תוֹכֶן

• הבעיה של היום: Galaxy Note8 "הטלפון נעצר" באג לאחר עדכון; נושא "כיסוי מסך" ממשיך לצוץ

עדכוני אנדרואיד ידועים לשמצה בגלל שהם גורמים לכל מיני בעיות. בפרק פתרון הבעיות של # GalaxyNote8 היום, אנו מראים לכם כיצד הערה 8 התבלבלה לאחר התקנת עדכון. אמנם אנחנו לא חיוביים שמכשיר ה- Note8 שהוזכר בהודעה זו התקין עדכון גרוע, אבל הבעלים נראה ככה. אם אתה נתקל בבאגים הספציפיים שהוזכרו בפוסט זה, הקפד להתייחס להצעות שלנו למטה.

הבעיה של היום: Galaxy Note8 "הטלפון נעצר" באג לאחר עדכון; נושא "כיסוי מסך" ממשיך לצוץ

הכל התחיל לפני כשבועיים כשהיה לי שדרוג לטלפון שלי בן לילה. למחרת בבוקר שולחן העבודה שלי נקרע וכל התיקיות שלי נעלמו. הייתי צריך לבנות מחדש את כל שולחן העבודה שלי. ואז התחלתי להיות עם בעיות של "כיסוי מסך". פתאום יש לי בעיות הרשאה וכשאני עוקב אחר ההנחיות, אני נשלח לבעיית כיסוי המסך שם אני עוקב אחר ההנחיות, אלא שהם אף פעם לא אומרים לי איזה שכבות לכבות. עכשיו אני כבר לא יכול לגשת לתא הקולי או לגלריה שלי. הטלפון שלי שלח לי הודעה שהטלפון שלי נעצר. לחצתי על אישור וההנחיה הופיעה מיד שוב. זה קרה 20 פעמים כל כך בזמן שבתי ניסתה להתקשר אליי. החלטתי לכבות את הטלפון שלי אבל ההנחיה המשיכה לעלות מעל המסכים שלי, כך שלא יכולתי לכבות את הטלפון. - קתלין סמית בוכפינק

פִּתָרוֹן: היי קתלין. עם כל הנושאים האלה שאתה מציין, אנו מאמינים שהנושא עשוי להיות קשור לתוכנה ולכן עליך לבצע את ארבעת הפתרונות האפשריים הבאים.

פתרון מס '1: נקה מחיצת מטמון

ראשית, אתה רוצה לוודא שמחיצת המטמון של ה- Note8 שלך מנוקה. פעולה זו תאלץ את הטלפון למחוק את מטמון המערכת ולבנות חדש. מטמון המערכת הוא קבוצה של קבצים ותיקיות זמניים שאנדרואיד משתמשת בהם כדי לטעון אפליקציות במהירות. ככל שאתה משתמש במכשיר שלך יותר, כך אנדרואיד "לומדת" יותר את התנהגות השימוש שלך, ובכך אומרת לו לאסוף קבצים שנמצאים בשימוש תכוף. קבצים אלה עשויים להשתנות אך הם משמשים בעיקר אפליקציות. לדוגמא, אם אתה נוטה להשתמש הרבה באפליקציית פייסבוק, אנדרואיד תכין מראש קבצים נחוצים כדי לאפשר לאפליקציה להיפתח מהר יותר, כגון עמודים, קישורים ותצורות. בתיאוריה, המטמון אמור לעבוד כראוי כל הזמן, אך יש פעמים שעדכונים או התקנות אפליקציה עלולים להשחית אותו. לכן, על מנת להבטיח שמטמון המערכת תמיד יהיה במצב טוב, אתה יכול לנקות את מחיצת המטמון. אם עדיין לא ניסית את זה, כך זה נעשה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון מס '2: אפס את העדפות האפליקציה

מכיוון שיש מספר נושאים שלכאורה לא קשורים שאתה מזכיר, התמודדות ישירה עם אפליקציה אחת עשויה שלא לעבוד. במקום זאת, ברצונך לוודא שאפליקציות ושירותי ברירת המחדל של המכשיר שלך פועלים כראוי. זה מבטל את האפשרות להחמיץ אפליקציה או שירות שיגרום לבאג התוכנה ש- Note8 שלך חווה כרגע.

כדי לאפס את העדפות האפליקציה ב- Note8 שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.

פתרון מס '3: מצב בטוח

הפעלה מחדש של ה- Note8 למצב בטוח היא שלב הכרחי לפתרון בעיות במצב זה כדי לדעת אם אחת האפליקציות שלך אשמה. אפליקציות צד שלישי מקודדות בצורה גרועה מפריעות לפעמים למערכת ההפעלה. איננו יודעים הרבה על המקרה שלך, במיוחד ההיסטוריה שלו, לכן שלב זה חייב לסייע בביטול האפשרות שאחת מהאפליקציות שהורדת שלך גורמת לצרות.

במצב בטוח, אפליקציות של צד שלישי לא יורשו לפעול כך שאם הסימפטומים שציינת לעיל אינם קיימים, זה סימן ברור לכך שאחת מהאפליקציות שלך היא הסיבה.

כדי לאתחל למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. תן לטלפון שלך לפעול במצב זה כמה שעות כדי שתדע אם יש הבדל.

מצב בטוח לא יגיד לך מה האפליקציה הספציפית בעייתית, כך שתצטרך להשקיע יותר זמן בקביעת מה זה יכול להיות. לשם כך, ברצונך להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד ולבחון כיצד היא פועלת לאחר כל הסרה. אין דרך אוטומטית לדעת היכן הבעיה טמונה, כך שאם יש לך מאות אפליקציות מותקנות, זה עשוי לקחת זמן מה.

פתרון מס '4: איפוס להגדרות היצרן

מפעל הוא אפשרות פיתרון הכרחית עבורך אם שלוש ההצעות הראשונות לא יעזרו בשלב זה. הקפד לגבות את הנתונים האישיים שלך על מנת למנוע אובדן תמונות, קטעי וידאו, מסמכים וכו '.

לאיפוס ה- Note8 שלך למפעל:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על גיבוי ושחזור.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
7. הקש על אפס.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.