תוֹכֶן

• בעיה 1: גלקסי J7 ממשיך לבקש איפוס סיסמה
• בעיה 2: מסך המגע של Galaxy J7 הפסיק לעבוד לאחר עדכון
• בעיה 3: גלקסי J7 ממשיך לקפוא, Bluetooth לא יסונכרן

שלום וברוך הבא למאמר האחרון שלנו לפתרון בעיות למכשיר # GalaxyJ7. היום אנו מביאים לכם עוד 3 גליונות J7. כרגיל, נושאים אלה נלקחים ממכתבים שאנו מקבלים מחלק מחברי הקהילה שלנו. אם ניסית ליצור איתנו קשר אך עדיין אתה רואה את הגיליון שלך מתפרסם או נענה, אנא התאזר בסבלנות והמשיך להיזהר ממאמרים נוספים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: גלקסי J7 ממשיך לבקש איפוס סיסמה

Samsung Galaxy J7 שלי פתאום ממשיך לבקש איפוס סיסמה כדי להיכנס לטלפון. זה ממש מעצבן. איפסתי את הסיסמה 5 או 6 פעמים ביום. לא שיניתי אף אחת מההגדרות. זה פשוט התחיל לקרות, אין סיבה לזה. המסך הולך לישון וכשאני מעיר אותו הוא מבקש ממני להזין את הסיסמה שלי שהייתה רגילה, אך כעת הוא עולה ומבקש איפוס. קריסטל

פִּתָרוֹן. היי קריסטל. זו הפעם הראשונה שאנחנו נתקלים בסוגיה כזו ב- J7, כך שזה מקרה בודד או נגרם כתוצאה מתקלה לא ידועה בתוכנה. אם לא עשית שום דבר שונה לפני שחווית בכלל את הבעיה, כמו להתקין עדכון או אפליקציה חדשה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא איפוס להגדרות היצרן. זה יאלץ את הטלפון להחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהם, כולל ביטול באג תוכנה אפשרי שאולי התפתח לאורך זמן. כדי לאפס את ה- J7 למפעל, אנא בצע את הצעדים הבאים:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה 2: מסך המגע של Galaxy J7 הפסיק לעבוד לאחר עדכון

עדכנתי את הטלפון שלי (SM-J710GN) ממרשמלו לנוגט באמצעות עדכון מערכת רגיל ולאחר ההורדה, הטלפון אתחל מחדש ואז מסך המגע כבר לא מגיב (עובד בלי בעיה כשהטלפון עדיין פועל במרשמלו). ניסיתי את הדברים הבאים:

• איפוס רך

• איפוס קשה

• מטמון נוקה

• ניסה להבהב את הקושחה האחרונה 7.0 מ- Sammobile אך הבעיה עדיין נמשכת

• ניסה התאוששות חירום באמצעות Smart Switch אך מקבל שגיאה: אנא בדוק את שם הדגם ואת ה- S / N והזן אותו שוב

• לא מצליח להבהב את הקושחה הקודמת של 6.0.1 דרך odin

• מקבל שגיאה

• בדוק התקן כושל 4; בינארי 3

אל תרצה לשלם עבור החלפת LCD אם יש פיתרון חלופי שאוכל לנסות. מישהו יכול לעזור לי בבקשה?- Virusgaming121212

פִּתָרוֹן: היי Virusgaming121212. אנחנו לא חושבים שיש בעיה במכלול התצוגה של הטלפון שלך. הודעת השגיאה של Smart Switch וחוסר היכולת שלך להבהיב קושחת מלאי הם אינדיקטורים לבעיית חומרה, במיוחד התקן האחסון. על מנת להבהב קושחה חדשה, יש לסקר כראוי את שבב הזיכרון של המכשיר על מנת להקצות כהלכה רווחים. מה שאולי קורה הוא שהתקן האחסון נפגם לאחר שהבהבת לפני כל קושחה. למרבה הצער, לא ניתן לתקן התקן אחסון פגום או פגום. שבב זיכרון זה מוטבע בלוח האם והחלפתו אינה אפשרות כלל. המעט שאפשר לעשות עבור נושא זה הוא החלפה מוחלטת של לוח האם, שיכולה לעלות סכום לא מבוטל.

אם הטלפון שלך עדיין מכוסה באחריות של סמסונג, דאג להתייעץ איתם לגבי אפשרויות פחות זולות עבורך. אחרת, עדיף לך עם מכשיר חלופי.

בעיה 3: גלקסי J7 ממשיך לקפוא, Bluetooth לא יסונכרן

יש לי טלפון גלקסי J7 שקניתי בדצמבר 2016. הוא קפא עלי היום ולקח 8 שעות עד שלבסוף הצלחתי לאפס אותו. הוצאתי את הסוללה מספר פעמים כדי לאפס אותה ובפעם האחרונה הוצאתי את כרטיס הזיכרון וזה עבד. האם הייתה לך אי פעם בעיה זו בעבר?

גם בשבוע האחרון אני לא יכול לסנכרן את ה- Bluetooth לטלפון האלחוטי הביתי שלי. זה תמיד עבד בעבר והצלחתי להכריח את זה לעבוד במשך יום אחד בסוף השבוע האחרון, אבל אז זה הפסיק. ניסיתי את האיפוס הרך וזה לא עובד. האם יש לך הצעות או שאתה חושב שלטלפון יש יותר בעיות מזה?

לא התעללתי בטלפון, כלומר לא מים או שמטתי אותו אז אני לא יודע אם זה אופייני או לא. אודה לכל עזרה שתוכלו לספק. תודה. תרזה צ'ייברס

פִּתָרוֹן: היי תרזה. אין לנו את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך כל כך בכנות, אנחנו לא באמת יכולים לענות על שאלותיך. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לדאוג שתכסה את כל הסיבות האפשריות לתסמינים שאתה מציין כאן כדי שתדע אם ניתן לפתור בעיות אלה או לא.

נגב את מחיצת המטמון

השלב הראשון לפתרון בעיות שעליך לבצע במקרה זה הוא מחיקת מחיצת מטמון. אנדרואיד משתמש בערכת מטמון מיוחדת, הנקראת מטמון מערכת, כדי לטעון אפליקציות במהירות. לפעמים מטמון זה נפגם או מיושן, עדכונים חדשים ו / או התקנות אפליקציות גורמים לכמה באגים קלים. מכיוון שמטמון זה מאוחסן במחיצת המטמון, מחיקה של מחיצת מטמון עשויה לסייע בתיקון בעיות. אל דאגה, הטלפון שלך יבנה מחדש את זמן המטמון של המערכת ורק קבצים זמניים יימחקו. התמונות, הסרטונים והקבצים האחרים שברשותך לא יימחקו. כדי לבצע מחיקת מחיצת מטמון, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התקן עדכוני Android ואפליקציות

פתרון פוטנציאלי פשוט אך נשכח לעיתים קרובות הוא התקנת עדכונים. רוב משתמשי הסמארטפונים עדיין לומדים על אנדרואיד באופן כללי, אפילו עד עכשיו, והיבט לעיתים פחות מובן הוא לגבי עדכונים. משתמשי אנדרואיד רבים נוטים לראות בעדכונים בזבוז של שטח אחסון טוב, או אפילו מקור לבעיות מבלי להבין שהם יכולים לפעמים גם לתקן בעיות. ברוב המקרים, עדכונים מתפקדים יותר כאמצעי מניעה ולא כתרופה בכך שהם מוודאים שאפליקציות ומערכת ההפעלה פועלות בהרמוניה. גם אם יש לך את הגרסה האחרונה של Android, אפליקציות מיושנות עדיין יכולות לגרום לבעיות תאימות, כך שיש חשיבות לא פחות לאפליקציות מעודכנות.

אפליקציות של צד שלישי עשויות להאשים

אם הטלפון שלך הפעיל את כל הגרסאות העדכניות ביותר של האפליקציה ואנדרואיד לאורך כל הזמן, ייתכן שאחת מאפליקציות הצד השלישי גורמת לבעיה. כדי לבדוק, אתה יכול להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי ייחסמו. המשמעות היא שהטלפון יעבוד כרגיל ואין בעיות שהוזכרו כאן כאשר הוא נמצא במצב בטוח, אפליקציית צד שלישי חייבת להיות הגורם לכך. כדי לאתחל את הטלפון למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אפס את הטלפון למפעל

אם הטלפון ימשיך להציג את אותם הסימפטומים לאחר ביצוע כל פתרון הבעיות לעיל, עליך לבצע צעד דרסטי יותר שנקרא איפוס להגדרות היצרן. כשמו כן הוא, יהיה עליך להחזיר את הגדרות הטלפון למצב היצרן המקורי שלהן. זה משיג שני דברים - ביטול באג אפשרי של מערכת ההפעלה, והסר אפליקציות או שירותים העלולים לגרום לבעיות. אם לא ניסית לבצע איפוס להגדרות היצרן לפני כן, אנא עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת.

זכור, איפוס להגדרות היצרן ימחק את כל הנתונים שלך כמו תמונות, סרטונים וכו '. הקפד לגבות אותם לפני שתמשיך.

שלח את הטלפון פנימה

אנחנו לא חושבים שיש בעיית חומרה במכשיר שלך, אך אם אי פעם הבעיות לא ייעלמו לאחר שתאפס אותו למפעל, שקול לפנות לסמסונג לצורך תיקון או החלפה.