תוֹכֶן

• בעיה 1: שעון הגלקסי J7 לא עובד
• בעיה 2: הנתונים הניידים של Galaxy J7 ממשיכים להתנתק בעת שימוש בדפדפן
• בעיה 3: שגיאת Galaxy J7 "למרבה הצער, אנשי הקשר נעצרו"
• בעיה 3: גלקסי J7 נפל לשירותים, כעת המסך לא נדלק
• בעיה 4: Galaxy J7 שולח SMS באטיות רבה
• בעיה 5: גלקסי J7 נשאר דולק רק כאשר הוא מחובר למטען, הסוללה לא עובדת
• בעיה 6: גלקסי J7 ממשיך לאתחל לבד, לא יופעל מחדש
• בעיה 7: מסך ה- Galaxy J7 נסדק ולא יופעל לאחר נפילה בשוגג
• בעיה 8: איפוס להגדרות היצרן של Galaxy J7 מעצמו
• בעיה 9: מסך הגלקסי J7 כולל שינוי צבע, מעוות

שלום למשתמשי J7! ברוך הבא לפוסט J7 האחרון שלנו לשבוע זה. אנו דנים ב -9 נושאים היום ומקווה שחומר זה יהיה שימושי עבורך.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: שעון הגלקסי J7 לא עובד

היי. לפעמים השעון פשוט נעצר בסמסונג J710 שלי. למשל, הוא מגיע ל -2: 30 לפנות בוקר והוא לא משתנה אפילו כמה שעות אחר כך ולכן הוא משפיע גם על השעון המעורר שלי (הוא לא נכבה). לפעמים השעון בצד ימין עליון אפילו נשאר לא בסדר לאחר שתצוגת השעון הראשית התקינה את עצמה. השעון הימני העליון מתקן את עצמו רק אם אלך להגדרה - שעון ותאריך. למרות שזה נראה כמו בעיה קטנה, אני לא יכול לסמוך על פונקציית הטלפון הבסיסית. כשזה קורה שהשעון קפוא, האזעקה לא תצלצל, אבל אם אלך להגדרה - תאריך ושעון - יש זמן נכון. כאילו השעון לא מחובר למסך בשלב כלשהו. נטשה

פִּתָרוֹן: היי נטשה. השלב הראשון לפתרון בעיות שתרצה לעשות הוא לבדוק אם אפליקציה אחרת עשויה להיות מאחורי הבעיה. אתה יכול לעשות זאת על ידי אתחול למצב בטוח והתבוננות בו למשך 24 שעות לפחות. בזמן שמצב בטוח מופעל, כל האפליקציות של צד שלישי, כלומר אפליקציות שתתקין לאחר שתגדיר את הטלפון בפעם הראשונה, לא יפעלו. אם שעון הטלפון שלך יעבוד כרגיל בזמן שמצב בטוח פועל, זה אישור לחשדנו. כדי להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח, בצע את הפעולות הבאות:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה נמשכת והאתחול למצב בטוח לא ישנה דבר, נגב את הטלפון נקי באמצעות איפוס להגדרות היצרן. יכול להיות שיש באג תוכנה לא ידוע שגורם להתנהגות לא יציבה זו. כדי לאפס את ה- J7 למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה 2: הנתונים הניידים של Galaxy J7 ממשיכים להתנתק בעת שימוש בדפדפן

שלום. הנתונים הניידים שלי / 3G שלי לא עובדים. יש לי חבילה עם הספק שלי, אבל בכל פעם שאני מפעיל את נתוני הנייד שלי, אני עובר לדפדפן ב- J7 שלי, אני מנסה לטעון או נכנס לאתר או מחפש משהו, אני פשוט מקבל את ההודעה שאומר שנתונים ניידים כבויים או אנא התחבר ל- wifi. אבל אני יודע שזו אשמת הספק הסלולרי כי בכל פעם שאני מקבל את החבילה החודשית שלי לאינטרנט מתחדש באופן אוטומטי, אני מקבל הודעת אישור שנשלחת אלי. אבל בכל פעם שאני מנסה להשתמש בנתונים ניידים זה פשוט אומר שהנתונים הניידים כבויים על גבי מסך הדפדפן אני מצטער אבל אני לא יודע מהי גרסת האנדרואיד שלי אם היית יכול להגיד לי איך לבדוק את זה אני אגיד לך בשמחה. אנטוניו

פִּתָרוֹן: היי אנטוניו. איננו יודעים איזו ערכת מנוי יש לך עם הספק שלך, אך עליך לפתור את הבעיה איתם. אין פתרון בעיות במכשירים שתוכלו לעשות בצד שלכם אם הספק שלכם ממשיך לנתק את שירות הנתונים הסלולרי שלכם משום מה. אם הטלפון שלך לא יכול להתחבר לאינטרנט בעת שימוש הן בדפדפן והן באפליקציות אחרות שזקוקות לאינטרנט כדי לעבוד, עליך לוודא שמנוי הנתונים הסלולרי שלך במצב תקין כל הזמן. אם הוא כבר במצב תקין, מה שאומר שאתה משלם את דמי החוב שלך בזמן ואתה לא עובר את מגבלת צריכת הנתונים שלך כאשר הבעיה מתרחשת, עבוד עם הספק שלך כדי להבין מה גורם לניתוק השירות שלהם. אם הם לא מצליחים לזהות את הבעיה בסופו של דבר ואתה זקוק לנתונים ניידים בצורה גרועה, אנו אומרים שזה כנראה הזמן הגבוה לעבור לשירות טוב יותר.

בעיה 3: שגיאת Galaxy J7 "למרבה הצער, אנשי הקשר נעצרו"

ביצעתי את כל השלבים המוצעים לפתרון בעיות עבור "לצערנו אנשי הקשר נעצרו". הודעת השגיאה מופיעה כאשר מקישים על סמל "הטלפון הירוק". רשימת אנשי הקשר בפועל זמינה רק לא בלוח המקשים. וזה לא בגלל שפגעתי בסמל לוח המקשים "הסתר". היו לי שתי מכוניות J7 בארבעת הימים האחרונים. ב- J7 הראשונה לאחר ביצוע כל שלב לפתרון בעיות למעט איפוס להגדרות היצרן, T-Mobile החליפה את הטלפון. בטלפון החלופי התקנתי שוב אפליקציות של צד שלישי. בתוך 48 שעות (אותה מסגרת זמן כמו הטלפון הראשון) אותה הודעת שגיאה. לפני שחזרתי לחנות הסרתי את ההתקנה של כל אפליקציות הצד השלישי, ניסיתי את כל שלבי פתרון הבעיות למעט איפוס להגדרות היצרן. אני רוצה שהחנות תעשה את הצעד הזה. איפוס המפעל הסתיים. מראה לוח המקשים לטלפון. התקנתי שוב אפליקציות של צד שלישי. בתוך 48 שעות הודעת השגיאה "לצערנו אנשי הקשר נעצרו" שוב. כאילו כבר לא הייתי מתוסכל. שני טלפונים, אותה מסגרת זמן, אותן אפליקציות של צד שלישי, אותה הודעת שגיאה. אני ממש לא רוצה לחזור לחנות T-Mobile. חלק מנציגי המכירות כבר עוזבים כשרואים אותי נכנס לבניין. האם יש אפליקציות של צד שלישי שיכולות להפעיל את הודעת השגיאה? או משהו? תודה. טרי

פִּתָרוֹן: היי טרי. "איפוס המפעל הסתיים. מראה לוח המקשים לטלפון. התקנתי שוב אפליקציות של צד שלישי. תוך 48 שעות הודעת השגיאה "לצערנו אנשי הקשר נעצרו" שוב. " זה לבד אמור לומר לך שהבעיה הזו נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. המשמעות היא שאפליקציות של צד שלישי שלך הן באגי ויוצרות סכסוך עם אפליקציית הטלפון או מערכת ההפעלה. זה יותר מאשר אינדיקציה ברורה שזה לא נושא במכשיר אלא משהו שאתה ממשיך להתקין מחדש כמה פעמים עכשיו. גם אם תקבלו אלף J7, אותה בעיה תתרחש. זה שכל ישר; הסר את ההתקנה של האפליקציה הבעייתית כדי לפתור את הבעיה!

לא תוכל להסיר את ההתקנה של האפליקציה אם אינך יכול לזהות אותה ולכן המשימה העיקרית שלך היא לצמצם את האשמים האפשריים. הסר התקנה של אפליקציות בזה אחר זה וראה כיצד פועלת אפליקציית הטלפון לאחר כל הסרה. זו הדרך היחידה לאתר את אפליקציית הבאגי. זכור שלא כל האפליקציות בנויות באופן שווה. חלקם עשויים לעבוד ללא רבב ואילו אחרים עלולים לגרום לבעיות. אם אתה נוטה להתקין אפליקציות מבלי לבדוק את המוניטין של המפתחים שלהם, סביר להניח שתיתקל בבעיות דומות למה שאתה חווה כרגע. הקפידו להתקין אפליקציות ממפתחים רשמיים או טובים בלבד.

בעיה 3: גלקסי J7 נפל לשירותים, כעת המסך לא נדלק

שמטתי את ה- Galaxy J7 שלי לשירותים. שמתי אותו באורז. כעת הוא נדלק אך המסך לא יעשה דבר. כל הדברים שלי נמצאים שם. אבל אני לא יכול לפתוח שום דבר. הזז את המסך שלי הלוך ושוב כלום. כפתור עוצמת הקול שלי עובד, הטעינה עובדת. רק המסך שלי עצמו לא יעשה כלום. יש לי בפינה הימנית חלק שחור על המסך, רק שטח קטן. וכשהמסך שלי נכבה אני צריך להוציא את הסוללה בחזרה כדי שהיא תידלק. ואז יהיה לי דבר לבוא ולהגיד לכבות את המכשיר ולהכניס שיהוקים של ספק השירות שהגיע עם המכשיר ... מישהו יודע מה עלי לעשות? - Bobbijojohnson69420

פִּתָרוֹן: היי בובבג'וג'ונסון 69420. בדקו את הטלפון על ידי טכנאי מיומן. זו הדרך היחידה עבורך לדעת אם עדיין ניתן לשמור את הטלפון. אם יתמזל מזלכם, נזקי מים עשויים להימצא במכלול המסך בלבד ולכן החלפת חלק זה אמורה להחזיר את הכל לקדמותו. אם הטלפון שלך שקוע לחלוטין במים, עדיף שלא תגביר את התקוות שלך יותר מדי. גם אם טכנאי יכול להחליף את המסך בהצלחה, קורוזיה בלוח האם יכולה להתפתח לאחר זמן מה, וכתוצאה מכך לכשל ברכיבים מרובים. אם זה יקרה, זה לעולם לא יהיה מעשי לתקן את הטלפון. לפעמים, טלפונים שנפגעו במים יכולים לעבוד כמה ימים לאחר התיקון, ומאפשרים למשתמשים לחלץ נתונים חשובים לפני שהם נכנעים לבסוף לכישלון קבוע. אם אתה חושב שהנתונים שלך שווים כמה מאות דולרים, תוכל לתקן את הטלפון תחילה כדי להעריך את הנזק וכנראה ללכת עם החלפת מסך כדי שתוכל להגיע לקבצים שלך. אחרי זה, אל תצפו להרבה. שקול להשיג טלפון חדש.

בעיה 4: Galaxy J7 שולח SMS באטיות רבה

תמונות נשלחות באופן מיידי! לפעמים טקסטים נשלחים באופן מיידי, אך לפעמים נדרשים למספר דקות לשלוח טקסטים אלא אם כן אני מצרף תמונה לטקסט. אם אעשה זאת, הטקסטים ילכו מיד עם התמונה. לפעמים, כשלעצמו, טקסט לא יישלח כלל.

עשיתי וניסיתי כמה דברים על ידי כיבוי משהו כדי לראות אם זה עוזר וכשזה לא, אני מפעיל אותו שוב. זה פועל כמו בעיות עוצמת האות, אבל הטלפון תמיד מראה אות חזק ואות wifi חזק בבית. אם זה מציין את עוצמת האות הנכונה, אז זו לא הבעיה. הבעיה התחילה זמן קצר לאחר שהתקנתי את אפליקציית המוסיקה של אמזון. יש לי נתוני רקע מוגבלים לאפליקציות. הורדתי את המגבלה הזו אבל זה לא עזר. כל עזרה שתוכל להציע תהיה מוערכת. - Lsr1713

פִּתָרוֹן: היי Lsr1713. לא שמענו על אפליקציית אמזון שגרמה לבעיה כזו באף טלפון לפני כן, אך ברצונך לשקול את כל הגורמים האפשריים בשלב זה. אם אתה בטוח שהבעיה התרחשה מיד לאחר התקנת אפליקציית אמזון, עליך להסיר אותה ולהתבונן בטלפון למשך יממה לפחות. זה יאפשר לך להבחין בהבדל עם ואפליקציה זו מותקנת.

אם הסרת אפליקציית אמזון לא תעזור, הצעד הבא שלך הוא לנקות את נתוני אפליקציית המסרים. זה יאלץ את הטלפון להחזיר את כל ההגדרות של אפליקציית המסרים שלך לברירות המחדל שלהם. כך זה נעשה:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את אפליקציית המסרים שבה אתה משתמש והקש עליה.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. בֶּרֶז נקה נתונים אוֹפְּצִיָה.

הקשה על כפתור נקה נתונים תמחק את ההודעות שלך, כך שאם אינך רוצה לאבד אותן, הקפד ליצור גיבוי לפני שתעשה זאת. אתה יכול להשתמש ב- Smart Switch למשימה זו.

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע שני הפתרונות שלמעלה, התקשר אל הספק שלך כדי לראות אם הם יכולים להבין את הסיבה.

בעיה 5: גלקסי J7 נשאר דולק רק כאשר הוא מחובר למטען, הסוללה לא עובדת

היי. ברשותי Samsung J7 שנרכש לפני כשנה. אתמול הטלפון התחיל לכבות ללא סיבה והיה נדלק רק כאשר חיברתי אותו למטען. לא הצלחתי להשתמש בפונקציית המצלמה, שכן בכל פעם שהפעלתי את הפלאש וניסיתי לצלם הוא היה מכבה את עצמו. למרות שגיליתי שאני יכול להשתמש באפליקציות אחרות כמו Snapchat באמצעות הפלאש. בהמשך הוא נסגר לחלוטין וכל פעם שחיברתי אותו למטען הוא פשוט הראה סוללה מהבהבת. הסרתי את הסוללה וניסיתי להפעיל אותה מספר פעמים אך ללא הועיל. החלפתי עליו גם את המטענים שהשתמשתי בהם. אני מקווה שתוכלו לעזור לי לפתור את הבעיה במהירות כיוון שאטייל מעבר לים מעבר למספר ימים! תודה מראש! מאנק

פִּתָרוֹן: היי מאנק. הבעיה נובעת ככל הנראה מסוללה פגומה ולכן פתרון הבעיות היחיד בתוכנה שנרצה שתנסה הוא כיול סוללה מחדש. אם זה לא יעבוד, עליך לקבל סוללה חדשה.

להלן השלבים כיצד לכייל מחדש את סוללת הטלפון שלך:

1. השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
2. הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
3. טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
4. המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
5. נתק את המטען והפעל את הטלפון.
6. אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
7. נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
8. השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
9. חזור על המחזור פעם אחת.

בעיה 6: גלקסי J7 ממשיך לאתחל לבד, לא יופעל מחדש

הבעיה שלי היא שהטלפון שלי לא נדלק. ניסיתי את כל ההליכים הקלים אך הוא לא יטען את הסוללה זה טוב (ניסיתי כמה סוללות, חדשות) והסוללה נטענת כשאני מחבר אותה לטלפון. בדקתי את זה על ידי הנחת סוללה מרוקנת לטלפון למשך 15-20 דקות ואז נגיעה בקצה הלשון שלי בקצוות כך שהיא נטענת ... המסך עובד די טוב גם משהו שאני לא יכול להבין מדוע הטלפון מת לגמרי אם כי לא צריך. בהתחלה זה נכבה במשך כמה ימים ואז הופעל מחדש לבד. זה קרה כמה פעמים (3-4 פעמים), שם הוא נכבה ואז פשוט מפעיל אותו מחדש לאחר כמה ימים או שעות ועובד בסדר גמור לפרק זמן קטן, אולי יום או יומיים. אבל עכשיו זה פשוט לא. אני לא חושב שיש הרבה יותר מה להסביר. אני טכנאי ולכן כל מה שקשור בפירוק הטלפון קל לי. פשוט תבקש את עזרתך למה שעשוי להיות הסיבה ותודה. סמסונג J700h פריים. - נג'אר. צל_92

פִּתָרוֹן: היי נג'אר.גוון_92. אנחנו לא חושבים שניסית להשתמש בסוללה אחרת ולכן אנו ממליצים לך לנסות את זה קודם. אם סוללה חדשה לא תעזור כלל, שקול לבדוק את התוכנה על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן והבהוב של מטען האתחול למלאי (בהנחה שתוכל להדליק את הטלפון איכשהו).

אם הטלפון לא ייענה, אנו אומרים כי הוא הוחלף. ברוב המקרים שבהם הטלפונים לא מצליחים לבצע אתחול, הבעיה נגרמת על ידי רכיב רע בלוח האם. אם אתה טכנאי, עליך לנסות לבדוק אם כוח ה- IC פועל מכיוון שכאן הבעיה טמונה בהרבה בעיות הקשורות לאתחול.

בעיה 7: מסך ה- Galaxy J7 נסדק ולא יופעל לאחר נפילה בשוגג

נו. שמטתי את הטלפון של ארוסתי ופצחתי לגמרי במסך והמסך לא נדלק. שנינו חשבנו שהטלפון נגמר וכבר קיבלנו שנצטרך להשיג חדש ושהוא איבד הכל כי זה לא יידלק. אבל הבוקר אחת האזעקות שלו שהציב התחילה לצאת. אז הצליל והאזעקה עבדו אבל שום דבר לא היה על המסך. הוצאתי את הסוללה והחזרתי אותה לתום ואחרי שזמן הנודניק חלף אזעקה שוב פעמה. אז האם יש דרך לגרום למסך לעבוד שוב .. האם כל התקווה אבודה? ניסיתי את כל השלבים שמצאתי באינטרנט לצורך צילום בעיות והמסך אינו מגיב לכל זה. כריסטי

פִּתָרוֹן: היי כריסטי. הטלפון בכלל לא מת ולכן ברור שהבעיה עשויה להיות מבודדת רק למכלול המסך. אין פיתרון תוכנה לכך ולכן אתה רוצה לתקן את הטלפון כך שהמסך יוחלף. אני מקווה שאנחנו צודקים וההלם המיותר מהצניחה רק פגע במסך. החלפת חלק זה אמור להחזיר את הטלפון ללא בעיות נוספות.

בעיה 8: איפוס להגדרות היצרן של Galaxy J7 מעצמו

המכשיר שלי פעל בסדר, אבל כשהתעוררתי הבוקר כדי לבדוק את השעה הוא אמר שמשהו דומה לזה כדי לזהות שזה אני. אז אמרתי בסדר וזה התחיל להפעיל מחדש. זה גרם לי לעבור על כל השאלות האלה כמו אילו אפליקציות לשמור או למחוק וכמה שאלות שתמלא כשתקבל טלפון בפעם הראשונה. כשסיימתי, הוא מחק את כל אנשי הקשר, ההודעות, התקדמות האפליקציה, התמונות ועוד. מה קורה? כיצד אוכל לשחזר את מה שאיבדתי? קיילי

פִּתָרוֹן: היי קיילי. אנחנו לא יכולים לומר בוודאות מה הניע את הטלפון לאיפוס היצרן, אך אנו חושבים שאתה פשוט אפס את הטלפון שלך. למרבה הצער, קבצים (כמו תמונות ואנשי קשר) שנשמרו באופן מקומי, כלומר נתונים המאוחסנים באחסון הפנימי בהתקן ולא בענן או במכשיר אחר, נעלמו. פשוט אין דרך להחזיר אותם שוב לאחר איפוס למפעל. ייתכן שהתקדמות האפליקציה לא תעבור אם יש לך חשבון מקוון בשבילה. אתה פשוט צריך להיכנס שוב לחשבונך כדי להחזיר אותם.

בעיה 9: מסך הגלקסי J7 כולל שינוי צבע, מעוות

היי. יש לי Samsung Galaxy J7 (2016). לפני כמה ימים המסך שלי הציג קווים אופקיים שחורים קטנים בכל המסך. איכות המסך פחתה וכל המילים והסמלים נראים מעט מעוותים. לא שמטתי את הטלפון שלי מאז שקניתי אותו בינואר השנה. אני לא יודע אם זה העדכון החדש שגורם לכך או שמדובר בחומרה. הטלפון פועל כרגיל למעט בעיית המסך. אנא עזור. 387

פִּתָרוֹן: היי התלקחות 387. בצע איפוס למפעל ובדוק מה קורה משם. אם בעיית מסך זו נובעת מהתקלות במערכת ההפעלה או מאפליקציה בעייתית, איפוס להגדרות היצרן אמור לתקן אותה. הקפד לבדוק כיצד פועל המסך לאחר איפוס להגדרות היצרן כאשר אין אפליקציות מותקנות. אם שינוי צבע או איכות המסך נותר בעייתי, עליך לשלוח את הטלפון פנימה או להחליף אותו. עיין בשלבים לעיל כיצד לאפס את הטלפון למפעל.