תוֹכֶן

• בעיה 1: הערה 5 של גלקסי לא תתחבר ל- wifi
• בעיה 2: הערה 5 של גלקסי תקועה ב- bootloop, לא תטען את מצב השחזור
• בעיה 3: נתונים ניידים של Galaxy Note 5 הפסיקו לעבוד לאחר עדכון

שלום וברוך הבא לעוד מאמר # GalaxyNote5. הבעיות שאנו מנסים לטפל בהן קשורות לעדכון המערכת ולכן נקווה שההצעות שלנו יעזרו למי שעלול להיתקל בבעיות לאחר עדכון עצמן. אל תשכח שרוב הבעיות בעקבות עדכון ניתנות לתיקון על ידי קבוצה דומה של צעדים לפתרון בעיות. משמעות הדבר היא כי ניתן להחיל את הצעותינו כאן על נושאים שונים לחלוטין אך עדיין קשורים לעדכון.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: הערה 5 של גלקסי לא תתחבר ל- wifi

שלום שם. אני לא מצליח להתחבר לאינטרנט מאז אתמול, 25 בספטמבר 18:00. פתאום חיבור ה- WiFi אבד. יכולתי לחבר את כל המכשירים בבית; הם עובדים כראוי עם WiFi. לא הורדתי שום אפליקציה די הרבה זמן והיא פועלת בצורה חלקה. התחלתי מחדש ועשיתי את כל הניסיונות האפשריים אך לא הצלחתי לתקן את הבעיה. בטובך מציע. - זאקי אודדין

פִּתָרוֹן: היי זאקי. להלן שלבי פתרון הבעיות שעליך לבצע כדי לפתור את הבעיה שלך:

התקן עדכונים

ראשית אתה רוצה להבטיח שהכל יעודכן. הקפד לבדוק את אפליקציית חנות Play ולעדכן את כל האפליקציות המותקנות. אחרי זה, אז אתה רוצה לעבור הגדרות> עדכון תוכנה ובדוק אם קיים עדכון Android זמין שתוכל להתקין. לפעמים, עדכונים חדשים נועדו לתקן באגים ידועים ואם יתמזל מזלכם, זה עשוי גם לטפל בבעיה שיש לכם.

הפעל מחדש למצב בטוח

אם התקנת עדכונים לא תשנה דבר, השלב ההגיוני הבא הוא לבדוק אם wifi פועל כשאתה חוסם את כל האפליקציות של צד שלישי. זה נעשה על ידי הפעלה מחדש של הטלפון למצב בטוח. אם עדיין לא ניסית את זה, להלן השלבים:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן Vol Down.
5. לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
7. התבונן בטלפון למשך 24 שעות.

זכור שמצב בטוח אינו פיתרון בפני עצמו. זו שיטה לזיהוי אם אפליקציה בעייתית. הדבר החשוב שעליכם להיזהר הוא אם הבעיה חוזרת או לא. אם wifi עובד כראוי, זה אישור לחשדנו. כדי לפתור את הבעיה, עליך להסיר התקנה של אפליקציות אחת אחת. הקפד להתבונן בטלפון לאחר כל הסרת ההתקנה.

נסה להתחבר לרשת wifi אחרת

אם הבעיה נותרה והאתחול למצב בטוח לא ישנה שום הבדל, אז ברצונך לבדוק אם מדובר בבעיה טלפונית או לא. זה נעשה על ידי חיבור ל- wifi אחר. אם הטלפון מתחבר ל- wifi אחר ללא שום בעיה, פירוש הדבר שהבעיה היא ככל הנראה ב- wifi או בנתב שלך. אם זה לא אחרת, עליך לבצע פתרון בעיות נוסף.

אפס את המכשיר למפעל

אם הטלפון בכלל לא יתחבר לאף wifi, השלב האחרון לפתרון בעיות שתוכל לנסות הוא איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. אם גם זה לא יפתור את הבעיה, זה סימן רע. במקרה זה, תרצה לשלוח את הטלפון פנימה כדי שניתן יהיה להחליפו.

כדי לאפס את ההערה 5 למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.

1. צור גיבוי של הקבצים שלך.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

בעיה 2: הערה 5 של גלקסי תקועה ב- bootloop, לא תטען את מצב השחזור

הטלפון שלי התחיל לבצע אתחול לאחר חיבור ל- wifi שלי, ניסיתי לבצע אתחול למצב התאוששות אבל שום דבר לא קרה. זה פשוט כבה. ואז הורדתי קושחה מ- sammobile להערה 5 שלי, הבזקתי אותה באמצעות אודין, אך עדיין הטלפון סירב לבצע אתחול. עדיין bootlooping. ניסיתי להיכנס למצב התאוששות אבל הטלפון פשוט כבה. זה מעולם לא הראה לי מצב שחזור מאז שהתחיל אתחול זה. ניסיתי להשיג את עדכון נוגט, אין התקדמות. במקום זאת כשאני מאתחל את הטלפון אני רואה מותאם אישית על המסך. בבקשה, איך אוכל לאלץ את הטלפון להפעיל את עצמו. - Ugwokegbe Nnaemeka

פִּתָרוֹן: היי אוגוקב. יש רק דבר אחד שנוכל להציע לך כאן וזה להבהיר מחדש את מטען האתחול. ייתכן שמטען האתחול נפגם מסיבה כלשהי ולכן טוב אם תוכלו להחזיר את מצבו למלאי. זכור ששלבים מהבהבים יכולים להשתנות בהתאם למכשיר. הקפד לחפש את המדריך המתאים לדגם המסוים שלך, כך שלא תסיים לפשל את המערכת עוד יותר. אלה השלבים כיצד להחליף מחדש את מטען האתחול:

1. חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. הקפד לבחור את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו. אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
2. בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
3. חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
4. המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
5. באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
6. כעת וודא כי ה- התקן נוסף סטטוס שלה מזהה: תיבת COM הפך כחול לפני שפגע ב- הַתחָלָה לַחְצָן. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
7. הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.

אם הטלפון ימשיך בבעיית bootloop, הבעיה חייבת להיות אופי חומרה. צרו קשר עם סמסונג כדי שיוכלו להחליף את המכשיר.

בעיה 3: נתונים ניידים של Galaxy Note 5 הפסיקו לעבוד לאחר עדכון

הערה 5 של סמסונג גלקסי שלי עדכנה את עצמה לאחרונה עם עדכון תוכנה. מאז עדכון זה, הטלפון יקבל גישה לנתונים רק דרך wifi. אני לא יכול לקבל נתונים על 3G או 4G. הרשת הסלולרית שלי רשומה HSPA. כיביתי אותו והפעלתי אותו, החלפתי את הנתונים הניידים לכיבוי וכיבוי שוב כדי לראות אם משהו ישתנה. אני לא בטוח מה עוד לנסות. אני לא רואה סמל 3G או 4G בחלק העליון של הטלפון, אם כי פעם הייתי רואה את זה לעתים קרובות בעת התחברות לנתונים ניידים. אני מקווה שתוכלו לעזור לי. אמילי

פִּתָרוֹן: היי אמילי. השלב הראשון לפתרון בעיות שעליך לנסות הוא מחיקת מחיצת מטמון. זה יבטיח לך לרענן את מטמון המערכת. לעיתים, התקנת אפליקציות ועדכונים עלולה להשחית את מטמון המערכת המאוחסן באזור זיכרון הטלפון הנקרא מחיצת מטמון. ניקוי מחיצת המטמון נקי יאלץ את הטלפון להחליף את המטמון הישן. זהו למעשה טיפ חובה לבצע תחזוקה אחת לכמה חודשים, אך הוא יכול גם להיות פתרון יעיל לכל בעיה הקשורה לעדכון.

להלן השלבים כיצד למחוק את מחיצת המטמון של הערה 5 שלך:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

אם הבעיה נותרה לאחר מחיקת מחיצת המטמון, השלב ההגיוני הבא הוא איפוס להגדרות היצרן. אנא עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת.

לבסוף, אם איפוס להגדרות היצרן עדיין לא ישחזר את חיבור הנתונים הנייד שלך, עליך ליצור קשר עם הספק שלך כדי שיעזור לך ישירות.