תוֹכֶן

• בעיה מס '1: סיבוב המסך של גלקסי S5 לא עובד עבור אפליקציות
• בעיה מס '2: גלקסי S5 נכבה כאשר הוא לא מחובר למטען
• בעיה מס '3: גלקסי S5 השמיע רעש צלצול לפני שבסופו של דבר מת | גלקסי S5 לא יופעל מחדש
• בעיה מס '4: גלקסי S5 נכשל בהפעלתו מחדש
• בעיה מס '5: המצלמות הקדמיות והאחוריות של גלקסי S5 מייצרות תמונות וסרטונים גרגירים מדי
• בעיה מס '6: Verizon Galaxy S5 לא יכול לשלוח SMS למספרים מסוימים בגואטמלה
• לעסוק איתנו

ה- GalaxyS5 # היא אחת מספינות הדגל הוותיקות ביותר של סמסונג שעדיין נעשה בשימוש על ידי מיליונים ברחבי העולם בשלב זה, ולכן אנו מצפים כי הרבה אנשים עלולים להיתקל בבעיות בה מדי יום ביומו. לכן פוסט זה הוא רק עוד אוסף של נושאי S5 שדווחו לנו במהלך השבוע. אנו מקווים שזה לא רק יעזור למשתמשים שהוזכרו כאן, אלא גם לאחרים שעשויים לחוות חוויות דומות. לאלו המחפשים פתרונות אחרים לבעיות S5 משלהם, נסה לבקר בדף הראשי שלנו לפתרון בעיות ב- Galaxy S5.

בעיה מס '1: סיבוב המסך של גלקסי S5 לא עובד עבור אפליקציות

היי. יש לי את Galaxy S5 שמריץ את Android 6.0.1. במהלך השבוע הראשון של אוגוסט 2016, סיבוב המסך שלי לא עבד בשום אפליקציה. לאחרונה גיליתי שאם אתחל מחדש במצב בטוח, סיבוב המסך עובד בסדר. כשאחזור למצב רגיל, זה יעבוד עד שהמסך שלי ישן ואז זה לא יעבוד יותר. בדיקות גירו באמצעות תפריט * # 0 * # 0 מציגות כישלון כאשר סיבוב המסך אינו פועל ועוברות כאשר הוא פועל. כך שלא נראה שיש לי בעיית חומרה. האם היה עדכון מערכת הפעלה שיצא במהלך אותו שבוע? הייתי גם במחנה צופים כל השבוע וחשבתי שהחום והלחות עשויים לעשות משהו לטלפון שלי, אבל נראה שזו בעיה בתוכנה. תודה על כל העזרה שתוכל לספק. - קורי

פִּתָרוֹן: היי קורי. אנו מסכימים איתך כי נראה שהנושא הוא תוכנה. עדיין לא שמענו נושא דומה ממשתמשים אחרים, לכן איננו יכולים לומר בוודאות אם הדבר ייחודי למכשיר שלך, ככל הנראה שהביא אפליקציה אחרת או לא. אין גם דרך לדעת בוודאות אם זה נגרם על ידי עדכון תוכנה גרוע. אם שמתם לב לבעיה מיד לאחר התקנת אנדרואיד מרשמלו, ככל הנראה מדובר בבאג של מערכת ההפעלה. אנו מציעים לך למחוק את מחיצת המטמון ולבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לראות אם זה ישפיע. לעיון, להלן השלבים כיצד לבצע נהלים אלה:

כיצד לנגב את מחיצת המטמון של S5

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד לאפס S5 למפעל

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '2: גלקסי S5 נכבה כאשר הוא לא מחובר למטען

שלום, מצאתי את הדף שיש לך באינטרנט לפתרון בעיות. סמסונג גלקסי S5 שלי התחיל לכבות כשהוא טעון לחלוטין ואינו מסוגל להפעיל מחדש. זה פשוט רוטט ומנסה להתחזק אבל מייד מועבר שוב. אני יכול להפעיל אותו מחדש אם הוא מחובר למטען של סמסונג שלי, אך כאשר אני מנתק אותו, הוא לא נמשך זמן רב.

פיניתי את המטמון, החלפתי את כרטיס ה- SD ועשיתי הפעלה מחדש נקייה. הורדתי אנטי-וירוס וזה לא עשה כלום. האם עלי לקבל סוללה נוספת? זה אומר שהוא טעון אז אני לא יודע למה זה יהיה. הטכנולוגיה ב- AT&T הציעה זאת אך נראה שהיא לא ידעה הרבה על כך. אם מדובר בבעיה נפוצה של סמסונג, האם יש זיכרון בטלפון? האם יש תוכנה שיכולה לדעת איזו אפליקציה בטלפון עלולה לגרום לבעיה? לפעמים זה קורה אם אני פותח את אפליקציית המצלמה שלי. תודה שקראת את זה וכל הצעה מוערכת. - רנה

פִּתָרוֹן: היי רנה. בן כמה גלקסי S5 שלך? אם אתה משתמש בו כבר למעלה משנה, הסיבה לבעיה היא ככל הנראה הסוללה. סוללות ליתיום-יון כמו זו ב- S5 שלך בדרך כלל מתחילות להציג בעיות ביצועים לאחר 200-300 מחזורי טעינה. מחזור טעינה הוא כאשר אתה ממצה את הסוללה ל -0%, מחייב אותה בחזרה ל 100% ואז משחרר (משתמש) בה עד שהיא ריקה (0%). אם אתה טוען את הטלפון שלך לפחות פעם ביום בממוצע כבר למעלה משנה, סביר מאוד להניח שהסוללה פשוט איבדה יכולת משמעותית להחזיק טעינה.

האם עלי לקבל סוללה נוספת? כנראה שכן. כפי שצוין לעיל, ייתכן שהסוללה פשוט אזלה מהמיץ ואינה יכולה עוד לשמור על טעינה מספקת בשלב זה. כדי לוודא שזו לא מערכת ההפעלה שקוראת רמות סוללה שגויות, אתה יכול גם לנסות לכייל מחדש את הסוללה על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

• השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
• הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
• טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
• המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
• נתק את המטען והפעל את הטלפון.
• אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
• נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
• השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
• חזור על המחזור פעם אחת.

האם יש ריקול בטלפון? לא. אין שום זכר לטלפון בן שנים כמו ה- Galaxy S5.

האם יש תוכנה שיכולה לדעת איזו אפליקציה בטלפון עלולה לגרום לבעיה? לא. אם אתה חושב שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה, עליך להפעיל מחדש את הטלפון במצב בטוח, או לנגב את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן ולבחון כיצד הטלפון פועל לאחר כל התקנה של אפליקציה אחת.

כדי לאתחל במצב בטוח, בצע את השלבים הבאים:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S5' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

בעיה מס '3: גלקסי S5 השמיע רעש צלצול לפני שבסופו של דבר מת | גלקסי S5 לא יופעל מחדש

היי! הייתי בנסיעה ברכב כאשר ה- S5 שלי השמיע קול צרחות / צלצולים מוזר לפני שנסגרתי. ניסיתי להפעיל אותו אבל זה לא מגיב לשום דבר. יתר על כן, חיבור לטעינה אינו מדליק את הנורית בחלק העליון. הטלפון פשוט נראה מת. מעולם לא שמטתי או השריתי את הטלפון, הוא לא היה חם או היה בלחץ באותה תקופה - הוא פשוט ויתר על החיים. הדבר היחיד שאני יכול לאשר הוא שלא התקנתי את גרסת האנדרואיד החדשה בגלל חוסר מקום. זה נמשך כבר חודשים כשהטלפון הודיע ​​לי לעדכן. האם חוסר מקום יכול להיות קשור לזה? תודה מראש. - דניס

פִּתָרוֹן: היי דני. מחסור בשטח אחסון אינו יכול לגרום למות כל טלפון חכם או להפעיל אותו. חייב להיות משהו אחר שגרם לבעיה. כדי לראות אם מדובר בתקלת תוכנה, נסה לאתחל את המכשיר למצבים חלופיים. כך:

אתחול במצב התאוששות:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
• המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
• אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
• השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
• ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

כל שלושת מצבי האתחול החלופיים הללו אינם תלויים במצב רגיל ואינם זקוקים למערכת ההפעלה כדי לעבוד. אם הטלפון שלך לא מגיב לאחר שניסית את כולם, פירוש הדבר שחומרה חייבת להיות אשמה. נסה להשתמש בסוללה חדשה כדי לראות אם זה ישפיע. אחרת, עליך לשלוח את הטלפון לתיקון או להחלפה.

בעיה מס '4: גלקסי S5 נכשל בהפעלתו מחדש

היי יש לי בעיה עם הטלפון שלי (Samsung Galaxy S5). היה לי את הטלפון הזה בערך 9 חודשים והיו לי בעיות איתו בעבר, שם הייתי צריך לשלוח אותו כדי לתקן.

הטלפון שלי עבד בסדר גמור, ואני נושא אותו בתיק הלימודים שלי. היום כשהוצאתי את הטלפון מהתיק שלי וניסיתי להדליק אותו לא היה נדלק. לא כיביתי את החשמל או משהו ואני מודאג מדוע זה לא נדלק?

תהיתי אם יש לך טיפים לנסות לתקן את הטלפון שלי אני לא רוצה לשלוח אותו שוב ואני לא רוצה לקנות טלפון חדש שוב.

ניסיתי ללחוץ על כפתור ההפעלה, ניסיתי להחזיק את לחצן ההפעלה וכפתור הבית בו זמנית, ניסיתי להוציא את הסוללה ואז להחזיר אותה שוב ואף אחד מהדברים שניסיתי לא עבד. אם יש לך דרכים לתקן את הטלפון שלי, זה יהיה מוערך מאוד. תודה. בכנות. - מדיסון

פִּתָרוֹן: היי מדיסון. פתרון בעיות של Android הוא פשוט, אם כל פתרונות התוכנה נוסו, חייבת להיות בעיה במחלקת החומרה. אנא עיין בהצעה שלנו לדני לעיל על מה לעשות.

בעיה מס '5: המצלמות הקדמיות והאחוריות של גלקסי S5 מייצרות תמונות וסרטונים גרגירים מדי

היי. פעם היה לי S4 שהייתה לו מצלמה מדהימה מלפנים ומאחור, במיוחד אחורית פעם שנתנה תוצאה כמו DSLR לתמונות ולסרטונים. צבעים חדים מדי ומדויקים מדי ולא משנה כמה אני מגדיל את איכות התמונה היה מדהים. מכרתי את זה. עכשיו קניתי S5. עכשיו הבעיה היא שה- S5 טובה בהרבה מכל ההיבטים, כמו חלקה ומהירה, אך יש לה מצלמה נוראית ומאחור. אפילו לא רוצה לדבר על מצלמה קדמית, רועשת מדי, גרגרית. אני רק תוהה אם קיבלתי יצירה גרועה. האם יש משהו לא בסדר במצלמת S5 שלי?

ציפיתי לתוצאה טובה יותר מ- S4 אבל היא אפילו לא נמצאת בסמוך לתוצאת מצלמת S4 שלי, גם בתאורה חלשה וגם עם פלאש. תמונות שצולמו על ידי S5 כוללות כל כך הרבה רעש וטשטוש. דגם S4 שלי היה i9500 ו- s5 הוא G900F.

הסיבה היחידה שמכרתי את ה- S4 שלי הייתה שהוא היה תלוי וחימום יתר. עכשיו אני לא רוצה למכור את S5 כי זה עובד טוב מאוד. אבל אני בהחלט רוצה תרופה למצלמת S5 שלי. האם עלי לקנות מצלמה חדשה קדמית וחדשה ולהחליף אותה ב- S5 שלי? מחכה בקוצר רוח לתשובתך. - שחזייב

פִּתָרוֹן: היי שחזייב. המקרה היחיד שסמסונג הודתה שמשהו לא בסדר במצלמת הגלקסי S5 שלהם היה כאשר שגיאת "כישלון המצלמה" הופיעה כל הזמן, עוד בשנת 2014. סמסונג הודתה בהודעה מחדש / קוד כי מספר גלקסי S5 הושפעו מחומרת מצלמה פגומה אך זה טופלה במהירות באותה תקופה באמצעות החלפת יחידות. הקבוצות הבאות של גלקסי S5 היו כנראה נקיות מאותו באג חומרה וה- S5 בדרך כלל הפליג חלק לאחר מכן.

אם איכות התמונות והסרטונים מה- S5 שלך ממש לא תקינים, זה כנראה נובע מתצורה שגויה של המצלמה, מתוכנה גרועה או מחומרת מצלמה שאינה מתפקדת.

כדי לבדוק אם הגדרת את הגדרות המצלמה שלך בצורה שגויה, פשוט מחק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה. כך:

• פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
• נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
• ברגע שאתה שם, לחץ על אפליקציית המצלמה.
• כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
• כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

הקשה על כפתור נקה נתונים היא המקבילה הווירטואלית להסרה והתקנה מחדש של האפליקציה. זה גם מאפס את כל הגדרות אפליקציית המצלמה למצב ברירת המחדל שלהן. אם התמונות והסרטונים נשארים גרגירים ורועשים, הצעד הבא שלך הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן.

איפוס למפעל עשוי לעזור או לא במקרה זה, אך יש לו פונקציה חשובה אחת - הוא מאפס את כל התוכנות והגדרות האפליקציה המותקנות מראש למצב היצרן הידוע שלהם. אם מצלמת S5 שלך עבדה בתחילה טוב יותר כשפירקת אותה לראשונה, סביר להניח שבאג אולי פיתח שעות נוספות שמשפיעות על האופן שבו אפליקציית המצלמה שלך עובדת. על ידי איפוס להגדרות היצרן אתה למעשה מבטל את הבאג ומוודא שתצורת האפליקציה מוגדרת כהלכה. אם הבעיה נמשכת גם מיד לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, זה אמור לומר לך שחומרת המצלמה עצמה לא פועלת כראוי. אנו ממליצים שלא להחליף את המצלמה בעצמך, אך אם אין לך ברירה אחרת, קדימה ועשה זאת. עלינו להזהיר אותך כי החלפת חלקים עלולה לסבך את העניינים ולגרום נזק לחלקים אחרים לצמיתות. אם לא ביצעת החלפת מצלמה ב- S5 לפני כן, דאג שתעשה זאת בזהירות.

בעיה מס '6: Verizon Galaxy S5 לא יכול לשלוח SMS למספרים מסוימים בגואטמלה

שלום שם. אני מקווה שאולי תוכלו לעזור לי בכמה בעיות שיש לי.

קניתי Verizon סמארטפון S5 מחוץ לאיביי - SMG900V. אני גר בגואטמלה, וקיבלתי את הטלפון לעבוד עם כרטיס ה- SIM המקומי שלי אין בעיה. (הייתי צריך להזין ידנית הגדרות APN). עם זאת, איני יכול לשלוח הודעות טקסט (SMS) למספרים מקומיים בגואטמלה. כמה מספרים שאוכל לשלוח אליהם הודעות טקסט. לא משנה אם אני כולל את קוד המדינה במספר או לא (אגב +502). אני יכול לקבל הודעות טקסט מכולם.

כמו כן, כשאני מתקשר למספרים מסוימים לספק שירותי הסלולר שלי (למשל: * 256 להודעות קוליות, או * 66 כדי לבדוק את הזיכוי שלי) השיחות לא יעברו. נראה כאילו בחיוג * נראה שהטלפון שלי חושב שאני מתקשר למספר מערכת של Verizon.

תחת הגדרות APN, הגדרות Verizon קיימות, אך אפשרות המחיקה אינה אפשרית מכיוון ש- APN אפור. יש עצות?

הרבה תודות! - דוד

פִּתָרוֹן: שלום דויד. Verizon משתמשת בטכנולוגיית CDMA, ולכן הטלפונים שלהם הם הרבה יותר בעייתיים כאשר משתמשים ברשתות אחרות, אפילו כאלה שמשתמשים גם ב- CDMA. על ידי רכישתו, עליך להיות מוכן לקבל את העובדה שחלק מהתכונות או השירותים עשויים לפעול. זו עובדת חיים בעידן הסמארטפונים של ימינו. איננו יכולים לדעת אם הסיבה שבגללה נראה כי אינך מצליח לשלוח SMS לבחירת אנשי קשר נובעת מכך שהטלפון שלך מריץ קושחת ורייזון או לא. אין דרך לדעת.

אנו יודעים שהגדרות הנתונים הסלולריות של טלפוני ורייזון נדבקות, כלומר הגדרות ה- APN מהן מקודדות לצמיתות בטלפון עצמו. זו חוויה הפוכה עם מרבית טלפוני ה- GSM שכן ניתן למחוק ולשנות את הגדרות ה- APN בסוגים אלה של טלפונים. הגדרות רשת לטלפונים של Verizon, לעומת זאת, מקודדות קשה ולכן לרוב אם אתה משתמש בהן מחוץ ל- Verizon, תמיד יהיו בעיות הקשורות לרשת או לנתונים ניידים. נסה לבדוק עם הספק שלך בגואטמלה אם הם יכולים לעזור לך להגדיר מחדש את הטלפון כך שהוא יתאים לשירותיהם.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.