תוֹכֶן

• בעיה מס '1: בטוח שהאפליקציה המרוחקת לא עובדת על גלקסי S6 | חיישן ה- IR של Galaxy S6 מפסיק לעבוד בעת השימוש באפליקציית Sure מרחוק
• בעיה מס '2: Galaxy S6 Edge לא יופעל מחדש
• בעיה מס '3: גלקסי S6 לא יכול לשלוח SMS
• בעיה מס '4: גלקסי S6 מחדש באופן אקראי | גלקסי S6 לא יקבל טביעת אצבע לביטול נעילת המסך
• בעיה מס '5: אפליקציות אחרונות של גלקסי S6 וכפתורי חזרה מופעלים וכיבויים
• בעיה מס '6: מסך ה- Galaxy S6 Edge הפך לשחור עם בעיית אור מהבהב
• לעסוק איתנו

בפוסט זה, אנו משתפים אותך רשימה נוספת של # בעיות ב- GalaxyS6. כרגיל, אנו רוצים להודיע ​​לך שהבעיות הללו מגיעות ממשתמשי Android האחרים שלך. אם אתה נתקל בבעיה כלשהי באנדרואיד ונראה שאתה לא מצליח להיפטר ממנה, ודא שיידע אותנו על כך שנוכל לפרסם אותה כאן והפתרון שלה.

בעיה מס '1: בטוח שהאפליקציה המרוחקת לא עובדת על גלקסי S6 | חיישן ה- IR של Galaxy S6 מפסיק לעבוד בעת השימוש באפליקציית Sure מרחוק

צוות יקר חיפשתי פיתרון בנושא שלי כמתואר בכותרת. מאז כמה ימים נראה שה- IR-Sensor / Blaster כבר לא עובד, בלי שום סיבה כמו שאני חושב. עברתי לדף שלך עם כל כותרות הגיליון והטיפים "https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting"אבל לא מצאתי שום דבר שקשור לבעיה שלי. לטלפון עדיין יש מערכת הפעלה ותוכנה מקוריים והוא אינו מושרש. התקנתי את האפליקציה "בטח" כשלט רחוק שלי לפני כמה שבועות וזה עבד מצוין עם הטלוויזיות שלי והגדרתי את התיבה עד לפני כמה ימים. לפעמים הייתי צריך לנקות את המטמון ולהפעיל מחדש את הטלפון, אבל אז זה עבד שוב כרגיל. בדקתי את כל האפשרויות שמצאתי באינטרנט, אך לא הצלחתי לפתור את הבעיה וגם לא גיליתי מה יכולה להיות הבעיה. גם בתפריט * # 0 * # זה לא עובד כשאני עומד בפני דיג'יקם אחר לחיישן. האם יש אפשרות "נסתרת" להשבית או להפעיל IR-Blaster / חיישן זה? האם יש דרך לבדוק מה יכולה להיות הבעיה? האם רק איפוס קשה ומעצבן אולי יעזור? פרסמתי את הבעיה שלי גם בפורום גרמני אך לא קיבלתי תשובה עליה. דברים כאלה נושאים כמעט משגעים אותי, כי זה קרה פתאום ואני צריך לקום כל פעם כשאני רוצה לשנות ערוץ. אני אודה מאוד אם תוכל לעזור לי בבעיה זו, ואם אפשר ללא איפוס קשה. ברכות חמות. - ג קרבס

פִּתָרוֹן: היי ג 'קרבס. אם בעיה זו התרחשה מיד לאחר התקנת עדכון מערכת או עדכון אפליקציה, ייתכן שאשמים מסוימים בתוכנה הם האשמים. כדי לבדוק, נסה לבצע את שלבי פתרון הבעיות שלמטה.

1. מחק את המטמון ואת הנתונים של האפליקציה. אנו יודעים שניקית את המטמון בעבר, אך פעולה זו שוב (ועוד) עשויה לעזור הפעם. הקפד למחוק גם את נתוני האפליקציה. ניגוב נתוני האפליקציה הוא המקבילה הווירטואלית להסרת האפליקציה והתקנתם שוב. להלן השלבים:
   • פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
   • נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
   • ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
   • כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
   • כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.
2. התקן מחדש את האפליקציה. אם ניגוב המטמון והנתונים לא יעזרו, ודא שלא תדלג על אפשרות ההתקנה מחדש. זה יאלץ את הטלפון להתקין גם את הגרסה האחרונה של האפליקציה.
3. מחק את מחיצת המטמון. אתה גם רוצה לוודא שהאפליקציה האמורה אינה מתנגשת עם מטמון המערכת הנוכחי. אילוץ הטלפון למחוק את מטמון המערכת הנוכחי ובניית חדש עשוי לעזור במקרה זה. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:
   • כבה את המכשיר.
   • לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
   • כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
   • כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
   • לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
   • לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
   • כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
   • לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
4. נסה אפליקציה מרוחקת אחרת. אין אבחון ברמת המשתמש כדי לבדוק את מצבו של ה- blaster IR ולכן הדרך עבורך לראות אם הוא עדיין פועל היא באמצעות יישום אחר. יש מספר אפליקציות מרחוק אוניברסליות בחינם שתוכל להתקין כך שזה לא עניין גדול. אם אפליקציה מרוחקת שנייה עובדת במכשיר שלך, זה אישור שחיישן ה- IR של המכשיר פועל. זה אמור גם לומר לך שאפליקציית ה- Sure שבה אתה משתמש עשויה להיות הבעיה.
5. צרו קשר עם מפתח האפליקציה. אם חיישן ה- IR עובד, הצעד ההגיוני הבא שעליך לעשות הוא ליצור קשר עם המפתח כדי שיוכלו לבחון את הבעיה שלך. נסה לשלוח דוא"ל לכתובת זו ובדוק כיצד זה עובד: [דוא"ל מוגן]

בעיה מס '2: Galaxy S6 Edge לא יופעל מחדש

שלום! היה לי את Samsung Galaxy S6 Edge רק במשך כחודש. סבתא שלי נתנה לי אותו כשהיא קיבלה טלפון חדש אז זה בערך בן שנה. הוא טופל ולא היו לו בעיות אחרות שאני מכיר. אני חייב לחייב אותו בן לילה כי משום מה הטלפון שלי לוקח לנצח לטעינה. כשהתעוררתי בבוקר, מחוון ה- LED הכחול היה מהבהב אך המסך יסרב להידלק. אני מתחרפן כרגע כי תכננתי תוכניות עם חברים ובני משפחה והם לא יכולים ליצור איתי קשר. אם היית יכול לעזור לי, זה יהיה נהדר.

נ.ב. הייתה לי אפליקציה שהמשיכה לקרוס והיא קרתה לעתים קרובות למדי וכשהשתמשתי בה בפעם האחרונה היא תראה את ההודעה שהאפליקציה הפסיקה לעבוד בערך כל כמה דקות. - אריין

פִּתָרוֹן: היי אריין. הצעד הראשון לבדוק אם יש משהו שאתה יכול לעשות ברמה שלך כרגע הוא לבדוק אם עדיין תוכל לאתחל את הטלפון. אלא אם כן זה נעשה, באמת אתה יכול לעשות מעט מאוד כלום. להלן השלבים שבהם תוכל לבצע אתחול הטלפון למצבים חלופיים:

אתחול במצב התאוששות:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
• המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
• אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
• השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
• ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

זכור, אם אינך יכול לאתחל את הטלפון לאחד מהמצבים שלמעלה, חייבת להיות תקלה בחומרה לא ידועה המונעת את הפעלת הטלפון כרגיל. זה יכול להיות כפתור הפעלה רע, סוללה פגומה או חלקים לא תקינים. הביאו את הטלפון לסמסונג או לחנות תיקונים של צד שלישי כדי שניתן יהיה לבדוק את החומרה.

בעיה מס '3: גלקסי S6 לא יכול לשלוח SMS

שלום. נתקלתי בכמה בעיות בטלפון שלי אז אני פונה אליכם. אז בעצם, נראה שהטלפון שלי לא מצליח לשלוח הודעות טקסט. זה אומר כי היא לא הצליחה לשלוח את הודעת הטקסט. בתחילה חשבתי שזה כרטיס ה- SIM, אז קניתי כרטיס חדש וניסיתי אותו שוב אבל הוא עדיין לא יכול לשלוח הודעות טקסט. לפעמים, זה שולח ופעמים אחרות לא. כשאני מפעיל מחדש את הטלפון שלי, זה עובד.

כמו כן, שירות הרשת פועל תמיד, רק הודעות הטקסט לא שולחות. אחד האתרים שלך אמר נסה לשלוח הודעת טקסט למספר הטלפון שלי. בפעם הראשונה שעשיתי, כך נאמר שוב, הודעת הטקסט נכשלה. אבל אחרי 5 דקות ניסיתי לשלוח אותו מחדש ואז זה עבד. כשאחרים שולחים לי הודעה, זה לא מגיע, אבל מאוחר יותר, כולם מגיעים באותו זמן, אחרי כמה דקות או שעות אחרי ששלחו את זה. זה ממש מעצבן. אנא עזור! האם אתה חושב שאיפוס קשה הוא הדרך היחידה? (יש לי כל כך הרבה דברים בטלפון שלי) - דְלִילָה

פִּתָרוֹן: היי דלילה. הסיבה לבעיה יכולה להיות ספציפית לטלפון, או משהו שקשור לרשת. כדי לראות אם הבעיה נמצאת ב- Galaxy S6 עצמו, עליך לנסות את הדברים הבאים:

1. נגב את מחיצת המטמון,
2. מחק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש,
3. התקן מחדש את אפליקציית המסרים (רק אם אתה משתמש באפליקציית צד שלישי)
4. ודא שמספר מרכז ההודעות בטלפון שלך נכון.

אם אינך יודע את מספר מרכז ההודעות, בקש מהספק שלך.

אם אתה משתמש באפליקציית המניות או המסרים המקוריים של סמסונג, אתה יכול גם לאתחל את הטלפון במצב בטוח, כך שתדע אם אחת מאפליקציות הצד השלישי שלך אשם. מצב בטוח יחסום אפליקציות ושירותים של צד שלישי. דאג שתצפה בטלפון כל עוד אתה יכול במצב זה, כך שתבחין בהבדל. אם הבעיה לא תתרחש כאשר מצב זה מופעל, זה אישור לחוש שלנו. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת.

אם שום דבר לא משתנה גם כשהטלפון במצב בטוח, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. אנו יודעים שזו טרחה, אך אתה חייב לעשות זאת ולו רק כדי לראות אם זה יכול לעזור. כך:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם כל השלבים האלה לפתרון בעיות בתוכנה לא ישנו דבר, אתה יכול להניח שהבעיה קשורה לרשת. התקשר שוב למוביל האלחוטי שלך ותן לו לעזור לך לתקן את זה.

בעיה מס '4: גלקסי S6 מחדש באופן אקראי | גלקסי S6 לא יקבל טביעת אצבע לביטול נעילת המסך

תודה על הצעת העזרה האדיבה שלך. מהכחול הטלפון שלי נתקע בלולאת אתחול קבועה. לא יכולתי לכבות את זה. חקרתי באינטרנט ומצאתי את ההצעות שלך באמצעות עוצמת הקול, מקש ההפעלה, מקש הבית וניסיתי את זה פעמים רבות ללא הועיל. לבסוף לקחתי את הטלפון שלי ל- T-Mobile והם ניסו את אותו הדבר ועוד כמה טריקים. שום דבר לא עבד ולכן ביצעו איפוס למפעל. ובכן, אז לא הצלחתי לסיים את ההגדרה כי שיניתי את סיסמת גוגל ולא יכולתי לזכור את זו בה השתמשתי במקור כשהגדרתי את הטלפון בפעם הראשונה. הכנס expletive !!! חיכיתי 72 שעות וניסיתי שוב והצלחתי עם ההקמה. מן הסתם האיפוס גרם לעדכון קושחה מכיוון שישנן מספר תוספות חדשות כולל מקלדת חדשה בשחור וצהוב מכוער. לא בדקתי אבל זו חייבת להיות הגרסה האחרונה. הטלפון עבד בסדר ... הוא הופעל מחדש והופעל מאז האיפוס בזמנים מוזרים, אך נראה שהוא מתקן את עצמו לאחר אתחול אחד. כעת, אתחול מחדש מתרחש לעיתים קרובות יותר. לפעמים זה עושה זאת כשאני מורה להחליק את המסך כדי להתחיל אבל לא תמיד.

זה גם שונה. הגדרתי בהצלחה את טביעת האצבע שלי ובהתחלה זה עבד טוב. הגדרתי גם פתיחת נעילה לגיבוי. טביעת האצבע כבר לא עובדת, אך נעילת הדפוס עובדת. אם אני זוכר נכון, אני מאמין שאפשרות טביעת האצבע הפסיקה לעבוד זמן קצר לפני שהטלפון התחיל אתחול מחדש באופן קבוע. אני עדיין משלם ל- T-Mobile עבור הטלפון הזה ובוודאי לא יכול להרשות לעצמי לקנות טלפון חדש. אם יש לך הצעות, כולי אוזניים ומודה מאוד! הטוב ביותר. - איימי

פִּתָרוֹן: הי איימי. איננו מכירים את ההיסטוריה המלאה של הטלפון שלך ולכן איננו יכולים לומר בוודאות אם הגורם לבעיה הוא רק ברמת התוכנה. מצידך, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן, הימנע מהתקנת עדכון או אפליקציה כלשהו, ​​והתבונן כיצד זה עובד למספר ימים. אם בעיות האתחול והפתיחה האקראיות של המסך נמשכות למרות שאיפסו את הטלפון למפעל ולא התקנתם דבר, אזי החומרה חייבת להיות אשמה. במקרה זה, אתה יכול להניח שהבעיות נגרמות כתוצאה מתקלה בחומרה. עליך למצוא דרך לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה מס '5: אפליקציות אחרונות של גלקסי S6 וכפתורי חזרה מופעלים וכיבויים

שלום שם. אני מקווה שתוכלו לעזור באבחון כלשהו. ה- Galaxy S6 שלי פיתח לאחרונה בעיה שבה היישומים האחרונים וכפתורי הגב מתחילים להידלק ולכבות. אם אני מנסה להשתמש באפליקציה היא תגלול אחורה למרות המסכים / העמודים הקודמים שנפתחו ואז תחזור למסך הבית (האפליקציה עדיין פתוחה ברקע). לפעמים אם אקיש על אפליקציה כדי לפתוח אותה, היא תיסגר אוטומטית. זה לא רק אפליקציות שהתקנתי, זה השפיע גם על האפליקציות / סמלים המותקנים מראש. בשלב זה אני בדרך כלל מוותר ומניח את הטלפון, הכפתורים עדיין נצצים, נדלקים ופועמים. הטלפון לא הוטל ולא טבל ואני משתמש בכל פעם במארז מגן (Otterbox). האם יש לך מושג מה יכול לגרום לכך? שקלתי לאפס את הטלפון במפעל, אבל אני לא בטוח שזה יעזור אם זה בעיית חומרה? הרבה תודות. - סימן

פִּתָרוֹן: היי מארק. כבר תיעדנו את הנושא מאז השנה שעברה, אך נראה כי אין דפוס ברור שנוכל לעקוב אחריו כדי שנוכל להצמיד את הסיבה האמיתית. גם שנה אחרי שפרסמנו את פתרונות התוכנה שתוכלו לנסות, אנחנו עדיין מחפשים את התשובה המובהקת לכך. אך ככלל הכלל בפתרון בעיות אנדרואיד, עליך להניח שתמיד הבעיה היא חומרה אם כל פתרון הבעיות של התוכנה כבר נוסה. אם הטלפון נשאר בעייתי לאחר איפוס גורם, מצא דרך להחליף אותו.

בעיה מס '6: מסך ה- Galaxy S6 Edge הפך לשחור עם בעיית אור מהבהב

היי. יש לי טלפון גלקסי S6 Edge ולאחרונה עמדתי מול מסך שחור עם בעיית אור מהבהב. למרבה הצער, פיצחתי את הטלפון שלי לפני שנה וחצי ולא היו לי שום בעיות עם זה עד עכשיו. בפינה הימנית העליונה העליונה יש לי דיווה מהמקום בו נפגעה הכי קשה. הזכוכית נעלמה ממש על החלק "הקצה". אז יש לי את המסך המהבהב אבל זה הולך רק למקום בו החור מתחיל כך כמו 3/4 מהטלפון.

ניסיתי את כל שילובי הכפתורים אבל שום דבר לא מופיע בטלפון שלי. הכפתורים אכן עובדים והטלפון עדיין גם כן. אני לא חיובי אם חוש המגע שלי עובד. הגעתי לנקודה אחת בה הטלפון היה 3/4 אור לבן קפוא והיו תווים סיניים במקום האנגלית הרגילה, כך שאני חושב שדפקתי את ההגדרות עם מסך המגע איכשהו.

ניסיתי לכבות אותו ולתת לו למות אבל אני לא חושב שהטלפון נותן לו לעשות את זה כי כפתור הגב שלי ולחצן הדף עדיין עובדים אחרי שהוא רוצה למות. דבקתי מאוד ברעיונות מה לעשות. הייתה לי חברה שהייתה לה בעיה דומה עם טלפון דרואיד אחר שהוריד מחדש את מסך הבית של הטלפון שלהם בזמן שחיבר אותו למחשב הנייד וזה עבד, אבל אני לא ממש בטוח איך לעשות את זה או למה זה יעבוד? כל עצה בשלב זה תעזור, תודה! (גם אני לא 100% בגרסת הדרואיד). - סידני

פִּתָרוֹן: היי סידני. כאמור לעיל, אם כבר ניסית את כל פתרון בעיות התוכנה בעבר, חייבת להיות בעיה במחלקת החומרה. אם אינך יכול עוד לאתחל את הטלפון בשום צורה שהיא, או בעזרת שילובי לחצני חומרה שונים, אין דרך ללכת מלבד תיקון או החלפה. ייתכן שהמסך נפגע לצמיתות בשלב זה, כך שמשמעות הדבר היא שאתה פשוט לא יכול לעשות שום דבר בסוף. אם אתה מתכנן להחליף את המסך להרכיב את עצמך, נסה לחפש מדריך טוב ממקורות אחרים; הבלוג שלנו אינו מספק פתרונות ופתרונות לחומרה.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.