תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S5 לא מצליח להתקין את Snapchat
• בעיה מס '2: מספר יישומי Galaxy S5 חסרים לאחר ההתקנה
• בעיה מס '3: אפליקציות גלקסי S5 ממשיכות להקפיא
• בעיה מס '4: אנשי הקשר של Galaxy S5 נמחקו לאחר עדכון
• בעיה מס '5: כיצד להשיג עדכון OTA ל- AT&T Galaxy S5
• בעיה מס '6: כיצד לעדכן את AT&T Galaxy S5 ל- Lollipop
• בעיה מס '7: התאריך והשעה של גלקסי S5 משתנים כל הזמן
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: גלקסי S5 לא מצליח להתקין את Snapchat

כשאני לוחץ על אפליקציית SnapChat זה לוקח אותי לדף אינטרנט ואומר את ההודעה: "מכשירי אנדרואיד נתמכים. Snapchat תומך ב- Android 4.1 ומעלה. לקבלת החוויה הטובה ביותר, אנא עדכן את מכשיר ה- Android שלך לקושחה האחרונה והורד את הגרסה האחרונה של Snapchat?.

שימו לב: חלק מהסנאפצ'טרים במכשירי Samsung Galaxy שבהם פועלת 5.0 Lollipop נתקלים בבעיות בגירסה האחרונה של Snapchat ?. אם אתה נתקל בבעיה דומה, נסה לעדכן את המכשיר ואז להיכנס ל- Snapchat. "

אין לי עדכונים שמוצגים בטלפון והסרתי אותו והורדתי אותו שוב ואני עדיין לא יכול להיכנס לאפליקציה. - Cerys

פִּתָרוֹן: היי Cerys. נתקלנו באותן בעיות בדיוק בפורומים אחרים של Android, כך שאנו יודעים שזה לא מבודד למכשיר שלך. הבעיה נובעת למעשה מהאפליקציה עצמה. העלינו שאלות לצוות המפתחים של Snapchat בנושא זה, אך מעולם לא שמענו מהם. בעיקרון, האפליקציה אינה תואמת לכמה גרסאות מערכת ההפעלה אנדרואיד כמו זו הפועלת במכשיר שלך. זו בעיה של סמסונג או גוגל אלא בעיה שיש לתקן על ידי צוות Snapchat. אנו לא ממליצים לפנות אליהם מכיוון שנראה שהם לא דואגים מספיק לשגיאה זו כרגע. אנו מקווים שהם יוכלו לשחרר תיקון כדי לטפל בסופו של דבר בבעיה.

בעיה מס '2: מספר יישומי Galaxy S5 חסרים לאחר ההתקנה

השתמשתי באפליקציית צד שלישי בשם Allvoi (אפליקציית VOIP). במשך זמן מה זה תלוי בזמן ההרשמה. אז החלטתי להסיר את ההתקנה ואז להתקין אותה שוב. ניסיתי לעשות את אותו הדבר. כעת בחנות Google Play האפליקציה מוצגת כמותקנת. אבל זה לא מופיע בשום מקום (גם לא במנהל היישומים). שמתי לב שאותו דבר קורה גם עם טום חתול מדבר, יאהו מזג האוויר, CNN ו- WordWeb. יישומים אלה מוצגים בהתקנה, אך אינם מופיעים בשום מקום. זו תהיה עזרה נהדרת אם תוכל להודיע ​​לי כיצד לפתור את הבעיה. - פרטהבורא

פִּתָרוֹן: היי פרטהבורא. אם יש יותר משתי אפליקציות המציגות את אותה התנהגות בעייתית בטלפון שלך, ייתכן שהבעיה נובעת ממטמון מערכת פגום או מקושחה. כדי לתקן זאת, תחילה עליך למחוק את מחיצת המטמון ולעשות מעקב עם איפוס להגדרות היצרן אם שום דבר לא ישתנה. לעיון, להלן השלבים כיצד לבצע אותם:

כיצד לנגב את מחיצת המטמון של גלקסי S5

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את הלחצנים הבאים יחד: הפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית.
• שחרר את הלחצנים ברגע שמופיע תפריט שחזור מערכת אנדרואיד.
• השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לנווט לאפשרות מחיקת מחיצת מטמון.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הבחירה.
• בחר באפשרות הפעל מחדש את המערכת כעת לאחר מחיקת המטמון. המתן עד שהטלפון יאתחל מחדש.

כיצד לבצע איפוס למפעל ב- Galaxy S5

• כבה את גלקסי S5.
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן הבית ולחצן ההפעלה יחד עד שתראה את Android על המסך.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי להדגיש את אפשרות המחיקה / איפוס להגדרות היצרן ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהן.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול שוב כדי להדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ על הפעלה כדי לבחור בהם.
• השתמש בלחצן ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.
• כאשר ה- S5 יופעל מחדש עליו להיות מוחק לחלוטין ומוכן להתקנתו מחדש.

בעיה מס '3: אפליקציות גלקסי S5 ממשיכות להקפיא

כבר כמה חודשים שמסך הנעילה קפא כשאני מנסה לפתוח את הטלפון. המסך נדלק, אבל הטלפון לא מזהה שאני מנסה לפתוח אותו. במקור היה לי את סורק טביעות האצבע אבל הוא המשיך לקפוא, אז עברתי לפתיחת הדפוס (נראה גרוע יותר, בכנות). זה נוטה לקרות לפחות כמה פעמים ביום וממש מתסכל. ניגבתי את מטמון הטלפון כמו גם את מחיצת המטמון אבל זה לא עזר. ניסיתי לעבור למשגר של גוגל עכשיו (במיוחד בגלל שהמשכתי לקבל את הודעות השגיאה המטופשות האלה של "מגע האש המגע הפסיק לעבוד"). היו לי גם בעיות בהקפאת המקלדת, אבל נראה שזה נפתר בעיקר מאז שעברתי ל- SwiftKey, אבל לפעמים הוא עדיין לאגי כאשר אני מתחיל להקליד. השבתתי כמעט את כל תוכנות ה- bloatware ואין לי להוריד אפליקציות רישומיות בטלפון ... יש לי די והותר זיכרון נוסף וכרטיס SD איכותי. עברתי לכרטיס SD בעל קיבולת גדולה יותר כדי לראות אם זה יעזור, אבל זה לא עשה זאת. - שרה

פִּתָרוֹן: היי שרה. בעיות ביצועים איטיות עלולות להיגרם על ידי מטמון או מערכת הפעלה פגומים. מכיוון שניסית למחוק את מחיצת המטמון, אנו ממליצים לך לנסות לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לראות הבדל.

זכור שאפליקציות צד שלישי מקודדות בצורה גרועה יכולות להשפיע גם על אופן הפעולה של אפליקציות אחרות. לאחר שאיפסת את הטלפון למפעל, השאר אותו במצב זה למשך 24 שעות לפחות (ללא התקנת אפליקציות של צד שלישי), כך שתוכל לצמצם עוד יותר את הסיבות הפוטנציאליות. אתה גם רוצה להסיר את כרטיס ה- SD כדי לראות אם זה גורם גם לפיגור.

בעיה מס '4: אנשי הקשר של Galaxy S5 נמחקו לאחר עדכון

שדרגתי לעדכון החדש כמתבקש לעשות זאת ורשימת אנשי הקשר שלי נעלמה. הוצאתי את הסוללה והפעלתי מחדש את הטלפון, החזקתי את מסך הבית וכפתור עוצמת הקול וההפעלה 'ניגבתי את המטמון' תוך כדי אתחול מחדש ושום דבר וגם ניסיתי 'לנקות מטמון' ו'נקוי נתונים 'באחסון אנשי הקשר שלי אבל עדיין לא כלום. אנא עזור כי אין לי אנשי קשר. אני לא רוצה להפעיל מחדש את הגדרות היצרן מכיוון שאאבד הכל בטלפון שלי, האם אין דרך אחרת? או שאני לא יכול להתקין מחדש את העדכון הישן? - שריל

פִּתָרוֹן: היי שריל. אם העדכון הזה סופק על ידי הספק האלחוטי שלך, אין שום דרך שתוכל לשדרג לאחור את הקושחה אלא אם כן אתה מוכן להשריש את הטלפון לפני התקנת ROM מותאם אישית. כמו כן, שחזור אנשי הקשר שלך אינו בא בחשבון אלא אם כן יש לך שכפול איפשהו. ביצוע איפוס להגדרות היצרן לא יחזיר את אנשי הקשר ולא ישיג שום דבר מלבד כנראה לנקות כמה באגים קלים במערכת.

מה שאתה יכול לעשות מעכשיו ואילך הוא להבטיח שכל הקבצים החשובים שלך כמו תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו 'מגובים במכשיר אחר כדי למנוע שוב לאבד אותם. כונני פלאש כמו זה שבטלפון או בכרטיס ה- SD שלך עדיין לא אמינים ב 100% והם עלולים להיפגע בכל עת. אל תסתכן באובדן הקבצים שלך על ידי לא שכפול אותם. לעתים רחוקות אנו שומעים נושא כמו שלך, אך הם קורים כל כך קדימה, וודא שכל חפצי הערך הדיגיטליים שלך נשמרים בבטחה.

בעיה מס '5: כיצד להשיג עדכון OTA ל- AT&T Galaxy S5

אני כותב כדי לשתף אתכם בפתרון נוסף ומעט מוכר שמצאתי היום לגלקסי S5 שלא שודרג ל Lollipop.ראיתי הרבה משתמשי דרואידים ששואלים על נושא זה ורציתי לשתף את הפיתרון שעבד עבורי.

ניסיתי לשדרג מאז שהשחרור יצא באוקטובר 2015, ובכל פעם הייתי מקבל הודעת שגיאה שלא היה לי מספיק מקום או פשוט 'לא מסוגל להתקין'. עברתי על מספר עצות לפתרון בעיות כמו ניקוי המטמון, העברת דברים לכרטיס SD. כל זה לא עבד. הלכתי למרכז התמיכה של AT&T ממש לפני חג המולד ויצאתי החוצה לאחר שחיכיתי בתור מעל שעה. בכל פעם שהתקשרתי לתמיכה, איש לא עזר, וחלקם אפילו לא היו מודעים לנושא!

ובכן היום החלטתי לנסות שוב. התקשרו ל- AT&T ובמזל מזל גדול איש התמיכה ידע בדיוק על מה אני מדבר. למעשה, הייתה לו אותה בעיה עם ה- S5 שלו ומיד אמר לי מה לעשות:

זה כרטיס ה- sim. אם הספרה האחרונה של כרטיס ה- SIM שלך היא 8, היא לא תאפשר לטלפון שלך להתעדכן לסוכרייה על מקל. לא ביקשתי ממנו פרטים ספציפיים מדוע, אך הוא הציע בחום להחליף את כרטיס ה- SIM ולנסות שוב. מיד הלכתי ל- AT&T, החלפתי את כרטיס הסים ויולה! מושלם.

רק רציתי לחלוק את החלק הזה. תודה! - אנג'לה

פִּתָרוֹן: היי אנג'לה. תודה ששיתפת את הטיפ הזה. ספקים משתמשים ברוחב פס או בקיבולת מוגבלת של שרתים בעת הפצת עדכונים ללקוחותיהם, כך שהם בדרך כלל מבצעים אותם בקבוצות. תוכניות תזמון כאשר מתפרסמים עדכונים משתנות גם לפי ספקים, וזה טוב לדעת כי טיפ פשוט מהקבוצה הטכנית של הספק שלך עזר לך. תוכנית זו עשויה להשתנות במועד מאוחר יותר כך שמשתמשים אחרים (אצווה אחרת) יוכלו להיעזר בעדכונים. אז אנחנו לא רואים בכך דרך קבועה לעדכן מכשיר AT&T כי ברור שלא כולם יכולים להחליף את כרטיסי ה- SIM שלהם במשהו שמסתיים בספרה "8". אנו מברכים על טיפ זה. תודה רבה. אנו שמחים שמצאנו פיתרון יעיל לשיתוף עם קהילת Android. למשתמשי AT&T שלא יכולים לחכות לתורם לעדכן את המכשיר שלהם, עשו זאת.

בעיה מס '6: כיצד לעדכן את AT&T Galaxy S5 ל- Lollipop

יש לי בעיה עם ה- AT&T Samsung Galaxy S5 שלי. מערכת ההפעלה שלי די ישנה, ​​ואני רוצה לעדכן אותה ל- 5.0 Lollipop. עם זאת, אני גר בקנדה ומשתמש ב- Speakout כמוביל שלי. הטלפון שלי לעומת זאת, הוא גלקסי S5 של AT&T. ממה שאספתי באינטרנט, AT&T לא מאפשרת לך לעדכן אלא אם כן אתה נמצא ברשת שלהם או לפחות בארה"ב. בכל פעם שאני הולך לבדוק את הגדרת עדכון התוכנה, כתוב "לא נמצא עדכון" ו- "המתן 24 שעות". כיצד אוכל לעקוף בעיה זו? אני מעדיף לא להבהב את המכשיר, אבל אעשה זאת אם אצטרך. - דניאל

פִּתָרוֹן: היי דניאל. ה- Galaxy S5 שלך מריץ גרסת אנדרואיד שיכולה לעדכן את עצמה רק כאשר היא מזהה כרטיס SIM של AT&T. כמובן, אתה גם צריך להיות מחובר לרשת שלהם כדי לעשות זאת כך שלא ניתן לקבל עדכון אוויר בקנדה. הדרך היחידה שלך להשיג סוכרייה על המכשיר היא על ידי הבזקה ידנית.

בעיה מס '7: התאריך והשעה של גלקסי S5 משתנים כל הזמן

בכל פעם שאני מאתחל את הטלפון הזה (שהתחלתי לפני פחות מחודשיים), ההגדרות משתנות מהתאריך והשעה ואזור הזמן המסופק על ידי הרשת לאי כך. זמן קצר לאחר כל הפעלה מחדש, צצה הודעה שמביאה את דעתי (אם כי אינני זוכר את הנוסח המדויק של אותה הודעה). אני יודע לשנות את ההגדרות האלה בחזרה מספיק בקלות, אבל זה גם לא נראה לי שאני צריך. אני מניח שאני חייב להודות שזו לא העסקה הגדולה ביותר בעולם ... אבל זה מעצבן. רעיונות? - סאני

פִּתָרוֹן: היי סאני. נתקלנו בעבר בסוגיה כזו בדגמי טלפון אחרים ונראה שאין דפוס שזיהינו לגבי מה שעשוי להיות הגורם האמיתי שלה. כפתרון, נסה להימנע מהפעלת "תאריך ושעה אוטומטיים" ו"אזור זמן אוטומטי "והגדרת ידנית של תאריך ושעה במקום זאת. אתה יכול גם לנסות למחוק את מחיצת המטמון ולבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לראות אם יש מטמון או באג קושחה מאחורי הבעיה המעצבנת הזו.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.