תוֹכֶן

• בעיה 1: לגלקסי S6 יש מסך שחור, לא מצליח לשחזר תמונות
• בעיה 2: גלקסי S6 תקוע במסך הלוגו של סמסונג, ממשק המשתמש של המערכת עצר את השגיאה
• בעיה 3: בעיית טעינת הסוללה של גלקסי S6, לא תחויב מעבר ל -25%

שלום אוהדי אנדרואיד! אנו כאן שוב כדי לספק פתרונות לכמה בעיות # GalaxyS6. כמקובל, נושאים אלה מדווחים על ידי כמה מחברי הקהילה שלנו.אני מקווה שתמצא זאת התייחסות טובה לתיקון הבעיות שלך.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: לגלקסי S6 יש מסך שחור, לא מצליח לשחזר תמונות

הערה: הגרסה עשויה להיות נוגט. לא בטוח. לאחרונה עדכן אותה בתחילת יוני, אם זה יעזור. הלכתי לטייל על קרחון, צילמתי כמה סטים קטנים של תמונות, אולי 10 עד 15 סה"כ, הגשם היה מתון .. היה עלי תיבת אוטר. שמרתי את זה בתרמיל שלי כל הזמן למעט לצלם. מחוץ לעיר אז היו נתונים כבויים כדי לחסוך חיי סוללה במקרה חירום. חזרתי הביתה, הטלפון היה מת. חשבתי שזו רק סוללה מתה. היו לו בעיות טעינה והיו עליו כמה טיפות מים אז כדי להיות בטוח הוצאתי אותו מהמקרה ועשיתי את הטלפון בתמרון שקית האורז.

למחרת, הוא הופעל, הכל נראה תקין, נראה שכפתורים כולם עובדים, אך מסך המגע אינו מגיב לחלוטין. (זוג אחר מציין: זהו טלפון משופץ שקיבלתי בינואר, וגם שברתי את המסך בטעות בתחילת יוני והוחלפתי בחנות לתיקון טלפונים סלולריים). הבנתי איך לעשות כיבוי / הפעלה מחדש ידנית .. ניסיתי להפעיל מחדש במצב בטוח וכו ', זה לא עוזר למסך המגע שלא מגיב.

כמו כן, למרות שאני מכבה את הטלפון, הסוללה עדיין מתרוקנת. בכל פעם שהייתי מפעיל את זה אולי יום אחר כך, אצטרך לחייב את הכל מחדש. הייתה לי אחריות על המסך שהוחלף, כך שבאופן טבעי אני שולח אותו אלפי קילומטרים אליהם כדי לתקן את זה. (אני עובד באלסקה הכפרית על סירה [לא מקל על זה, תאמין לי.]). כשהוא מגיע לשם הם אפילו לא יכולים לגרום לטלפון להידלק למשך יממה. לבסוף הם מפעילים אותו, מחליפים את המסך, מחליפים את הסוללה, לא מצליחים לגרום למסך המגע לעבוד שוב ואומרים שהסוללה שהוחלפה תשמור לפחות על טעינה.

בשלב זה כל מה שאני באמת רוצה זה התמונות שלו. בינתיים הזמנתי כבל "OTG", במחשבה לחבר אליו עכבר כדי לאחזר את התמונות שלי, או לשקף את הטלפון שלי במחשב כדי לאחזר את התמונות. הם מחזירים את זה בחזרה, עדיין שבורים. אני מבין אותו, אני מחבר אותו לטעינה ומציג את מסך הסוללה והבריח ולוגו קטן המציין לחבר אותו, אך הוא מחובר לחשמל. לאחר מספר דקות האזור סביב המצלמה וגב המצלמה. הטלפון יתחמם. אני מנתק אותו. בכל פעם שאני מחבר אותו לחשמל עכשיו, המסך נשאר שחור ואותו אזור מתחמם. מה אתה חושב?

מקריאת המאמרים הרבים לפתרון בעיות, אני חושב שזו שחשבתי שהכי דומה לבעיה שלי אמרה להחליף את לוח הבת. זה גם הכי הגיוני בעיניי, מכיוון שאני יודע שהסוללה והמסך הוחלפו, והייתי מניח שלוח האם היה בסדר לפי כמה נורמלי המסך נראה כשאני יכול להדליק אותו. זה לא נראה קלוש או משהו וכל הכפתורים עבדו בסדר. אבל, זה רק הניחוש שלי. אני בשום אופן לא מישהו שמכיר טלפונים סלולריים, אני הבנתי רק 3 עד כה בחיי. תודה רבה על עזרתך מראש! אני ממתין בקוצר רוח לתגובתך, זה נשבר כבר חודש. - קריסטין מ

פִּתָרוֹן: היי קריסטין. העניין עם מוצרי אלקטרוניקה משופצים או מתוקנים הוא העובדה שלעתים יכול להיות קשה לטכנאי שני לאבחן היכן הבעיה טמונה אם הטכנאי הראשון פישל בתיקון. שאנחנו לא יכולים לבחון פיזית את המכשיר מקשה עלינו כפליים. בהתבסס על הניסיון שלנו בתיקון טלפונים חכמים, הסימפטומים שאתה חווה יכולים להיות סימנים לחלקים המחוברים גרוע או לרכיבי החלפה פגומים. אנו יודעים שקשה לך להמשיך ולהחזיר את הטלפון לחנות שעשתה את התיקון הקודם, אך זו באמת הדרך היעילה היחידה לרדת לתחתית הנושא.

אל תנסה לתקן DIY

אנו לא חושבים שתוכל לנהל אבחון חומרה והחלפת חלקים בעצמך (מכיוון שבחרת לשלוח את הטלפון למרכז שירות מלכתחילה), כך שאומר לך לנסות ולתקן את הבעיה בעצמך עלול לגרום ליותר בעיות מאשר פתרונות. בעוד שהחלפת חלקים יכולה להיות קלה יחסית כל עוד יש לך את הכלים והידע הבסיסי באלקטרוניקה, האתגר בתיקון טלפון עם נושא כמו שלך טמון בזיהוי הסיבה האמיתית.

שלא כמו בפתרון בעיות בתוכנה, אבחון החומרה מורכב יותר ועשוי לדרוש בדיקת הפונקציונליות של חלק החשוד כגרוע. אינך רוצה להחליף רכיב טוב לחלוטין תוך השארת גרוע. לדעת מה הבעיה האמיתית קריטית. אי יכולת לאתר את הבעיה עלולה לגרום לעיכובים רבים יותר וכנראה לבעיות נוספות, בדיוק כמו מה שקורה למכשיר שלך בשלב זה. זו הסיבה העיקרית לכך שאין כמעט מדריכים כיצד לבצע תיקון. הבלוג שלנו אינו מציע אבחון חומרה מאותה סיבה.

ברור שהטכנאי שטיפל בתיקון הקודם פישל איפשהו, כנראה הותיר את הבעיה המקורית ללא טיפול בזמן שהחליף חלקי עבודה אחרים. מכיוון שרק החנות שתיקנה את הטלפון הכירה את ההיסטוריה הקודמת של המכשיר שלך (אני מקווה שהם תיעדו מה בדיוק התרחש במהלך התיקון), אין מקום אחר שאליו אתה יכול לשלוח את הטלפון. הקשה על העזרה של סמסונג אינה באה בחשבון מכיוון שהם יסרבו אפילו לגעת במכשיר מכיוון שהוא תוקן על ידי אנשי שאינם סמסונג.

שום פתרון בעיות בתוכנה לא יכול לפתור את הבעיה שלך

ברור שאין פתרון בעיות תוכנה שתוכלו לעשות בצדכם כדי לפתור את הבעיה. נושא המסך השחור ושאר הדברים שציינת הם רק ביטויים למשהו עמוק יותר. כל עוד אותה תקלה בחומרה נותרה ללא טיפול, אינך יכול לקוות להשתמש שוב בטלפון שלך כרגיל.

לְגַבּוֹת

בכל הנוגע להעתקת תמונות מהטלפון שלך למכשיר אחר, אין אפשרות כרגע. אתה צריך שיהיה לך מסך מגע טוב כדי לאפשר לזה לקרות. גם אם הטלפון אכן נדלק ומחשב יכול לזהות אותו באמצעות חיבור USB, הוא עדיין זקוק לאישור מאנדרואיד כדי לגשת לתוכן. ב- S6 שלך, הדרך היחידה לאפשר לזה לקרות היא על ידי ביטול נעילת המסך ואישור בקשת המחשב שלך לגשת לקבצים. אין תוכנה זמינה לציבור שניתן להשתמש בה כדי לעקוף את דרישת האבטחה של Android לפני הענקת הגישה לקבצים שלך.

בעיה 2: גלקסי S6 תקוע במסך הלוגו של סמסונג, ממשק המשתמש של המערכת עצר את השגיאה

היי. אני בחו"ל מאירלנד בה אני גר ולא יכולתי להתקשר לטלפונים נייחים באירלנד למרות שהיה לי חבילת נדידה. יצרתי קשר עם חברת הטלפונים שלי באמצעות ההודעה המיידית שלהם, אשר יעצה לי שהם מאפסים את ההגדרות שלי ומפעילים מחדש את הטלפון שלי. כשניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון הוא יופעל מחדש, המסך השחור ויש לי פשוט תיבה עם ההודעה 'ממשק המשתמש נפסק'. אני לא יכול לכבות את הטלפון. כשאני מנסה להפעיל מחדש את הטלפון, הטלפון מנסה להפעיל מחדש אבל פשוט מגיע עד לשם SAMSUNG שמתפוגג פנימה והחוצה. Samsung Galaxy S6. אתה יכול לעזור לי? לויס

פִּתָרוֹן: היי לואיס. ראשית אתה רוצה לבדוק אם אתה יכול לאתחל את הטלפון לגבות בדרך כלל על ידי איפוס רך. זו דרך טובה להפעיל מחדש מכשיר קפוא. כך זה נעשה:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה והגברת עוצמת הקול עד להופעת מסך מצב אתחול התחזוקה (כ- 12 שניות).
2. ממסך מצב אתחול התחזוקה, בחר הפעלה. השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות ולחצן הבית (הממוקם מתחת לתצוגה) לבחירה.

אם הטלפון שלך נשאר תקוע במסך הלוגו של סמסונג לאחר ניסיון איפוס רך, שלב פתרון הבעיות ההגיוני הבא הוא לנסות לאתחל את הטלפון למצב שחזור. במצב זה, אתה יכול לנסות למחוק את מחיצת המטמון ו / או לבצע איפוס להגדרות היצרן. כל אחד מהם צריך להוציא את הטלפון ממצבו הנוכחי. אנו מניחים כמובן שלא התעסקת בתוכנה באמצעות שורש או הבזק. אם עשית שורש או הבזק את המכשיר שלך, אנו מצטערים אך איננו יכולים לעזור לך. עליך לנסות במקום זאת להסיר תוכנת שורש ו / או להחליף מחדש את המכשיר לגרסת תוכנת המניות שלו.

להלן השלבים כיצד לאתחל את הטלפון למצב שחזור:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

בעיה 3: בעיית טעינת הסוללה של גלקסי S6, לא תחויב מעבר ל -25%

יש לך בעיה לטעון את הטלפון שלי. הסוללה ירדה ל 22% והלכתי לטעון אותה. כשחברתי אותו לא קיבלתי כלום. נשפתי לטלפון וגם לכבל כדי לוודא שלא היה 'מוך'. עדיין כלום. ניסיתי מטען אחר אבל עדיין לא כלום. לעת עתה שמתי את זה על חיסכון בחשמל. הפעלתי מחדש את הטלפון ... כלום. ואז חיברתי אותו שוב, רק כדי לנסות, וזה התחיל להיטען. בדקתי אותו מאוחר יותר והוא הפסיק לחייב ב 25% ניתק אותו מהחשמל, חברתי אותו שוב ... כלום. רעיונות כלשהם? זה היה בסדר גמור עד עכשיו, מעולם לא היו בעיות עם, הסוללה מעולם לא הייתה כה נמוכה! קסטונהאם

פִּתָרוֹן: היי קסטונהאם. יש סיכוי שהסוללה תפעל מכיוון שהתוכנה זקוקה לכיול בכדי לאתר את צריכת החשמל. כדי לעזור למערכת, הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
2. טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
3. המתן עד שהסוללה אומרת שהיא טעונה במלואה עד 100%.
4. המתן שעה לפני שתנתק את הטלפון מהמטען.
5. השתמש בטלפון עד שהסוללה מגיעה ל 0% אחוז. הטלפון אמור להיכבות מעצמו.
6. טען את הטלפון ל 100%, המתן שעה לפני שתנתק אותו שוב.
7. כעת יש לכייל מחדש את הסוללה. התבונן כיצד עובד הטלפון.

אם הבעיה נותרה לאחר כיול הסוללה מחדש, האפשרות הבאה שלך היא איפוס להגדרות היצרן. זה יידע אותך אם הבעיה קשורה לתוכנה או לא. מכיוון שתוכנת הטלפון תוחזר להגדרות המקוריות שלה ונטולת באגים, זו דרך טובה לקבוע לאחר מכן אם אתה צריך לשלוח את הטלפון פנימה או לא.

כדי לאפס את הטלפון למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור Vol Down עד לאפשרות כן - מחק את כל נתוני המשתמש מודגש ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. הגדר את הטלפון שוב ובדוק כיצד הסוללה עובדת. הקפד לא להתקין דבר בזמן שאתה מנסה לצפות בטלפון.

זכור, אם הטלפון שלך ממשיך לפעול לאחר איפוס להגדרות היצרן, הוא זקוק לשירות. פנה לסמסונג או לכל גורם רלוונטי כמו הספק שלך לקבלת תמיכה.