תוֹכֶן

• בעיה 1: קבלת אות חלשה של BYOP גלקסי S7, ממשיכה לחפש שירות
• בעיה 2: Galaxy S7 edge לא יכול לבצע שיחות, מציג כל הזמן "שיחות חירום בלבד"
• בעיה 3: Galaxy S7 edge לא יכול לבצע או לקבל שיחות, שיחות עוברות לתא הקולי של מישהו אחר
• בעיה 4: SMS של גלקסי S7 לא יכול לקבל שיחות בבוקר, שיחות מועברות לתא הקולי, SMS מתעכבות

שלום אוהדי אנדרואיד! הנה עוד פוסט # GalaxyS6 בשבילך. המאמר שלנו מכסה היום כמה בעיות הקשורות לשיחות. כרגיל, אלה לקוחים מדוחות של כמה מחברי הקהילה שלנו. אנו מקווים שתמצא את זה מועיל.

בעיה 1: קבלת אות חלשה של BYOP גלקסי S7, ממשיכה לחפש שירות

יש לי להביא את הטלפון שלך ל- TracFone (SM-G935V) המשתמש בשירות Verizon שיש לו את הבעיה הבאה. גיליון זה הופיע מתישהו באמצע יוני 2017.

כשאני מפעיל מחדש את הטלפון שלי, אני מקבל הודעת חיפוש בשירות בפינה השמאלית העליונה של מסך החלקה. עוצמת האות היא 3 פסים. אם אני מבצע שיחה יוצאת וחוזר למסך החלקה בפינה השמאלית העליונה מוצג רשת Verizon. תיקון זמני נוסף הוא לבצע a ( * 73) על משטח הטלפון. עכשיו אני יכול לקבל שיחות נכנסות לטלפון והן לא עוברות ישר לתא הקולי. כשאני מאתחל את הטלפון הודעת חיפוש השירות מופיעה שוב וכדי לתקן אני צריך להתקשר כדי לבצע שוב * 73.

קיימתי שיחות ארוכות עם TracFone והם קובעים כי החשבון שלי מוגדר כהלכה. TracFone פנה גם ל- Verizon והם מצביעים על כך שאין שום בעיה. סמסונג החזירה לי את הטלפון לתיקון אפשרי ללא התקנת כרטיס SIM. הם העמיסו מחדש את כל התוכנות לגרסאות הנוכחיות והבהבו עם כל הרכיבים הנדרשים. הטלפון עמד במבחני הספסל שלהם. עם זאת כשאני מחזיר את הטלפון הבעיה עדיין קיימת. נראה שכל שאר התכונות פועלות כהלכה.

הערה מעניינת אחת היא כשחזרתי את הטלפון מסמסונג והכנסתי את כרטיס ה- SIM, הטלפון לא יסיים לאתחל עד שהפעלתי את ה- Wi Fi. TracFone האחרון שולח כרטיס סים חדש. אתה יכול לעזור? - פיטר אולגואץ

פִּתָרוֹן: היי פיטר. אם סמסונג לא מצליחה להבין את זה, אנו בספק אם יש משהו שאנחנו יכולים לעשות. הסיבה לבעיה עשויה להיות ברמת הקוד, כלומר התוכנה מתקשה לעבוד כמו שצריך עם המערכת של ורייזון ו / או TracFone. זכור שהתוכנה הפועלת בטלפון שלך אינה בנויה במקור עבור אף אחת מהרשתות הללו, כך שתמיד תוכל לצפות לכמה בעיות מפעם לפעם. אתה יכול פשוט להתעלם מהבעיה המעצבנת הזו, או לקבל טלפון תואם ישירות מ- TracFone.

בעיה 2: Galaxy S7 edge לא יכול לבצע שיחות, מציג כל הזמן "שיחות חירום בלבד"

יש לי סמסונג S7 Edge. זה ממשיך לקפוץ ל"שיחות חירום בלבד "(למרות שהוא לא נמצא שם) ולא יאפשר לי לבצע שיחות טלפון. מה אני יכול לעשות כדי לעצור את זה או איך אני יכול לנתק את התכונה הזו? קשה מאוד לגרום לו להפסיק ברגע שהוא נמצא שם. תודה רבה לך. אני לומד הרבה מהאתר שלך. לנה

פִּתָרוֹן: היי לנה. בעיה זו יכולה להתרחש בגלל מספר סיבות, אז בואו נדון בקצרה על חלקן.

בדוק את כרטיס ה- SIM. אם בעיה זו התרחשה באופן ישיר והטלפון שלך עבד כרגיל לפני כן, עליך לוודא שכרטיס ה- SIM פועל. אם יש לך טלפון אחר באותה רשת, הכנס את כרטיס ה- SIM לטלפון הזה ובדוק מה קורה. תלוי בתוצאה, עליך לדעת אם הבעיה טמונה בטלפון או בכרטיס ה- SIM. אם מדובר בבעיה בכרטיס SIM, פנה אל הספק שלך כדי שיאשר אם יש בעיית אות באזורך או לא. אם הם יגידו שהכיסוי במיקום שלך טוב, זה חייב להיות בעיה בחשבון. הם אמורים לעזור לך לתקן את זה.

תקלה בתוכנה זמנית. אם הטלפון שלך פועל ללא הפרעה במשך שבועות או חודשים, וודא שאתה מפעיל אותו מחדש. אחרת, בצע איפוס להגדרות היצרן ובדוק כיצד הטלפון עובד. לאחר שתאפס את הטלפון למפעל, תוכל לבדוק אם הבעיה נותרה או לא. הקפד לא להתקין אפליקציות מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

איפוס להגדרות היצרן ימחק את הקבצים האישיים שלך, לכן הקפד לגבות אותם לפני שתמשיך.

טלפון גנוב. איננו מכירים את ההיסטוריה של המכשיר הזה, אך אם רכשתם אותו ממישהו, קיים סיכוי שהוא ידווח כגנוב על ידי הבעלים המקורי שלו. ספקים יכולים למנוע מהטלפונים הגנובים שדווחו לעבוד כראוי, כך שהמצב הנוכחי עשוי להיות מעבר ליכולת שלך לתקן. אם הטלפון שלך עבד כרגיל באותו ספק באמצעות אותו כרטיס SIM, פשוט התעלם מסיבה אפשרית זו.

הפסקת רשת, עומס. אם איפוס להגדרות היצרן לא יסייע כלל בתיקון הבעיה, יש סיכוי שתיתכן בעיה ברשת. ייתכן שזו גם הסיבה שהכנסת כרטיס ה- SIM לטלפון אחר באותו מיקום לא תפעל. לאישור, פנה אל הספק שלך וקבל מידע ממקור ראשון.

בעיה 3: Galaxy S7 edge לא יכול לבצע או לקבל שיחות, שיחות עוברות לתא הקולי של מישהו אחר

ל- S7 edge שלי יש בעיות של צלצול וקבלת שיחות. לפעמים זה יעבור ישר לתא הקולי של אנשים אחרים, ולהפך כשמישהו ינסה להתקשר אלי. גם לחבר שלי יש את אותן הבעיות. האם זו בעיה נפוצה בטלפונים האלה? פייג '

פִּתָרוֹן: היי פייג '. אם שני הטלפונים (שלך והחברים שלך) נמצאים באותה רשת, סביר להניח שמדובר בבעיית שירות מאשר במכשיר. בצע איפוס מהיר למפעל בשני המכשירים ונסה לשכפל את הבעיה. אם הבעיה חוזרת בשני הטלפונים, פנה אל הספק שלך.

בעיה 4: SMS של גלקסי S7 לא יכול לקבל שיחות בבוקר, שיחות מועברות לתא הקולי, SMS מתעכבות

דבר ראשון בבקרים. כשאנשים מתקשרים זה עובר לתא הקולי, פעמים רבות. ואז אחרי שהם שולחים טקסט נראה שזה עובד. לפעמים זה קורה לאורך כל היום ובלילה, אבל נראה שכיח יותר בשעות הבוקר.

כמו כן, לעיתים הטקסטים עיכובים של 3 עד 5 דקות. זה גורם לבעיות גדולות במחצית השנייה שלי ... כל עזרה תהיה מוערכת. 362. מידניטה

פִּתָרוֹן: שלום מידניט 362. נסה למחוק תחילה את המטמון ואת הנתונים של האפליקציות המדוברות. זה יוודא שאין שום באג ספציפי לאפליקציה שגורם לבעיה. לדוגמה, מכיוון שנראה שיש לך בעיה עם SMS, עליך לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
5. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
6. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום.

אם ניגוב המטמון והנתונים של האפליקציה לא יעזור, בצע איפוס להגדרות היצרן. עיין בשלבים לעיל. איפוס להגדרות היצרן אמור להחזיר את כל הגדרות התוכנה והאפליקציות להגדרות העבודה הידועות שלהן. אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, הבעיה חייבת להיות בצד הרשת. צור קשר עם הספק שלך ויידע אותו על כך.