תוֹכֶן

• בעיה: טקסטים של Galaxy Note9 ובעיית שיחות קוליות לאחר עדכון (לא ישלח או יקבל)

לפעמים עדכונים עשויים להביא לבעיות. במאמר זה לפתרון בעיות, אנו עוזרים לבעלים אחד של Galaxy Note9 לטפל בכמה בעיות של שירותי רשת, כלומר בעיות של הודעות טקסט ושיחות, לאחר התקנת עדכון אנדרואיד. הנושאים המדויקים מתוארים להלן.

בעיה: טקסטים של Galaxy Note9 ובעיית שיחות קוליות לאחר עדכון (לא ישלח או יקבל)

בוקר טוב - בדיוק קיבלתי את הערה 9 ביום שישי שעבר וזה עבד מצוין עד יום שלישי, אז סוף סוף עברתי עם עדכון מערכת (N960USQS1ARJ9). לאחר העדכון הטלפון שלי לא רק שלא ישלח או יקבל הודעות טקסט, אלא גם יבצע וקיבל שיחות טלפון אלא אם כן אני מפעיל מחדש את הטלפון. לאחר הפעלת הטלפון הפונקציות הללו חוזרות אולי 20 - 30 דקות. לקחתי את הטלפון לחנות Verizon שאמר לי פשוט לאפס את הגדרות הרשת. זה עבד כמה שעות, אבל הבעיה חזרה. לא אכפת לי לאפס את הגדרות הרשת מדי פעם, אבל זה מעצבן צורך להזין סיסמאות עבור Wifi שוב ושוב. כל סיוע יהיה מוערך. תודה מראש.

פִּתָרוֹן: לפעמים עדכונים עלולים להרגיז את הגדרות התוכנה הנוכחיות ולגרום לבאגים קלים. במצב כזה, משתמש קצה יכול לנסות לנקות את מחיצת המטמון, להסיר את ההתקנה של האפליקציות, לאפס את ההגדרות או לאפס את המכשיר להגדרות היצרן. במקרים אחרים, הבעיות עשויות להיווצר על ידי קידוד לא יעיל. בעיות קידוד הן הרבה יותר קשות להתמודדות ובדרך כלל דורשות התערבות של מפתחים. כדי לראות אם הבעיה שלך ניתנת לתיקון בסוף שלך, פעל לפי ההצעות שלנו למטה.

רענן את מטמון המערכת

לעיתים, עדכונים עשויים להשפיע על מטמון המערכת של המכשיר. זה יכול להוביל לבעיות ביצועים או צורות אחרות של באגים. כדי לראות אם יש בעיה במטמון המערכת של ההתקן, תוכל לנקות את מחיצת המטמון במקום בו היא מאוחסנת.

כדי לנקות את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

עדכן אפליקציות

התקנת עדכונים לאפליקציות שלך חשובה באותה מידה כמו עדכון אנדרואיד. אפליקציות לא מתעדכנות אוטומטית כאשר אתה מתקין עדכונים עבור מערכת ההפעלה של Android, כך שיש סיכוי שבעיית אי-תאימות עלולה להתרחש אם הם נשארים בגרסאות הישנות שלהם. הקפד לבדוק עדכונים חדשים באפליקציית חנות Play מיד לאחר עדכון מערכת גדול. אם יש לך אפליקציות ממקורות שאינם חנות Play, וודא שהם תואמים ל- Android הנוכחי הפועל במכשיר. שוחח עם יצרני האפליקציות אם אינך יודע כיצד לעדכן אותם.

אפס את העדפות האפליקציה

אפליקציות מסוימות תלויות באפליקציות ליבה אחרות של המערכת כדי לעבוד. לעיתים, שינויים במערכת, כמו לאחר עדכון, עלולים להשבית אפליקציות ליבה מסוימות ולגרום לבעיות באפליקציות אחרות המסתמכות עליהן. כדי להבטיח שכל אפליקציות ברירת המחדל מופעלות, תוכל לאפס את העדפות האפליקציה במכשיר שלך באמצעות השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל הגדרות נוספות (שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.

בדוק אם יש הפרעות לאפליקציות של צד שלישי

אפליקציות של צד שלישי עשויות לגרום לפעמים לבעיות באנדרואיד או באפליקציות אחרות. כדי לבדוק אם אחת האפליקציות המותקנות היא האשמה, אתה יכול להפעיל מחדש את ה- Note9 למצב בטוח. במצב זה, המכשיר שלך יאפשר להפעיל רק אפליקציות שהותקנו מראש. לכן, אם כל פונקציונליות הרשת פועלת כצפוי, אך הבעיות חוזרות כאשר המכשיר מופעל מחדש למצב רגיל, אתה יכול להמר שאפליקציה גורמת לכך.

להפעלה מחדש למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

לאחר שהטלפון התחיל למצב בטוח, הקפד לתת לו לפעול לפחות 24 שעות במצב זה, כך שתבחין בהבדל כלשהו. לאחר 24 שעות, אתחל את הטלפון למצב הרגיל שלו. הליך זה לא יגיד לך איזו מהאפליקציות גורמת לצרות. לכן, אם הכל עובד כרגיל במצב בטוח בלבד, השתמשת בשיטת החיסול כדי לצמצם אפליקציות חשודות.

כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

החזר תוכנה להגדרות ברירת המחדל

אם הודעות טקסט או שיחות ממשיכות לעבוד לסירוגין, מחק את המכשיר ושחזר את כל ההגדרות לברירות מחדל. הקפד לגבות את הנתונים האישיים שלך כגון תמונות, קטעי וידאו, מסמכים, אנשי קשר וכו 'מבעוד מועד.

לאיפוס ה- Note9 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'מודגש.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.