תוֹכֶן

• בעיה מספר 1: בעיית טעינה של גלקסי S5 | גלקסי S5 לא יכול לקבל שיחות טלפון
• בעיה מס '2: גלקסי S5 מרוקן את הסוללה במהירות גם בזמן הטעינה
• בעיה מס '3: מסך ה- Galaxy S5 הופך לשחור לאחר התיקון
• בעיה מס '4: גלקסי S5 מתחיל מחדש באופן אקראי, קופא, ולא נדלק לאחר עדכון המרשמלו
• בעיה מס '5: גלקסי S5 לא קורא כרטיסי SD
• בעיה מס '6: גלקסי S5 מושרשת לא תעדכן תוכנה
• לעסוק איתנו

שלום לכולם. ברוך הבא לפוסט # GalaxyS5 הראשון שלנו לשבוע זה. בחומר זה אנו מביאים לכם 6 נושאים שדווחו לנו בשבוע האחרון. ייתכן שחלקם נדונו כבר בפוסטים הקודמים שלנו אך אנו רוצים לפרסם את כל הדוחות שנשלחו בדרכנו ככל האפשר. אנו מקווים כי הפתרונות בפוסט זה לא רק יעזרו לבעלי S5 שהוזכרו כאן, אלא גם למשתמשי אנדרואיד אחרים העשויים להיתקל בצרות דומות.

בעיה מספר 1: בעיית טעינה של גלקסי S5 | גלקסי S5 לא יכול לקבל שיחות טלפון

היי! לאחרונה עברתי מאייפון 5 לגלקסי S5. קיבלתי מתאם לכרטיס SIM כדי שאוכל להשתמש בטלפון זה מיד מכיוון שהאייפון שלי נראה ממש מנופץ ופתטי.

ראשית, יש לי בעיות בטעינה של הטלפון הזה. הסוללה מתרוקנת יחסית מהר, כמו 1% כל 5 שניות שאני ממש משתמש בה. רכשתי סוללה חדשה לגמרי ונראה שזה לא פתר את הבעיה. וכשמדובר בהטענה, אני צריך להחליף את אותם 2 מטענים עד שאחד מתחיל לעבוד ואני גם צריך לכבות את הטלפון לחלוטין בזמן שהוא נטען או שהוא לא יטען. ההודעה המוצגת היא כי מכשיר הטעינה אינו תואם למכשיר סמסונג זה. נראה שאחד המטענים עובד במכונית שלי בצורה הגונה (בזמן שהטלפון כבוי) והשני עובד בחדר השינה שלי לפעמים אם אני מציב אותו ואמצא את הנקודה המתוקה ולא מזיז אותה. המטען שעובד במכונית שלי בכלל לא עובד בבית שלי וזה שעובד בחדר שלי עובד לפעמים במכונית שלי אבל אני עדיין צריך למצוא את "הנקודה המתוקה".

שנית, אני נתקל בבעיות שירות בגדול. משלא היה שירות בכלל, לא קבלת דואר תמונות, אי אפשרות להוריד את התמונה, או קבלת טקסטים עד שעות לאחר שנשלחו אלי. כיביתי את תכונת ה- iMessage מהאייפון בו השתמשתי בעבר, אך נראה שזה לא עוזר בכלל. אני לא יכול לחזור לאייפון יותר לגיבוי. האם נושא זה קשור לכרטיס הסים שלי? האם עלי להמיר את כרטיס הסים ב- AT&T? (אני בטח צריך להזכיר ששני הטלפונים הם טלפונים ב- & t שהוא ספק השירות שלי)

שלישית, אני באמת לא יכול לקבל שיחות טלפון. אם אני כן אנשים מתקשים לשמוע אותי. אני לא בטוח אם זה הטלפון או נושא השירות שהוזכר לעיל. ואם אני מנסה לבצע שיחה יוצאת היא אף פעם לא מצלצלת, היא פשוט מורידה את השיחה אחרי כמה שניות. מדי פעם תהיה לי שיחת טלפון מוצלחת אבל כמעט אף פעם. אני חושב שאולי יש בעיה גם במיקרופון, פעם אחת הקלטתי וידיאו ולא היה לו שום צליל למעט צליל דמוי דפיקות. - תמילינקס 3

פִּתָרוֹן: היי תמילין 3. האם גלקסי S5 זה חדש לגמרי כשקיבלת אותו? אם זה לא, אתה באמת לא יכול למעט הרבה מזה. תמיד יש סיכוי שהסיבה העיקרית שהבעלים הקודם מכר את הטלפון מלכתחילה היא בגלל הבעיות שאתה חווה כרגע. מצד שני, אם ה- S5 שלך חדש לגמרי אך התחיל להציג את הבעיות זמן קצר לאחר ביטול תיבת האגרוף שלו, ייתכן שפתרון בעיות בתוכנה עשוי לעזור או לא. אנו יכולים לתת פתרונות כלליים רק לנושאים שאתה מציין כאן מכיוון שהסיבה עשויה להיות זהה. הדבר החשוב לזכור כאן הוא שאם פתרונות תוכנה אלה לא יתקנו את הבעיות שלך, החומרה הרעה חייבת להיות אשמה. אל תשכח לבדוק כיצד הטלפון פועל לאחר ביצוע כל הליך.

נגב את מחיצת המטמון של ה- Galaxy S5 שלך

כדי להתחיל, נסה למחוק תחילה את מחיצת המטמון. פעולה זו תמחק את מטמון המערכת הנוכחי ותגיד לטלפון לבנות חדש בהמשך. כך:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הפעל את S5 במצב בטוח

לפעמים, אפליקציית צד שלישי יכולה ליצור התנגשויות עם מערכת ההפעלה. זה יכול להיות בגלל קידוד לקוי ובעיית אי התאמה. כדי לבדוק אם התקנת יישום צד שלישי בעייתי, מומלץ לבצע אתחול ה- S5. כך תעשה זאת:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S5' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
• צפה בטלפון למשך 24 שעות כדי לראות אם הבעיות חוזרות או לא. זכרו, מצב בטוח אינו פיתרון אלא רק דרך לתת לכם מושג אם אפליקציה גורמת לכל הבעיות הללו. אם הבעיות לא יתרחשו בזמן שמצב בטוח פועל, זה אישור לתפיסה שלנו שאחת האפליקציות אכן יוצרת את הבעיות האלה. כדי להסיר את מקור הבעיה, עליך להסיר את האפליקציות של צד שלישי אחת אחת. ודא שאתה מתבונן כיצד הטלפון פועל לאחר הסרת כל אחד מהם כדי לראות הבדל.

שחזר את כל הגדרות התוכנה לברירת המחדל

אם שום דבר לא ישתנה לאחר שמחקת את מחיצת המטמון ואתחול במצב בטוח, בצע איפוס להגדרות היצרן. כדי למנוע אובדן נתונים, הקפד ליצור גיבוי של הקבצים ואנשי הקשר החשובים שלך מבעוד מועד. אלה השלבים כיצד לאפס את הטלפון שלך למפעל:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר

חפש פתרונות ספציפיים יותר או צור קשר עם מפתחי תוכנה (ישים רק אם השתרשת את הטלפון שלך או שינית את התוכנה הרשמית שלו)

למשתמשים מתקדמים יותר שבחרו להוציא משהו יותר מהמכשיר שלהם באמצעות השתרשותו או התקנת תוכנה מותאמת אישית, אנו סומכים על יכולתם למצוא פתרונות משלהם. השתרשות - או בעיות הקשורות להבהב יכולות להיות סיבות ספציפיות, כך שהפתרון יכול להיות ספציפי גם לתוכנה או להליך. מכיוון שיש מאות, אם לא אלפי בעיות ידועות שיכולות להתרחש בזמן השתרשות או הבהוב, באחריות המשתמש למצוא את התקלה במכשיר שלו לאחר שינוי תוכנה כושל. כלים ונהלים של השתרשות והבהוב מפותחים בקהילה כך שכל מי שיש לו ידע בקידוד מספיק ורלוונטי יכול לתרום למוצר שם בחוץ. כלומר, איפשהו שם, פיתרון עשוי רק לחכות שיתגלה. איננו מספקים פתרונות השתרשות ומהבהבים, לכן עליכם למצוא אותם בעצמכם.

להשיג מחליף (או שלח את הטלפון לתיקון)

אם לא תוכל לתקן את הטלפון באמצעות פתרון בעיות בתוכנה, אתה יכול להניח שתקלה בחומרה היא הסיבה. מצא דרך לתקן או להחליף את המכשיר.

לגיליון השני והשלישי שלך, יש סיכוי שהם עשויים להיות קשורים לרשת, אז וודא שאתה נותן לספק הסלולרי שלך מידע עליהם.

כדי לבדוק אם המיקרופון של הטלפון פגום, נסה להקליט הודעה קולית ולהפעיל אותה. אם פלט הקול אינו מספק, המיקרופון עלול להיות רע.

בעיה מס '2: גלקסי S5 מרוקן את הסוללה במהירות גם בזמן הטעינה

שלום שם. יש לי את Samsung Galaxy S5 שלי כבר קצת יותר משנה. אני מנסה להימנע משימוש בו בזמן שהוא נטען, אבל לפעמים זה הכרחי. לאחרונה הבחנתי בדברים הבאים:

• אם הטלפון שלי פועל בזמן הטעינה, בין אם אני משתמש בו פיזית ובין אם לא, הוא מאבד מתח בזמן הטעינה.
• זה גם הפך לאיטי לטעון אותו ולפעמים, אחרי 8 או 9 שעות טעינה הוא עדיין לא הגיע אפילו ל 50% מהטעינה.

תמיד שמרתי על זה ותמיד סגרתי את כל האפליקציות שלי ועמעם את התאורה האחורית בזמן שהיא נטענת כדי להפחית את הסיכון להתחממות יתר. בעבר הוא גבה עד 60% בפחות מ -30 דקות. ניסיתי לעבור מכבל ה- USB הרגיל לכבל נתונים, אבל זה לא עשה שום הבדל. ניסיתי להשתמש במטען חדש, אבל אפילו זה לא עשה שום הבדל. אנא עזור. אני כל כך מתוסכל. - Jus_tia2

פִּתָרוֹן: היי Jus_tia2. אם נראה כי הטלפון ממשיך לרוקן את הסוללה גם בזמן הטעינה, יש סיכוי שיש הרבה אפליקציות ושירותים שפועלים כל הזמן ברקע. כדי למזער את התרוקנות הסוללה במהלך פגישות טעינה, נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח (השלבים המופיעים לעיל).

אם ברצונך לרדת לעומק הבעיה, יהיה צורך לבצע הליך מקיף יותר. כמו מה שאנו אומרים ל- Tammylynnx3 לעיל, יהיה עליך להשקיע זמן ומאמץ בזיהוי הסיבה על ידי הסרת יישומים בנפרד, ואז להתבונן כיצד הטלפון מתנהג בזמן הטעינה.

לחלופין, תוכל להפוך את התהליך על ידי ניגוב הטלפון עם איפוס המפעל תחילה, ואז התבוננות בהתנהגות הטעינה של הטלפון בזמן הטעינה.

בעיה מס '3: מסך ה- Galaxy S5 הופך לשחור לאחר התיקון

היי. יש לי גלקסי S5 במקור בתיק קשיח של אוטרבוקס עם נרתיק קליפ כדי להדביק את המכנסיים שלי. ובכן טרקתי אותו במכסה המנוע של מכוניתי וסדקתי את המסך כמעט ולא כיפף את המסגרת. המסך נהרס אך כפתורים עדיין נדלקו אז חיברתי אותו והוא השמיע את טעינת הטעינה כשהוא מחובר. לקחתי אותו לבית מלאכה, החלפתי את זכוכית ה- LCD ואת המסגרת. זה עבד נהדר במשך 12 עד 18 שעות, רק באופן אקראי להשמיע צליל כאילו הוא מתחבר למטען. למחרת אחר הצהריים המסך השחור כששלפתי אותו מכיסי. וזה היה נדלק ואומר שגלקסי S5 מנגנים את הרינגטון ומשחירים. בכל פעם שאני מפעיל אותו כפתורים נדלקים והכל פשוט הופך לשחור. החזרתי אותו לאותה בית מלאכה והם אמרו לי שפגעתי בטלפון במים והם יכלו לדעת כי המדבקה בטלפון והסוללה היו אדומים (אני יודע שמדבקת הטלפונים לא הייתה אדומה, במקרה היה כל הזמן זה נשבר, אבל אני מעביר את אצבעותי לחות על גרבני הסוללות שלי כדי לזהות אותם מהחברים שלי, כי יש לנו מספר להחליף את הסוללות שלנו מדי יום. עבד והוא הסיר את ה- LCD והזכוכית והחזיר לי את הטלפון שלי בלעדיהם ואמר לי שהאפשרות היחידה שלי היא לקחת אותו לאנשהו כדי לאחזר את הנתונים. - בר

פִּתָרוֹן: היי בר. הבלוג שלנו אינו מספק פתרונות חומרה ולכן הדבר הטוב ביותר שתוכלו לעשות כרגע הוא לעקוב אחר עצתו של אותו טכנאי. כנראה שאין שום דבר שאתה יכול לעשות ברמה שלך כרגע כדי לתקן את זה. לתת לטכנאי שני (ובתקווה טוב יותר) לבדוק את החומרה עשוי להניב תוצאות טובות יותר. ייתכן שהתיקון הראשון לא יתבצע כראוי ולכן החלטה טובה לתת לטכנאי שני לבדוק את המכשיר.

בעיה מס '4: גלקסי S5 מתחיל מחדש באופן אקראי, קופא, ולא נדלק לאחר עדכון המרשמלו

בעיות בעקבות עדכון למרשמלו (עדכון T-Mobile דרך הטלפון). כולם דומים לאלה שהוזכרו בפורום שלך ... אתחולים מחדש קבועים, אתחולים מחדש שקופאים על מסך סמסונג, לא מצליחים להפעיל, צליל אזעקה חזק ואחריו מסך קפוא והפעלה מחדש וכו '. הורדת מנהל ההתקן עבור S5 ... כולם נכשלים בתיקון הבעיה. המסך האחרון לאחר הפעלה מחדש של התאוששות הראה מסך המציין 'כשל / מודם מאובטח' בצבע אדום שמאל למעלה של המסך. שלט אזהרה צהוב ואחריו הצהרת טלפון הבזיק תוכנה לא מורשית והטלפון נעול. הסוללה והטלפון הוסרו מסוגלים לבצע אתחול מחדש, אך כמעט מיד התחילו לולאות אתחול מחדש. האם הטלפון הזה הוא סיבה אבודה או שיש דרך אחרת לנסות. - קרטיס

פִּתָרוֹן: היי קרטיס. אם ניגוב מחיצת המטמון ואיפוס היצרן לא פתרו את הבעיות, עליך לספר ל- T-Mobile על הבעיה כדי שיוכלו לייעץ לך מה לעשות (בתנאי שתקבל מהם את העדכון).

בחלק מהמקרים הקשורים לעדכון, ניתן להאשים אפליקציות שאינן תואמות. נסה לשלוט שוב ​​באיפוס הטלפון ובדוק כיצד הוא פועל ללא האפליקציות שלך. אם הכל עובד כרגיל ללא האפליקציות, זה סימן לכך שאחת מהאפליקציות שלך גרועה או שאינה תואמת לגרסת מערכת ההפעלה.

פתרון פוטנציאלי נוסף שתוכלו גם לנסות הוא להבהב קושחת מניות לטלפון שלכם דרך מצב אודין. זה יאפשר לך להחזיר את מערכת ההפעלה אל Lollipop. אין לנו מדריך כיצד תוכל לעשות זאת, לכן דאג לחפש טוב בעזרת Google.

בעיה מס '5: גלקסי S5 לא קורא כרטיסי SD

היי. יש לי גלקסי S5 והיה לי את אותו microSD בערך 6 חודשים ומעולם לא הייתה לי בעיה עד היום. הייתי בעבודה והתכוונתי לנגן קצת מוזיקה וזה הראה רק שירים שהורדו לזיכרון הפנימי. זה לא מראה את הכרטיס באזור האחסון או בקבצים שלי. כל התמונות והאפליקציות שלי ב- SD מופיעות (למעט שתי אפליקציות) אך היא לא תטען את המוסיקה ולא תציג את הכרטיס. ניסיתי את החברים שלי SD בטלפון שלי וזה לא יופיע אבל הכרטיס שלי יופיע בטלפון שלו ויטען הכל כמו שצריך (גם S5). ניסיתי לנקות את החריץ ולבצע איפוס רך. האם יש משהו שאוכל לנסות? שמעתי שאיפוס למפעל יכול לתקן את זה, אבל אני רוצה זאת כמוצא אחרון. תודה. - טריי

פִּתָרוֹן: היי טריי. הפתרון הפוטנציאלי האחר שתוכל לנסות הוא למחוק את מחיצת המטמון. אם זה לא ישפר את המצב, בצע איפוס למפעל. ייתכן שיש תקלה לא ידועה בתוכנה שגורמת לטלפון לא לקרוא את כרטיס ה- SD כהלכה.

בעיה מס '6: גלקסי S5 מושרשת לא תעדכן תוכנה

נתקלתי בבעיות בקוד ה- MMI שלי ולרוב כשאני מתקשר או טקסט כתוב "לא רשום ברשת". ניסיתי את הצעדים הבסיסיים אבל זה לא עבד עד שבסופו של דבר השתרשתי את הטלפון שלי. ביצעתי כמה עדכונים לפני שניסיתי להשתמש בכלי EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro, ותמנון סמסונג 1.6.5. אלה היישומים שבהם השתמשתי בניסיון לתקן את הבעיות שלי אך נכשלים. ניסיתי לגבות את תיקיות ה- EFS ולשחזר אותו אך עדיין נכשל. באמצעות הכלי EFS Professional ביצעתי את הגיבוי אך לא הצלחתי לשחזר. ועכשיו, כשניסיתי לעדכן את התוכנה שלי, יצאה תיבה שאומרת "מערכת ההפעלה במכשיר שלך שונתה בצורה לא מורשית. נסה להוריד תוכנה באמצעות Smart Switch במחשב האישי שלך או בקר במרכז שירות לקוחות. " הטלפון שיש לי עכשיו בעיה הוא Samsung Galaxy S5 SM G-900F. מקווה שהבעיה הזו עדיין ניתנת לתיקון. תודה מראש על התשובה. - ג'ייבי

פִּתָרוֹן: היי ג'ייבי. בעיות קוד MMI קשורות לרוב לרשת, ולכן איננו באמת עוקבים מדוע אתה צריך לשרש את הטלפון שלך מלכתחילה. מכיוון שכבר שינית את תוכנת הטלפון שלך, אין שום דבר שאנחנו יכולים לעזור לו. כאמור לעיל, רק משתמשים מתקדמים יכולים להסתכן בשינוי תוכנה רשמית וכי עליהם להיות מוכנים לקבל את ההשלכות שעלולות לנבוע מביצוע הליכים לא רשמיים. טכנאים חיצוניים כמונו לא יכולים לתקן בעיות כאלה מכיוון שמלכתחילה, לעולם לא נדע אילו שינויים בוצעו בתוכנה. פשוט אין לנו בסיס בסיס להתחיל איפה שהנושא באמת טמון. אם עדיין לא ניסית את זה, אנו ממליצים לך להבהב קושחת מניות כדי לראות אם זה יעזור.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.