תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כפתור היישומים האחרונים של Galaxy Note 4 מפסיק לעבוד לאחר עדכון Android
• בעיה מס '2: בעיה בניקוז הסוללה של גלקסי הערה 4 הערה גלקסי 4 ממשיכה לקפוא
• בעיה מס '3: מיקוד המצלמה הערה 4 של גלקסי לא עובד לאחר החלפת המצלמה
• בעיה מס '4: מסך הערה 4 של גלקסי אינו מגיב לאחר הנעילה
• בעיה מס '5: גלקסי הערה 4 לחצני התפריט והגב מפסיקים לעבוד לאחר העדכון למרשמלו
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: כפתור היישומים האחרונים של Galaxy Note 4 מפסיק לעבוד לאחר עדכון Android

שלום. בקיצור: כפתור היישומים האחרונים לא עובד בהערה 4 5.1.1 לאחר השדרוג מ- 4.4.4.

גרסה ארוכה: היה לי את הפתק 4 מינואר 2015 ועד לפני 3 שבועות זה היה בסדר.

ואז נראה שהסוללה מתנגנת, אחוז הסוללה אינו משקף קיבולת אמיתית. קניתי סוללה מ- eBay ואז מנסה לשרוד עם משיכת סוללה כל שעה בערך.

אחרי שהסוללה החדשה מגיעה הטלפונים נטענים, אבל בהתחלה touchwiz הבית היה קורס וטלפון קפוא לאחר זמן מה. ניסה למחוק את מטמון האפליקציות ואפילו את מחיצת נתוני המטמון.

הלך לחנות לתיקון חומרה שאני מכיר באופן אישי, הוא אמר שחומרה היא בסדר.

הלך לחנות החוויה של סמסונג, הסוללה המקורית נבדקה כתקלה. הסכמנו שיש הרבה אפשרויות למה שקרה, אך אחת מהן עשויה להיות שמשיכת הסוללה התכופה הופכת את הקושחה לפגומה.

שודרג ל- 5.1.1 מ- 4.4.4. נראה כי הטלפון פועל היטב מלבד כמה שיהוקים ב- Whatsapp ובפייסבוק (כנראה בגלל האופטימיזציה. אבל הבעיה הגדולה ביותר, כפתור האפליקציות האחרונות לא עובד!

ניסה להתקין אפליקציות "הכל באחת" כדי לתכנת מחדש את הכפתורים. כפתורי הבית והגב ניתנים לתכנות מחדש אך אפליקציות עדכניות עדיין אינן דבר. ניסה למחוק את מחיצת נתוני המטמון והופעל מחדש עדיין אין שום השפעה. השבתת טוקבק במנהל האפליקציות גם לא שינתה דבר.

יש עצות? או שזה רק אחד מאותם באגים של סוכרייה על מקל? מרגיש שהם החיו את הטלפון שלי מדום לב בתמורה לפונקציונליות של אפליקציות עדכניות!

אנא היה כל כך חביב להציע לי פתרון, אדון דרואיד.! - ברן

פִּתָרוֹן: היי ברן. הבעיה של כפתור היישומים האחרונים מאבדת פונקציונליות לאחר עדכון גדול של מערכת ההפעלה היא תופעה שקהילת אנדרואיד צפתה כבר לפני כן. חלק מהמשתמשים בסדרות ה- Galaxy S ו- Note החדשות דיווחו על בעיה דומה ולכן שלך בהחלט אינו מקרה בודד. חלק מהפתרונות הידועים לבעיה אמנם אינם חורגים הרבה מהדברים הרגילים. הם כוללים ניגוב מחיצת המטמון וביצוע איפוס להגדרות היצרן. לא הזכרת לעשות את הפיתרון השני ולכן, לצורך התייחסות, אנו כוללים את השלבים כיצד לעשות זאת כאן:

• כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי הבית יחד, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את מקש הבית וגם את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול.
• כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• כעת הדגיש 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל באיפוס.
• לאחר השלמת האיפוס הראשי, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• ההערה 4 תופעל מחדש אך היא תהיה ארוכה מהרגיל. כשהוא מגיע למסך הבית ואז התחל בהתקנה.

ביצוע איפוס להגדרות היצרן או איפוס בסיסי ימחק הכל מאחסון הטלפון שלך. הקפד ליצור גיבוי לדברים החשובים שלך לפני שתמשיך.

בעיה מס '2: בעיה בניקוז הסוללה של גלקסי הערה 4 הערה גלקסי 4 ממשיכה לקפוא

הטלפון שלי הציק לי! יש לי את זה קצת יותר משנה ללא בעיות עד לאחרונה. עלי לקבוע אם עלי לרכוש סוללה חדשה או לקבל טלפון מחודש.

אז חיי הסוללה שלי נוראיים. כשאני משתמש בטלפון שלי, כל דבר שמתחת לכ- 60% הוא נמצא בסיכון למות ל- 0% ולהיסגר. זה מאוד מתסכל לדעת למרות שהטלפון שלי טעון למדי, אני לא יכול לסמוך עליו שיימשך לי כשאני יוצא.

כמו כן, בעיה ענקית שהייתה לי היא שהטלפון שלי קפא מאוד. בעיקר כשאני שולח הודעות SMS. אצטרך לתת לחלק האחורי של הטלפון שלי מכה קטנה כדי לפרוק אותו. אני אשלח כמה מילים וזה יקפא כך שהמילים לא יופיעו רק לאחר כמה שניות ואחרי שאחבט בחלק האחורי של הטלפון. עכשיו אני יודע שאסור לי לעשות את זה, אבל גיליתי שזו הדרך היחידה שזה מתפנה. זה מאוד מתסכל ואני צריך לדעת אם אני צריך לקנות סוללה או טלפון חדש לגמרי. אנא עזור. תודה!! - מיה

פִּתָרוֹן: היי מיה. אין לנו מושג מה המצב הנוכחי של החומרה, או ההיסטוריה המלאה שלה, כך שנוכל גם לשער.

החשש הראשון מכך שהוא מת כאשר הטעינה נמוכה עשוי להיות קשור לסוללה. תלוי בתדירות הטעינה והפריקה של הסוללה, ייתכן שכעת היא איבדה קיבולת משמעותית ששימוש במכשיר בדרך כלל גורם להיכשל. המשמעות היא שהסוללה כבר לא יכולה להחזיק טעינה לאורך זמן. יש סיכוי שאולי פשוט יהיה צורך לכייל אותו מחדש. אז זה הדבר הראשון שאנו ממליצים לך לעשות. זה פשוט. פשוט טען את הטלפון ל 100% ואז הרוקן את הכוח בחזרה ל 0% על ידי משחק במשחקים מסוימים או ביצוע פעילויות שיכולות לזרז את ניקוז החשמל. עשו מחזור זה לפחות פעמיים. לאחר פעילות זו, התבונן בטלפון למשך כמה ימים כדי לראות אם התנהגות הסוללה תשתנה. אם הבעיה תחזור, קנה סוללה רשמית של סמסונג.

פעם נוספת, יש לך סוללה חדשה, צפה שוב בטלפון למשך כמה ימים כדי לראות אם הבעיה עדיין קיימת. זכור כי סוללות מבוססות ליתיום כמו זו בהערה 4 שלך מאבדות קיבולת לאורך זמן. סוללה ממוצעת בדרך כלל תראה סימני התדרדרות לאחר שנה של שימוש, ולכן הסיבה הסבירה ביותר לבעיות שלך, כולל נושא ההקפאה, עשויה להיות מבודדת כעת לסוללה בלבד. עם זאת, אם שום דבר לא ישתנה אפילו עם סוללת סמסונג חדשה לגמרי, זה אינדיקטור לכך שהבעיה בטלפון. זה יכול להיות בגלל תוכנה גרועה או חומרה לא תקינה.

הדבר הבא הטוב ביותר לעשות הוא לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח, כך שתדע אם אפליקציית צד שלישי אשמה. במצב זה, עדיין תוכל להשתמש באפליקציות המותקנות מראש וכן לשלוח ולקבל הודעות טקסט. אנו ממליצים לבחון כיצד הטלפון מתנהג במצב בטוח למשך 24 שעות לפחות. כך תעשה זאת:

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה ואת מקש הפחתת עוצמת הקול.
• כאשר הטלפון מתחיל לאתחל, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון יופעל מחדש.
• מצב בטוח יוצג בפינה השמאלית התחתונה; אתה יכול לשחרר את מקש עוצמת הקול כעת.

אתה יכול גם לבצע איפוס להגדרות היצרן מיד אם אתה רוצה לראות אם תקלה בקושחה היא האשמה. ודא שאתה לא מתקין מחדש את היישומים שלך מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן. תן לטלפון לפחות 24 שעות לפני התקנתם, כך שתראה הבדל.

כעת, אם הטלפון ממשיך להראות את אותן הבעיות לאחר ביצוע כל ההליכים הללו, אתה יכול להניח כי האשמה היא בחומרה. אם קיימת אפשרות להשיג יחידה חדשה, אל תהססו להשתמש בה.

בעיה מס '3: מיקוד המצלמה הערה 4 של גלקסי לא עובד לאחר החלפת המצלמה

לאחרונה החלפתי את המסך שלי כשהוא סדוק. במקביל הלכתי להחליף את המצלמה הראשית ואת עדשת המגן מכיוון שהאחרונה נשברה והמצלמה המקורית הפיקה תמונות מלוכלכות מאוד ... אבל עבדה.

כשהשלמתי את התיקון קיבלתי את השגיאה "לא לבדיקת איכות תמונה, בסדר לפונקציונליות". בשתי הפעמים הראשונות לא הייתה תמונה מהמצלמה. הכנסתי מחדש את המצלמה המקורית ובעוד שקיבלתי תמונה היא לא הצליחה להתמקד. עם זאת נראה שזה הציע בעיית חומרה.

ציינתי גם שבשתי המצלמות הראשונות נחשפו כמה אנשי קשר ואילו המקור שלי לא. כך הגעתי למצלמה השלישית.

התקנת המצלמה השלישית לא עבדה ודיווחה על אותה שגיאה אך ראייה הפעם הייתה אפשרית דרך המצלמה. עם זאת המיקוד לא פעל והוגדר לסנטימטר מהעדשה.

• התקנתי תוכנה חדשה ל- 6.0.1
• פיניתי את המטמון
• ניסיתי לפתוח במצב בטוח

בעיה זו נמשכה ושלחתי אלי שלוש מצלמות על ידי הספק שלי.

מחשבות והצעות מוערכות מאוד. - בוב

פִּתָרוֹן: היי בוב. ביצוע כל שלושת ההליכים לעיל לא עובד פשוט משום שהנושא הוא חומרה. אין כמות של שינויי תוכנה שיכולים לתקן תקלה בחומרה.

ואם כבר מדברים על תקלה בחומרה, אנו חושבים שחלקי החלפה שהשתמשתם בהם עשויים להיות בעלי מפרט שונה או פשוט אינם תואמים. לא משנה מה המקרה, ברור שההערה 4 שלך לא תפעל כרגיל עם ההתקנה שלהם. הקפד לקבל את הרכיבים המדויקים לפני שתנסה להחליף אחר.

בעיה מס '4: מסך הערה 4 של גלקסי אינו מגיב לאחר הנעילה

אז במשך כארבעה שבועות, הטלפון שלי ינעל את המסך שלו, ואז כשאני לוחץ על כפתור ההפעלה כדי להציג את מסך הנעילה, שום דבר לא קורה. המסך נשאר שחור. נורית ההודעות עדיין תהבהב להתראות או לטעינה, אך הטלפון לא יציג מסך נעילה. זה מכריח אותי להסיר את הסוללה, לחכות ואז להתקין מחדש כדי לראות אם זה עובד. זה יש בערך 50% אחוזי הצלחה, לפעמים אני אטען מסך שמכיל מידע על אתחול בצד שמאל למעלה, ואז תו האנדרואיד עם הטקסט שמתחתיו שכתוב "אל תכבה! מוריד ... ”; עם זאת, גם שום דבר לא נובע מכך. בשלב זה, אסיר את הסוללה פעם נוספת, בסופו של דבר היא תתחיל ותסתדר בסדר.

נראה שהנושא הזה קרה אמש (31/5/16) בעת הפעלת עדכון תוכנה מכיוון שכעת כשהלכתי להדליק את הטלפון שלי, בפינה השמאלית העליונה של מסך האתחול נכתב "אתחול התאוששות .." "ו ואז היה לוקח אותי למסך שעליו נכתב "התקנה" עם לוגו AT&T. לאחר מכן, לאחר כ- 2-3 דקות, יופיע מה שנראה כמו עדכון ל- 100%, נקרא "עדכון הושלם" והמסך ישחור. המכשיר לא אתחול מחדש ופועל, הוא תקוע בלולאת "אתחול התאוששות ...", ואני לא יודע איך לתקן את זה בין אם זה הסוללה שאינה מספקת מספיק למכשיר, או בעיית חומרה או תוכנה. - בריטון

פִּתָרוֹן: היי בריטון. בעיה כזו יכולה להיגרם על ידי תקלה בתוכנה או חומרה גרועה. כלל האצבע בעת פתרון הבעיה כרוך בבדיקת התוכנה תחילה. לשם כך, עליך לעשות דברים כמו מחיקה של מחיצת המטמון, אתחול במצב בטוח או איפוס כל הגדרות התוכנה לברירת המחדל של היצרן. השלבים כיצד לבצע את שני ההליכים האחרונים מובאים לעיל. לקבלת הוראות כיצד למחוק את מחיצת המטמון, אנא עיין בשלבים הבאים:

• כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי הבית יחד, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את מקש הבית וגם את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול.
• כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את מקש Vol Up.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות 'מחק את מחיצת המטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
• לאחר שהניגוב של מחיצת המטמון הסתיים, הדגש את 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה.

בעיה מס '5: גלקסי הערה 4 לחצני התפריט והגב מפסיקים לעבוד לאחר העדכון למרשמלו

עודכן רשמית את הערה 4 N910G שלי שקניתי מהודו מאנדרואיד 5.0.1 ל- Android v6.0.1. הכל עובד בסדר. אך כאשר מצב חיסכון בחשמל מופעל, מקש התפריט ומפתח הגב נכבים לצמיתות. מוקדם יותר, ב- v5.0.1, הייתה אפשרות שכותרתה 'מצב מוגבל' תחת הסוללה, חיסכון בחשמל, למשתמש להפעיל / לכבות את מקש הגב ומפתח התפריט. אך אפשרות זו של מצב מוגבל אינה נמצאת בשום מקום בטלפון לאחר עדכון ל- v6.0.1.

כמו כן, כאשר מצב חיסכון בחשמל מופעל, הוא מוצג בסרגל ההודעות עם הרקע האפור. זה מסקרן ונראה מוזר ומטריד. מוקדם יותר ב- v5.0.1, לא היו בעיות כאלה.

עכשיו, גם אתמול, קיבלתי עדכון בגודל 604 מגה בייט לאחר העדכון הראשון שלי ל- v6.0.1. עודכן גם בפוסט העדכון האחרון v6.0.1. אך הבעיות עדיין נמשכות. פנה לסמסונג וקיבל את המשוב המפורט. הם פשוט מבקשים ממני לקחת את הטלפון למרכז השירות שלהם, בלה, בלה, בלה. לקיחת הטלפון למרכז השירות אינה מניבה תוצאה מכיוון שלטלפון אין בעיות חומרה. מרכז השירות לא יכול לטפל בבאג התוכנה מכיוון שהם פשוט יכולים לעדכן את הטלפון שוב עם אותו באג. צוות סמסונג פשוט מרפה את המשתמש בטלפון באמצעות טקטיקות מענה למניות כאלה כאילו לא הבינו את הבעיה גם לאחר שהכל הועבר בבירור בתגובות. - סיווקומאר

פִּתָרוֹן: היי סיווקומאר. זה עשוי להיות מקרה בודד מכיוון שעדיין לא שמענו בעיה דומה ממשתמשים אחרים ב- Note 4s המשודרגים על ידי מרשמלו. אנו ממליצים לבצע את פתרונות הבעיה הבסיסיים של התוכנה כמו אלה שהוזכרו לעיל כדי לתקן את הבעיה.

בעיה כזו עשויה להיות מוצגת גם באמצעות התקנת קושחה המסופקת על ידי ספקית באגי, או גרסת קושחה של צד שלישי. זכור כי קיימות מאות גרסאות קושחה עבור ה- Note 4 כרגע. אם הסימפטומים התחילו להתרחש מיד לאחר עדכון תוכנה, שקול לנגב את מחיצת המטמון ולבצע איפוס להגדרות היצרן. אתה גם רוצה להודיע ​​למפתח הקושחה שהגרסה הנוכחית היא באגי.

אנו מבולבלים מה הנקודה שלך להזכיר כיצד מצב חיסכון בחשמל מוצג בסרגל ההודעות. אם אתה לא רוצה את זה, אז אל תשתמש בזה. עד כמה זה פשוט. זה עניין בממשק המשתמש ואין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה.

כעת, אם אתה חושב שהבאת הטלפון שלך לחנות של סמסונג לא תניב שום תוצאה חיובית, תוכל להחזיר ידנית את הקושחה של הטלפון ללוליפופ, או לבצע את פתרון הבעיות בתוכנה שהוזכר לעיל.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.