תוֹכֶן

• בעיה מס '1: דרישה להחלפה אם ה- Galaxy Note8 שלך יופעל מחדש באופן אקראי לאחר ביצוע כל פתרונות התוכנה
• בעיה מס '2: Galaxy Note8 מציג שגיאת זיהוי לחות, מופעל מחדש בעת שימוש באפליקציות מסוימות

שלום אוהדי אנדרואיד! ברוך הבא למאמר נוסף בנושא פתרון בעיות ב- GalaxyNote8. פוסט זה יענה על שתי שאלות נפוצות שמשתמשים רבים ב- Note8 נתקלים בהם. אנו מקווים שתשתמש במאמר זה.

בעיה מס '1: דרישה להחלפה אם ה- Galaxy Note8 שלך יופעל מחדש באופן אקראי לאחר ביצוע כל פתרונות התוכנה

יש לי גלקסי הערה 8 שמופעל מחדש באופן אקראי. ניסיתי לברר מה גורם לכך, ובכל המקרים הללו הטלפונים מופעלים מחדש באופן אקראי: בזמן הטעינה, במצב בטוח, לאחר ניקוי מחיצת המטמון, לאחר איפוס הגדרות המערכת, לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציות שהותקנו בעבר, גם לאחר איפוס להגדרות היצרן ( לפני שחזור גיבויים). הבאתי אותו למוקד שירות של סמסונג שם 'תכנתו' את המכשיר ואמרו שיש פגם בתוכנה. בדיוק כשעמדתי לקום ולעזוב, זה התחיל מחדש באופן אקראי. השארתי את זה שם וכשביקשו ממני לחזור, הם אמרו שהם יזדקקו למספר ימים נוספים שכן לאחר החלפת הלוח הראשי והסוללה, הבעיה נמשכה. אני לא בטוח אם מה שקראתי היה נכון, אך האם יש בעיה בגרסת הליבה המעודכנת של הערה 8 וב- Snapdragon 835? אני מקווה למשוב שלך בנושא זה כיוון שאני חושב לדרוש להחליף אותו. - סימן

פִּתָרוֹן: היי מארק. מיליוני Note8 שהגיעו מצוידים ב- Snapdragon 835 של Qualcomms עובדים כצפוי בשלב זה. איננו יודעים היכן קראת על גרעיני Note8 מעודכנים המעודכנים בבעיות הפעלה אקראיות אך כלל לא התייחס אלינו. אם מה שאתה אומר נכון, היינו מקבלים מבול של מקרים דומים עד עכשיו. איננו יכולים למצוא בלוגים אמינים אחרים המדברים על נושא זה ולכן איננו יכולים באמת להסכים איתך.

ככל הנראה המקרה שלך מבודד. מכיוון שכבר ניסית כל מה שמשתמש יכול לעשות בכדי לפתור בעיה זו, אנו ממליצים שתמשיך לדרוש להחליף במקום זאת. זו ההחלטה הרציונלית בין אם הנושא מבודד ובין אם לאו.

בעיה מס '2: Galaxy Note8 מציג שגיאת זיהוי לחות, מופעל מחדש בעת שימוש באפליקציות מסוימות

מדי פעם, הטלפון שלי יופעל מחדש בעת שימוש באפליקציה כמו פייסבוק, flipboard או netflix. לאחר האתחול הקצר מופיע הלחות בהודעת יציאת הטעינה. אני מפעיל מחדש את הטלפון וההודעה נעלמת. לא ניתן למצוא לחות, לכלוך או קורוזיה. הטלפון רק בן כמה חודשים ולא נחשף ללחות. פיניתי את המטמון בהוראתך והבעיה נעלמה מעט, אך חזרה. - ג'ף לזר

פִּתָרוֹן: היי ג'ף. אם אתה חיובי לחלוטין לכך שה- Note8 שלך לא היה רטוב או נחשף למים או לנוזל, שגיאת הלחות שזוהתה חייבת להיות אזעקת שווא או מופעלת על ידי באג תוכנה. מכשירי גלקסי רבים עם הגנה מפני עמידות במים נתקלו בנושא זה בשנה שעברה, כך שייתכן שגם שלך נדבק באג זה. כדי לפתור את הבעיה, אלה הדברים שאתה יכול לנסות:

בדוק את יציאת הטעינה

זה קצת מטעה מכיוון שאין הרבה מה שאתה יכול לעשות כדי לדעת את המצב האמיתי של יציאת הטעינה. הכי הרבה שאתה רוצה לעשות זה לבדוק אם יש פגמים ברורים. בתוך יציאת הטעינה מוט מתכת דק עם כמה מוטות. סורגים אלו הם למעשה מחברי מתכת המיועדים למגע עם כבל הטעינה. לפעמים, אחד או כמה מסורגים אלה עלולים להיפגע או להתכופף ולגרום לבעיות טעינה או, בחלק ממכשירי סמסונג העמידים במים, כדי לגרום לשגיאת הלחות שזוהתה. אם ה- Note8 שלך מתקשה לטעון את עצמו, או שלעיתים הוא אינו מצליח להיטען, ייתכן שיש בעיה ביציאת הטעינה. אם יש ברשותך כלי מגדיל המאפשר לך לבחון מקרוב את פנים יציאת הטעינה, נסה זאת ובדוק אם יש סרגל פגום ברור.

לעיתים מוך כיס, לכלוך או חפץ זר זעיר עלולים למצוא את עצמם בנמל, מה שבתורו עלול לגרום לבעיות טעינה. אם אתה חושב שיש משהו בנמל שלא שייך, נסה לעקור אותו באמצעות פחית אוויר דחוס. אל תדבק שום דבר בתוך הנמל כי זה עלול להזיק יותר מתועלת.

אם אתה סבור שיציאת הטעינה של ה- Note8 שלך נפגעה, אל תנסה לפתוח את הטלפון כדי לתקן. במקום זאת, אתה רוצה לתת לאיש מקצוע לעשות את העבודה בשבילך על ידי הבאת המכשיר לסמסונג.

איפוס למפעל

אם ל- Note8 שלך אין שום בעיה עם טעינה, או שנראה כי אין נזק ברור ליציאת הטעינה, הפיתרון הפוטנציאלי הבא שתנסה לנסות הוא איפוס להגדרות היצרן. זה היה פיתרון יעיל להרבה משתמשים בשנה שעברה. כאמור לעיל, הבעיה בעבר נגרמה על ידי באג תוכנה ולכן החזרת הגדרות מערכת ההפעלה יכולה לעזור.

לאיפוס ה- Note8 שלך למפעל:

1. צור גיבוי של הקבצים שלך ונתונים אחרים.
2. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
11. בדוק אם הבעיה.

איפוס להגדרות היצרן אמור לטפל גם בבעיה הראשונה שאתה מזכיר לגבי הפעלה מחדש של ה- Note8 בעת השימוש באפליקציות מסוימות.

החזר את גרסת מערכת ההפעלה שלך

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן שגיאת זיהוי לחות על ידי הפעלת גרסת Android שלהם. זה בקושי אידיאלי ואנחנו לא ממליצים על זה. עם זאת, אם הבעיה התחילה לאחר עדכון מערכת ההפעלה, הדבר עשוי לעזור.

זכור כי החזרת הגרסה הקודמת שלה אינה נתמכת רשמית על ידי סמסונג, גוגל או ספקים. על מנת להשתמש בגרסת מערכת הפעלה ישנה יותר, יהיה עליך להבהב או להתקין את הקושחה באופן ידני. מהבהב הוא מסוכן מטבעו ועלול לגרום לנזק קבוע לתוכנה. אם אתה יכול לקבל את הסיכונים הכרוכים בכך, עשה מחקר כדי למצוא את המדריך המהבהב המתאים לדגם הטלפון הספציפי שלך.