תוֹכֶן
- בעיה מס '1: הערה 4 של גלקסי לא תחויב לאחר התקנת עדכון המערכת | הערה 4 של גלקסי המציגה מספר בעיות לאחר התקנת אנדרואיד מרשמלו
- בעיה מס '2: הערה 4 של גלקסי ממשיכה לאתחל ולהקפיא לאחר עדכון
- בעיה מס '3: הערה 4 של גלקסי מכבה באופן אקראי כאשר מכניסים כרטיס SIM
- בעיה מס '4: גלקסי הערה 4 כולל קליטת אות חלשה
- בעיה מס '5: שני גלקסי נוט 4 עם אותה סוללה, בעיות אתחול אקראיות
- לעסוק איתנו
הנה רשימה נוספת של בעיות ופתרונות של GalaxyNote4 לכולכם. אנו מקווים כי הפתרונות וההנחיות הניתנים כאן לא רק יעזרו למשתמשים המוזכרים כאן היום, אלא גם לאלה שעלולים להיתקל בצרות דומות. למי שלא יכול למצוא שום דבר מועיל בפוסט זה, אל תשכח לבקר בדף פתרון הבעיות הראשי של גלקסי הערה 4 שלנו.
בעיה מס '1: הערה 4 של גלקסי לא תחויב לאחר התקנת עדכון המערכת | הערה 4 של גלקסי המציגה מספר בעיות לאחר התקנת אנדרואיד מרשמלו
הערה 4 עבדה מושלמת במשך שנתיים ומעלה ללא בעיה, ואז עדכון מאולץ. ממשק משתמש חדש וטלפון מקולקל. לפני זמן מה קיבלתי התראה בטלפון שלי לגבי עדכון גדול. החלטתי שאני לא רוצה את העדכון הזה בגלל שיש אנשים שהתלוננו עליו בעבודה. הלכתי כמעט שנה ולא שדרגתי את זה, לזבל המרשמלו 6.1 הזה. ובכן, בשבוע שעבר שיחקתי משחקים כשהטענתי את הטלפון שלי וראיתי שהוא עושה משהו. מבלי לשאול אותי זה השליך את עצמו לעדכון אוטומטי לאחר 8 חודשים ששללה מהמכשיר את הזכות לעדכן. אני מושך את זה מה שהוא כבר עושה. אין שום דבר שאני יכול לעשות. זה אומר אל תכבה ... הוא מפעיל ממשק משתמש חדש. אני די לא אוהב את זה אבל מה שזה לא יהיה, זה צריך להיות בסדר נכון? לא נכון אני מבין מיד כשאני מחבר אותו שמשהו לא בסדר. הטלפון לא נטען יותר. מה לעזאזל! אני חושב שהמטען שלי מקולקל אז אני תופס 3 אחרים. אותן תוצאות. אני מדליק את הטלפון בזמן טעינה, לא מפעיל אותו כלום. אני חי עם זה במשך 3 ימים. עומד ללכת ל- AT&T ולפרוץ את דלתם ולתפוס את המזומנים שלי ולהחזיר להם את מכשיר הקופה שלהם כשקרה עדכון נוסף. שוב אוטומטית ללא אישורי. זה פותר את בעיית הטעינה כשהיא כבויה, אך כעת הטעינה האיטית מאוד מופעלת או מושבתת.
הנה הבעיטה: הטלפון יתחיל להתחמם באופן אקראי עד כדי כך שמעולם לא היה לו בעבר. כאשר אין אפליקציות הפועלות, הוא מתחמם יתר על המידה, נכבה ונפעל למשך שעה. זה גם יכבה באופן אקראי תוך שימוש באפליקציות בסיסיות כמו מצלמה, אינסטגרם או פיירפוקס. שילמתי 800 $ על זה ו- AT&T פשוט מאסו בעדכון תוכנה. האם יש לי פעולת תגמול כלשהי נגד חברה ששברה לי את הטלפון או שיש דרך לתקן את זה? פיניתי הכל במטמון. אני רוצה את ממשק המשתמש הישן שלי בחזרה. אני רוצה לכבות את העדכונים לצמיתות ולחסום מ- AT&T לבצע עדכון מאולץ בטלפון שלי. - ג'סטפנים
פִּתָרוֹן: היי ג'סטפנס. אם בעיות אלה התרחשו מיד לאחר התקנת עדכון המערכת, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא להודיע ל- AT&T עליהם. אין באמת דבר שטכנאי צד שלישי כמונו יכולים לעשות בכדי לעזור. המינון הרגיל של פיתרון לסוגיה זו כולל:
- מנגב את מחיצת המטמון
- איפוס למפעל, ו
- וודא שאתה מתקין רק אפליקציות תואמות
אם כבר עשית את כולם לפני שפנית אלינו, זה לא משאיר לך כמעט שום דבר לעשות. לדבר עם AT&T חשוב יותר בשלב זה. אמנם הדיבור איתם לא יכול לתת לך החלטה באופן מיידי, אך זה עדיין אחד הדברים הטובים ביותר שאתה יכול לעשות. להודיע להם על בעיות שלאחר העדכון זה קריטי, כך שצוות המפתחים שלהם יוכל לשחרר תיקון תוכנה.
אם ברצונך להחזיר את מערכת ההפעלה לגירסתה הקודמת, עליך לחקור כיצד להבהב קושחת מלאי לטלפון שלך. הכל נמצא בגוגל, אם אתה יודע לחפש כזה, אז וודא שאתה יודע מה אתה עושה לפני שאתה מתחייב להבהב גרסת Android ישנה יותר.
בכל הנוגע לחסימת עדכונים עתידיים, אפשרות זו תלויה בהתקנת הטלפון שלך. ספקים מסוימים מסירים בכוונה את האפשרות למשתמשים לשלול עדכוני מערכת ולכן עליך לשאול את AT&T אם זה זמין במכשיר שלך.
בעיה מס '2: הערה 4 של גלקסי ממשיכה לאתחל ולהקפיא לאחר עדכון
רכשתי סמסונג N910F בנובמבר 2015. זהו טלפון בינלאומי, לא נעול, מרשמלו 6.0.1, והספק שלי הוא NET 10. הטלפון שלי כנראה וללא כל אזהרה קיבל עדכון (לא בטוח אם מסמסונג או מ- NET 10 לעדכון הדפדפן) בתאריך 15/12. משהו השתבש ככל הנראה במהלך העדכון, הטלפון שלי התחיל להקפיא, ואז לכבות, ואז לאתחל מחדש, מספר פעמים. לא יכולתי לכבות את זה. לבסוף עשיתי את עוצמת הקול / לחצן ההפעלה / כפתור הבית והתחלתי מחדש משם. כשהפעלתי אותו מחדש, הוא התחיל שוב את אותה לולאה. בכמה הזדמנויות זה אכן עבר למסך הראשי, והקשתי על אפליקציית ההודעות והצלחתי לרדת מהערה מהירה ואז המסך קפא ואז הוא התחיל לולאה שוב. שוב עשיתי את מקש ההפעלה / לחצן ההפעלה / כפתור הבית, וניגבתי את המטמון. עדיין אין מזל.
במהלך מחזור לולאה אחד, הודעה הבליחה בקצרה על החלק העליון - משהו בנושא "עדכון" אך לא ראיתי מה מתעדכן. לא קיבלתי שום מידע על עדכון מערכת, אך קיבלתי הודעה מהספק שלי, NET 10, לפני מספר ימים על מעבר לקישור מסוים כדי לעדכן את הדפדפן שלי. מדי פעם, אני כן מקבל את ההודעות האלה, לוחץ על הקישור וזה לוקח אותי לדף NET 10 ויש לו כמה כפתורים, אחד מהם הוא עדכון דפדפן. אני לוחץ עליו וזהו.זה קרה מאז שהייתי עם NET 10, כמה שנים.
אני גר באזור מרוחק ולא תמיד יש לי wifi חזק. ביום מסוים זה, נכנסתי לחנות כשהטלפון התחיל לעבור דרך זה, אז ייתכן שהדפדפן התעדכן כשהגעתי לאות wifi חזק יותר. נאלצתי לנקוט בהסרת הסוללה כדי לכבות את הטלפון כדי למנוע התחממות יתר. בפעם האחרונה שניסיתי להדליק את הטלפון, אתמול הדלקתי אותו, הלוגו של סמסונג עלה ואז המסך השחיר לחלוטין. אני לא יכול לכבות אותו בלי להסיר את הסוללה. פניתי לצ'אט מקוון של שירות הלקוחות של סמסונג, ולבסוף הם הציעו לי ליצור קשר עם NET 10, מה שאעשה בהמשך. אני תוהה, עם זאת, אם אני מחבר את הערה 4 למחשב השולחני שלי, האם אוכל אולי להוריד את התמונות, את לוח השנה, את פרטי ההתקשרות וכו '.
כמו כן, אני שומר את כל התמונות שלי (למעט האחרונים האחרונים) בתיקיות קבצים בכרטיס ה- Micro SD - אז האם אוכל פשוט להסיר את זה מהטלפון לחלוטין בלי שום בעיה? לפני כן, כשהטלפון עודכן למרשמלו 6.0.1, ידעתי שהוא מתעדכן וגיביתי תחילה את כל המידע שלי. הפעם, לא הייתה לי אפשרות לעשות זאת. כל הצעה אחרת שיש לך לתיקון בעיה זו בהחלט אעריך. - סיגריד
פִּתָרוֹן: היי זיגריד. אם הטלפון שלך ממשיך לאתחל את עצמו או לא יכול להישאר כמו שצריך, אין שום דרך שתוכל להעביר את הקבצים למחשב. העברת קבצים מהערה 4 למחשב זקוקה להפעלת שני המכשירים ללא הפרעה. אם הטלפון שלך לא יכול להישאר פעיל זמן רב, נסה לאתחל אותו במצב בטוח כדי לראות אם זה ישפיע. מצב בטוח מונע גם טעינה של אפליקציות ושירותים של צד שלישי, כך שאם אחת האפליקציות גורמת לבעיה, הטלפון שלך אמור להישאר דולק במהלך תקופה זו. להלן השלבים כיצד לאתחל את הערה 4 שלך:
- כבה את הטלפון לחלוטין.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה ואת מקש הפחתת עוצמת הקול.
- כאשר הטלפון מתחיל לאתחל, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון יופעל מחדש.
- מצב בטוח יוצג בפינה השמאלית התחתונה; אתה יכול לשחרר את מקש עוצמת הקול כעת.
אם שום דבר לא ישתנה, נסה לאפס את ההערה 4 למפעל. פעולה זו תאפס את כל הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע שלהן. החיסרון כמובן הוא העובדה שתאבד קבצים בזיכרון הפנימי של הטלפון. אולי זה עדיין שווה את הטרחה אם המטרה הסופית שלך תהיה לגרום לטלפון לעבוד שוב כרגיל. לעיון, להלן השלבים כיצד לאפס את ההערה 4 שלך למפעל:
- כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי הבית יחד, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את מקש הבית וגם את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול.
- כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את מקש Vol Up.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- כעת הדגיש 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש Vol Down ולחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל באיפוס.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- ההערה 4 תופעל מחדש אך היא תהיה ארוכה מהרגיל. כשהוא מגיע למסך הבית ואז התחל בהתקנה.
אם שום דבר חיובי אינו מגיע מאיפוס המפעל, עליך להמשיך בתכנית לדבר עם הספק שלך.
כל הקבצים בכרטיס ה- SD שלך בטוחים, לכן פשוט בטל את ההרמה והסר אותו מהטלפון שלך לפני שתעבור אל הספק שלך.
בעיה מס '3: הערה 4 של גלקסי מכבה באופן אקראי כאשר מכניסים כרטיס SIM
שלום שם. לאחרונה התמודדתי עם בעיות עם ה- Galaxy Note 4. הוא נכבה באופן אקראי כאשר נותרו לו חיי סוללה. הבחנתי באזור (בפינה הימנית העליונה שנמצא ליד כרטיס ה- SIM) של הטלפון שלי שבו הוא הרבה יותר חם משאר הטלפון. ניסיתי לאפס אותו במפעל ולהתקין מחדש את האפליקציות והתוכניות לאחר מכן, אך ללא הועיל, עדיין אין שינוי. הסרתי את כרטיס ה- SIM כדי לראות אם זה קשור לבעיות ובוודאי, הטלפון פועל מבלי להיסגר באופן אקראי והמקום בו הוא מתחמם נעצר. כאשר החזרתי את כרטיס ה- SIM, הוא נסגר כמעט מיד והסוללה עדיין הייתה מלאה. שוב הסרתי אותו, ובוודאי, הוא מפסיק לכבות באופן אקראי. עם זאת, כשאני מכניס את כרטיס ה- SIM לטלפון אחר (Alcatel One Touch Fierce vers. 4.2.2) זה לא משפיע על הטלפון. אני לא יודע אם זה כרטיס ה- SIM, קורא כרטיסי ה- SIM או תקלה / נזק חומרה אחר שגורם לכך. שמתי לב גם במהלך שתיים מההשבתות שהופיעה שגיאה לגבי המודם. - אלי
פִּתָרוֹן: היי אלי. כמוך, אין דרך לדעת מה יכול להיות הגורם המדויק לבעיה. בשלב זה זה יכול להיות כל דבר. בטוח שבידדת את הבעיה וזה הטלפון שלך. לא נתקלנו בבעיה זו מאף מקום ולכן היא עשויה להיות מבודדת לטלפון שלך בלבד. אנו ממליצים שתבדוק את הטלפון כדי שתמליץ לך על המשך הפעולה.
בעיה מס '4: גלקסי הערה 4 כולל קליטת אות חלשה
נהדר למצוא מישהו שמוכן לעזור. היו לי פלטות של הערות מאז שיצאו ב- EE ותמיד הייתה לי קליטת קול ונתונים ממש טובה במקום בו אני גר ... מאוד כפרית ובעמק עמוק, אולם ה- EE ושלושת התורן המשותפים נמצאים במרחק של פחות מ -1 ק"מ משם. כשקניתי את ה- Note 4 לפני שנה, ציינתי שהקבלה לא כל כך טובה, במיוחד בהעלאה. אשתי השתמשה בהערה 3 הישנה שלי ב- SIM שלוש והיא זוכה לקבלת פנים טובה בהרבה. אני מתלונן ב- EE כבר 3 חודשים מכיוון שלא היה שירות בכלל במשך יומיים להשלמת "שדרוג" ומאז זה היה גרוע עוד יותר. לבסוף ויתרתי ולקחתי סים מהתעודת הזהות של Carphone Warehouse (אותם דקות ונתונים בחצי מחיר) והטלפון מתפקד בדיוק כמו שהיה עם ה- EE SIM. אז אני חושב עכשיו שזו אולי האנטנה. השתמשתי בתיק מגן UAG שמנמן מאז שהפלתי אותו ב -15 בינואר, אך נראה כי אין זה משנה אם הטלפון נמצא במקרה או לא. כל עזרה תוערך. - איאן
פִּתָרוֹן: היי איאן. ישנם גורמים רבים שיכולים להשפיע על קליטת האות בטלפון. חלקם עשויים להיות ביכולתו של המשתמש להשפיע בעוד אחרים עשויים שלא. תן לנו להראות לך כמה מהסיבות הנפוצות לכך שיש לך קליטה לא טובה של אותות.
אנטנה גרועה. שידור ממגדלי הסלולר של הספק שלך נאסף על ידי האנטנה של הטלפון שלך, לכן חשוב שהטלפון יהיה בעל אנטנה עובדת לחלוטין כל הזמן. לפעמים טיפות מקריות, נזקי מים או נוזלים, או אפילו קושחת מודם מקודדת בצורה גרועה, עלולות לפגוע בביצועי האנטנה ולעיתים קרובות לגרום לאובדן אות לסירוגין או לקליטה חלשה. אם בעיית קליטת האות המסכנה התרחשה לאחר שנפילת אותה או הרטבת אותה, רוב הסיכויים שיש לך בעיית חומרה שמשפיעה על תפקוד האנטנה.
לא כל הטלפונים נוצרים שווים. איכות הטלפון משתנה מאוד בגלל הרבה דברים. זה נכון גם במכשירים מהשורה הראשונה כמו Samsung Galaxy Note ו- S. כמה דגמים ישנים עשויים לבצע ביצועים טובים יותר מאשר חדשים יותר, אם כי אנו מצפים שהאחרונים יהיו בעלי כל הקצה. שוב, זו עשויה להיות נושא אנטנה בהערה הנוכחית שלך 4. להיות מודל מאוחר יותר לא תמיד מבטיח ביצועים טובים יותר, לפחות במובנים מסוימים. עם זאת, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בנידון כמשתמש.
קושחה מקודדת גרוע. כאמור לעיל, ביצועי האנטנה יכולים להיות מושפעים מקושחה הפועלת בטלפון שלך (אנחנו מדברים על מערכת ההפעלה אנדרואיד ומערכת ההפעלה של המודם). עדכונים יכולים להיות בעייתיים מדי פעם, כך שאם שמתם לב לבעיה לאחר שהורדתם עדכון, ייתכן שזו הסיבה לבעיה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לקוות שהספק שלך ישחרר בקרוב תיקון כדי שהבעיה תוקן בהקדם האפשרי.
צפיפות ברשת. ספקים אלחוטיים שואפים לספק את השירות הטוב ביותר לכל אזורי הכיסוי שלהם, אך פעמים רבות הם נכשלים. אחת הסיבות הנפוצות לכישלון זה היא העובדה הפשוטה שיש פשוט יותר מדי משתמשים שחולקים רוחב פס מוגבל. אמנם אין שום סיכוי שמשתמש כמוך יידע אם זה המקרה באזור שלך, אבל אתה באמת יכול לבדוק את עוצמת האות שמגיעה לטלפון שלך על ידי כניסה תחת הגדרות> אודות המכשיר> סטטוס> מצב כרטיס ה- SIM> עוצמת האות. ככל שערך עוצמת האות קרוב יותר לאפס, כן ייטב. אם עוצמת האות של הטלפון שלך היא מעבר ל -98 dBm, אתה יכול לצפות לירידה בשיחות, עיכובים בשליחה ובקבלה של SMS / MMS, וחיבור נתונים סלולרי איטי יותר. ערך חוזק אות טוב צריך להיות בין -76 ל -90 dBm. אם אתה רוצה לדעת דברים ספציפיים יותר כיצד לשפר את הקליטה בביתך, שוחח עם הספק שלך כדי שיוכל לתת לך אפשרויות כגון התקנת מאיצי אותות. ספקים מסוימים אינם מציעים תוספת שירות זה, כך שאם זה המקרה שלך, אין לך מזל.
בעיות אחרות בצד הרשת. כל הרמת הכבד כשמדובר במחשוב נייד נעשית בצד הרשת. לפעמים, העומס עלול להיות רב מדי עבור המוביל לשאת, וכתוצאה מכך לבעיות שירות. נסה לדבר איתם שוב ולראות אם יש משהו שהם יכולים לעשות כדי לשפר את המצב. אם הם יגידו שהכל עובד בסוף שלהם, הבעיה חייבת להיות בטלפון שלך. שקול להשיג אפשרות חדשה, רצוי שלא הערה 4 אחרת אפשרית.
בעיה מס '5: שני גלקסי נוט 4 עם אותה סוללה, בעיות אתחול אקראיות
יש לכך את הבעיה "אתחול מחדש כאשר הסוללה <30%". וזה לא "סוללה ישנה" - סוללת OEM חדשה לגמרי עושה את אותו הדבר. זוהי בעיה בטלפון והיא בטוחה כי כ-30% -50% יפעל מחדש באופן מיידי בעת שימוש במצלמה לצילום תמונה. סביר להניח שהסוללה היא פחות מ- 30%, אך כל שימוש במצלמה מהווה סכנה של אתחול פתאומי. וזה הערה 4 השנייה שהייתה לי, לשניהם הייתה אותה בעיה, אף אחד מהם לא היה מבוגר מספיק כדי אפילו להיות עם בעיית הסוללה, מכיוון שאלה היו מתרחשים באופן אקראי. לעזאזל, הערה 4 החדשה שלי, שהחליפה את הישן "השבור" כביכול, הייתה הבעיה כמעט מהיום הראשון. וסביר להניח שהחדש "נשבר" על ידי העיצוב והתוכנה שלו. שאלתי האם יכול להיות שהטלפון פשוט קורא לא נכון את רמת הסוללה, או שהסוללה (שיש בה מעגלי בקרת טעינה ובכך הקושחה שלה עצמה) מספקת, או בפני עצמה, מידע טעינה שגוי. הדבר האחרון הזה - שגיאות בקושחת הסוללה עצמה - נראה מאוד סביר, שכן החלפת שתי הסוללות (אחת בערך 9 חודשים והשנייה חדשה) מראה על בעיות זהות. בכל מקרה, רק אפשרות נוספת, וכמובן, זה יכול להיות מצב קצה משולב הדוחף דברים מעבר לסובלנות כשאתה מתחיל להוסיף טלפון וסוללה יחד. מה שאומר, כמובן, תכנון רע, ו / או היעדר התעלמות או בכוונה מהבדיקה. - עוז
פִּתָרוֹן: היי עוז. הערה 4 של סמסונג גלקסי 4 הופקה בכמויות גדולות לאורך שנים על ידי רשת ייצור עצומה כך שתמיד יש סיכוי שחלק מהיחידות לא יצליחו לעבוד כצפוי. אמנם הסיכויים גדולים שאתה מקבל שני הערות 4 פגומות ברצף, אבל נראה שבאמת ניצחת אותם. יתכן ששתי היחידות היו מאותה אצווה ולכן כאשר משתמשים בהן באותו מצב, שתיהן מציגות את אותם סימנים של תקלה. בעיות עם קבוצה מסוימת של יחידות יכולות להתרחש מעת לעת, בדיוק כמו זו שעשתה קודם לכן מצלמת Galaxy S5 גרועה. סמסונג, לעומת זאת, זיהתה את הבעיה בשלב מוקדם, ולכן הנושא טופל כראוי.
אנחנו מכירים כמה חברים שמשתמשים בהערה 4 כבר שנים מבלי לחוות את הבעיה שיש לך, כך שהבעיה עשויה להיות מוגבלת למספר מסוים של הערה 4. עדיין לא שמענו סיפור דומה ממשתמשים אחרים, אך אנו ממליצים שתיידע את סמסונג על מנת שיעזרו לך.
לעסוק איתנו
אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.
אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.
