תוֹכֶן

• בעיה 1: גלקסי S6 לא נטען, יציאת הטעינה לא עובדת
• בעיה 2: גלקסי S6 הפסיק לטעון לאחר התקנת עדכון
• בעיה 3: גלקסי S6 שנפגע במים לא יטען, הפסיק לעבוד
• בעיה 4: Galaxy S6 edge לא יופעל מחדש
• בעיה 5: מצלמת גלקסי S6 אינה פועלת כראוי, הטלפון רוטט בעת טעינת אפליקציית המצלמה
• בעיה 6: גלקסי S6 מחק SMS / MMS
• בעיה 7: המיקרופון של Galaxy S6 אינו פועל בעת שימוש ברמקול במהלך שיחות
• בעיה 8: התראות צליל של Galaxy S6 לא פועלות כראוי לאחר עדכון
• בעיה 9: MMS של Galaxy S6 לא עובד בשירות הסלולר הצרכני

שלום אוהדי אנדרואיד! הנה עוד פוסט # GalaxyS6 בשבילך. אנו מקווים שזה יהפוך לעיון נוסף שימושי עבור הקהילה הגדלה שלנו.

בעיה 1: גלקסי S6 לא נטען, יציאת הטעינה לא עובדת

לטלפון התחילו בעיות טעינה לפני יומיים. בעת חיבור המטען הייתי צריך לנענע אותו כדי לחבר אותו כראוי. אתמול זה לא יישאר מחובר גם אחרי שכשכשך בו. זה ימשיך להתחבר ולהתנתק. כעת המטען כלל לא יתחבר גם לאחר התנודדות תקע המטען לטלפון. בדקתי את המטען והוא עובד כמו שצריך. אני מאמין שאולי יש קצת אבק ביציאת הטעינה של הטלפון או שיש חיבור רופף בתוך יציאת הטעינה של הטלפון. השתמשתי בפנס כדי לבדוק את מבט ליציאת הטעינה והוצאתי כמות קטנה של אבק עם מהדק נייר. זה לא תיקן את הבעיה. כל עזרה תוערך. תודה. נ.ב. אני לא בטוח לחלוטין לגבי גרסת Android. אני תמיד מעדכן לגרסה החדשה אך עדכון הופיע אתמול (24Jun17) ועדיין לא עדכנתי אותו ואינני מסוגל כעת מכיוון שהטלפון שלי מת. - דניאל

פִּתָרוֹן: היי דניאל. אנחנו לא חושבים שתצליח לתקן את הבעיה בסוף שלך. הבעיה הסבירה ביותר היא יציאת טעינה מקולקלת, מה שאומר שיש לתקן את המכשיר. אלא אם כן יש לך את המומחיות והכלים לבצע החלפת יציאת טעינה, הדרך היעילה היחידה לפתור את הבעיה שלך היא ליצור קשר עם סמסונג או הספק שלך כדי שהמכשיר יוכל להיות מוחלף או לתקן.

אם אתה רוצה לבצע החלפת יציאת טעינה בעצמך, היכנס לאינטרנט וחפש מדריך טוב שיעזור לך.

בעיה 2: גלקסי S6 הפסיק לטעון לאחר התקנת עדכון

נתתי לטלפון שלי להתעדכן אמש 24/6/17 לאחר שהטריד אותי לעדכן ביומיים האחרונים. עם סיום העדכון הכל נראה בסדר. ואז הבנתי שהוא כבר לא נטען באמצעות כבלים ומטענים מרובים. הגעתי למסקנה שזה לא המטען או הכבלים שלי שהם הבעיה, זה הטלפון שלי. אנא עזור. זה עבד טוב לפני העדכון. עכשיו אצטרך לקנות טלפון חדש אם לא ניתן לפתור את הבעיה. 85

פִּתָרוֹן: היי Blkcloud85. אם אתה בטוח שהבעיה התחילה לאחר עדכון, הערכה הרגילה של פתרונות תוכנה לאחר עדכון עשויה לעזור. ראשית, אתה רוצה למחוק את מחיצת המטמון. זה יעזור להבטיח שהמכשיר שלך משתמש במטמון המערכת הטרי. אם לא ניסית זאת בעבר, אלה השלבים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם ניגוב מחיצת המטמון לא יפתור את הבעיה, צור גיבוי של הנתונים שלך (תמונות, קטעי וידאו וכו ') ואפס את הטלפון למפעל. להלן השלבים כיצד לאפס את הטלפון למפעל:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה 3: גלקסי S6 שנפגע במים לא יטען, הפסיק לעבוד

שלום. אתמול לקחתי את הטלפון שלי (Samsung S6) לשירותים, וכמה התזות מים נכנסו אליו. זה פתאום הפסיק להשמיע מוזיקה ונכבה. ניסיתי לטעון את זה, וזה מראה את הסמל אבל לא ממש טוען. שמתי אותו בשקית אורז בן לילה, מכיוון שאני לא חושב שזה היה הרבה מים, אבל ממה שאני קורא, הפעלת אותו, הולכת לפגוע בו עוד אם כל המים בתוכו, לא לא נוקה. מה אתה ממליץ לי לעשות? קח את זה ישר כדי להיות קבוע או נסה לשים אותו שוב. ואם מים ניזוקו, האם זה אכן יעבוד שוב כמו בעבר, או שעלי לחשוב אם מקבלים חדש? - וויניאליאגאתה

פִּתָרוֹן: הי וויניאליאגאתה. ל- Galaxy S6 שלך אין הגנה מפני עמידות במים, כך שגם אם רק כמות קטנה של מים הגיעה ללוח האם או כמה רכיבים בפנים, נזק קבוע יכול להתרחש. באופן אידיאלי, אתה אמור לעשות את הפעולות הבאות:

1. כבה את הטלפון
2. הסר את הסוללה
3. לפרק את הטלפון
4. חלקים מפורקים נקיים ויבשים במשך ימים או שבועות
5. התפלל שהטלפון שלך יעבוד כרגיל אחר כך.

אנו מבינים שאתה לא יכול לפתוח את הטלפון שלך בקלות כדי להסיר את הסוללה ולפרק אותה (שהיא אחת החולשות של הטלפון הזה). לפיכך, אנו ממליצים לך לאיש מקצוע לבדוק את הטלפון שלך כדי שתדע אם עדיין ניתן לשמור אותו. נזקי מים עלולים לגרום לכל מיני בעיות ולכן אין לדעת מה קורה לאחר התיקון. בחלק ממקרי המזל, טלפונים רטובים יכולים להמשיך לעבוד כרגיל. רוב המקרים לא תמיד נובעים ממשמחים מרוצים. מים ואלקטרוניקה אינם מתערבבים ואפילו לחות זעירה עלולה להוביל לפגיעה קשה בלוח האם. אם יש לך מזל ונזק מבודד לרכיב הניתן להחלפה בקלות בלבד כמו הסוללה או יציאת הטעינה, תיקון עשוי לפתור את הבעיה לטובה.

אם הטלפון שלך כבר לא נדלק בשלב זה, סביר מאוד להניח שהמכשיר כבר נפגע לצמיתות. אם כסף אינו נושא, אנו ממליצים שתניח לטלפון ללכת ופשוט לקבל חדש.

בעיה 4: Galaxy S6 edge לא יופעל מחדש

היי חבר 'ה! יש לי סמסונג גלקסי S6 Edge. זה איתי כבר כמה חודשים ותמיד דאגתי לזה טוב. אין נזקי מים, זה לא נפל או משהו. היום זה נכבה מעצמו וכשניסיתי להדליק אותו לא קרה כלום. אני מתחרפן עכשיו כי אני לא יודע מה לעשות אז אם רק היית יכול לעזור לי בזה, בוודאי אעריך את זה. 7. קינאן סאקירובסקי

פִּתָרוֹן: היי קינן סאקירובסקי 7. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להבטיח שאתה משתמש במטען ידוע וכבל USB. ייתכן שהמטען הנוכחי הפסיק לעבוד ולכן בדיקתו היא שלב ראשון חשוב.

אם כבר בדקת את המטען לפני שפנית אלינו, השלב היחיד היחיד שאתה יכול לעשות הוא לפתור אם הטלפון שלך יגיב לשילובי לחצני חומרה שונים. כל אחד משילובים אלה אמור להפעיל מחדש את המכשיר למצב אתחול ספציפי, אשר יאפשר לך לבצע פתרון בעיות מעקב. אם הטלפון שלך לא מצליח להפעיל מחדש לאחר שניסה את כל שלושת מצבי האתחול, שלח אותו לתיקון או להחלפה. להלן השלבים כיצד לבצע כל אחד מהם:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

בעיה 5: מצלמת גלקסי S6 אינה פועלת כראוי, הטלפון רוטט בעת טעינת אפליקציית המצלמה

חבר המליץ ​​על האתר שלך כאשר כל שאר האפשרויות עבורי נמוגו. זו המצלמה שלי. תן לי לתת לך רקע קטן כאן.

כשהיה לי ה- edge של s6 פלוס הייתי יותר מרוצה מתוצאות המצלמה ומהפונקציונליות שלה. האיכות מעולם לא אכזבה אותי. ואז אחרי כמה חודשים הבעיה התרחשה לראשונה. בכל פעם שפתחתי את אפליקציית המצלמה המוגדרת כברירת מחדל, היא הפיקה צליל רוטט כמו זמזום של דבורה. ואז לאחר זמן מה זה התקדם לדידה של תמונה על המסך לפני שהתמקד באופן מלא בתמונה כלשהי. הספק שלי נתן לי את המחליף. עכשיו אחרי כמה חודשים שוב נאלצתי להתמודד עם אותה בעיה. כשאני פותח את המצלמה שלי, 5 מתוך עשר פעמים, זה מייצר זמזום. התדמית המקרטעת טרם התפתחה. אבל אני חיובי שזה רוצה את הטלפון הקודם.

הטלפון הנוכחי שלי מעודכן לתוכנות החדשות ביותר ולאנדרואיד 7.0. כבר ביצעתי איפוס מצלמה, איפוס רך, מצב בטוח ולבסוף איפוס טלפון (בדיוק כמו שעשיתי זאת עם הטלפון האחרון שלי) אך ללא שימוש. מה קורה פה? אנא ענה לי בחזרה עם סיבה מוצקה ופתרון. סומך על עזרתך .. בברכה. 1. Waqasjaved1

פִּתָרוֹן: היי וואקז'אבד 1. יש סיכוי קלוש מאוד לחוות את אותה בעיית מצלמה בדיוק בשני מכשירים לפחות ולכן אנו חושבים שהגורם לבעיה נובע מאפליקציה בעייתית המותקנת בשני הטלפונים, או שאתה פשוט לא צריך לקבל הטלפון החלופי עם אותה חומרה גרועה.

השנייה נדירה אך יכולה לקרות אך אנו חושבים שהבעיה טמונה באחת האפליקציות שלך. כדי לבדוק זאת, בצע סיבוב נוסף של איפוס להגדרות היצרן והתבונן כיצד המצלמה עובדת ללא יישומים מותקנים. אם החשד שלנו נכון, המצלמה שלך צריכה לעבוד בסדר כשאין אפליקציות מותקנות. זה לא אומר שכל האפליקציות שלך גרועות. כדי לראות מי משלך אחראי, עליך להתקין כל אחד מהם ולבחון כיצד פועלת המצלמה לאחר מכן. בצע את אותה השגרה עד להתקנת האחרונה. אתה אמור לראות את ההבדל איפשהו בדרך. זו הדרך היחידה לאתר את האשם.

אם הבעיה נותרת לאחר איפוס להגדרות היצרן ללא התקנה של אפליקציות, עליך להמשיך לעבוד עם הספק שלך כדי להחליף את המכשיר.

בעיה 6: גלקסי S6 מחק SMS / MMS

יש לי גלקסי S6. יש לי 1585 הודעות SMS / MMS שנשלחו במכשיר. יש לי גם 1864 הודעות שהתקבלו ב- SMS / MMS. אם אני מוחק את כל אלה, האם הם נמחקים מהענן? אם אני מוחק אותם, הם מוסרים לצמיתות?

כמו כן, אם אני נועל את ההודעות האחרונות מאנשים שאליהם שלחתי הודעות SMS, אז עבור לאפליקציית המחק שלי ומחק את כל ההודעות, האם ההודעות שננעלתי יימחקו? תודה. רט

פִּתָרוֹן: היי רט. אם אתה משתמש באפליקציית המסרים המקורית של סמסונג (ששמה הודעות), מחיקת ההודעות שלך מהטלפון עשויה להיות קבועה. SMS המאוחסן על ידי אפליקציית Messages נשמר באופן מקומי, כלומר, הם נשמרים במכשיר בלבד. אם תמחק אותם מיישום ההודעות, תאבד אותם לצמיתות.

עם זאת, אם אתה משתמש באפליקציית העברת הודעות של צד שלישי (שאינו סמסונג) עם תמיכה בענן, מה שאומר שההודעות שלך מגובות בשלט כלשהו איפשהו, מחיקת ההודעות שלך מהמכשיר לא תוביל לאובדן קבוע. אתה רק צריך לגשת לחשבון הענן שלך (השלבים המדויקים יכולים להשתנות) ולהוריד מחדש את ההודעות שלך.

תכונת הנעילה (אנו מניחים שאתה משתמש באפליקציית Samsung Messages) חלה רק באפליקציה. אם אפליקציית המחק שלך יכולה לעקוף את הפונקציות של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש ותמחק את ההודעה מהמערכת, ייתכן שההודעות הנעולות שלך עדיין יימחקו. כדי לראות אם זה המקרה, אתה יכול לנסות לדמות מה קורה לפני שאתה מוחק את ההודעות היקרות שלך. נסה לנעול הודעת SMS שאתה יכול להרשות לעצמך לאבד, ואז מחק אותה באמצעות אפליקציית המחק שלך כדי לראות מה קורה.

בעיה 7: המיקרופון של Galaxy S6 אינו פועל בעת שימוש ברמקול במהלך שיחות

ל- Samsung S6 Nougat O / S T-mobile של אשתי יש בעיה בטלפון הרמקול. במהלך שיחה, בחר באפשרות הטלפון הרמקול. אני יכול לשמוע את האדם האחר אבל האדם האחר לא יכול לשמוע אותי. כיביתי והתחלתי מחדש, התחלתי במצב בטוח, איפסתי את היצרן ושוחזרתי וגם ניסיתי להקליט קול. ההקלטה הקולית שלי הייתה בסדר. ידיים חופשיות לא עובד, לא מאפשר למשתתף האחר בשיחה לשמוע את קולי. הצעות כלשהן? ג'פרידגר

פִּתָרוֹן: היי ג'פרידגר. אם שום דבר לא קורה כאשר הטלפון נמצא במצב בטוח, או לאחר שניגבת אותו עם איפוס להגדרות היצרן, הבעיה נגרמת ככל הנראה מקידוד קושחה לא יעיל. המשמעות היא שמערכת ההפעלה מהספק שלך עשויה להיות מטומטמת. למרבה הצער, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לזה. הקפד לדווח על הבעיה לספק שלך אם כי כדי שיוכלו לשים לב לכך ובתקווה לבנות תיקון עבורה.

בעיה 8: התראות צליל של Galaxy S6 לא פועלות כראוי לאחר עדכון

אז התקנתי את העדכון החדש ב- Samsung Galaxy s6 שלי. עכשיו ההתראות שלי כולן מטופשות. לפעמים אני אקבל אותם אבל שום צליל לא יודיע עליי, או שלפעמים לא יקבל את ההודעה עם צליל בפעם השנייה שבה הודעה עולה, נושא זה באמת גורם לי להתחרט על העדכון הזה. אני לא מבין למה הבעיה הזו מתרחשת, ניסיתי כבר להפעיל מחדש את הטלפון שלי אבל זה עדיין עושה את אותו הדבר. - רוזאנה

פִּתָרוֹן: היי רוזאנה. אנא עיין בהצעה שלנו ל- Blkcloud85 לעיל ומחק את מחיצת המטמון ובצע איפוס להגדרות היצרן.

בעיה 9: MMS של Galaxy S6 לא עובד בשירות הסלולר הצרכני

הטלפון שלי יש לי כבר כחצי שנה ועדיין לא הצלחתי להבין זאת. אני לא מסוגל לשלוח תמונות באמצעות הודעות טקסט. כשאני שולח תמונה זה כל הזמן אומר "שולח" ואז אומר אחר כך שהיא לא יכולה לשלוח. זה עדיין קורה כאשר יש לי גם את הנתונים שלי. יש לי סמסונג גלקסי S6 פעיל והמוביל שלי הוא AT&T. (הטלפון שלי הוא Consumer Cellular). מקווה שאפשר לתקן את זה, ואם לא זה בסדר. תודה! ניקול

פִּתָרוֹן: היי ניקול. טלפונים שנבנו עבור ספק מסוים עשויים שלא לפעול באופן מלא כאשר משתמשים ברשת אחרת. הבעיה שלך אינה נדירה. אנו ממליצים לך ליצור קשר עם הספק הנוכחי שלך לקבלת תמיכה. הם אמורים לעזור לך לבדוק את הגדרות ה- APN במכשיר. אם הם יכולים לשנות את זה, יש סיכוי MMS יעבוד.