תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כפתורי ה- Galaxy S6 Back ו- Apps האחרונים אינם פועלים
• בעיה מס '2: מסך ה- Galaxy S6 לא יופעל מחדש באמצעות לחצני עוצמה, עוצמת קול או בית
• בעיה מס '3: גלקסי S6 תקוע בלולאת האתחול לאחר התקנת תוכנה מותאמת אישית
• בעיה מס '4: גלקסי S6 לא יכול לבצע שיחות ו- SMS
• בעיה מס '5: גלקסי S6 תקוע במסך הלוגו של סמסונג ולא יטען
• בעיה מס '6: ל- Galaxy S6 ישנן בעיות טעינה מרובות
• בעיה מס '7: גלקסי S6 מפסיק לזהות רשת גלקסי S6 אומר כל הזמן "אין שירות" לאחר הכנסת כרטיס SIM
• לעסוק איתנו

שלום קהילת אנדרואיד! ברוך הבא לפוסט # GalaxyS6 נוסף שמביא לך כמה מהנושאים שהגישו כמה מחברי הקהילה שלנו. אנו מקווים שההצעות שלנו יעזרו לאלה שהוזכרו כאן ואחרים העלולים לחוות בעיות דומות.

בעיה מס '1: כפתורי ה- Galaxy S6 Back ו- Apps האחרונים אינם פועלים

אז השתמשתי במכשיר שלי והוא התחיל למצמץ במהירות גם בגב וגם בלחצני התפריט. אז בדקתי אם יש עדכון לטלפון שלי. אז גיליתי שיש ועדכן את הטלפון שלי. אבל זה עדיין לא נפטר מבעיית הנורות הרכות המהבהבות. אני לא מדבר רק כמה שניות מהבהב, כלומר, יהבהב כל שנייה. אז ניסיתי לגבות נתונים ולאפס אותם במפעל. אך עברו מספר שעות והבעיה לא נעלמה. מה אני עושה בקשר לזה? - ניקולס

פִּתָרוֹן: היי ניקולס. אם איפוס למפעל לא שינה דבר, הבעיה חייבת להיות חומרה פגומה. נסה לגשת לתפריט השירות על ידי חיוג "*#0*#”(ללא הצעות מחיר) באפליקציית חייגן הטלפון. ברגע שאתה בתפריט השירות, הקש על התיבה "מפתח משנה". תיבה זו תאפשר לך לבדוק אם שלושת הכפתורים - הגב, הבית והאפליקציות האחרונות - מגיבים לקלט שלך או לא. תוכלו לדעת אם כל אחד מהם עובד מכיוון שהמסך יידלק בצבע שונה אם תיגעו באחד מהם. אם המסך לעולם לא משנה צבע, זו אינדיקציה לכך שהכפתור אינו פועל, מה שאומר שיש לך בעיית חומרה.

אם שמטתם את הטלפון במקרה או חשפתם אותו לנוזל לפני כן, הפסיקו לחפש פתרונות תוכנה. שום פריצת תוכנה לא יכולה לפתור בעיית חומרה. שקול להתקשר לסמסונג כדי שיוכלו לבחון את הטלפון. אם אין לך גישה למרכז השירות של סמסונג, שקול להחליף את הטלפון.

בעיה מס '2: מסך ה- Galaxy S6 לא יופעל מחדש באמצעות לחצני עוצמה, עוצמת קול או בית

יש לי שתי בעיות עיקריות וכנראה לא קשורות. החשוב ביותר הוא שברגע שמכשיר הטלפון שלי נכבה, הוא לא יופעל בשיטות רגילות כלשהן (מקש הפעלה, לחיצה על מקשי עוצמת הקול או מקש הבית). באותה נקודה אני מוציא את זה מהמקרה ומנסה שוב. אם זה עדיין לא עובד אני צריך להחזיק את לחצן ההפעלה ומפתח למטה כדי לאתחל מחדש. זה קורה בתדירות גבוהה יותר ויותר.

הבעיה השנייה היא שהאפליקציות בתפריט הקצה לא ייפתחו. עלי לפתוח אותם מתפריט האפליקציות. - דיאנה

פִּתָרוֹן: היי דיאנה. הדבר הראשון והיחיד שנציע הוא איפוס להגדרות היצרן. זה צריך לטפל בשתי הבעיות אם הסיבה היא בצד התוכנה. איפוס להגדרות היצרן יחזיר את כל הגדרות התוכנה למצב העבודה המוכר שלה, כך שאם התפתחה תקלה בתוכנה לאורך זמן, תהליך זה אמור לטפל בבעיה. כך זה נעשה:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '3: גלקסי S6 תקוע בלולאת האתחול לאחר התקנת תוכנה מותאמת אישית

היי. השתרשתי את הטלפון שלי על ידי אודין שהצליח. לאחר מכן התקנתי את תוכנית ההתקנה של Xposed 3.1 APL שהורדה מ https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. אחרי זה הטלפון שלי נכנס ללולאת אתחול. עכשיו כל מה שאני מקבל הוא מסך ריק עם נורית LED דולקת לאחר מסך הספלאש הראשוני של סמסונג והדגם שלי לא. אני יכול להיכנס למצב אודין ולמצב התאוששות. ניסיתי לאפס אב, לעצב, לנקות מטמון. אך האתחול אינו מתרחש. ניסיתי להחליף את הטלפון שוב אבל אני מקבל שגיאה ב- odin 1.85 כמו גם ב- 3.10 - אנא עצה כיצד להחיות את הטלפון שלי. - בן

פִּתָרוֹן: היי בן. הבלוג שלנו לא תומך בהשרשה או הקשורה להבהב ולכן זה כמעט לא האתר האידיאלי לחפש תשובות. אנו ממליצים לך לעסוק בקהילה שפיתחה את התוכנה המותאמת אישית בה אתה משתמש מכיוון שאולי נתקלו באותה בעיה בעבר. רוב קהילות האנדרואיד מוכנות לעזור למשתמשים העלולים להיתקל בבעיה במוצריהם.

בעיה מס '4: גלקסי S6 לא יכול לבצע שיחות ו- SMS

שלום. במקרה מצאתי בלוג מיני על בעיות בטלפון. במיוחד עם טלפונים של גלקסי. יש לי גלקסי S6 וזה לא יאפשר לי לבצע שיחות, טקסט, אבל אני עדיין יכול להתחבר ל- wifi. הטלפון הזה כמעט חדש והתקשרנו ל- AT&T ועברנו איתם את כל העניין. הם התקשרו אלי אליהם והם התחברו לטלפון שלי וניסו כל כך הרבה דברים בסוף, אבל שום דבר לא עבד. הפעלנו מחדש וכיבינו את הטלפון שלי כל כך הרבה פעמים במצב מפתח. אני פשוט לא יודע מה לעשות. בחלק העליון של הטלפון שלי נמצא מעגל עם קו דרכו, וכשאני מתקשר או שולח הודעות טקסט לא כתוב שום קישוריות לנייד. יש רעיונות, או חדשים שלא ניסיתי? אנא עזור! תודה רבה. - טביתה

פִּתָרוֹן: היי טביתה. אם הספק האלחוטי שלך לא יכול לעזור לך, אנו בספק אם יש משהו אחר שנוכל לעשות. ראשית, בעיות בשיחות וב- SMS צריכות להיות במסגרת התמיכה של הספק שלך. אם הם לא מצליחים לגרום לשירותים האלה לעבוד בטלפון שלך, נציג התמיכה הטכנית שעזר הוא חסר מושג בנוגע לבעיה או שהטלפון שלך זקוק להחלפה.

שנית, שלבי פתרון הבעיות שנוכל להציע עבורך הם המינון האופייני של הצעות שתוכל למצוא בקלות באינטרנט. שלבים אלה כוללים מחיקה של מחיצת המטמון, תצפית על הטלפון במצב בטוח ואיפוס למפעל. לעיון, להלן השלבים כיצד למחוק את מחיצת המטמון וכיצד להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח.

ניגוב מחיצת המטמון של גלקסי S6

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אתחול גלקסי S6 למצב בטוח

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

זכור, אם שני התהליכים הללו לא יעבדו, נסה לאפס את היצרן. פעולה זו תמחק את כל נתוני המשתמשים, לכן הקפד ליצור גיבוי של הקבצים שלך לפני שתמשיך.

בעיה מס '5: גלקסי S6 תקוע במסך הלוגו של סמסונג ולא יטען

שלום. ביום שישי האחרון סמסונג גלקסי S6 שלי נתקע על הלוגו של סמסונג ואז הראה את סמל הסוללה האפור שלא נטען.

בינתיים מצאתי את האתר שלך עם נושאים לפתרון בעיות שבהם הבעיה שלי תוארה בצורה מושלמת. היום עם הסוללה הטעונה במלואה ניסיתי לנגב את מחיצת המטמון, אך במקום לרטוט וכו 'עם כניסה למסך השחזור של אנדרואיד, המסך במקום זאת פשוט הלבן. אני מניח כעת שיש בעיה בתוכנה וכל הנתונים אבדו. בבקשה אתה יכול לשפוך אור על מה שקרה לטלפון שלי?

לא הצלחתי להבין סמסונג לגבי זה. חנות מחשבים אחת אמרה שהם צריכים להיות מסוגלים להתקין מחדש את התוכנה, אבל אני לא בטוח אם זה אפשרי ולא רוצה להתחיל להוציא כסף על טלפון שאינו בר-קיימא. אף אחת מחנויות המחשבים לא אמרה שהם יכולים לשחזר נתונים כלשהם. למרבה הצער, לא הייתי מודע לכך שהטלפון יכול לקחת כרטיס מיקרו SD (הטלפון הועבר מבעלי) ולכן אני חושש שהכל אבוד כעת. ניסיתי לחבר את הטלפון למחשב עם המסך הלבן דולק, אך המחשב אפילו לא מכיר בכך שמכשיר מחובר לחשמל.

אני מצטער, אבל אני לא בפייסבוק, ולכן אני פונה אליך באמצעות דואר אלקטרוני ואודה מאוד על כל עצה שתוכל לתת. מכיוון שאני תקוע בלי טלפון אצטרך לקחת אותו לאחת מחנויות התיקונים מחר אחר הצהריים.

אני מעריך שאמרת שזה יכול לקחת קצת זמן להגיב, אבל אם תראה דואר אלקטרוני זה הלילה או מחר בבוקר, אני אודה מאוד לשמוע ממך.

בכבוד רב. - סינדי

פִּתָרוֹן: היי סינדי. לפני שתתחיל לדאוג לקבצים שלך, הדבר הראשון שאתה רוצה לדעת הוא אם הטלפון שלך עדיין יכול להפעיל מחדש כרגיל או לא. אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע איפוס רך. מכיוון שלגלקסי S6 יש מארז סוללות שאינו מסיר, אתה רוצה לדמות "משיכת סוללה" כדי לנסות להחיות אותו. כך זה נעשה:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה (הממוקמים בקצה הימני) ולחצני עוצמת הקול (הממוקמים בקצה השמאלי) למשך 12 שניות.
2. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול כדי לגלול אל אפשרות ההפעלה.
3. לחץ על מקש הבית כדי לבחור.

אם הטלפון לא מגיב, אין לך מזל. כעת עליך לבדוק אם באפשרותך לפתור את הבעיה על ידי אתחול למצבים שונים. כל אחד מהמצבים הללו נותן לך גישה שונה כלפי פיתרון. לדוגמה, אם תוכל לאתחל את הטלפון למצב הורדה רק בשלב זה, הדרך היחידה החוצה עשויה להיות הקושחה של המלאי. מצד שני, אם הטלפון שלך יאפשר לך רק לאתחל למצב התאוששות, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה באמצעות איפוס להגדרות היצרן. כך או כך, המשמעות היא שכל נתוני המשתמש במכשיר יימחקו.

לעיון, להלן השלבים כיצד לאתחל את S6 למצבים שונים:

אתחול במצב התאוששות:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
• המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
• אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
• השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
• ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

אם הבעיה תישאר ולא תוכל לאתחל את הטלפון לאף אחד מהמצבים החלופיים האלה, אתה יכול להניח שיש בעיה בחומרה. וודא כי הטלפון נבדק.

בעיה מס '6: ל- Galaxy S6 ישנן בעיות טעינה מרובות

בעלי מאוד אוהב את ה- S6 שלו, אבל יש לו כל כך הרבה בעיות טעינה שנצטרך להחליף אותו אם לא נמצא פיתרון. כל המטענים עובדים על כל שאר הטלפונים שלנו מסמסונג, אז זה לא הם. בדרך כלל, הדרך היחידה להטעין אותה היא לכבות את הטלפון לחלוטין ואז לחבר אותו לחלופין. בשלב זה, לא מקבלים את הסמל הרגיל של סוללה עם אחוז האחוז והבועות וכו '. אבל הטלפון רוטט כל 5 שניות בערך. (מאוד מעצבן. אני גורם לו להטעין את זה בחדר אחר.) לפעמים גם זה לא עובד.

היום חיברתי אותו, וואלה, זה התחיל להיטען והסמל הקטן היה שם והוא אמר 35%. חזרתי כעבור כמה דקות, ואמרו 32%. אותו דבר קרה כשניסיתי לטעון כשהטלפון מופעל; כל האינדיקטורים הראו שהוא נטען, ובכל זאת האחוז צונח במהירות. זה כאשר זה הכי מתסכל, מכיוון שהטלפון לא נטען כלל, בין אם הוא פועל או כבוי.

הוא הצליח "להתחיל" את הסוללה בשלב זה כמה פעמים מה- S3 הישן שלי. הצעות כלשהן? זה בהחלט נושא בטלפון. אני הולך לעשות איפוס רך שוב ולראות אם זה עוזר. אבל, נרצה לפתור זאת לטובה. אף אחד מאיתנו לא חושש לעשות את התיקונים בעצמנו. הוא טוב יותר עם בעיות חומרה, ואני בסדר עם צד התוכנה.

תודה על כל העזרה שתספק! - שריל

פִּתָרוֹן: היי שריל. לבעיה כמו זו יכולה להיות סיבה לתוכנה או לחומרה, כך שאם כבר ניסית את כל פתרונות התוכנה בעבר, הסיבה הסבירה ביותר היא חומרה גרועה. במקרים רבים, בעיות טעינה נגרמות על ידי יציאת טעינה מיקרו USB פגומה. בלאי (מהתקע וניתוק, טיפול לא תקין, חשיפה לאלמנטים וכו ') עלול לפגוע או לכופף את הסיכות בתוך הנמל, וכתוצאה מכך להתנהגות טעינה לא יציבה. אם בעלך יצליח להחליף את יציאת הטעינה בעצמו, זו צריכה להיות דרך טובה להתחיל. הבלוג שלנו אינו מספק אבחון ופתרונות חומרה, לכן נסה למצוא מקורות מדריכים אחרים כיצד לבצע את ההליך.

אחרת, פשוט תן לאיש מקצוע לבצע את התיקון.

בעיה מס '7: גלקסי S6 מפסיק לזהות רשת גלקסי S6 אומר כל הזמן "אין שירות" לאחר הכנסת כרטיס SIM

הי, לאחרונה הצלחתי לפתוח את הטלפון הנייד שלי. כשאני מכניס את ה- SIM, כרטיס ה- SIM של ה- AT&T של אמא שלי, אני יכול להתקשר. אבל כשכיביתי את הטלפון והכנסתי את ה- SIM של ה- MetroPCS שלי, היה כתוב 4G LTE למשך כ -2 דקות והצלחתי להתקשר ואז הוא נעלם ואמר "אין שירות". זה קרה בעבר לפני שנעילת הטלפון שלי נעול. עכשיו נראה שזה לא אוהב את ה- SIM של MetroPCS שלי. כשהיה לו SIM של AT&T, הלכתי להגדרות APN והוא אמר "Cingular 410". אז נכנסתי ל- APN "fast.metropcs.com" ובחרתי בו ואז הכנסתי מחדש את ה- MetroPCS ה- sim ועדיין אין לי שירות. אני אפילו לא יכול לגשת ל"רשתות סלולריות "ולהגדרות APN באמצעות ה- Metropcs SIM. לא בטוח אם הסיבה לכך היא ש- metropcs.com APN לא מילא מידע כמו השרת, סוג ה- APN, שם המשתמש והסיסמה וכו '... ה- imei שלי תקף. זה מוצג כשאני הולך 'בערך טלפון'. אתה יכול בבקשה לעזור לי למצוא אות? ניסיתי דברים רבים. ה- SIM מתאים היטב לחריץ. זה עובד בטלפון השני שלי. ה- SIM של At & t עובד על ה- S3 שלי. אנא עזור? תודה. - גברת גרין

פִּתָרוֹן: היי גברת גרין. באופן כללי, טלפונים GSM של סמסונג נועדו לשנות באופן אוטומטי את הגדרות ה- APN ברגע שהוא מזהה כרטיס SIM פעיל. פירוש הדבר שלמעשה אינך צריך לשנות ידנית את הגדרות ה- APN בכל פעם שאתה מכניס כרטיס SIM פעיל לטלפון שלך. אם ההתנהגות האוטומטית הזו לא מתרחשת בטלפון שלך, נסה לאפס אותה למפעל ולהכניס כרטיס SIM אחר. אם הבעיה נותרה, פנה אל הספק האלחוטי שלך כדי שיוכל לבדוק שוב את סטטוס חשבונך ולהציע להחליף כרטיס SIM.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.