תוֹכֶן

• בעיה מס '1: Galaxy J7 אינו יכול להשתמש בצלילי התראות מותאמים אישית עבור אנשי קשר לאחר עדכון Android Oreo
• בעיה מס '2: גלקסי J7 ממשיך לקבל הודעות טקסט שנמחקו בעת אתחול מחדש

משתמשי אנדרואיד רבים מאוכזבים לדעת שהם אינם יכולים עוד להשתמש בצלילי רינגטונים והתראות מותאמים אישית לאחר עדכון ה- GalaxyJ7 # שלהם ל- Android Oreo. אם אתה אחד מאותם משתמשים, הקפד לקרוא מדוע זה כך וכיצד לתקן זאת.

בעיה מס '1: Galaxy J7 אינו יכול להשתמש בצלילי התראות מותאמים אישית עבור אנשי קשר לאחר עדכון Android Oreo

תוכנת אנדרואיד עדכנה אתמול בסמסונג J7 שלי. נראה שהם הסירו את התכונה של היכולת לקבל רינגטונים נפרדים להעברת הודעות; אני לא יכול למצוא את התכונה הזו בקטע העריכה של אנשי הקשר. האם יש איזושהי דרך לשחזר את זה או ש- Android בעצם דאגה לכולם על ידי הסרתו עם העדכון האחרון?

פִּתָרוֹן: זו התפתחות לאחרונה שנצפתה רק במכשירי סמסונג.

הסיבה שהודעות מותאמות אישית כבר לא עובדות

אם ה- Galaxy J7 שלך עודכן ל- Android Oreo, זו יכולה להיות הסיבה לכך שאפליקציית המסרים שלך איבדה את היכולת להשתמש בצלילי התראות מותאמים אישית או שאינם ברירת מחדל. זו בהחלט לא אשמתו של אנדרואיד אוראו. מכשירי אנדרואיד אחרים המריצים גרסת אנדרואיד זו עדיין יכולים להמשיך להשתמש בצלילי התראות שאינם ברירת מחדל. מה שאנחנו יודעים עד כה זה שמדובר רק באפליקציית הודעות של סמסונג. אפליקציות העברת הודעות אחרות כמו הודעות אנדרואיד של גוגל, צ'ומפ, טקסטרה וכו 'עדיין יכולות להשתמש ברינגטונים ובהודעות מותאמות אישית לאחר עדכון אנדרואיד אוראו.

השתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת

מסמסונג אין שום מילה אם הם מתכננים להחזיר את היכולת הזו באפליקציית Messages שלהם, אז אם אתה באמת רוצה לקבל צליל התראה מותאם אישית עבור אנשי קשר מסוימים, אנו מציעים לך להשתמש באפליקציה אחרת. אין צורך להסיר את אפליקציית Samsung Messages (אתה לא יכול בכל מקרה) אז ברגע שהתקנת אפליקציית העברת הודעות חדשה, פשוט פתח אותה והפוך אותה כברירת מחדל. אנו מציעים לך להשתמש באפליקציית Android Messages מ- Google. אתה יכול גם לבקר בחנות Play עבור יישומי הודעות דומים אחרים של צד שלישי.

בעיה מס '2: גלקסי J7 ממשיך לקבל הודעות טקסט שנמחקו בעת אתחול מחדש

שלום שם. לאחר העדכון האחרון ב- Samsung Galaxy J7 שלי, בכל עת לאחר אתחול הטלפון או הפעלתו מחדש ... אני מקבל כמות מסיבית של הודעות שהתקבלו שנמחקו ונשלח לטלפון שלי שוב. ממש קיבלתי 147 הודעות "חדשות" תוך עשר דקות מרגע שהטלפון מחדש את עצמו. כל אלה היו הודעות שנמחקו. בכל פעם שאני מכבה / מכבה את המכשיר שלי, אותו דבר קורה. למרות שהפעם נאלצתי למחוק רק 46 הודעות טקסט "חדשות" שוב. זה די מעצבן. יש איזה מושג איך לתקן את זה?

פִּתָרוֹן: אם יש לך J7 ממותג ספק, כלומר המכשיר שלך מריץ את התוכנה של ספק ספציפי, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי באג אי שם במערכת. ייתכן גם שזה מגיע מצד הרשת. כדי לתקן את זה, הנה הדברים שאתה יכול לנסות:

אתחול מאולץ מחדש

זהו השלב הבסיסי הראשון בעת ​​פתרון בעיות כלשהן באנדרואיד. כדי לנקות את המערכת בכוח, אנו ממליצים לבצע אתחול מחדש בכפייה במקום לבצע הפעלה מחדש רגילה. לשם כך, פשוט הסר את הכיסוי האחורי של הטלפון ונתק את הסוללה למשך 10 שניות. לאחר מכן, הכנס את הסוללה חזרה והתבונן בטלפון. אם הבעיה חוזרת, המשך לשלבים הבאים להלן.

מחיקת מחיצת מטמון

ניגוב מחיצת המטמון הוא שלב הכרחי לפתרון בעיות, במיוחד אם הבעיה מתרחשת מיד לאחר עדכון המערכת. לפעמים מטמון המערכת עלול להיפגע לאחר עדכון אנדרואיד ולגרום לכל מיני בעיות. כדי לפתור את הבעיה, אתה רוצה לנקות את מחיצת המטמון בשלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

נקה מטמון אפליקציית העברת הודעות

כדי לבדוק אם לאפליקציית המסרים שלך יש בעיית מטמון, עליך לבצע את השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את J7 שלך ובדוק אם הבעיה.

נקה נתוני אפליקציות להעברת הודעות

דרך נוספת להתמודד ישירות עם אפליקציית מסרי הטקסט היא להבטיח שתנקה את הנתונים שלה. בכך אתה מסיר את ההתאמות האישיות של האפליקציה ומידע אחר הקשור למשתמש. אתה גם תחזיר את האפליקציה לברירות ברירת המחדל שלה, הקפד לגבות את ההודעות שלך מבעוד מועד. תוכל להשתמש ב- Smart Switch כדי לגבות את פרטי התוכנה של הטלפון למחשב האישי שלך.

כדי לנקות את נתוני האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את J7 שלך ובדוק אם הבעיה.

אפס את הגדרות הרשת

חלק מהבעיות בהעברת הודעות טקסט נגרמות לעתים על ידי תצורה שגויה של סלולר בהתקן. ייתכן שהגדרות רשת מסוימות השתנו לאחר העדכון ל- Oreo, כך שתרצה להבטיח שהכל יחזור לתצורות הנכונות שלהם. לשם כך, וודא שאתה מאפס את הגדרות הרשת שלך בשלבים הבאים:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות רשת.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

נקה את נתוני ערכת הכלים של ה- SIM

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בהצלחה בעיות העברת הודעות טקסט על ידי ניקוי אפליקציית ה- SIM Toolkit. זו האפליקציה שמנהלת את פונקציות כרטיס ה- SIM שלך ואם היא הפכה לבאגית לאחר עדכון, זו עשויה להיות הסיבה שבגללה נשלחים טקסטים שנמחקו למכשיר שלך. כדי לנקות את נתוני האפליקציה SIM Toolkit, בצע את השלבים לעיל כיצד לנקות את נתוני האפליקציה.

צור קשר עם הספק

אם כל ההצעות שלנו לעיל אינן מצליחות לפתור את הבעיה, הסיבה הסבירה ביותר לכך חייבת להגיע מהרשת שלך. במילים אחרות, ייתכן שיש בעיה במערכת של מפעיל הרשת שלך למשלוח הודעות שנמחקו בעבר. זכור שמפעיל הרשת שלך שומר עותק של ההודעות שלך זמן מה לפני שהם מטוהרים לצמיתות מהמערכת שלהם. הפיתרון עשוי להיות מעבר למחלקת שירות הלקוחות של הספק שלך, לכן הקפד להסלים את הבעיה לצוות התמיכה הגבוה יותר.