תוֹכֶן

• בעיה 1: למסך גלקסי S6 יש גוון צהוב, wifi ממשיך להראות "שגיאת אימות התרחשה"
• בעיה 2: מסך ה- Galaxy S6 נשאר שחור, לא יופעל
• בעיה 3: מסך גלקסי S6 מהבהב כשהוא מחובר ל- wifi

המאמר של היום בנושא פתרון בעיות ב- GalaxyS6 עוסק בכמה בעיות מסך. כרגיל, המקרים המוזכרים בפוסט זה לקוחים ממכתבים שקיבלנו מכמה מחברי הקהילה שלנו. אנו מקווים כי הפתרונות שאנו מספקים כאן כיום יסייעו לא רק לפתרונות המוזכרים להלן, אלא לאחרים העשויים לחוות בעיות דומות.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: למסך גלקסי S6 יש גוון צהוב, wifi ממשיך להראות "שגיאת אימות התרחשה"

היי. אני מסר לך בשם אמא שלי! היה לי בעבר גלקסי S6 ולא היו לי שום בעיות איתו. כאשר קיבלתי טלפון חדש נתתי לה את ה- S6 שלי מכיוון שלא היו לי בעיות עם זה בעצמי. בכל מקרה ביצעתי איפוס פשוט למפעל ומסרתי לה אותו. בתוך כמה שעות שמתי לב לטלפון שלה יש גוון צהוב. עם זאת ניסיתי לסדר את הבעיה על ידי הורדת אפליקציה ושינוי מאזן הצבעים בה! אבל זה אומר שבכל פעם שהיא תסגור את כל האפליקציות צבע מסך הטלפון ישתנה לצהוב!

כמו כן יש לי בעיה נוספת וחמורה יותר. ה- S6 כלל לא יתחבר ל- WiFi, בהתחלה הוא היה מתחבר ל- WiFi וישאר מחובר מספר שניות ואז יחזור לנתונים ניידים. אז ביצעתי אתחול מחדש וזה אומר שהטלפון בכלל לא יתחבר ל- WiFi. זה רק ממשיך לומר "אירעה שגיאת אימות". אני מקווה שתוכלו לחזור איתי ליצור קשר עם פיתרון לבעיות הללו! תודה. - ג'יימס

פִּתָרוֹן: היי ג'יימס. להלן שלבי פתרון הבעיות שתוכל לעשות בכל אחת מהבעיות שלך.

השבת מסנן אור כחול

חלק ממכשירי סמסונג מצוידים בתכונה הנקראת Blue Light Filter כדי למזער את עומס העיניים. האור הכחול אינו רע לחלוטין, אך ככל שעיניך נחשפות אליו זמן רב יותר, כך העייפות מהירה יותר מתבצעת. מכיוון שעין אנושית יכולה להתאמץ יותר במיקוד כאשר היא נחשפת לאור כחול באורך גל קצר ובאנרגיה גבוהה, מומלץ להפחית את כמות המתח בעיניים דיגיטליות על ידי מזעור החשיפה אליו. סמסונג עשתה זאת על ידי הצגת מסנן Blue Light. זה עובד על ידי שינוי עוצמת בהירות המסך והקטנת כמות האור הכחול שנפלט על ידי המסך. על ידי הפעלת מסנן אור כחול, נראה כי המסך עמום וצהבהב.

בשלב זה איננו יכולים לאשר אם מסנן כחול אור זמין למכשירי גלקסי S6 מכיוון שגלקסי S6 שלנו אינו תקין (ואיננו יכולים להשיג יד על אף S6 זמין). אנו יכולים לאשר כי מכשיר ה- Galaxy S7 ו- S8 כולל תכונה זו. כדי לבדוק אם ל- S6 יש תכונה של מסנן אור כחול, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את ההגדרות.
2. הקש על תצוגה.
3. כבה את מסנן האור הכחול.

אם אין מסנן אור כחול ב- S6, תוכל להשיג את אותו האפקט על ידי התקנת אפליקציית צד שלישי כמו דמדומים מחנות Play.

החזר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל של היצרן

איננו יודעים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך ולכן אין שום דרך לומר לנו מה בדיוק קורה. ייתכן שאימא שלך התקינה אפליקציה גרועה של צד שלישי הגורמת להפרעה למערכת ההפעלה, או שהטלפון נפגע פיזית לאחר שנתת לה אותה. במצב כזה אנו ממליצים בחום להגדיר לקביעה אמת מידה על ידי החזרת הכל לברירות מחדל. זו הדרך היעילה ביותר לזהות סיבות אפשריות לבעיה. מכיוון שכבר יודעים כיצד לאפס את המכשיר להגדרות היצרן, לא נספק עוד את השלבים. רק דאג לגבות את הקבצים של אמא שלך (תמונות, קטעי וידאו וכו ') לפני שתעשה זאת.

לאחר שתאפס את S6 למפעל, הקפד לבדוק כיצד פועל wifi. אם הטלפון שלך מתחבר ל- wifi בסדר לאחר איפוס להגדרות היצרן, אך הבעיה חוזרת לאחר מכן, ייתכן שאחת מהאפליקציות המותקנות גורמת לכך.

ברוב המקרים, שגיאות אימות WiFi נגרמות על ידי אישורי רשת שגויים. ודא שאתה יודע את שם המשתמש והסיסמה של רשת ה- WiFi שאליה אתה מתחבר כדי לטפל בה. אם אתה מתחבר לרשת wifi המנוהלת על ידי מישהו אחר, הקפד לדבר עם מנהל הרשת כדי למנוע כל בעיה הקשורה לרשת.

בעיה 2: מסך ה- Galaxy S6 נשאר שחור, לא יופעל

שלום שם. שמטתי את הטלפון שלי ואחרי זה המסך פשוט השחיר ונורית ההודעות המשיכה להבהב. זה נמשך יום וגם הנורית כיבה. הטענתי את הטלפון וניסיתי להדליק אותו. ניסיתי לבצע את כל האיפוסים בלחיצה על הכפתורים השונים, אך ללא תגובה כלל. כמו שום נורית LED, לא נדלק, אפילו לא נטען. פתחתי אותו וכמו ניתקתי את הסוללה וחיברתי אותה שוב, אך לא היה תגובה. האם תוכל לעזור לי לברר מה יכולה להיות הבעיה ומה צריך להחליף? תודה רבה לך. ושנה טובה 🙂 - אחמד עומר

פִּתָרוֹן: היי אחמד. אם הטלפון שלך עבד כרגיל לפני שהוא נשמט, הסיבה לבעיה היא ללא ספק תקלה בחומרה. אנו לא מסוגלים לדעת מהי התקלה המסוימת הזו. זה יכול לנוע בין סוללה גרועה, כשל במעגל משולב של ניהול צריכת חשמל, או כל תקלה כללית אחרת בחומרה עקב ההלם המיותר בעקבות הצניחה. על מנת לזהות היכן טמונה הבעיה, טכנאי צריך לבדוק את המכשיר באופן אישי. הסיבה לכך היא שתיקון חומרה מורכב בהרבה מפתרון בעיות בתוכנה. במקרים רבים, ניסיונות תיקון חובבנים הובילו לרוב לבעיות מאשר לפתרונות. מסיבה זו הבלוג שלנו אינו מספק פתרון ותקלות בחומרה. אם ברצונך לבצע תיקון עשה זאת בעצמך, תוכל להתייעץ עם מקורות אחרים.

בעיה 3: מסך גלקסי S6 מהבהב כשהוא מחובר ל- wifi

יש לי S6 כמעט שנתיים, ויש לי בעיות עם חיבורי WiFi ומסכי תקלה. החל מאוקטובר, מסך הטלפון שלי לא יופעל, למרות הפונקציות שעדיין פועלות. לדוגמא, אזעקות הבוקר שלי ייכבו, אך אין מראה חזותי שמופיע על המסך, רק רעש האזעקה שלי נכבה. המסך שלי יהבהב כשאנסה להפעיל אותו באמצעות מקש הבית או כפתור ההפעלה. נושא זה מתרחש לרוב כשאני מחובר ל- Wifi הביתי שלי, ואני שם לב שזה לא קורה כשאני נמצא מתחת לבתים עם Wifi פרטי, או כשאני מחובר אך ורק באמצעות נתונים. שוחחתי עם כמה חברים שעובדים בתעשיית הטלפונים הסלולריים, והם אמרו לי שקיבלתי מכשיר פגום, או שיש לי בעיות של רדיו Wifi המשפיעות על מסך הטלפון שלי. הטלפון שלי לרוב יתקלק בדיוק כאשר אני צריך להשתמש בו. ניסיתי מצב בטוח, מזעור מספר האפליקציה והפעלתי מחדש מספר פעמים. יש לי את המכשיר רק פחות משנתיים, ולא נגרם לו נזק חמור. אני לא בטוח אם זה ספציפי לרשת הטלפון הסלולרי, אבל יש לי את Verizon, ומאז הקיץ הזה, הטלפון שלי לא יתחבר לאף רשת Wi-Fi ציבורית. ספרייה, סטארבקס, שדה תעופה, כל Wi-Fi ציבורי וחינמי שמוצע, הטלפון שלי יזהה וינסה להתחבר, אך לא גורם לחיבור לאינטרנט. זה גרם לי לקושי קשה כשנסעתי במהלך הקיץ ולא יכולתי להשתמש באפליקציות בסיסיות כמו מפות גוגל שדורשות אינטרנט. הבעיה העיקרית שלי עכשיו היא מסך פגום ותקלתי, שמתקל במפתיע, אך לרוב מתרחש כשאני מחובר ל- WiFi. מונה קומאזאווה

פִּתָרוֹן: היי מונה. כאשר תסמינים נלקחים יחד, סביר להניח שהבעיה שלך חריגה מהכלל. בשנים שלנו לתקן בעיות בסמארטפונים, זו הפעם הראשונה שאנחנו נתקלים בנושא כמו שלך. על ידי ביצוע הכלל הבסיסי לפתרון בעיות בסמארטפונים של שליחת הטלפון לתיקון אם כל פתרון הבעיות בתוכנה לא יעבוד, אנו יכולים לומר כי קרוב לוודאי שזו בעיה חומרה לא ידועה.

בסביבת אנדרואיד יש מאות אלפי דברים שיכולים להשתבש. למרות שמפתחים מנסים לעשות כמיטב יכולתם כדי למזער באגים, עדיין יהיו בעיות מעת לעת, תלוי בנסיבות הייחודיות בכל מכשיר. אם המסך מתקל רק כאשר הטלפון שלך מחובר ל- wifi, יתכן ותקלת מערכת הפעלה לא ידועה גורמת לו. כדי לפתור את הבעיה, עליך לנסות לבצע איפוס להגדרות היצרן או להחליף מחדש את הקושחה. אם מישהו או שניהם לא יעזרו, עליך לשלוח את הטלפון לתיקון.

לצורך התייחסות, אלה השלבים כיצד לאפס את S6 למפעל:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם אתה מתכוון להחזיר את הקושחה בעצמך, הקפד לעשות יותר מחקר בנושא קודם. מהבהב הוא הליך מסוכן ועלול לבנות את המכשיר אם לא נעשה כהלכה. אם זו הפעם הראשונה שאתה עושה את זה, שקול לתת למשתמש מנוסה יותר לעשות את זה בשבילך.