תוֹכֶן

• בעיה 1: Galaxy S6 edge לא יפתח קישורים ב- SMS
• בעיה 2: אפליקציית הדואר האלקטרוני של Galaxy S6 ממשיכה לקבל שגיאה משרת שרת הפופ הנכנס מנותק
• בעיה 3: גלקסי S6 לא יכול להתחבר לאפליקציות משחק
• בעיה 4: Galaxy S6 לא מצליח לסנכרן הודעות דוא"ל של Hotmail
• בעיה 5: המצלמה הקדמית של Galaxy S6 לא תפעל, שגיאת המצלמה נכשלה
• בעיה 6: יישומי גלקסי S6 נפתחים מעצמם, המסך ממשיך להבהב ללא סיבה
• בעיה 7: גלקסי S6 לא מצליחה לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות

ברוך הבא לפוסט # GalaxyS6 שלנו להיום. אנו מתמודדים עם כמה בעיות הקשורות לאפליקציות שדווחו לנו בימים האחרונים, כך אנו מקווים שתפיק משהו שימושי מזה.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: Galaxy S6 edge לא יפתח קישורים ב- SMS

שלום. יש לי סמסונג גלקסי S6 Edge ורק בימים האחרונים התקשיתי לפתוח קישורים. כשאני מקיש על הקישור בהודעת טקסט, הטלפון שלי עובר לדפדפן חדש ומציג לי דף ריק. ברגע שאני סוגר את הדף הריק, הדף מופיע כראוי לרגע או שניים. מספיק לי רק כדי לראות כמה צבעים של מה שהיה צריך להיות מוצג. אתה יכול לעזור לי בבקשה? : או טיילר לי

פִּתָרוֹן: היי טיילר. יתכן ויש באג באפליקציית המסרים ו / או הדפדפן שלך, לכן וודא שאתה מוחק תחילה את המטמון והנתונים. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
5. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
6. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום.

נסה דפדפן אחר

אם מחקת את המטמון והנתונים של היישומים המעורבים והבעיה נותרה, עליך להשתמש בדפדפן אחר. זה יאפשר לך לקבוע אם הדפדפן הנוכחי הוא מקור הבעיה. לדוגמה, אם אתה משתמש בדפדפן האינטרנט המקורי, נסה לעבור לדפדפן אחר כמו Google Chrome ל- Android או Mozilla Firefox ל- Android.

לאחר התקנת דפדפן אחר, ודא שהגדרת אותו כדפדפן ברירת המחדל. לעשות את זה:

1. בֶּרֶז הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז אפליקציות אוֹ יישומים.
3. בֶּרֶז יישומי ברירת מחדל.

התקן עדכוני Android ואפליקציות

התקנת עדכונים יכולה לפעמים לפתור בעיות. וודא כי אתה מריץ את גרסת Android האחרונה (Android Nougat) ושהאפליקציות כולן מעודכנות.

בעיה 2: אפליקציית הדואר האלקטרוני של Galaxy S6 ממשיכה לקבל שגיאה משרת שרת הפופ הנכנס מנותק

היי. יש לך Samsung Galaxy S6. אפליקציית דוא"ל מובנית מתנגנת. סנכרון של עבודות דוא"ל נכנסות. שליחת עבודות. עם זאת לסירוגין התקבלה שגיאת שרת בחיבור לשרת הפופ הנכנס של Yahoo כאשר לחצו על MORE בתוך ההודעה שבה ההודעה המלאה אינה מועברת באמצעות סינכרון. פעם היה לי S4 לא היו לי בעיות עם זה. אבל עם S6 יש לי. יש לי אות נתונים 3G / 4G בסדר. אפליקציות אחרות מתחברות לאינטרנט בסדר. אתה יכול לעזור? ריצ'רד

פִּתָרוֹן: היי ריצ'רד. ישנן שתי סיבות אפשריות לכך. האחת היא בעיה במכשיר שלך, שיכולה להיות באג של אפליקציות בדוא"ל, והשנייה היא בעיה עם ספק שירותי האינטרנט (Yahoo).

כדי לתקן באג של אפליקציה אפשרית, הקפד למחוק תחילה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל. אם הבעיה נמשכת, נסה להשתמש באפליקציית דוא"ל אחרת או באפליקציית הדוא"ל של Yahoo עצמה מחנות Play.

אם שימוש באפליקציית דוא"ל אחרת כלל לא יתקן את הבעיה, תוכל לבצע איפוס להגדרות היצרן על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על סמל ההגדרות.
3. בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
4. הקש על איפוס נתוני המפעל.
5. גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
6. תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
7. הקש על המשך.
8. גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

לאחר איפוס הטלפון, בצע את ההתקנה הראשונית ובדוק אם הבעיה נמשכת. הקפד לא להתקין דבר למקרה שהבעיה נובעת מאפליקציית צד שלישי. אם הבעיה עדיין קיימת לאחר מכן, פנה ליאהו לקבלת תמיכה.

בעיה 3: גלקסי S6 לא יכול להתחבר לאפליקציות משחק

יש לי שני משחקים שלא יאפשרו לי להיכנס אליהם, באנדרואיד ה- Samsung Galaxy S6 Active שלי! כשאני מנסה להיכנס אליהם זה אומר לי "טען מחדש"! חריצי מרכז העיר וגאס וקזינו דג הזהב! זה נמשך כבר יומיים! כל עזרה בנושא זה תוערך! רובין ברג'ס

פִּתָרוֹן: היי רובין. אם הצלחת להיכנס לאפליקציות אלה בעבר, יתכן שיש בעיה בחשבונך או במנגנון הכניסה של האפליקציה. הקפד לפנות למפתח לקבלת סיוע נוסף.

מצד שני, אם זו הפעם הראשונה שאתה מנסה להיכנס אליהם, ייתכן שיהיה עליך ליצור חשבון קודם. אם כבר ניסית את זה, מחק את היישומים מהטלפון שלך ואז התקן אותם בחזרה. אם הבעיה עדיין קיימת, אין דבר שמישהו יכול לעשות כדי לעזור לך. פנה למפתח ותן לו לפתור את הבעיה.

בעיה 4: Galaxy S6 לא מצליח לסנכרן הודעות דוא"ל של Hotmail

שלום שם! אני מתקשה בקצה ה- S6 שלי. אני לא בטוח מדי אם זה מעדכון תוכנה - הדוא"ל שלי לא יסונכרן לטלפון שלי. בכל פעם שאני מנסה להיכנס לחשבון Hotmail שלי באפליקציית הדוא"ל כל מה שאני מקבל הוא סרגל טעינה ונוסח "בודק הגדרת שרת נכנס". חיבור האינטרנט שלי בסדר ואפילו ניסיתי נתונים. כל הצעה עוזרת! תודה! ג'ן

פִּתָרוֹן: היי ג'ן. זה יכול להיות באג תצורה שלא תוקן על ידי מיקרוסופט. עד כה, הפיתרון היעיל היחיד שגילינו לבעיה זו הוא על ידי כיבוי כל תכונות האבטחה בחשבון Hotmail או במיקרוסופט שלך לפני הוספתו באפליקציית דוא"ל. אם יש לך מחשב, נסה להיכנס לחשבון Hotmail שלך ולהשבית את כל תכונות האבטחה כמו אימות דו-שלבי או דומה. לאחר שתעשה זאת, הוסף את חשבונך בטלפון שלך. לאחר מכן תוכל להיות מסוגל להיכנס ולסנכרן אימיילים. לאחר מכן, חזור למחשב והפעל מחדש את תכונות האבטחה שהשבית בעבר בחשבון Hotmail שלך.

בעיה 5: המצלמה הקדמית של Galaxy S6 לא תפעל, שגיאת המצלמה נכשלה

המצלמה הרגילה עובדת בסדר כשאתה פותר אותה, בכוח להפסיק את האפליקציה או לאפס את ההגדרות. אך ברגע שהמצלמה עובדת ואתה מסובב אותה לקאמרה הקדמית / סלפי, היא הופכת לשחורה ולא תעבוד שוב עם שגיאת "אזהרת מצלמה נכשלה". אני ממשיך לפתור את הבעיה אבל ה- gs6 edge שלי עושה את זה בכל פעם שאני מנסה להשתמש במצלמה הקדמית. ויקטוריה

פִּתָרוֹן: היי ויקטוריה. נסה לבצע איפוס מלא למפעל ולראות מה קורה משם. אם הבעיה נובעת מתקלת מערכת הפעלה, איפוס להגדרות היצרן אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה בקלות. עם זאת, אם הבעיה נובעת מתקלת חומרה כמו בעיה בשבב תצוגה או מצלמה קדמית שבורה, איפוס להגדרות היצרן לא יעשה דבר. במקרה זה, אתה רוצה לשלוח את הטלפון פנימה כדי שסמסונג תוכל לתקן או להחליף אותו.

בעיה 6: יישומי גלקסי S6 נפתחים מעצמם, המסך ממשיך להבהב ללא סיבה

האפליקציות שלי משתגעות. זה אומר שהוא לא תומך במסך מפוצל, ואז מהבהב את כל האפליקציות הפתוחות, סוגר חלקן, פותח אחרות ועושה את כל זה תוך כדי מהבהב כמו משוגע. מכיוון שאין לך את היכולת בטופס זה לקבצים מצורפים אני לא יכול לשלוח את הסרטון של הגיליון, אלא אשלח אותו בנפרד. הולי

פִּתָרוֹן: היי הולי. אם נראה כי הטלפון פותח אפליקציות באופן אקראי בפני עצמו, זה עשוי להצביע על בעיית מסך. נסה לראות אם אתה יכול לתקן באמצעות איפוס מלא למפעל באמצעות מצב שחזור. כך תעשה זאת:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם הבעיה ממשיכה להתנהג בצורה לא יציבה לאחר ניקוי מלא של המפעל, מכלול המסך עלול להישבר. בדרך כלל, זה נגרם על ידי דיגיטיזר רע או כבל גמיש פגום. צרו קשר עם סמסונג כדי שיוכלו לתקן את הטלפון. אחרת, הביאו אותו למרכז שירות מקומי.

בעיה 7: גלקסי S6 לא מצליחה לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות

לא ניתן למצוא שום תפריט במנהל היישומים> כל האפליקציות, כדי לנקות את המטמון של ניקוי נתוני האפליקציה. עקבתי אחר ההוראות שלך. כשאני לוחץ על האפליקציה בהגדרות כפי שהוראות, זה אומר רק 'הסר' או 'עצור בכוח' תודה על כל העזרה. קרולין

פִּתָרוֹן: היי קרולין. אם אתה מפעיל אנדרואיד מרשמלו או נוגט, נקה מטמון ו נקה נתונים הכפתורים צריכים להיות מתחת אִחסוּן סָעִיף.

להלן השלבים המלאים:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
5. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
6. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Cache ו- Clear Data עבור היישום.