תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S5 מת ולא יופעל מחדש
• בעיה מס '2: גלקסי S5 לא יתחבר לנתונים ניידים
• בעיה מס '3: גלקסי S5 "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק." שגיאה בעת ביצוע שיחות | גלקסי S5 לא יכול לבצע שיחות
• בעיה מס '4: גלקסי S5 התחממות יתר והקפאה
• בעיה מס '5: מסך המגע של Galaxy S5 לא יגיב בחוץ
• בעיה מס '6: גלקסי S5 פיגור ואיטי מאוד בפתיחת אפליקציות
• בעיה מס '7: גלקסי S5 נותר הרבה לאחר התקנת עדכון אנדרואיד לגלקסי S5 יש מספר בעיות לאחר עדכון
• לעסוק איתנו

שלום קהילת אנדרואיד! אנו מקדמים אותך בברכה לעוד מאמר # GalaxyS5 העונה על כמה שאלות שהושלכו אלינו בימים האחרונים. אם אינך מוצא פיתרון לבעיה שלך כאן, הקפד לבקר גם במאמרי S5 האחרים שלנו בעמוד זה.

בעיה מס '1: גלקסי S5 מת ולא יופעל מחדש

היי. Samsung Galaxy S5 שלי הוא רק בן 3 חודשים. שמתי לב בשבוע שעבר בשני מקרים שכשחשבתי שצילמתי זה לא תפס אותה (חשבתי שזה בטח היה באשמתי אבל עכשיו עם מה שקרה אולי זה סימן שמשהו לא בסדר).

אתמול הטלפון שלי עשה עדכון (לא יכול להגיד לך איזה) שניסיתי לדחות אותו אבל הוא עשה את זה בכל מקרה. הטלפון נכבה והופעל שוב. לאורך כל היום גיליתי שזה היה קצת יותר איטי מהרגיל להעלות אפליקציות, למשל. פייסבוק וכשלחצתי על קישור, נניח בפייסבוק, זה יעלה דף לבן ונראה שהוא מנסה לטעון אבל פשוט ייקח עידנים.

בערך 6 שעות לאחר העדכון הטלפון שלי פשוט מת בלי שום אזהרה. חיי הסוללה עמדו אז על כ -50%. ניסיתי להסיר את הסוללה, ניסיתי להחזיק את כל 3 הכפתורים כלפי מטה, ניסיתי לטעון אותה אבל היא עדיין נותרה מתה. כל ייעוץ יהיה מוערך. תודה. - רונדה

פִּתָרוֹן: היי רונדה. החשש העיקרי אליו תרצה לטפל כאן הוא כמובן כיצד להפעיל מחדש את הטלפון. לשם כך, עליך לנסות לראות אם אתה יכול לגרום לטלפון להגיב על ידי אתחולו למצבים אחרים. אם הטלפון שלך יאתחל לאחד משלושת המצבים החלופיים, תוכל לבצע מעקב אחר פתרון בעיות. לדוגמה, אם תוכל להפעיל את הטלפון למצב התאוששות, תוכל למחוק את מחיצת המטמון ולבצע איפוס להגדרות היצרן.

אם הטלפון שלך עדיין לא מגיב ולא יאתחל לאף אחד ממצבי האתחול החלופיים שלמטה, עליך לשלוח את הטלפון פנימה.

לעיון, להלן השלבים המדויקים כיצד להפעיל את הטלפון שלך למצבים חלופיים:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

בעיה מס '2: גלקסי S5 לא יתחבר לנתונים ניידים

תודה על כל הטיפים שלך בנושאי חיבור נתונים S5. ניסיתי את כולם כולל איפוס המפעל. אני בסוף שנינותי ולא אוכל למצוא פיתרון לבעיה שלי. בדצמבר 2016 עברנו לקריקט מ- Verizon. לקחתי את ה- S5 שלי לרשת שלהם. הכל עבד יפה עד 3-13-17. עדכנתי כמה אפליקציות בסוף השבוע. כשיצאתי לעבודה ביום שני, Chrome וכמה מהאפליקציות האחרות שניגשות לנתונים לא יעבדו. עשיתי הכל, ואז איפוס להגדרות היצרן, עדיין Chrome לא יעבוד. אני גר 11 קילומטרים מהעיר, חיבור הנתונים שלי עובד בסדר, אני יכול להשתמש ב- Chrome ובכל אחת מהאפליקציות שדורשות נתונים, אבל כשאני מגיע לעיר S5 שלי מראה שיש לי חיבור נתונים ואני יכול לבצע שיחות טלפון וטקסט אבל אני לא יכול להשתמש בכרום או בכל אפליקציה אחרת המשתמשת בנתונים. הם פשוט מסובבים את הגלגלים. בדקתי את הטלפון שלי בנסיעה מחוץ לגבולות העיר לכל ארבעת הכיוונים. בממוצע קיבלתי את כל הפונקציונליות של האפליקציות שלי כשהייתי במרחק של 1.6 ק"מ מהעיר. אני לא יודע מה קורה! - ג'סי

פִּתָרוֹן: היי ג'סי. אם איפוס להגדרות היצרן לא פתר את הבעיה, הבעיה חייבת להיות קשורה לחשבון או לרשת. העדכון שהתקנת חייב לשנות את הגדרות הרשת כלשהן כך שיהיה צורך להגדיר מחדש את הטלפון שלך. אין לנו מושג איך לעשות זאת, אז עליך לבקש עזרה מ- Verizon. הקפד ליידע את הספק שלך על הבעיה כדי שיסייעו לך ישירות.

בעיה מס '3: גלקסי S5 "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק." שגיאה בעת ביצוע שיחות | גלקסי S5 לא יכול לבצע שיחות

יש לי בעיות עם הטלפון אנדרואיד S5 שלי. כשאני מקבל או מתקשר, זה מקצר את השיחה ומיד עוצמת האות של הרשת נמוגה לחלוטין !!!! בעקבות זאת מיד: "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק." ברגע שאני מקיש על OK, לוקח קצת זמן עד שהרשת תחזור שוב, אבל לפעמים היא שוב נעה בין ON ו- OFF! לא הצלחתי לבצע שיחה שנמשכת אפילו דקה! ניסיתי לפתור בעיות אבל אין לי מזל. אנא עזרו. - שִׂמְחָה

פִּתָרוֹן: היי שמחה. כל יישום שמתחיל ב- "com", כמו com.android.phone הוא חלק מאפליקציות הליבה של הטלפון, כך שתוכלו לנסות לסגור אותו בכוח תחת מנהל היישומים. אם אתה לא יכול למצוא את com.android.phone ברשימת האפליקציות, חפש במקום זאת את אפליקציית הטלפון. תלוי איך מתוכננת אפליקציה, סגירת כוח בכוח עשויה גם להחזיר אותה למצב ברירת המחדל או המקורי שלה, אז וודא שאתה הראשון. להלן השלבים המדויקים:

כיצד לנקות מטמון ונתונים (ב- Android Lollipop)

1. לך להגדרות.
2. המשך ליישומים.
3. בחר נהל יישומים.
4. הקש על הכרטיסייה הכל.
5. בחר את שם האפליקציה שהשתוללה.
6. משם תראה את הלחצנים Clear Cache ו- Clear Data.

כיצד לנקות מטמון ונתונים (ב- Android Marshmallow ו- Nougat)

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

ניקוי מחיצת המטמון עשוי לעזור גם במקרה זה, אז וודא שאתה עושה זאת אם ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית הטלפון לא יעבוד. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '4: גלקסי S5 התחממות יתר והקפאה

מתחמם ועוצר הכל. קפוא על. סוללה חדשה עזרה כשבוע. חזרתי גם לאפליקציות המוגדרות כברירת מחדל והורדתי מחדש. איש הקשר שוחזר כשנכנסתי ל- Outlook / MSN והתמונות שוחזרו כשנכנסתי ל- Google. כרטיס ה- SD שלי נמחק עם חזרה לברירת המחדל. היום זה קרה שוב. זה היה כל כך חם שהכנסתי אותו למקפיא ואז עשיתי את העסקה של 45 שניות להחזיק את לחצן ההפעלה ואחריו להגביר את עוצמת הקול. כעת הוא נטען ואני מקווה שהוא לא חזר לברירת המחדל שוב. אני מנסה להחזיק מעמד בסמסונג 8 שיושק ב -29 במרץ. - Onthego78

פִּתָרוֹן: היי Onthego78. אם התחממות יתר מתרחשת באופן אקראי, זה יכול להיות בגלל תקלה בתוכנה, אבל כאשר זה קורה יחד עם תסמינים אחרים כמו אלה שאתה מזכיר כאן, זה כמעט תמיד סימן לחומרה גרועה. כדי לבדוק, נסה לנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן ולראות איך זה הולך. אם הטלפון ממשיך להתחמם ולהקפיא לאחר איפוס להגדרות היצרן ואפילו ללא התקנת אפליקציות ועדכונים, זוהי הוכחה מספקת לכך שאשמת החומרה. במקרה זה, תוכלו לבחור את הטלפון שישלח לסמסונג, או לחכות לגלקסי S8 החדשה.

1. כדי לאפס את הטלפון למפעל, בצע את השלבים הבאים:
2. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
3. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
4. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
5. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
6. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
7. לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

הערה: איפוס להגדרות היצרן ימחק את כל מה שבמכשיר האחסון הפנימי של הטלפון שלך, לכן הקפד ליצור גיבוי של הקבצים שלך לפני שתעשה זאת.

בעיה מס '5: מסך המגע של Galaxy S5 לא יגיב בחוץ

היי. מסך המגע שלי התנהל ממש רע במיוחד כשאני בחוץ. מה שקורה הוא שמסך המגע הופך להיות חסר תגובה לחלוטין ואז זה דומה לנושא מגע הרוחות של Nintendo 2DS שבו אני אפילו לא יכול לגעת במסך שלי וזה יעביר מספרי דואר זבל לתיבת הסיסמה במסך הנעילה שלי. זה מתחיל לקרות מדי פעם גם כשאני בבית. קיבלתי עליו סדק קטן (רק זה שהוא לא רשת) בפברואר 2016 אבל מסך המגע שלי התחיל לפעול רק לפני כמה שבועות. יש לך רעיונות למה שקורה? - קייט

פִּתָרוֹן: היי קייט. התנהגות המסך הזו בהחלט לא נורמלית ועוד לא שמענו עליה. זה יכול להיות בגלל תקלה בתוכנה ולכן אנו ממליצים לנסות לאפס את היצרן תחילה. מכיוון שאיפוס המפעל יחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן, זו דרך יעילה לחסל באגים שאולי התפתחו לאורך זמן. אם יש תקלה במערכת ההפעלה הגורמת לבעיה, איפוס להגדרות היצרן אמור להסיר אותה בקלות.

וכמו מה שאנו אומרים ל- Onthego78 לעיל, הקפד לשכפל את הבעיה ולצפות בטלפון מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן מבלי להתקין אפליקציות או עדכונים. אם המסך ממשיך להתנהג בצורה לא יציבה, יש לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה מס '6: גלקסי S5 פיגור ואיטי מאוד בפתיחת אפליקציות

היי (סליחה שאני לא יודע את שמך?).

ראיתי את המאמר שלך של האצת טלפון נייד. המקרה שלי הוא שה- Samsung Galaxy S5 אנדרואיד גרסה 4.4.2 של אבי פועל לאט לאט. כלומר הוא עדיין פועל, אבל אתה יודע שסוג המכשירים הזה מחייב אותך לשבת מולו במשך שלושה ימים עד שהאפליקציה שעליה הקש עליו נפתחת סוף סוף (כן אני מגזים אבל זה נראה ממש ממש מילולי). זה משגע אותי. כן יש לי טלפון משלי והכל חוץ מאבא שלי בדיוק התחרפן קנה את הטלפון הזה וזה פריק מתייחס אליו ככה ?? אני חושב שאתה מבין שהורים לא עוקבים אחר הטכנולוגיה בימינו ואני הייתי היחיד שטיפל ברוב הבעיות במכשירים הקודמים שלו, תיקון דברים ודברים ומה לא. אני רק רוצה לראות אותו משתמש בכרטיסייה שלו בשמחה אחרי יום של עבודה קשה ומנוחה. במקום זאת הוא צריך לעבור זמן מלחיץ ביותר בהמתנה, אפילו לחשוב על זה כתופעה נורמלית. אני באמת זקוק לעזרתך בכדי לחזק אותה. אני מתכוון למשהו יותר מהסרת יישומונים וניקוי מטמון. אתה מכיר דברים כאלה. וניתן להסיר יישומים כמו Flipboard ו- Dropbox וכו '. לחלק מהאנדרואידים אין אותם ואתה אפילו לא באמת משתמש בהם, אתה יודע למה אני מתכוון? זה רק עוזר לפגר את המכשיר. האם יש לך אפליקציה ממש טובה ומומלצת להגברת מכשירים שבאמת עומדת בשמה ולא רק תוספת לפיגור? או כל טריק בלחיצה אחת שגורם לכרטיסייה לעבור במהירות. לפחות זה הולך בקצב רגיל, לא איטי שלא לדבר על איטי להפליא. אני חושב שאנחנו מקבלים אחד את השני. רק בבקשה תעזור לי כבת שרוצה לראות את אביה החרוץ נהנה מהאלקטרוניקה החדשה שלו. תודה, DroidGuy.

שלך. - מרי

פִּתָרוֹן: היי מרי. גלקסי S5 חדש לגמרי לא אמור להיות כל בעיית ביצועים ניכרת ולכן אנו מניחים שהטלפון של אביך אינו חדש לחלוטין. זה יכול להיות משומש וראו ימים טובים יותר מאז שחרור ה- Galaxy S5 לפני כשנתיים. אם הוא שייך לקבוצות הראשונות של גלקסי S5 ששוחררו לפני כמה שנים, לעולם אל תצפו להרבה ממנו בכל הנוגע לביצועים. ככל שסמארטפון ישן יותר, האחסון והזיכרון שלו עמוסים יותר. זה מביא לביצועים כוללים איטיים יותר. מנקודה זו ואילך, ביצועי הטלפון רק ידרדרו ולעולם לא ישתפרו. ואין שום אפליקציה שיכולה לעזור לך להפוך את ההידרדרות בכלל. העניין הוא שככל שתכניסו יותר אפליקציות למערכת כך היא מאטה את הטלפון.

אם אתה מוכן לעשות כמה דברים מתקדמים כדי לתקן את המצב, אנו ממליצים לך לחקור כיצד לעקור את הטלפון וכיצד להבהב (להתקין קושחה ידועה וטובה). הליכי השתרשות והבהוב הם מחוץ לתחום מאמר זה, לכן נסה להשקיע קצת זמן בקריאת ספרות על מי לבצע את ההליכים בטלפון שלך.

בעיה מס '7: גלקסי S5 נותר הרבה לאחר התקנת עדכון אנדרואיד לגלקסי S5 יש מספר בעיות לאחר עדכון

יום טוב. לאחרונה הטלפון שלי עדכן את מערכת Android ל- 6.0.1, ולאחר מכן הבעיה הבאה החלה להתרחש:

כשאני מתקשר למישהו הטלפון שלי פשוט משתרך הרבה. אנשי הקשר ואפליקציות הטלפון פשוט קופאים ואני לא יכול לעשות שום דבר מלבד אתחול מחדש על ידי הורדת הסוללה. לפעמים כתוב שאפליקציית המערכת עצרה לעבוד.

והדבר המעניין ביותר הוא כשאני לוקח את הטלפון שלי ומקשיב לו (התצוגה נכבית כי אני לוקח את הטלפון לאוזן) אין קריסות, פיגורים או קופאים והכל עובד בסדר גמור.

אני מאמין שזה קרה בגלל עדכון חדש לאנדרואיד (לא התקנתי אפליקציות חדשות או עשיתי עבודה לטלפון בחודשים האחרונים).

בברכה, אולכסיי 

נ.ב.

אני מצטער על כישורי השפה האנגלית הנוראית.

פִּתָרוֹן: היי אולכסיי. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא להתקין עדכוני אפליקציות. לרוב זהו שלב חשוב שמשתמשי אנדרואיד רבים אינם מצליחים לבצע לאחר התקנת עדכון אנדרואיד. עדכון מערכת ההפעלה מבלי לוודא כי כל האפליקציות תואמות ומעודכנות גם כן יכול להוביל לבעיות תאימות. עליכם לוודא שכל האפליקציות שלכם מעודכנות ותואמות לגרסת Android הנוכחית שיש לכם. אם אינך בטוח לגבי התאימות של אפליקציה, נסה להיכנס לדף ההתקנה שלה בחנות Play ולבדוק ביקורות של משתמשים אחרים. תוכל גם ליצור קשר עם המפתח שלה לקבלת תשובות ישירות.

אם כל האפליקציות שלך מתעדכנות בשלב זה, השלבים הבאים שאתה רוצה לעשות צריכים לכלול מחיקה של מחיצת המטמון, תצפית על הטלפון במצב בטוח וביצוע איפוס להגדרות היצרן (השלבים המופיעים לעיל).

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים.אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.