תוֹכֶן

• בעיה מס '1: הערה 4 של גלקסי לא תחויב, לא תופעל מחדש
• בעיה מס '2: הערה 4 של גלקסי מכבה באופן אקראי
• בעיה מס '3: גלקסי הערה 4 לא מופעל מחדש
• בעיה מס '4: הערה 4 של גלקסי נכבית כאשר רמת הסוללה נמוכה, לא תישאר דולקת אלא אם כן מחוברת למטען
• בעיה מס '5: הערה 4 של גלקסי נכשלת מחדש כאשר היא במצב המתנה
• בעיה מס '6: הנתונים הניידים של Galaxy Note 4 הם איטיים מאוד, הסוללה מתרוקנת במהירות, לא תתעדכן למרשמלו
• בעיה מס '7: הערה 4 של גלקסי מופעלת מחדש מספר פעמים ביום, ולא מקבל SMS מאיש קשר אחד
• בעיה מס '8: הערה 4 של גלקסי אינה מקבלת את כל הטקסטים באופן אקראי
• בעיה מס '9: הערה 4 של גלקסי נכבית מעצמה בזמנים אקראיים
• בעיה מס '10: גלקסי הערה 4 נכבה באופן אוטומטי לאחר עדכון
• לעסוק איתנו

שלום אוהדי אנדרואיד! ברוך הבא למאמר אחר שמתקן כמה בעיות # GalaxyNote4. אנו מקווים שהפתרונות הניתנים כאן לא רק יעזרו לאלה שהוזכרו כאן, אלא גם לאלה שעשויים להיות עם בעיות דומות.

בעיה מס '1: הערה 4 של גלקסי לא תחויב, לא תופעל מחדש

שלום שם. אתה יכול בבקשה לתת לי כמה עצות בטלפון שלי (הערת סמסונג 4)? השתמשתי בטלפון זה למעלה משנתיים. ולפני חודשיים הוא לא נטען כמו שצריך. כשחברתי את המטען, הוא המשיך להידלק עם סימן הטעינה ואז לכבות את המסך עם רטט שמת לגמרי לגמרי אחרי זה. המחזור יכול להימשך כל היום אם המטען מחובר לחימום והטלפון מתחמם. אבל כוח הטלפון התנקז עד 0% ולא הצליח להפעיל אותו בשימוש.

ניסיתי לנקות את יציאות ה- USB ולהחליף כבלים נוספים ומקורות טעינה ומטענים. הבעיה נמשכה. הייתי צריך לקנות סוללה חדשה והטלפון עבד איתה. ואז כשהסוללה החדשה נגמרת. אותה בעיה נכנסה. הפעם, ניסיתי לאפס את הטלפון למפעל והבעיה נפתרה. הטלפון עבד כמו שצריך במשך השבוע הראשון. הסוללה נגמרה במהירות ולא הצליחה להיטען ל- 100%, בסביבות 85%. לאחר 3 או 4 שבועות, אותה בעיה קרתה. אתמול ניסיתי לאפס את המפעל שוב, כמה פעמים אבל הטלפון המשיך להיטען ולכבות. הטלפון שלי עכשיו מת. זה המקרה שלי. אני לא יודע מה עלי לעשות כרגע. תוכל לעזור לי בבקשה? תודה מראש וחג שמח. כל טוב. - ואנסה

פִּתָרוֹן: היי ונסה.האפשרות היחידה כרגע בשבילך היא לראות אם אתה יכול לגרום לטלפון להפעיל שוב מצבים אחרים מכיוון שאתה לא יכול להפעיל אותו מחדש כרגיל. אם הוא נשאר מת ולא יגיב לשום שילוב של לחצני חומרה, אתה יכול להניח שחומרה גרועה היא האשמה. מכיוון שיש לך סוללה חדשה יחסית, הבעיה חייבת להיות משהו בלוח ההיגיון, כלומר יש צורך בתיקון או החלפה. אם הטלפון כבר לא מכוסה על ידי אחריות יצרן או ספק, בדוק אותו על ידי איש מקצוע ממרכז שירות עצמאי.

לעיון, להלן השלבים כיצד לאתחל את הטלפון למצבים חלופיים:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

בעיה מס '2: הערה 4 של גלקסי מכבה באופן אקראי

היי. אני פיליפיני (פיליפינים) העובד בממלכת בחריין. הבעיה עם הערה 4 של סמסונג שלי היא שהיא מכבה באופן אקראי אפילו שיש לה עדיין סוללה. כבר ביצעתי הגדרת מפעל מחדש ועדיין הבעיה נמשכת. מקווה שתוכלו לתת רמז או לפחות לייעץ מה עלי לעשות. תודה. - קארי        

פִּתָרוֹן: היי קארי. לסוגיה כמו שלך יכולות להיות מספר סיבות שונות ולכן המשימה הראשונה שלך היא לבודד את כל האפשרויות כדי שתוכל לעשות פיתרון ספציפי. בדרך כלל ניתן לקבץ גורמים אלה לתוכנה וחומרה. הבלוג שלנו לא מספק פתרונות ואבחון של חומרה, כך שאם כל שלבי התוכנה כבר בוצעו, עליכם לשלוח את הטלפון לסמסונג כדי שניתן יהיה לבדוק אותו או להחליפו.

כדי לראות אם הבעיה קשורה לתוכנה, עליך לנסות את ההליכים הבאים (לפי סדר זה):

נגב את מחיצת המטמון. אנו יודעים שניסית כבר לאפס את היצרן, אך אנו רוצים שתמחק עדיין את מחיצת המטמון כדי להבטיח כי לטלפון יש מטמון מערכת טוב ככל שתתקדם לפתרון הבעיות שלך. לפעמים, התקנת אפליקציות ועדכוני מערכת יכולה להוביל לכל מיני בעיות ולכן כדי למזער בעיות, אתה רוצה לנקות את מחיצת המטמון באופן קבוע. בצע את הצעדים הבאים לגבי מה לעשות:

1. כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי הבית יחד, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את מקש הבית וגם את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול.
4. כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את מקש Vol Up.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות 'מחק את מחיצת המטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
6. לאחר שהניגוב של מחיצת המטמון הסתיים, הדגש את 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה.

כייל את הסוללה מחדש. לאחר ניגוב מחיצת המטמון, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לוודא שהסוללה מכוילת כהלכה. זה יעזור למערכת ההפעלה לזהות את הרמה האמיתית של הסוללה. לפעמים ניתן לטעות בסטטיסטיקות סוללה, תכונת מערכת הפעלה אנדרואיד העוקבת אחר קיבולת הסוללה. לפעמים זה עלול לגרום לקריאת שווא שגורמת לטלפון לכבות את המערכת באופן אוטומטי. כדי לתקן זאת, יש לבצע כיול הסוללה. כך זה נעשה:

1. השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
2. הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
3. טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
4. המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
5. נתק את המטען והפעל את הטלפון.
6. אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
7. נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
8. השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
9. חזור על המחזור פעם אחת.

התבונן במצב בטוח. הפעלה מחדש של טלפון אנדרואיד למצב בטוח היא שיטה שימושית לקבוע אם אפליקציית צד שלישי בעייתית או לא. במצב זה, כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי ייחסמו ונותרו רק אפליקציות מותקנות מראש. אם הבעיה לא תתרחש ונראה שהטלפון עובד כרגיל, אתה יכול להמר שאפליקציה גורמת לצרות. אם לא הפעלת את הטלפון למצב בטוח בעבר, תוכל לבצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה ואת מקש הפחתת עוצמת הקול.
3. כאשר הטלפון מתחיל לאתחל, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקש Vol Down עד שהטלפון יופעל מחדש.
4. מצב בטוח יוצג בפינה השמאלית התחתונה; אתה יכול לשחרר את מקש עוצמת הקול כעת.
5. התבונן בטלפון למשך 24 שעות.

בצע סיבוב נוסף של איפוס למפעל. אם ההליכים שלמעלה לא יעזרו כלל, סביר להניח שאשם בחומרה גרועה. כדי לאשר זאת, בצע סיבוב נוסף של איפוס להגדרות היצרן והתבונן בטלפון כל עוד אתה יכול (לפחות 24 שעות) מבלי להתקין אפליקציות או עדכונים. אתה רוצה להשוות את ביצועי הטלפון כאשר הוא מריץ רק את האפליקציות והתוכנות הבסיסיות המותקנות מראש לעומת זו שבה קיימות אפליקציות ועדכונים של צד שלישי. אם הבעיה נותרה, שקול תיקון או החלפה.

בעיה מס '3: גלקסי הערה 4 לא מופעל מחדש

אז התעוררתי ובדקתי את הטלפון שלי (Samsung Galaxy Note 4) שהיה באותה עת על סוללה של 52%. אז חיברתי אותו לטעינה והשתמשתי בו קצת, שלחתי הודעות טקסט לזוג אנשים, נכנסתי לאתרי מדיה חברתית, שיחקתי במשחקים וכו 'ואז נעלתי את הטלפון והנחתי אותו בחזרה בזמן שהוא עדיין נטען. הלך לאכול ארוחת בוקר וחזרתי והטלפון לא היה נדלק. כשלחצתי על אחד הכפתורים, זה לא הגיב לחלוטין. הייתה לי בעיה זו כמה פעמים בעבר ולכן עשיתי את אותו הדבר שתמיד עשיתי והוצאתי את הסוללה לכמה שניות והפעל אותה שוב והפעל אותה מחדש. זה בדרך כלל תמיד עובד אבל לא עבד הפעם. השתמשתי באותה עופרת טעינה לטלפון ישן יותר וזה עבד בסדר גמור ולכן אני יודע שהבעיה היא בטלפון שלי, לא בכבל הטעינה. ניסיתי לטעון את הטלפון שלי עם מספר לידים ויציאות, להוציא את הסוללה, ביצעתי איפוס רך, השארתי אותו עם הסוללה ובלעדיה, אבל היא עדיין לא מגיבה לחלוטין. לפני שנעליתי אותו וידאתי שאין אפליקציות שפועלות ברקע ולפני שבדקתי שמעתי את זה רוטט פעמיים, שחשבתי שזה רק משחק שנותן לי הודעה אז התעלמתי ממנו. אני באמת לא רוצה לבצע איפוס למפעל אבל ברור שאעשה במידת הצורך. - קטב 8340

פִּתָרוֹן: היי Katb8340. אם זה עדיין מאפשר לך, אנו ממליצים לך להפעיל את הטלפון למצב שחזור (השלבים המופיעים לעיל) ולנסות למחוק תחילה את מחיצת המטמון. אם זה לא ישנה דבר, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן בהמשך.

אם, לעומת זאת, הטלפון בכלל לא יגיב לשום שילוב של לחצני חומרה, זה יכול להיות שהסוללה כבר לא תפעל כהלכה. השג סוללה חדשה ובדוק אם זה יאפשר לטלפון להידלק מחדש. אחרת, לוח הלוגיקה של הטלפון עלול להיפגע מסיבה כלשהי וייתכן שתצטרך לנקוט בתיקון או החלפה.

במקרים מסוימים, בעיה כזו נגרמת למעשה על ידי מסך רע בלבד, מה שאומר שהמסך נשאר שחור אם כי הטלפון אכן נדלק עדיין. נסה לראות אם המכשיר עדיין יכול לקבל התראות או שאתה עדיין יכול להתקשר אליו. אם זה עדיין מצלצל או מראה אינדיקציות לקבלת התראות ו- SMS, יש לך בעיה עם המסך. במקרה זה, עליך להחליף את מכלול המסך.

בעיה מס '4: הערה 4 של גלקסי נכבית כאשר רמת הסוללה נמוכה, לא תישאר דולקת אלא אם כן מחוברת למטען

יש לי Samsung Note 4 שנרכש בתחילת השנה. רץ מושלם עד לאחרונה. לפני כשלושה שבועות הטלפון שלי התחיל (מדי פעם) להיפסק באופן אקראי כשהגיע ל 15%, 20%, 25% .... זה הלך והחמיר בהדרגה. עד כדי כך שהיא טעונה במלואה ותוך 20 דקות היא תכבה עם הסוללה שאומרת שעדיין נותרה לה 80% סוללה! אני מנסה להפעיל אותו מחדש אבל לא קורה אלא אם כן הוא מחובר למטען. כמה פעמים לא הייתה לי גישה למטען אבל ניסיתי להדליק אותו בכל זאת (כמה שעות אחרי שהוא כבה) וחזרתי לזמן קצר אבל אז כיביתי שוב. הטלפון בכלל לא מכבה אם הוא מחובר כל הזמן למטען ... כרגע אני מחכה לסוללה חדשה שתגיע בדואר מתוך מחשבה שזו הבעיה אבל בכנות אני יורה לעיוור מנסה להבין את זה. כל עזרה בכלל תהיה נהדרת. תודה. - ג'סטין

פִּתָרוֹן: היי ג'סטין. יש סבירות גבוהה שהבעיה נגרמת על ידי סוללה לא טובה, במיוחד אם רכשת את הטלפון הזה כטלפון שבבעלותך. סוללות ליתיום-יון אינן יכולות לפעול לנצח. ברוב המקרים הם יכולים להתחיל לאבד יכולת משמעותית להחזיק בתשלום שנה לאחר שעזבו את המפעל. אם לא ניסית לפתור בעיות בתוכנה בשלב זה, אנו מציעים שתבצע את אלה שאנו מספקים ל- Cary לעיל. אם שום דבר לא ישתנה, המתן עד שהסוללה החדשה תגיע ותראה איך זה עובד.

בעיה מס '5: הערה 4 של גלקסי נכשלת מחדש כאשר היא במצב המתנה

אני משתמש בהערה 4 במשך שנתיים. בחודש האחרון הטלפון מתנהג מוזר. הטלפון קפוא / מכובה (שום דבר לא נראה על המסך) כשהוא במצב המתנה. אני מנסה להפעיל מחדש את הטלפון באמצעות לחצן ההפעלה. כפתור ההפעלה לא עובד במקרה זה. אני צריך להוציא את הסוללה ולהכניס אותה בחזרה כדי להפעיל מחדש את הטלפון. לרוב אפילו הכנסת סוללה מחדש (אחרי 1-2 דקות) לא מפעילה טלפון. אני צריך לחכות 10-15 דקות ואני צריך להמשיך ולנסות להכניס סוללה מחדש כדי להפעיל את הטלפון. נראה שהכל תלוי במצב הרוח של הטלפון שלי. 😉

ביצעתי איפוס להגדרות היצרן למכשיר שלי. אבל עדיין הבעיה קיימת. אנא יידע אותי אם יש לך מחשבות בנושא. - וארון

פִּתָרוֹן: היי וארון. אנא עיין בהצעות שלנו לעיל לפיתרון אפשרי. זכרו, אם כל פתרונות הבעיה של תוכנה לא יעזרו, עליכם לחפש תיקון או החלפה. תוכל גם לנסות לבדוק אם מדובר בבעיה בסוללה על ידי החלפת הישן.

בעיה מס '6: הנתונים הניידים של Galaxy Note 4 הם איטיים מאוד, הסוללה מתרוקנת במהירות, לא תתעדכן למרשמלו

יש לי גלקסי הערה 4 SM-N910F Basebrand ורסון N910FXXU2BOG5. זהו סט יד משופץ ומריץ OS Lollipop 5.0.1. כאן באיחוד האמירויות הערביות. אני משתמש ב- du SIM. יש לי בעיה בזמן שיחות באינטרנט או גלישה בנתונים רשת איטית מאוד והסוללה מתרוקנת מיד, ניסיתי LTE / WCDMA נפרד וגם אוטומטי, שניהם לא עובדים כראוי. אבל כשאני מכניס את אותו ה- SIM לנייד האחר שלו זה עובד טוב מאוד, אפילו שיחות בפייסבוק מאוד מצוינות. כיצד אוכל להיפטר מבעיה זו. כמו כן האם ניתן לשדרג את הנייד שלי למרשמלו? - סקאפל

פִּתָרוֹן: היי סקאפל. ישנן מספר סיבות לכך שנתונים ניידים פועלים לאט. חלק מהסיבות הללו יכולות לכלול את הדברים הבאים:

• מטמון המערכת פגום
• מספר אפליקציות שצורכות את רוחב הפס ברקע
• תוכנות זדוניות בטלפון הפועל כל הזמן
• מהירות רשת איטית
• תקלה לא ידועה בתוכנה

נסה לעשות את פתרונות התוכנה הבסיסיים שאנו מספקים לעיל כמו לנגב את מחיצת המטמון ולצפות בטלפון במצב בטוח תחילה. אם הם לא ישפרו את מהירות הנתונים הניידים שלכם, וודאו זאת הגבל נתוני רקע אפשרות זו אינה מופעלת. אתה יכול לבדוק את זה על ידי מעבר להגדרות> שימוש בנתונים.

מכיוון שאתה יודע שאין בעיית רשת מכיוון שנתונים ניידים עובדים בסדר בטלפון אחר, הבעיה חייבת להיות רק בטלפון עצמו. לכן עליך למקד את פתרון הבעיות שלך במכשיר. עם זאת, הדבר הטוב הבא שתוכלו לעשות הוא להבטיח שכל האפליקציות מעודכנות. אם כבר עשית את זה, נסה לראות אם קיימות אפליקציות / ים כלשהן שרצות כל הזמן ברקע. זה יכול להיות הגורם למהירות הנתונים הניידת הירודה ולבעיות בריקון הסוללה. אם הכל נראה כרגיל ואין אפליקציה בולטת, עליך לנסות לאפס את המפעל בהמשך.

איפוס להגדרות היצרן יחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן, כך שאם יש באפליקציה או באג תוכנה שגורם לבעיה, הוא יוסר. לאחר שאיפס את המכשיר להגדרות היצרן, וודא שאתה נותן לו לפעול במשך 24 שעות לפחות מבלי להתקין שום אפליקציה או עדכון. השתמש בזמן זה כדי לבדוק כיצד פועלים נתונים ניידים וביצועי סוללה.

זכור כי הבעיה עשויה לחזור לאחר איפוס להגדרות היצרן אם הן נגרמות על ידי אפליקציה או קושחה מקודדת בצורה גרועה. הקפד להתקין רק את האפליקציות ממפתחים מכובדים כדי להימנע מהתקנת תוכנות זדוניות והכנסת באגים נוספים במערכת.

לשאלתך בנוגע לאפשרות לשדרג למרשמלו, התשובה תלויה אם הטלפון פועל ברשת שאיתה הוא נועד לעבוד. אם הטלפון הזה נבנה עבור ספק אחר ואתה מפעיל אותו ברשת אחרת כרגע, אתה לא יכול לצפות לקבל עדכונים מהאוויר בכלל. ספקים משחררים עדכוני מערכת רק למכשירים הבנויים לרשתות שלהם. אם ברצונך לעדכן את המכשיר שלך, עליך לחקור כיצד להבהב אותו ידנית. זכור כי מהבהב עלול לבנות את המכשיר שלך, לכן היזהר מאוד בעת ביצוע פעולה זו. כמו כן, וודא כי אתה משתמש בקושחה הנכונה עבור דגם טלפון זה כדי להימנע מלהכניס את הטלפון למעגל אתחול. אנו לא מספקים מדריכים מהבהבים, לכן נסה להשתמש בגוגל כדי למצוא אחד טוב עבור דגם הטלפון שלך.

בעיה מס '7: הערה 4 של גלקסי מופעלת מחדש מספר פעמים ביום, ולא מקבל SMS מאיש קשר אחד

יש לי Samsung Galaxy Note 4 שמופעל מחדש כל הזמן מעצמו במיוחד כשאני באמצע משהו מספר רב של פעמים. כל יום הוא מפעיל את עצמו מחדש לפחות 3 פעמים. זה נמשך כבר כמה חודשים, לפעמים יותר, לפעמים פחות.

מדי פעם אני גם לא מקבל הודעת טקסט של מישהו שהוא שלח לי. קיבלתי גם 5 מאותה הודעה בדיוק ברצף. לא נגרם לו נזק למים. - טיילור

פִּתָרוֹן: היי טיילור. לבעיית הפעלה אקראית, הקפד לבצע את ההצעות שלנו לחלק מהמשתמשים שהוזכרו לעיל. זכור, אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים המוצעים, אתה יכול להניח שהסוללה או חומרה אחרת הם הגורם לכך.

לבעיה שלך לגבי הטלפון שלך לא מקבל הודעת טקסט, יש כמה דברים שאתה רוצה לעשות. להלן כמה מהן:

1. וודא כי איש הקשר האמור אינו חסום. מחק את איש הקשר מרשימת אנשי הקשר שלך וודא לבדוק שוב שאין מקום כפול. לאחר מכן, בקש מאיש הקשר לשלוח לך שוב SMS.
2. בדוק כי תיבת הדואר הנכנס אינה מלאה.
3. בדוק בתיקיית הספאם כדי לראות אם ההודעה שלך מאיש הקשר האמור מנותבת לשם.
4. מחק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים. כך תעשה זאת:
   • פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
   • נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
   • ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
   • כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
   • כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.
5. צרו קשר עם הספק שלכם ובקשו סיוע ישיר.

בעיה מס '8: הערה 4 של גלקסי אינה מקבלת את כל הטקסטים באופן אקראי

יש לי הערה 4 המשתמשת ב- Verizon. לאחרונה שמתי לב שאני לא מקבל כמה טקסטים. אני אשלח לחברים שלי ואז בסופו של דבר אני מתקשר אליהם כי הם לא השיבו רק כדי שיגידו לי שהם ענו אבל אף פעם לא קיבלתי את זה. ראיתי את הטלפון שלהם והם ענו אבל מעולם לא השגתי אותם. זה קרה מספר פעמים לא תמיד באותו יום או אותו אדם. זה טקסט אקראי שאני לא מקבל. כבר ביצעתי איפוס רך וזה עדיין קורה שזה נראה שקורה לעתים קרובות יותר ויותר לאחרונה. - וונדי

פִּתָרוֹן: היי ונדי. נושא זה מטופל בצורה הטובה ביותר על ידי הספק שלך ולא על ידי צוות התמיכה של צד שלישי כמונו, לכן דאג לפנות אליו בנושא.

זה לא יכול להיות בעיה בטלפון אלא בעיה של רשת או שירות. אם אתה רוצה לפתור את הטלפון שלך, הדבר היחיד שנוכל להציע הוא לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים. פתרון בעיות אחר צריך להיות מטופל על ידי צוות התמיכה הטכנית של הספק שלך בצד, ולא על הערה 4 שלך.

כדי לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציה, עיין בשלבים לעיל.

בעיה מס '9: הערה 4 של גלקסי נכבית מעצמה בזמנים אקראיים

יש לי גלקסי הערה 4 והוא ממשיך להיסגר בזמנים אקראיים. יכול להיות בטלפון, באמצע משחק, קריאת ספר, לא משנה מה אני עושה זה פשוט מכבה באופן אקראי, התחלתי במצב בטוח, הסרתי כל יישום שגרם לבעיות, אתחול מחדש המתין חמש דקות ואז אתחל למצב התאוששות פינה את מחיצת המטמון. ללא שיפור. - מליסה

פִּתָרוֹן: היי מליסה. אנא עיין בפתרונות שלנו למשתמשים אחרים לעיל.

בעיה מס '10: גלקסי הערה 4 נכבה באופן אוטומטי לאחר עדכון

שלום לך, יש לי בעיה עם ה- Samsung Note 4 שלי ... .. הסוללה שלי יכולה להיות 83% והטלפון אז יכבה ... הוא לא יופעל שוב ללא המטען. זה משגע אותי, ניסה כבר עידנים להפעיל אותו מחדש כשלא הייתי בבית. הוא הראה את המסך הראשי שעליו כתוב Samsung Note 4, נורית ההתראה הכחולה דולקת, אך הטלפון נכבה. עדכנתי את התוכנה אתמול ל 6.0.1. יש רעיונות מדוע הטלפון שלי עושה את זה? זה בגלל שטיפה בשירותים! - 25. איינסלי

פִּתָרוֹן: הי איינסלי.רא 25. הדבר הראשון שאתה יכול לעשות הוא למחוק את מחיצת המטמון כדי לאלץ את הטלפון ליצור מטמון מערכת חדש.

לאחר שמחקת את מחיצת המטמון, וודא שכל האפליקציות מעודכנות ותואמות למערכת ההפעלה בטלפון שלך. זכור, לא כל האפליקציות תואמות לכל גרסת Android או דגם טלפון. התקנת אפליקציה שאינה תואמת עלולה לגרום לבעיות, אז וודא שאתה מבצע את הצעד החשוב הזה. אם אינך בטוח אם אפליקציה תואמת או לא, נסה ליצור קשר עם המפתח או לערוך מחקר מקוון בנושא.

לבסוף, אם הבעיה נמשכת, אל תהססו לבצע איפוס למפעל כדי שתראו הבדל כלשהו. אם הבעיה נותרה לאחר איפוס להגדרות היצרן, שקול תיקון או החלפה.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.