תוֹכֶן

• בעיה מס '1: Galaxy S6 Edge ממשיך להפעיל מחדש לאחר התקנת עדכון המערכת
• בעיה מס '2: טעינה אלחוטית של Galaxy S6 אינה פועלת כראוי
• בעיה מס '3: גלקסי S6 Edge Plus לא יחויב אלא אם כן הוא כבוי
• בעיה מס '4: גלקסי S6 תקוע ב bootloop
• בעיה מס '5: גלקסי S6 אינו יכול להתחבר לאינטרנט כאשר הוא מחובר ל- wifi ביתי
• בעיה מס '6: מחשב נייד לא מזהה את גלקסי S6 | גלקסי S6 לא יכול לפתוח את אפליקציית הגלריה בגלל שטח אחסון לא מספיק
• לעסוק איתנו

שלום לכולם! ברוך הבא לפוסט # GalaxyS6 נוסף לשבוע זה. אנו מביאים לכם 6 בעיות נוספות כפי שדווחו על ידי כמה ממשתמשי S6 בימים האחרונים. אנו מקווים כי חומר זה יועיל באותה מידה לכל קהילת Android כמו למשתמשים המוזכרים כאן.

בעיה מס '1: Galaxy S6 Edge ממשיך להפעיל מחדש לאחר התקנת עדכון המערכת

אנא יש לי סמסונג גלקסי S6 Edge בו אני משתמש כבר 8 חודשים. לפני כחודש קיבלתי הודעה מסמסונג על עדכון תוכנת הטלפון שעשיתי, למעשה זו הייתה הפעם השנייה. לאחר העדכון הבנתי שהטלפון ממשיך להפעיל מחדש עד שלבסוף הוא נכבה. חשבתי שמדובר בסוללה מרוקנת, אך כאשר הנחתי אותה בטעינה שום דבר לא מופיע על המסך רק המחוון האדום האדום בצד ימין עליון והטלפון עדיין לא יופעל. זו הבעיה שיש לי. - 50

פִּתָרוֹן: היי Bloodybay50. המינון הרגיל של פתרון בעיות בתוכנה במקרה זה כולל ניגוב מחיצת המטמון ואיפוס המפעל. אם עדיין לא ניסית אותם, אנו ממליצים שתעשה אותם כדי לפתור את הבעיה.

מחק את מחיצת המטמון

לפעמים עדכוני מערכת עלולים לגרום לבעיות מכיוון שמטמון המערכת, קבוצת הקבצים הזמנית שמשתמשים בהם באפליקציות טעינה, נפגמות במהירות. כדי להבטיח שמטמון המערכת עדכני, ברצונך למחוק את מחיצת המטמון. לבעיות קלות הקשורות לקושחה שהובאו על ידי אפליקציות ועדכוני קושחה, ניגוב מחיצת המטמון עושה את זה לעתים קרובות. הסיבה לכך היא שהליך זה ימחק ממש את כל הקבצים השמורים במחיצת המטמון, דבר שיאלץ את המערכת ליצור חדשים במהלך האתחול הבא.

הליך זה מועיל מאוד גם בתיקון בעיות כמו אתחול מחדש אקראי, לולאת אתחול, תקוע במהלך האתחול והקפאה אקראית לאחר עדכונים. כך תנגב את מחיצת המטמון ב- S6 שלך

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אפס את כל הגדרות התוכנה לברירת המחדל

אם שום דבר לא משתנה לאחר שמחקת את מחיצת המטמון, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לאפס את הטלפון למצב המפעל הידוע והעבוד שלו. זה יאלץ את הטלפון להחזיר את כל הגדרות התוכנה לנקודה בה אנו יודעים שהכל עובד. זכור כי איפוס להגדרות היצרן ימחק את כל נתוני המשתמש השמורים בהתקן האחסון הראשי, לכן ודא שאתה יוצר גיבוי של הקבצים שלך לפני שתמשיך. להלן השלבים כיצד לאפס את S6 למפעל:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

התקן עדכונים

לאחר שאיפסתם את המכשיר להגדרות היצרן, דאגו להתקין את כל העדכונים עבור האפליקציות שלכם. אם יהיה עדכון זמין למערכת ההפעלה, וודא שגם אתה מתקין אותו.

בעיה מס '2: טעינה אלחוטית של Galaxy S6 אינה פועלת כראוי

אז כשהתעוררתי בבוקר המטען האלחוטי שלי היה בסדר (זכור כי יציאת המטען שלי מקולקלת אז הייתי צריך ללכת למטען אלחוטי). הלכתי לעזור לאמא שלי לבית. הוא היה מת עד שעזבתי אז הנחתי אותו על המטען. הלכנו לפחות שעתיים וחצי. כשחזרתי הוא עדיין היה מת אז הייתי כאילו זה מוזר. אז התאמתי מחדש את הטלפון אבל הטלפון שלי עדיין מת. בכל פעם שאני מנסה לשים אותו על המטען הוא עושה את הברק כמו 20 או 30 פעמים ואז הולך ל -0%. ואז כעבור 5 דקות עובר ל -1% הולך לזה שזה קצת נכבה ועושה את הברק שוב ואז הוא חוזר. בכל דרך שאתה יכול לעזור לי? - ריאן

פִּתָרוֹן: היי ריאן. קשה לדעת בוודאות מה הנושא האמיתי בהינתן עד כמה הפרטים המסופקים שלך דלים, אך אנו חושבים שמדובר בתקלה בסוללה. אם זה נכון והסוללה ניזוקה, הפיתרון היעיל היחיד עבורך הוא תיקון או החלפה. לפני שתשקול לשלוח את הטלפון לסמסונג, הספק שלך או הקמעונאי (לפי מה שחל), עליך לבצע כמה בדיקות תוכנה כדי לראות אם יש משהו שאתה יכול לעשות בסוף.

הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות במקרה זה הוא לכייל מחדש את הסוללה. כיול סוללות הוא צעד פשוט שעשוי לעזור במקרה כמו שלך. מה שאתה רוצה להשיג במקרה זה הוא להכשיר את מערכת ההפעלה שוב כיצד לקרוא את רמות הסוללה כראוי. כך:

• השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
• הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
• טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
• המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
• נתק את המטען והפעל את הטלפון.
• אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
• נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
• השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
• חזור על המחזור פעם אחת.

לאחר כיול הסוללה מחדש, תוכלו גם למחוק את מחיצת המטמון כדי להבטיח שמטמון המערכת יתרענן. אם נראה ששום דבר לא עובד עדיין, אתה יכול לאתחל את הטלפון למצב בטוח לפני שתנסה לחייב אותו שוב. פעולה זו תעזור לך לדעת אם אפליקציה של צד שלישי גורמת לבעיה או לא. מצב בטוח מונע הפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם הטלפון שלך נטען בסדר במצב זה, זה אינדיקטור ברור שאחת האפליקציות אשמה. כדי לאתחל במצב בטוח, בצע את השלבים הבאים:

• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
• לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
• הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
• תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

ביצוע איפוס למפעל עשוי גם לעזור, במיוחד אם הסיבה לבעיה קשורה לתוכנה. הקפד לבצע איפוס להגדרות היצרן לפני שתנסה הפעלת טעינה נוספת, ואם כל השלבים שלמעלה לא יעזרו. אם המצב לא ישתפר לאחר איפוס הטלפון למפעל, אתה יכול להניח שיש בעיה במחלקת החומרה. בקר במרכז השירות המקומי של סמסונג כדי שהטלפון ייבדק.

בעיה מס '3: גלקסי S6 Edge Plus לא יחויב אלא אם כן הוא כבוי

היי. יש לי Samsung Galaxy S6 Edge Plus. תמיד היו לי בעיות בטלפון ושלחתי אותו לתיקון לפני כן (בעיות חומרה ולא אני שברתי אותו). יש דבר חדש שהטלפון שלי עושה והוא לא יגבה אלא אם הטלפון כבוי. אם יש לי את המטען מחובר לחשמל תוך שימוש בטלפון, הוא רק מרוקן את הסוללות. אלה חדשות איומות כי הסוללה מחזיקה אורך חיים של שעתיים בלבד מטעינה מלאה. מעולם לא שמטתי את הטלפון, מעולם לא נרטבתי, אני מטפלת בו כאילו היה תינוק זעיר!

נושאים אחרים שיש לי בטלפון הוא שהוא מתרסק כל הזמן כשאתה נמצא באפליקציות, נהיה חם במיוחד כשאני משתמש בו או משאיר את המסך דולק, לא מתעורר כשאני לוחץ על כפתור הבית או על מסך הנעילה, לא תמיד מזהה את שלי גע בטלפון כפי שהוא ייגע במקומות אקראיים! אני לא יכול להרשות לעצמי לתקן וגם לא להשיג חדש. בבקשה תעזור לי. - ריגלספי

פִּתָרוֹן: היי ריגילספי. הבעיה הראשונה לגבי טעינת S6 שלך, אלא אם כן היא כבויה, יכולה להיות בגלל תוכנה גרועה, לכן אנו ממליצים לך לנסות את כל פתרונות הבעיה והפתרונות של התוכנה בהודעה זו. הדברים שעליך לעשות כוללים:

• ניגוב מחיצת המטמון,
• כיול סוללה מחדש,
• אתחול במצב בטוח, ו
• איפוס למפעל

אם הטלפון שלך עושה את אותו הדבר לאחר שביצעת את כל פתרונות התוכנה הללו, על החומרה להאשים. ייתכן שיש תקלה כללית בחומרה במכשיר ולכן גם אתה נתקל בבעיות אחרות. הנושאים האחרים שהזכרת כמו התחממות יתר ומסך המגע לא עובד כראוי הם סימנים ברורים לבעיות חומרה. בין אם תרצה בכך ובין אם לא, אתה באמת צריך לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה מס '4: גלקסי S6 תקוע ב bootloop

יש לי גרסה של מסך המוות השחור (Samsung Galaxy S6). נראה שהמכשיר תקוע בלולאת אתחול מחדש. האור הכחול דונג ונמוג. ניסיתי לאפס קשה פעמיים, האור התחלף לאדום (בעת טעינה) ואז לירוק (הוא חוזר למצמץ כחול). עכשיו המכשיר לא מתאפס קשה יותר. לא קרה שום דבר ספציפי (ללא עדכון מערכת וכו '). הפעלתי אותו לפני הופעת תיאטרון ובמהלך המרווח זה התחיל לעשות את זה. הצעות? - NL

פִּתָרוֹן: היי NL. אם הטלפון מגיע לבעיה זו בכוחות עצמו, הסיבה הסבירה ביותר חייבת להיות חומרה. המשמעות היא שבסופו של דבר תשלחו אותו לסמסונג לתיקון או להחלפה. לפני שתעשה זאת, נסה להשתמש במתג החכם של סמסונג במחשב שלך כדי לתקן את זה. כל שעליך לעשות הוא להתקין את האפליקציה למחשב שלך ולהשתמש בכלי שחזור תוכנה לשעת חירום כדי להבהיר מחדש את המכשיר.

אתה יכול גם לבדוק אם תוכל לאתחל את הטלפון למצבי אתחול אחרים כגון מצב בטוח, מצב הורדה ומצב התאוששות. כל אחד ממצבי האתחול הללו נותן לך אפשרות אחרת, לכן הקפד לנסות את כולם. להלן השלבים כיצד לבצע אתחול לכל אחד מהם.

אתחול במצב התאוששות:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
• המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
• אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
• השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
• ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

בעיה מס '5: גלקסי S6 אינו יכול להתחבר לאינטרנט כאשר הוא מחובר ל- wifi ביתי

ל- Samsung Galaxy S6 שלי יש בעיה עם ה- wifi הביתי שלי. אני יכול לראות את ה- wifi ולרוב אני יכול להשתמש בו בצורה מושלמת אבל לאחרונה ה- WiFi הפסיק לאפשר לטלפון לעבור. אני יכול לראות את ה- WiFi ואני מחובר אליו אבל אף אחת מהאפליקציות שלי לא עובדת. אם אני מכבה את ה- wifi הטלפון שלי מתעורר לחיים כשהוא ניגש ל- 3G. אתחול מחדש של הטלפון לא מתקן את זה. נראה כי התרופה היחידה היא אתחול מחדש של הנתב, ולאחר מכן הטלפון יכול להשתמש ב- wifi עד הפעם הבאה שתתרחש הבעיה. אבל הבעלים של ה- wifi סבור שכמו שכל מחשב (והטלפון שלו) כולם עובדים בצורה מושלמת עם ה- WIFI זו בטח בעיה של סמסונג והוא לא מרוצה מהאתחול מחדש של הנתב. עם זאת אני לא יכול למצוא תשובות לבעיה. כל תיקון נוגע לכך שהטלפון לא מוצא או מתחבר לרשתות Wi-Fi ושלי אין שום בעיה למצוא או להתחבר, אלא רק באמצעות אישור. אתה יכול לעזור בכלל? - דניז

פִּתָרוֹן: היי דניס. האם אתה בטוח כי הבעלים של ה- wifi שאליו אתה מתחבר אינו חוסם את הגישה לטלפון שלך לאינטרנט? זכור שלמרות שאתה מחובר לרשת ה- wifi המקומית, הבעלים של ה- wifi האמור עשוי למעשה לצרוח את רוחב הפס של המכשיר שלך, ובכך לגרום למכשיר שלך לא להתחבר לאינטרנט. כדי לבדוק אם זה המקרה, נסה להתחבר ל- wifi אחר כל עוד אתה יכול ולבחון כיצד הטלפון שלך עובד. אם חיבור לאינטרנט עובד בסדר ללא הפרעה ברשת ה- wifi השנייה, זו אינדיקציה ברורה כי הבעלים של רשת ה- WiFi הראשונה אכן מגביל את רוחב הפס לטלפון שלך.

בעיה מס '6: מחשב נייד לא מזהה את גלקסי S6 | גלקסי S6 לא יכול לפתוח את אפליקציית הגלריה בגלל שטח אחסון לא מספיק

שלום. הגעתי לכאן ממאמר זה (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283) מכיוון שהגלקסי S6 שלי אומר שהוא "כמעט" חסר מקום בזיכרון, ואני לא יכול לפתוח את הגלריה שלי והוא ממשיך להפנות אותי לקבצים שלי. המחשב הנייד שלי הוא Toshiba Satellite C55 Series עם Windows 10 (אבל הוא בן 3+) והוא לא יזהה את הטלפון שלי; הוא מתעקש שמדובר בנגן MP3 ריק. ניסיתי לבדוק את מנהל ההתקן, אך תחת ההגדרות כתוב שיש שגיאת מנהל התקן לגבי הטלפון שלי. בדקתי תחת מנהל ההתקנים כדי לראות את מצבו של מנהל ההתקן והוא אומר שהנהג המעודכן ביותר מותקן בטלפון שלי. אני מתוסכל למדי מכיוון שאין לי עכשיו מקום בטלפון להתקין את עדכון המערכת. שלחתי לעצמי באימייל 4-5 תמונות בכל פעם מהטלפון למחשב הנייד שלי, אבל זה די מייגע ובהחלט לא עושה את העבודה הדרושה. אם יש לך פיתרון, אודה למילה חזרה. אם לא, אין דאגות. תודה! - רבקה

פִּתָרוֹן: היי רבקה. אם המחשב הנייד שלך לא מזהה את ה- S6 שלך כראוי, הבעיה היא ככל הנראה במחשב שלך ולא בטלפון. הקפד להתקין את העדכונים האחרונים עבור מערכת ההפעלה של המחשב הנייד שלך, כמו גם את מנהלי ההתקנים הדרושים לאיתור הטלפון שלך. אנו ממליצים לך לנסות להשתמש באפליקציית Samsung Smart Switch כדי שלמחשב שלך יהיה הכלי הדרוש כדי לקיים אינטראקציה עם הטלפון שלך כראוי.

כמו כן, וודא שאתה מוחק כמה קבצים בטלפון שלך כדי לפנות שטח אחסון נוסף. יש צורך בכך אם ברצונך לפתוח את אפליקציית הגלריה שוב.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.