קשורה לחשבון Google או לאפליקציות Google, תוכל לנסות למחוק את הנתונים של Google Services Framework. כך זה נעשה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

נגב את הטלפון

אם הבעיה נותרה בשלב זה, ייתכן שאשם בתוכנה. כדי לתקן את זה, נסה להחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן על ידי איפוס להגדרות היצרן. כך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.