תוֹכֶן

• בעיה 1: Galaxy Note 4 לא יתקין את Android Nougat
• בעיה 2: הערה 4 של גלקסי לא תופעל, תקועה במסך הלוגו של AT&T לאחר עדכון
• בעיה 3: אפליקציית הדוא"ל של Galaxy Note 4 לא תתעדכן

להיות תקוע במסך הלוגו של הספק הוא נושא נפוץ נוסף עבור מכשירי GalaxyNote4, ולכן אנו רוצים לטפל בו בפוסט זה. אנו מספקים גם הסבר קצר מדוע משתמשי הערה 4 לא יוכלו להתקין את Android Nougat במכשירים שלהם בשלב זה.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: Galaxy Note 4 לא יתקין את Android Nougat

שלום יום טוב אדוני / גברתי. אני משתמש בסמסונג הערה 4 וניסיתי לכפות עליו עדכון 7.0 באמצעות מערכת אך נכשלתי. למרות שהטלפון שלי עדיין מתפקד בסדר עם עדכון 6.1, אבל הבעיה היא שאני כבר לא יכול לעדכן את הטלפון. בכל פעם שניסיתי, התגובה שאני מקבל היא "עדכון תוכנה מערכת ההפעלה במכשיר שלך שונתה בצורה לא מורשית. נסה להוריד עדכוני תוכנה באמצעות Smart Switch במחשב האישי שלך או בקר במרכז שירות לקוחות."אז אני לא יודע אם גיבוש קשה זה יפתור את הבעיה. קלינטון

פִּתָרוֹן: היי קלינטון. נכון לכתיבת שורות אלה, איננו מודעים לשום ספק או סמסונג שמגלגלים עדכון רשמי של אנדרואיד נוגט להערה 4. עם איטרוד האנדרואיד הבא שייצא (Android O / 8.0), אנו בספק אם סמסונג תטרח לעדכן את היבול הנוכחי של מכשירי הערה 4 בכלל לנוגט. הרשימה הראשונית של המכשירים ששחררה סמסונג מוקדם יותר השנה לא כללה את ה- Galaxy Note 4. סמסונג בדרך כלל אינה כוללת מכשירים ישנים יותר כאשר הגרסה האחרונה של אנדרואיד משוחררת ולמרבה הצער, ייתכן שה- Note 4 כלל לא יקבל אנדרואיד נוגט.

אם אתה באמת רוצה את חווית הנוגט בהערה 4 שלך, אנו ממליצים להשתמש במקום זאת ב- ROM מותאם אישית. לא בדקנו שום ROM מותאם אישית עבור הערה 4 משלנו ולכן איננו יכולים לאמת איזה מהם עובד בסדר. זכור כי ROMs מותאמים אישית יכולים להיות באגי בהשוואה לגרסת Android הרשמית, כך שאם תיתקל בבעיות עם אחד כזה, תוכל לנסות ROM אחר או פשוט לחזור לקושחה הרשמית.

בעיה 2: הערה 4 של גלקסי לא תופעל, תקועה במסך הלוגו של AT&T לאחר עדכון

הטלפון לא יופעל לחלוטין. כשאני מדליק את הטלפון הוא עובר לסמל של AT&T ותקוע שם - לא יעשה-כלום. אז אני צריך להוציא את הסוללה כדי לכבות אותה.

זה התחיל לעשות זאת אחרי עדכון התוכנה וכבר ביצעתי הפעלה מחדש רכה קשה ועשיתי גם הפעלה מחדש קשה. בעצם מנקה הכל מזה ועדיין כלום. - Shortygirll30

פִּתָרוֹן: היי Shortygirll30. עדכונים בדרך כלל מובילים לבעיות מכיוון שיש הרבה דברים שיכולים להשתבש בסביבת אנדרואיד. מכיוון שאיננו מכירים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך, אין שום דרך שנוכל לספר לך מה בדיוק קורה. על מנת לנסות ולתקן את המצב הנוכחי, אנו ממליצים להפעיל מחדש את הטלפון למצב שחזור. ברגע שאתה נמצא בשחזור, תוכל לנסות למחוק תחילה את מחיצת המטמון. זה יאלץ את הטלפון למחוק את מטמון המערכת, שבוודאי נפגם. מטמון מערכת פגום יכול להוביל לכל מיני בעיות, כולל, לפעמים, לולאת אתחול כמו זו שאתה חווה. אם ניגוב מחיצת המטמון לא יעבוד, תוכל לנסות לאפס את היצרן. להלן השלבים כיצד לאתחל את הערה 4 למצב שחזור:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

לפעמים, טלפון נכנס למצב לולאת האתחול לאחר עדכון כושל. אם איפוס להגדרות היצרן באמצעות השחזור לא יעזור, עליך לנסות להחליף מחדש את מטען האתחול. כעת, מדריכים מהבהבים עשויים להשתנות מעט בין דגמי הטלפונים, לכן אנו מציעים שתחפש אחר טוב. אי ביצוע מדריך טוב יכול להוביל לבעיות, כולל משהו שעלול לפגוע בתוכנה באופן חמור. נסה לבקר באתרים אחרים המאפשרים לך לקיים אינטראקציה עם משתמשים אחרים שאולי כבר ניסו להבהב את מכשיר ה- Note 4 שלהם. זה יאפשר לך לקבל ייעוץ ממקור ראשון על איזה מדריך לעקוב.

באופן כללי, הברקה של מטען אתחול היא פשוטה כמו ביצוע כל שינוי בתוכנה. להלן השלבים לדוגמא כיצד לעשות זאת. הצעדים המדויקים עשויים להיות שונים במקצת בדגם הטלפון שלך. השלבים שלהלן נועדו למטרות הדגמה בלבד.

1. חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. הקפד לבחור את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו. אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
2. בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
3. חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
4. המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
5. באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
6. כעת, וודא כי סטטוס "הוספה מכשיר" ו"תיבת הזהות: COM "שלו הפכו לכחולים לפני לחיצה על כפתור START. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
7. הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.

בעיה 3: אפליקציית הדוא"ל של Galaxy Note 4 לא תתעדכן

אני כל כך מתוסכל מכך שלא יודע להפעיל את הנייד הזה. יש לי הערה של סמסונג 4. הוא לא יעלה מיילים כל הזמן. אני יכול לגשת לאינטרנט אבל זה לא יעדכן את כל המיילים שלי .. אני חושב בתסכול .. יכול להיות שהוספתי עוד כתובת דוא"ל ברירת מחדל ועכשיו גם לא עובד. אני לא יודע שאני נאבק כבר שבועות כאלה. בבקשה תעזור לי. לורי.g33

פִּתָרוֹן: היי לורי.g33. איננו יודעים מה בדיוק קורה, אך אם אתה מתקשה בשליחה או בקבלת הודעות דוא"ל, אלה השלבים המעטים שתוכל לנסות.

ראשית, ברצונך להבטיח כי אין בעיית חיבור לאינטרנט כאשר אתה מנסה לשלוח ו / או לקבל דוא"ל. אם אתה מסתמך על חיבור נתונים נייד כל הזמן, ודא שהשירות אמין. הדבר נכון גם כאשר אתה נמצא ב- wifi. אנו יודעים שאמרת שיש לך חיבור לאינטרנט, אך לעיתים, בעיית חיבור לסירוגין עלולה לגרום לביצועי דוא"ל לקויים.

שנית, אם אתה חדש באנדרואיד, עליך לעשות את מה שכולם צריכים לעשות כשמתמודדים עם דברים או סביבה חדשים - נסה ללמוד עוד. עליכם להשקיע זמן רב במחקר נוסף על אופן השימוש במיילים שלכם בטלפון. סמסונג יכולה לעשות את המכשירים שלהם ידידותיים למשתמש כל כך הרבה. אם אינך רגיל לאנדרואיד בשלב זה, נסה לצפות בסרטוני Youtube ו / או לקרוא קצת ספרות כיצד להשתמש בדוא"ל בטלפון שלך. אנחנו די בטוחים ששימוש בדוא"ל בהערה 4 אינו מדע טילים ואפילו משתמשי אנדרואיד בפעם הראשונה יכולים להסתדר בסדר גמור. שאם הדאגה שלך נוגעת להיכרות.

שלישית, אם אתה נתקל בבעיה או שגיאה ספציפיים בעת השימוש בדוא"ל שלך, עליך לנסות לעשות את הדברים הבסיסיים. במקרה זה, אנו רוצים שתתחיל על ידי מחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית הדוא"ל. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
5. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
6. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. נסה למחוק תחילה את מטמון האפליקציה. לאחר שתעשה זאת, נסה לראות אם הדוא"ל שלך יתעדכן כעת. אם שום דבר לא עובד, חזור על שלבים 1-6 ואז לחץ על נקה נתונים

ביצוע האפשרות נקה נתונים יחזיר את הגדרות אפליקציית הדוא"ל לברירות מחדל, מה שאומר שתצטרך להוסיף את חשבון הדוא"ל שלך שוב לאחר מכן.

לבסוף, אם השלבים שלעיל לא יתקנו את הבעיה שלך, אנו ממליצים להחזיר את הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע שלהם באמצעות איפוס להגדרות היצרן. זה יבטיח שתמנע באג אפשרי הגורם לבעיה. כך זה נעשה:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך, כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו '. תוכל להשתמש ב- Smart Switch למשימה זו.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. הפעל את הגדרות וגלול לקטע 'משתמש וגיבוי'.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, תוכל לסמן את תיבות הסימון לצד שחזור אוטומטי וגיבוי הנתונים שלי.
6. הקש על איפוס נתוני המפעל.
7. גע באפס מכשיר.
8. יתכן שתתבקש להזין את ה- PIN או הסיסמה שלך.
9. הקש על המשך ואז על מחק הכל.