תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S6 קורס באופן אקראי | גלקסי S6 לא יופעל
• בעיה מס '2: Galaxy S6 edge פלוס שנקנה מקרייגסליסט תקוע בלולאת האתחול
• בעיה מס '3: ל- Galaxy S6 יש מספר בעיות לאחר עדכון מרשמלו של Android
• בעיה מס '4: קצה ה- Galaxy S6 ממשיך להקפיא ולהפעיל מחדש
• בעיה מס '5: מסך ה- Galaxy S6 לא עובד כמו שצריך לאחר נפילה בשוגג
• בעיה מס '6: תכונת ה- NFC של Galaxy S6 אפורה
• לעסוק איתנו

שלום קהילת אנדרואיד! הנה רשימה נוספת של נושאים ופתרונות לאחת מספינות הדגל של סמסונג, ה- GalaxyS6 #. אנו מקווים כי פוסט זה יהפוך לעיון טוב נוסף עבור המשתמשים המחפשים תשובות לבעיותיהם. אל תשכח לבקר גם בדף פתרון הבעיות הראשי של Galaxy S6 אם יש לך זמן.

בעיה מס '1: גלקסי S6 קורס באופן אקראי | גלקסי S6 לא יופעל

לפני כמה ימים הטלפון שלי התרסק והייתי צריך לאתחל אותו מחדש, וזה עבד מצוין זמן מה עד שהוא התחיל לקרוס שוב אבל באופן קבוע יותר. לא התקנתי עדכונים או אפליקציות חדשות באותו זמן, כך שנראה שאין סיבה ברורה מדוע זה קורה. בדרך כלל הטלפון שלי היה נדלק שוב ימינה, כך שלא הייתה שום בעיה. אבל עכשיו הטלפון שלי עובר למסך השחור הידוע לשמצה של המוות, ובאמצעות כפתור ההפעלה vol + למטה + מדליקים אותו מחדש עד שהוא מתרסק כעבור שעה. ניסיתי להיכנס למצב שחזור אנדרואיד, ולאחר שהטלפון מנסה להתקין את עדכון המערכת, הוא מראה תמונה של אנדרואיד גיא 'מת' עם אזהרת סימן קריאה מעל לראשו. אני מניח שזה אומר שהוא לא התקין או שיש בעיה בקושחה. אחרי זה מותר לי לחזור למצב התאוששות אנדרואיד שם הצלחתי לאתחל את הטלפון שלי וגם למחוק את מחיצת המטמון, ללא מזל לצערי. ניסיתי גם מצב בטוח, אך הוא התרסק גם במצב בטוח, אז אני מניח שהאפשרות הבאה היא לבצע איפוס למפעל, אבל אני מנסה להשתמש בו כמוצא אחרון מוחלט. אודה לכל עזרה ועצה, תודה. עדכון: בזמן שכתבתי את זה הטלפון שלי התרסק שוב, והפעם אני לא מצליח להוריד אותו מהמסך השחור / נורית הכחול. - שון

פִּתָרוֹן: היי שון. כאשר אתה מתמודד עם סוגיה כזו, עליך להיות פתוח לעובדה שגם שגיאת חומרה עשויה להיות הסיבה העיקרית.להרבה בעיות אנדרואיד אין סיבות ברורות ולכן עליך קודם כל כל פתרונות התוכנה הזמינים, הכוללים איפוס למפעל. אין פיתרון ברור לכל בעיה באנדרואיד, הרבה יותר לבעיה שאתה נתקל בה. נסה לנגב את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן ולצפות בו למשך יממה. וודא שלא תתקין דבר במהלך תקופת התצפית. מכיוון שאיפוס המפעל יחזיר את כל הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע שלהם, יש לבטל כל תקלה בתוכנה שעשויה לגרום לבעיה. אם הטלפון שלך ימשיך להפעיל מחדש באופן אקראי לאחר איפוס להגדרות היצרן, הסיבה הסבירה ביותר היא תקלה בחומרה.

הקריסות התכופות עשויות להיות תוצאה של בעיית התחממות יתר מתמשכת, אשר יכולה לנבוע גם ממרכיב חומרה שאינו תקין. סמארטפונים כמו סדרת גלקסי S יכולים להתחמם במהירות מכיוון שלעיצוב לוחות האם יש אוורור לקוי. אם רכיב אחד אינו פועל כראוי, הוא עלול לייצר רמות חום לא תקינות שעלולות להטעות את חיישן החום ולגרום לו לכבות את המערכת. רוב הסמארטפונים כיום נועדו להיסגר אם הוא מזהה טמפרטורה גבוהה מעבר לסף הרגיל שלה. במקרה זה, עליך לתת לטלפון להתקרר למשך שעתיים לפחות לפני שתנסה להפעיל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת לאחר השארת הטלפון כבוי ואינו בשימוש, זוהי אישור נוסף לכך שאתה נתקל בבעיית חומרה. כדי לפתור את זה, אנו ממליצים לך להחליף אותו. אנו מרתיעים מכך שתוקן תיקון טלפון מתחמם, לעתים קרובות הוא אינו נותן מענה קבוע. רוב הטכנאים, אפילו אלה של סמסונג, מקדישים לרוב דקות בודקות של מכשיר. אם לא ניתן לזהות את הגורם העיקרי לבעיה, הם עלולים לאבחן נכון את הנושא ולהצהיר כי אין בעיה ביחידה.

אם אינך יכול להפעיל את הטלפון בכלל בשלב זה, גם אם אתה מנסה לאתחל אותו למצבי אתחול אחרים, זו עוד יותר סיבה להחליף אותו. לעיון, להלן השלבים כיצד לאתחל את הטלפון למצבי אתחול חלופיים:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

בעיה מס '2: Galaxy S6 edge פלוס שנקנה מקרייגסליסט תקוע בלולאת האתחול

שלום. אני יוצר איתך קשר מתוך תסכול מוחלט. רכשתי S6 edge פלוס (Verizon) מבחור בקרייגסליסט (אני יודע). עם רכישת הטלפון אמרו לי שהוא זקוק רק לסוללה חדשה. לאחר טעינת הטלפון הבנתי שהטלפון מחזיק בסדר טעינה אך כשהגיע למסך ההבזק של סמסונג הוא היה רוטט מחדש ועושה זאת שוב ושוב (bootloop). אז נכנסתי לשחזור וביצעתי איפוס להגדרות היצרן וניגוב המטמון אינסוף פעמים. בעוד שהם מוצגים בהצלחה לאחר אתחול מחדש, אותה בעיה של bootloop מתרחשת. אני כל כך מתוסכל מכיוון ששילמתי 300.00 דולר עבור הטלפון ולא יכול להעלות רעיונות בשלב זה. אני זקוק נואשות לעזרה במידת האפשר. אם שכחתי לציין שהטלפון אינו מאתחל במצב התאוששות או הורדה ומריץ 6.0.1. אנא בבקשה תגיד לי מה לעשות. לקחתי את זה לחנות אבל הם רוצים לגבות ממני 250.00 דולר כדי לתקן את זה 🙁 - ארי

פִּתָרוֹן: היי ארי. הפיתרון הפוטנציאלי היחיד שתוכל לנסות עכשיו הוא מהבהב ROM מלאי לטלפון שלך. אני מקווה שהגורם לבעיה טמון רק בתוכנה, שכן יחסית קל יותר לתקן בעיות תוכנה מאשר חומרה גרועה (ואנחנו אפילו לא מדברים על תיקון שתוכלו לעשות). מהבהב הוא מונח אנדרואיד שמשמעותו התקנת ROM או מערכת הפעלה באמצעות הורדה או מצב אודין (השלבים המופיעים לעיל כיצד לאתחל למצב זה). מרבית בעיות לולאת האתחול מתוקנות על ידי תהליך זה ולכן אנו מקווים שזה יעבוד גם במקרה שלך. מהבהב דורש שינוי של קבצי הליבה של הטלפון שלך, כך שעליך לוודא שאתה עושה זאת כראוי כדי למנוע גרימת בעיות נוספות. זכור כי מהבהב דורש כמה דברים להיות במקום לפני שניתן לעשות זאת, כדלקמן:

• ניפוי איתור באגים באמצעות USB (אם תכונת איתור באגים ב- USB בטלפון לא הופעלה לפני שהטלפון נתקע במסלול אתחול, אין שום דרך שהבהוב יעבוד)
• תוכנת התאוששות עובדת
• שורש (הכרחי עבור כמה ROM)

נהלי ההבהוב משתנים בכמה צעדים קריטיים בהתאם למכשיר, לכן עליכם לזכור את הנקודות הכלליות הללו לפני שתנסו:

1. דע את מספר דגם הטלפון. זהו מידע קריטי אם אתה מנסה להבהב התקן. מכיוון שציינת שמדובר במכשיר Verizon, מספר הדגם שלו חייב להיות SM-G920V. אם אינך בטוח, נסה לבדוק שוב במכשיר כדי לראות אם אתה רואה את לוגו Verizon.
2. קבל את הקושחה הנכונה. לא ניתן להדגיש מספיק את השימוש בקושחה הנכונה בעת ההבהוב. התקנת קושחה שגויה יכולה לבנות טלפון הפועל כרגיל כך שלא נוכל לומר בוודאות מה קורה למכשיר שלך אם זה לא מתבצע. אתר פופולרי שאפשר להשיג ממנו קושחה טובה הוא Sammobile.com. זכור שמדובר באתר של צד שלישי והם אינם מתחייבים כי עותק הקושחה שלהם הוא עובד. בהתבסס על הניסיון שלנו, הקושחה שלהם בסדר.
3. השתמש במדריך טוב. אנו לא מספקים מדריכים מהבהבים ולכן עליך להשתמש בגוגל כדי לחפש אחד כזה.

זכור, אם מהבהב לא יפתור את בעיית לולאת האתחול, ככל הנראה הסיבה לבעיה היא חומרה גרועה, או, כמו שאמר הבעלים הקודם, סוללה גרועה. במקרה זה, אין ברירה אלא לבדוק את החומרה על ידי איש מקצוע.

בעיה מס '3: ל- Galaxy S6 יש מספר בעיות לאחר עדכון מרשמלו של Android

הבעיות החלו לאחר העדכון האחרון (מרשמלו (גרסה 6.0.1). הטלפון היה כל הזמן חושב שאתה מחבר ומנתק את המטען או האוזניות. הסוללה תופיע טעונה ואז תוכל לראות את זה מתנקז ולראות אותו נטען בחזרה בלי זה. מחובר לחשמל. לחצנים יידחפו בלי שתלחץ עליהם.

ככל שעברו הימים והעדכון החדש הזה היה בטלפון שלי, הוא המשיך לקרוס. בסופו של דבר זה הפסיק להיטען. ביצעתי איפוס למפעל וזה התחיל להיטען מחדש. לאחר פרק זמן קצר הוא הפסיק לחייב מחדש ועשיתי איפוס נוסף למפעל. עשיתי זאת פעמיים נוספות ועשיתי איפוס מלא למפעל מהמסך השחור שהבחור הרים בחנות AT&T שחיסל הכל. הטלפון שלי התחיל להיטען כרגיל לפרק זמן קצר, זה לא היה משנה אם הוא מחובר לחשמל או מונח על תחנה אלחוטית מכיוון שהוא לא הנמל. התוכנה החדשה ממש פגעה בחלקים "מוחיים" של הטלפונים בידיעת הטעינה. אני צריך לכבות את הטלפון כדי שהוא יטען. גם אז זה לא רושם שהוא נטען, אבל כן. הסוללה שלי מתרוקנת מהר יותר ואני חי ולא משתמש בטלפון שלי אלא אם כן אצטרך לדעת שאצטרך לכבות אותה כדי לטעון אותה. זה העדכון הגרוע ביותר אי פעם ... אחרי שהייתי איש גלקסי מאז הטלפון הראשון אני חושב שאולי אמיר להפוך למשתמש של אפל זו הייתה חוויה נוראית כל כך. טלפון שלא זוכר איך לטעון הוא בכלל לא טלפון !!

לאחר שהתקשרתי לסמסונג סוף סוף גרמתי להם להודות שהם יודעים שיש בעיה אבל זה לא הציע לי תשובות למתי הם ישחררו עדכון לתיקון. ניקיתי את המטמון, אתחלתי מחדש, איפסתי את היצרן פעמים רבות, ניסיתי מצב בטוח, מצב התאוששות ... נגמרו לי הרעיונות כאן. - נוֹאָשׁ

פִּתָרוֹן: היי נואש. בעוד שחלק מהעדכונים העיקריים של המערכת נגרמים לתקלות עקב סיבוכים שמפתחים לא צפו, אך יכולות להיות בעיות הנובעות מאפליקציות שאינן תואמות. האחרון הוא זה שעליכם להיות מודאגים מכיוון שהמצב הראשון, נושא קידוד בגלל אשמת המפתח, הוא מעבר ליכולת שלכם לתקן.

יש לזכור שעדכון מערכת ההפעלה לא אומר אוטומטית שגם אפליקציות מתעדכנות. יש צורך לעדכן אפליקציות כאשר מותקנת גרסת מערכת הפעלה חדשה כדי למנוע באגים. אמנם זה נשמע מספיק פשוט, אך משתמשים רבים ממהרים להאשים עדכוני מערכת חדשים כגורם לבעיות כאשר מלכתחילה אי התאימות היא הגורמת לכך. זה חשוב במיוחד אם אינך מגדיר את חנות Google Play לעדכן אפליקציות באופן אוטומטי, או אם אתה מקבל אפליקציות ממקורות צד שלישי מחוץ לחנות Google Play. כדי לדעת אם אפליקציה (צד ראשון או צד שלישי) אינה תואמת, בצע סיבוב נוסף של איפוס למפעל והתבונן בטלפון למשך כמה ימים מבלי להתקין דבר. אם אותה בעיית טעינה מתרחשת גם כשאין התקנות חדשות, זו בעיה במערכת ההפעלה שרק תיקוני מערכת הפעלה מאוחרים יותר יכולים לתקן (זה אמנם נדיר מאוד). יש לדווח על בעיה כזו לצד הרלוונטי כמו הספק שלך או סמסונג, כך שהם יוכלו לעבוד יחד עם צוות המפתחים שלהם לפיתרון.

אם ההפך קורה אם כי נראה כי הטלפון שלך נטען כרגיל ונושאים אחרים אינם מופיעים, ודא שאתה מזהה את האפליקציה הבעייתית ומסיר אותה.

בעיה מס '4: קצה ה- Galaxy S6 ממשיך להקפיא ולהפעיל מחדש

היי חבר 'ה. ברשותי Samsung S6 Edge, SM-G925F. קניתי אותו במרץ 2016 והשתמשתי בו בצורה חלקה עד נובמבר האחרון, כאשר משום מקום הוא התחיל להקפיא ולהפעיל מחדש. בהתחלה חשבתי שזה בגלל יישום כלשהו שהתקנתי אז הסרתי את כל האפליקציות אבל זה לא פתר את הבעיה. להלן השלבים שכבר ביצעתי, אך למרבה הצער, כל זה לא תיקן את הבעיה:

• איפוס רך
• איפוס מאסטר
• אתחול במצב בטוח
• שדרוג קושחה חדש - -

אחרי כל הניסיון אני עדיין נתקל באותה בעיה שאפילו הפסקתי להשתמש במכשיר. אני כל כך מאוכזב מסמסונג כי טיפלתי היטב הטלפון הזה עדיין נראה חדש אבל לא מסוגל לפעול. השתמשתי בכל תצוגה מקדימה של גלקסי S2, S3, S4, S5 ומעולם לא חוויתי באגים כאלה. אני שוקל לעולם לא להשתמש בסמסונג לעולם. אנא יעץ לי בכל מה שאפשר לעשות כדי לשחזר את הטלפון. תודה שקראת את זה. - אברו

פִּתָרוֹן: הי אברו. כאמור לעיל, אם כל פתרון בעיות התוכנה נכשל, הגורם לבעיה חייב להיות חומרה פגומה. אתה צריך לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה מס '5: מסך ה- Galaxy S6 לא עובד כמו שצריך לאחר נפילה בשוגג

הטלפון שלי נשבר משום מה. אני לא יודע איך. אני מבין שזרקתי את זה וכנראה שזה נשבר. לא היה לו את הסדק הענק הזה על פני המסך. היה לו רק סדק קטן בפינה הימנית. הטלפון החליק מתחת לזרוע בזמן שעברתי במדרגות בטון. מכאן ואילך היו בטלפון תקלות. לפעמים המסך מהבהב (במסך מואר עמום) (בדרך כלל ירוק) את מסך הבית והאפליקציות אך לא את כל העניין. לפעמים זה ירוק עם האפליקציה / מסך הבית. לפעמים זה לבן, לפעמים זה רק אחד הצבעים, לפעמים הכל. זה גם לפעמים לא מראה כלום. זה עדיין משמיע צלילים ברורים ומראה את הכפתורים בתחתית. מה אני עושה. - מרי

פִּתָרוֹן: היי מרי. אם בעיית המסך התחילה לאחר שהשמטת את המכשיר, ההלם בוודאי פגע במסך לצמיתות. סדק על המסך לא משנה. דרך הפעולה הטובה ביותר שתוכלו לעשות כעת היא לבדוק את חומרת הטלפון על ידי איש מקצוע. אין פריצת תוכנה שתוכל לעשות ברמה שלך כדי לתקן סוגיה זו.

בעיה מס '6: תכונת ה- NFC של Galaxy S6 אפורה

NFC אפור במצב ON. לא יכבה וגם לא מופעל. אפליקציות המשתמשות ב- NFC אומרות שצריך להפעיל אותו. עבר את כל פתרונות הבעיה, כלומר איפוס רך להתעסק עם כל הגדרות הנתונים כפי שמופיע במדריך ובמדריכים אחרים. במצב הורדה / כוח + כפתור למעלה + כפתור בית המערכת מנסה לשדרג לפני שהיא מציגה שלט אזהרה אנדרואיד וצהוב. לאחר מכן הוא ימשיך למצב הורדה לאחר מספר שניות. תודה על כל העזרה שאוכל לספק צילומי מסך במידת הצורך. שימו לב שזה מכשיר משופץ שניתן לי על ידי חברת Telco שלי. - נתן

פִּתָרוֹן: היי נתן. נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן תחילה כדי לראות אם התוכנה של חברת Telco שלך נעלה את התכונה הזו בכוונה או לא. הקפד ליצור גיבוי של הקבצים שלך לפני ביצוע הליך זה. להלן השלבים:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם אפשרות ה- NFC נשארת אפורה לאחר איפוס להגדרות היצרן, התוכנה הנוכחית עשויה לחסום אותה משום מה. שוחח עם חברת הטלסקופ שלך כיצד להפעיל אותה מחדש.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.