תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S6 משתיק את השיחות הקוליותמיקרופון גלקסי S6 מפסיק לעבוד במהלך שיחות
• בעיה מס '2: טעינה אלחוטית של Galaxy S6 לא עובדת
• בעיה מס '3: גלקסי S6 לא יתחבר לשום רשת WiFi
• בעיה מס '4: גלקסי S6 לא יופעל מחדש אלא אם כן יכניס למקפיא
• בעיה מס '5: גלקסי S6 לא מצליח להתחבר לאינטרנט, נתונים סלולריים לא עובדים | רשת הסלולר של גלקסי S6 לא עובדת
• בעיה מס '6: מסך ה- Galaxy S6 הפסיק לעבוד גלקסי S6 לא יטען
• בעיה מס '7: מסך קצה של גלקסי S6 שנפל בטעות לא יופעל | גלקסי S6 לא יופעל מחדש
• לעסוק איתנו

ברוך הבא לפוסט # GalaxyS6 אחר. זה יהיה הפוסט האחרון לפני שנסגור את השבוע ולכן אנו מקווים שתמצא אותו אינפורמטיבי. אל תשכח לבקר בדף פתרון הבעיות הראשי של גלקסי S6 אם לא תמצא שום דבר שימושי כאן.

בעיה מס '1: גלקסי S6 משתיק את השיחות הקוליותמיקרופון גלקסי S6 מפסיק לעבוד במהלך שיחות

הנה מעניין. קיבלתי את ה- Galaxy S6 שלי בחודש יוני ונכון לאוקטובר, הוא התחיל להשתיק את השיחה בסוף. אני יכול לשמוע את כל מה שהם אומרים אבל הם לא שומעים אותי. השיחה לא צונחת, היא נשארת מחוברת עד שאחד מאיתנו מנתק. זה עלה בהתמדה בהתבסס על שיחות ארוכות יותר. יש לי ביטוח אז שלחתי אותו לתיקון. קיבלתי טלפון חלופי חדש ונחשו מה! זה עדיין משתיק! טלפון אחר לגמרי (בדק את ה- IMEI #). פיניתי את מחיצת המטמון ורצתי במצב בטוח כדי לגלות אם אפליקציה של צד שלישי הייתה הבעיה אבל זה לא קרה במצב בטוח. אני לא רוצה לשמור על זה ככה, אבל זה משגע אותי! יש רעיונות שלא הצעת?

נ.ב. את הטלפון ששלחתי משם, עשיתי איפוס קשה והרגתי את בחור האנדרואיד הקטן עם קריאה מעליו. לא הצלחתי לגרום לה להפעיל מחדש במשך שעתיים וכשזה קרה, תוכנת האבטחה שלי עדיין גילתה את הסינגולריות שמופיעה ברקע. - Gboden86

פִּתָרוֹן: היי Gboden86. נראה שהבנת לא נכון מה מצב בטוח עושה. אם השיחות שלך פועלות כרגיל בזמן שהטלפון שלך מאתחל למצב בטוח, כלומר אילם מתרחש, אז זו ההוכחה שאחת מאפליקציות הצד השלישי שלך גורמת לבעיה. משמעות הדבר היא שפשוט התקנתם מחדש את הגורם הגורם לשורש הבעיה בטלפון השני. מצב בטוח לא ידייק את האפליקציה הבעייתית המדויקת, אולם עליך לבצע זאת באופן ידני בעצמך. זה נעשה על ידי הסרת יישומים אחד אחד, וודא שאתה מתבונן כיצד שיחות קוליות לאחר כל הסרת ההתקנה. זו הדרך היחידה לזהות את הגורם לצרה ואם יש לך שפע של אפליקציות, ייתכן שתצטרך להשקיע זמן רב כדי להצליח.

אם שמת לב שהבעיה התחילה לאחר התקנת אפליקציה חדשה, נסה להסיר אותה תחילה כדי לראות אם זו הסיבה.

לחלופין, תוכלו לבצע תהליך הפוך על ידי ניגוב הטלפון תחילה באמצעות איפוס להגדרות היצרן והתבוננות כיצד הטלפון מתנהג לאחר התקנת אפליקציה בודדת. כדי לנוח את S6 במפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '2: טעינה אלחוטית של Galaxy S6 לא עובדת

שלום ותודה מראש על כל עזרה שתוכלו לספק. הטלפון שלי כבר לא יטען למרות יחידות הטעינה האלחוטיות (השתמשתי במספר רב) שמצביעות על כך שהסוללה נטענת בפועל (ברקים והזמן לטעינה מלאה נראים ... אבל הטעינה נשארת ב 0% כבר כמה ימים). ביצעתי שלוש איפוס רך (שעבד בעבר) אך הן לא מצליחות. בנוסף, הסיכות שלי בטלפון שלי פגומות, ולכן אני לא יכול לטעון באופן המסורתי. האם יש דברים אחרים שהיית ממליץ עליהם?

הערה: אני לא יודע איזו גרסת אנדרואיד יש לי, ואפילו לא לקבוע את זה, אז פשוט בחרתי את הגרסה הראשונה ברשימה הנפתחת שלך. תודה. - ג'רום

פִּתָרוֹן: היי ג'רום. נסה לטעון את הטלפון כשהוא כבוי. אם בעיית הטעינה האלחוטית נמשכת, זה יכול להיות גם אינדיקציה לכך שסוללת הטלפון אינה תקינה. במקרה זה, אין לך ברירה אחרת אלא לתקן או להחליף את הטלפון.

לפני שתגיש את המכשיר לסמסונג או לכל גורם רלוונטי אחר לצורך בקשה לתיקון או החלפה, נסה לבדוק אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח או במצב התאוששות. אם באפשרותך לבצע אתחול לכל אחד ממצבים אלה, נסה לבדוק כיצד עובד הטעינה האלחוטית. אם אין הבדל, המשך עם תיקון או החלפה.

בעיה מס '3: גלקסי S6 לא יתחבר לשום רשת WiFi

היי. שמי קייל ויש לי גלקסי S6 פעיל. הבעיה שאני רוצה להעלות היא שהטלפון שלי לא מצליח להתחבר לאינטרנט / הנתב. ניסיתי להזין את מפתח ה- WEP מספר פעמים, מכסים וללא מכסים. וויתרתי על הטקטיקה הזו וחשבתי להשתמש בכפתור WPS בנתב שלי, בזמן שהטלפון יהיה מוכן להתאמה אליו. זה התנהג כאילו הוא לא ראה את המכשיר, אם כי יש לי מכשירים אחרים המחוברים אליו.

ניסיתי גם להשתמש בנתבים אחרים מבתי חברים, אין מזל. אולי בטעות יש לי משהו שמונע ממני להתחבר לנתבים כלשהם.

לפני כמה ימים זה עבד. (אני משתמש בטלפון רק עבור Wi-Fi). בואו נגמור את הקשקשים העיקריים כדי שלא אצטרך לחכות עד שתשלחו לי הודעות עם השאלות הקבועות.

• שום קשקוש חסכון בחשמל אינו פועל.

• מצב אוויר במישור פועל,

• Bluetooth כבוי

• נקודה חמה ניידת כבויה.

• כן ניסה לכבות טלפון, עם ובלי מקש למטה.

• ניסיתי לשכוח את סיסמת ה- wifi, ולבצע אותה מחדש (מחכה 10 שניות להחזרת ה- wifi בחזרה) ולא אני לא מאפס את הטלפון לפורמט המפעל. - Player1down

פִּתָרוֹן: היי Player1down. אם הטלפון שלך אינו מצליח להתחבר למספר רשתות WiFi נפרדות, הסיבה לבעיה חייבת להיות אחת מהבאות:

1. אפליקציה גרועה
2. תקלה לא ידועה בתוכנה
3. תקלה לא ידועה בחומרה

כדי לבדוק אם אשם, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח. מצב בטוח חוסם את הפעלת האפליקציות והשירותים של צד שלישי. אם אחת האפליקציות המותקנות היא הסיבה, הבעיה לא אמורה להתרחש בזמן שה- wifi מופעל. כדי לאתחל למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

אם שום דבר לא קורה כשאתה אתחול למצב בטוח, כלומר, WiFi נשאר בעייתי ולא יתחבר, בצע איפוס להגדרות היצרן. כך תעשה זאת:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם אתה לא רוצה לעשות מנוחה במפעל, יש לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה מס '4: גלקסי S6 לא יופעל מחדש אלא אם כן יכניס למקפיא

יש לי Samsung Galaxy S6. זה קיבל עדכון וככל הנראה היו בו תקלות לפי סמסונג ו- AT&T. זה גרם לטלפון שלי לא לתפקד. הוא לא יופעל אלא אם הכנסתי למקפיא למשך 20 עד 30 דקות. ביליתי חודשים וחודשים במחקר ומצאתי מישהו עם אותו טלפון באותה בעיה שהם אמרו שלקחו את זה לטכנאי והטכנאי הצליח להפעיל את המכשיר על ידי הכנסתו למקפיא. (כדי לקבל נתונים) נתתי לו זריקה וזה עבד. אז ככה הדלקתי את הטלפון עכשיו. הבעיה היא שאני רוצה להבין מדוע אני לא יכול פשוט להפעיל את הטלפון כרגיל יותר. יש לי איפוס קשה, איפוס רך וחזרתי לקושחת המניות. ברגע שהטלפון נדלק נראה שהוא עובד מושלם לחלוטין מלבד העובדה אם הוא נכבה או שאני מכבה אותו הוא לא יופעל שוב ללא המקפיא. אתה יכול בבקשה לעזור לי אני לגמרי סתום. - Bouncebackcutt

פִּתָרוֹן: היי Bouncebackcutt. אם הטלפון שלך נכבה מעצמו ולא יופעל מחדש אלא אם כן אתה מצנן אותו על ידי השארתו במקפיא, הסיבה לכך עשויה להיות התחממות יתר. סמארטפונים, כמו מחשבים רגילים, מתוכננים להפעלת כוח אם הטמפרטורה הפנימית חורגת מסף החום המתוכנן שלה כדי למנוע פגיעה ברכיבים. מכשיר התחממות יתר לא יופעל מחדש אלא אם כן הטמפרטורה הפנימית תחזור למצב נורמלי. אם זה ממשיך לקרות, המשמעות היא שיש בעיית חומרה עמוקה יותר שגורמת לה. אחד הטרנזיסטורים של לוח האם עשוי להיות תקול, או כל רכיב אחר כמו הסוללה לא עובד תקין. לא ניתן לפתור מקרה כזה על ידי ביצוע פריצות תוכנה. זו הסיבה שבגללה איפוס רך, איפוס קשיח וקושחת מניות מהבהבת לאחור לא עזרו כלל. אם הטלפון עדיין מכוסה באחריות, וודא שתיקנו אותו או הוחלפו. אם התחושה שלנו נכונה, ייתכן שיהיה צורך להחליף את לוח האם, מה שאומר שמוטב לך עם החלפה מאשר תיקון.

אם הטלפון כבר לא באחריות, אין לך מזל כי זה אומר שתצטרך לשאת בעלות התיקון או ההחלפה.

בעיה מס '5: גלקסי S6 לא מצליח להתחבר לאינטרנט, נתונים סלולריים לא עובדים | רשת הסלולר של גלקסי S6 לא עובדת

שלום. יש לי Samsung Galaxy S6 וכשאני מנסה להשתמש בנתונים ניידים, זה פשוט לא עובד. הלכתי להגדרות> רשתות נוספות> רשתות סלולריות. אך רק שלוש אפשרויות צצות על המסך: "נתונים ניידים", "מצב רשת" ו"מפעילי רשת ". אני לא רואה את ההגדרות "APN". כיצד אוכל לפתור בעיה זו מכיוון שבלעדיה אינני יכול להשתמש בנתונים ניידים?

נראה כי הבעיה היא מכיוון שהטלפון חסר תצורה זו, כך שאם יש פתרון אנא עזור לי. קניתי את הטלפון הזה בארה"ב והיה נעול באקוודור (דרום אמריקה) שם אני גר כיום, והמוביל של החברה הסתדר מצוין, אם כי מעולם לא השתמשתי בנתונים ניידים עד שהחלטתי לנסות זאת בזמן שהתפרסתי כאן בעירק. פשוט קיבלתי כרטיס טלפון מחברת טלפונים מקומית בעירק בשם זאין, ואני מנסה להשתמש באינטרנט הסלולרי כדי ליצור קשר עם המשפחה. תודה רבה על העזרה. - כריסטיאן

פִּתָרוֹן: היי כריסטיאן. בהנחה שהטלפון שלך אכן לא נעול לרשת, כלומר התוכנה המקורית שלו שונתה כך שתוכל לעבוד עם ספקי רשת אחרים, ישנם גורמים אחרים שעליך לשקול.

GSM לעומת CDMA. סמארטפונים, כמו ה- Galaxy S6, אינם תואמים אוניברסלית לכל הרשתות ברחבי העולם. סמסונג בונה טלפונים תוך מחשבה על מפרט הרשת של הספק. לדוגמא, לא כל דגמי הטלפונים של גלקסי S6 תואמים לרשת Verizon בארצות הברית. כאשר ורייזון מזמינה יחידות גלקסי S6 מסמסונג, האחרונה חייבת לוודא כי יחידות שנמסרו חייבות להיות תואמות לרשת של ורייזון, מה שאומר שהטלפון חייב להיות מכשיר CDMA. הדבר נכון גם לגבי טלפוני AT&T, רק שהם חייבים להיות מכשירי GSM.

קל יחסית להגדיר מחדש טלפונים של GSM כך שזה עובד ברשת GSM אחרת. כל עוד המכשיר לא נעול רשת, טלפון GSM יכול לעבוד ברשת אחרת כל עוד אתה מכניס אליו SIM פעיל.

הדבר לא נכון אולם אם יש לך טלפון CDMA, כמו טלפון מ- Verizon. קשה להגדיר מכשירי CDMA, כמו אלה של Verizon. ברוב המקרים, אינך יכול להשתמש בטלפון CDMA לרשת CDMA אחרת, כמו שימוש בטלפון Verizon ברשת ספרינט. השימוש בטלפון CDMA ברשת GSM עשוי שלא לעבוד כל הזמן.

תצורת חומרה. גורם נוסף שיש לקחת בחשבון הוא תצורת החומרה של הטלפון שלך. לכל דגם טלפון, הממוקד למפעיל רשת מסוים, מותקן שבב רשת ספציפי שיאפשר לו לעבוד רק בתחום תדרים מסוים. לדוגמא, Verizon Galaxy S6 (דגם 128GB) יכול לתמוך רק בתדרים הבאים:

להקת LTE 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) מהקופסה;

יכולת רצועת LTE 3/5/7 (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

גלובלי - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

המשמעות היא שחומרת הטלפון מוגבלת לעבודה עם התדרים שלמעלה. אם תדרי ההפעלה של הספק הנוכחי בעירק אינם תואמים את הטלפון שלך, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לזה. זו עשויה להיות הסיבה שהגדרות ה- APN בטלפון שלך לא מופיעות. בדרך כלל, הגדרות ה- APN מוגדרות באופן אוטומטי בטלפון לאחר הכנסת כרטיס SIM פעיל. אם הטלפון שלך אינו מזהה את כרטיס ה- SIM או שאינו מציג שום אות רשת, זה סימן שהטלפון שלך לא יכול לעבוד עם אותו ספק.

בעיה מס '6: מסך ה- Galaxy S6 הפסיק לעבוד גלקסי S6 לא יטען

שלום. רק רציתי להתלונן על ה- S6 ולראות אם אתה מרגיש שהטלפון זבל. היה לי S5 במשך שנתיים. טלפון ללא רבב עד הסוף. לקראת הסוף זה היה מכבה. אני חושב שאולי זה קשור למרחב. עכשיו שמחקתי את רוב הדברים ממנו, זה בסדר. בכל מקרה, שדרגתי ל- S6.

רציתי את ה- S7 אבל לא יכולתי להרשות לעצמי את זה באותו זמן. 3 שבועות אחרי שקיבלתי את הטלפון, חיברתי אותו לטעינה. לאחר זמן מה הלכתי לבדוק את הטלפון שלי ומסך ה- LCD מדמם. בתוך 36 שעות לא יכולתי לראות את המסך שלי בכלל. יש לי חשבון ישן שיש עליו יתרה עם ורייזון. בגלל החשבון הישן הזה, הם לא היו מכבדים את האחריות. ואז הם אומרים לי שזה לא משנה כי מסכים מדממים אינם מכוסים. התקשרתי לסמסונג. האחריות שלהם, אתה צריך לתזמן טכנולוגיה לבוא להסתכל על המכשיר שלך. זה לוקח עד 11 ימים. איזה סוג של זבל זה?

אז נאלצתי להגיש תביעת ביטוח. 150 דולר לטלפון חדש. עכשיו שימו לב, לא שמטתי את הטלפון שלי, לא לחצתי חזק מדי על המסך ולא הרטבתי אותו. אפילו הבחור בחנות אמר שהוא נראה חדש לגמרי וכדאי לכסות אותו. אז, יש נושא אחד.

עכשיו הנה, כעבור 3 שבועות. אני לא יכול לטעון את הטלפון שלי. אומר שהסוללה קרה מכדי להיטען. אתה צוחק עלי?! הטלפון לא קר מדי, אין מוך ביציאת הטעינה ולא הרטבתי את הטלפון שלי. הטלפון שלי הוא חבל ההצלה שלי, אז אני נזהר בזה. אני לא מתעלל בטלפונים שלי! אז הנה אני שוב צריך להחליף טלפון. תודה לאל אסוריון יכבד את האחריות. Verizon בטוח לא, בגלל החשבון הישן. אני מוצא את זה מגוחך מעט מכיוון שהחשבון הראשי שלי נמצא במצב תקין ומשולם כל חודש במשך מספר שנים. זה שעומד מאחוריי היה מקרה של להיות נחמד מדי ומישהו שמנצל את החסדים הטובים שלי. לעולם לא אעשה זאת שוב.

אז אתה יכול בבקשה להגיד לי מה אתה חושב? מה הבעיה ב- S6? אני מרגיש שאולי סמסונג צריכה להוריד אותם מהמדפים. חשבתי שאני אוהב את סמסונג, עכשיו אני חושב שהייתי צריך ללכת עם טלפון אחר. מותג אחר. תודה על תשובתך המהירה. - ארין

פִּתָרוֹן: היי ארין. אם ניקח בחשבון את מיליוני ה- Galaxy S6 העובדים ברחבי העולם, ניתן לצפות כמעט שמשתמשים מדווחים על יחידות S6 פגומות. קיבלנו דיווחים ספורדיים על מקרים יוצאי דופן מבודדים אך אף אחד מהם לא היה דומה לשלך. בהתבסס על הניסיון שלנו עם טלפונים של סמסונג, החל מהקצה הנמוך וכלה בספינות הדגל כמו סדרת גלקסי S וסדרת גלקסי נוט, בעיות מסך הן מהפחות נפוצות. המזל, או היעדרו, עשויים להיות הסיבה לכך שיש לך גלקסי S6 תקול. אנו יכולים לאשר כי הבעיה שלך אינה נכונה עבור מיליוני גלקסי S6 אחרים שם בחוץ. אולי פשוט קיבלת לימון. אנו מבינים שלהגיד לך לקבל תחליף יכול להיות קל לומר מאשר לעשות זאת, אך זהו הפיתרון הסביר היחיד שאנו יכולים להציע. לא ניתן לתקן מסך שבור על ידי פריצת תוכנה ללא ספק ולכן תיקון ברמה שלך אינו בא בחשבון. בטח, ישנן בעיות S6 רבות, רובן לא דווחו, אך ניתן לומר זאת גם על סמארטפונים אחרים כמו מכשירי iOS. באופן כללי, שוב בהתחשב במיליוני הטלפונים S6 המשמשים כיום, ה- Galaxy S6 הוא מכשיר דגל אמין. זה אמנם לא מושלם ולכן יתכנו דיווחים אנקדוטליים על בעיות בודדות כמו זו שחווית. אבל אז שוב, זו אחת הסיבות העיקריות לכך שאחריות קיימת מלכתחילה. אין מערכת ייצור מושלמת ובאיזשהו מקום בדרך, לכמה מאות או אלפים מתוך מיליון עשויים להיות פגמים כאשר הם עוזבים את המפעל. החליפו את הטלפון ותחסכו את עצמכם מצרות נוספות.

בעיה מס '7: מסך קצה של גלקסי S6 שנפל בטעות לא יופעל | גלקסי S6 לא יופעל מחדש

יום טוב. יש לי קצה סמסונג גלקסי S6. זה היה איתי רק כמה חודשים. הוא מעולם לא הוטל במים; עם זאת, שמטתי את זה כמה פעמים. יש נזק למסך אך הטלפון עדיין היה במצב עבודה מלא. מעולם לא היו לי בעיות עם הטלפון שלי בגלל המסך. זה עדיין עבד אתמול אחר הצהריים. הייתי עסוק בטלפון שלי ובסופו של דבר הוא פשוט קפא והופעל מחדש מעצמו. חיכיתי שהטלפון יאתחל מחדש וכשהמשכתי לעבוד עליו, הוא קפא שוב, אך הפעם כלל לא הופך. השארתי אותו למשך הלילה בתקווה שהסוללה תתרוקן ותכבה. הבוקר חיברתי את הטלפון כדי לטעון ולהמתין כמה דקות. ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון והוא נדלק. כשחלפתי את המסך כדי שאוכל להיכנס לטלפון שלי הוא קפא שוב. כשהמסך השחיר שמעתי הודעות עוברות. לאחר זמן מה בדקתי את הטלפון שלי אך הפעם הוא לא עושה כלום. נורית ההתראה ממשיכה להבהב אך כאשר אני לוחץ על כפתור הבית, הוא אינו מפעיל את המסך מחדש. ניסיתי לכבות את הטלפון אבל שום דבר לא קורה. אני מודאג מהבעיה הזו. בבקשה אתה יכול לעזור? בכבוד רב. - נטשה

פִּתָרוֹן: היי נטשה. פריצת התוכנה היחידה שתוכלו לנסות היא לבדוק אם הטלפון יופעל למצבים אחרים. אם לא, אתה באמת צריך לבקש עזרה מאיש מקצוע כדי שניתן יהיה לבדוק את החומרה פיזית.יש לזכור שלהלם מיותר מנפילה בשוגג יכולות להיות השפעות שליליות לטווח הקצר וגם לטווח הארוך. במקרים מסוימים, ייתכן שסמארטפון שהושמט לא יעבוד מיד בעוד שאחרים יכולים לשמור על מראה העבודה למשך זמן מה, תלוי במידת הנזק. אם לא עשית שום דבר דרסטי בתוכנה לפני ששמת לב לבעיה, הסיבה לבעיה כרגע עשויה להיות ההשפעה ארוכת הטווח של אותה ירידה. מכיוון שאבחון בעיית חומרה דורש ידע אלקטרוני מוצק וכלים מיוחדים, וודא שאתה נותן לטכנאי מיומן לעשות את העבודה בשבילך. לפני שתעשה זאת, ודא שאתה מנסה להפעיל מחדש את הטלפון למצבים חלופיים.

לצורך התייחסות, ישנם השלבים כיצד להפעיל מחדש את S6 למצבי אתחול שונים של Android:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.