תוֹכֶן

• בעיה מס '1: יציאת הטעינה של Galaxy S6 לא עובדת | לחצן ההפעלה של גלקסי S6 פגום
• בעיה מס '2: גלקסי S6 רטוב לא יחזיק בתשלום | פגום במים גלקסי S6 לא יישאר דולק
• בעיה מס '3: גלקסי S6 לא יכבה לאחר עדכון אנדרואיד
• בעיה מס '4: גלקסי S6 ממשיך לאתחל לבד
• בעיה מס '5: גלקסי S6 לא יחויב | גלקסי S6 לא יופעל
• לעסוק איתנו

כבר יותר משנה מאז שפורסמה לראשונה סדרת # GalaxyS6 כך שניתן לצפות שמשתמשים רבים מתחילים לחוות בעיות איתה.

בעיה מס '1: יציאת הטעינה של Galaxy S6 לא עובדת | לחצן ההפעלה של גלקסי S6 פגום

אז יש לי כמה בעיות עם ה- Galaxy S6 שלי. זה התחיל אתמול בלילה כשהטלפון שלי נכנס למצב איפוס או משהו שבו מסך כחול מופיע ואומר הורדה. זה היה נעול ולא הגיב. חיפשתי את זה וקבעתי את זה על ידי לחיצה על מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול. עם זאת, לאחר מכן, כעת יציאת הטעינה לא תפעל. אני צריך להשתמש במטען אלחוטי, והטלפון שלי עכשיו פשוט משתגע. לפעמים אני לא יכול לכבות את הטלפון. לחיצה על מקש ההפעלה פשוט לא עובדת. זה נהיה מאוד תקלה, ודף Google עולה באופן אקראי וכשאני מנסה לסגור אותו, גוגל פשוט חוזרת שוב. אני לא יודע אם אתה יכול לעזור אני חושש שכל המערכת פגומה, מקווה שתוכל לעזור! - דרו

פִּתָרוֹן: היי דרו. לא שמנו לב שאתה מזכיר לבצע איפוס להגדרות היצרן, לכן אנו מציעים שתנסה זאת תחילה. לאחר מכן, צפה בטלפון למשך 24 שעות לפחות מבלי להתקין אפליקציה כלשהי, כדי שתדע אם אפליקציות צד שלישי שלך אשמות. כדי לבצע איפוס למפעל, בצע את השלבים הבאים:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם הטלפון שלך ממשיך להציג התנהגויות חריגות לאחר איפוס להגדרות היצרן (וללא אפליקציות של צד שלישי), הגיע הזמן שתשקול להשיג יחידה חלופית.

בעיה מס '2: גלקסי S6 רטוב לא יחזיק בתשלום | פגום במים גלקסי S6 לא יישאר דולק

לפני כחודשיים הטלפון שלי הוטל בטעות לבריכה וספג מעט נזק למים. שמרתי אותו באורז כשבוע ואז ניסיתי לחבר אותו למטען לפני שהפעלתי אותו. זה זיהה את המטען והראה שהוא טעון 96%, נתתי לו להגיע ל 100% ואז ניסיתי להפעיל את המכשיר אבל שום דבר לא קרה, הוא פשוט רענן ורמת הסוללה חזרה ל 96% טעונה (הוא עדיין היה מחובר לחשמל) .

ניסיתי לבצע בקרת נזקים בעזרת סמסונג ואפילו שלחתי אותו לתיקון, ובעקבות אחר כל התהליך הם החזירו את הטלפון חזרה כמעט מיד לאחר שקיבלתי אותו כתיוג שהוא "מעבר לתיקון כלכלי". חזרתי מטיול בחו"ל ובדקתי את הטלפון ועכשיו הוא נדלק כשהוא מחובר למטען. הכל במכשיר עובד בסדר גמור, כולל התצוגה, השמע וכו '. הבעיה היחידה היא שהוא לא יחזיק בטעינה, בכל פעם שאני מנתק אותו מהמטען שהוא מכבה.

דיברתי שוב עם סמסונג והם אומרים שהם לא יתקנו את זה כי היה לה נזק ללוח האם, אבל אני מקבל את התחושה שהם אפילו לא פתחו את הטלפון כדי לבדוק את זה. האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי לפתור בעיה זו? - רימה

פִּתָרוֹן: היי רימה. אם סמסונג לא תתקן את הטלפון שנפגע במים, האפשרות היחידה שלך היא לתת לחנות צד ג 'לעשות זאת במקום זאת. בכל הנוגע להחלטה בסופו של דבר, אנו בספק. אלא אם כן יש לך ידע אלקטרוני מתקדם, אתה יכול לתקן מכשיר מסוים של סמסונג, ואת הערכה המיוחדת לעשות את העבודה, אין באמת שום דבר שאתה יכול לעשות. ברור שפתרון בעיות בתוכנה לא יעזור לך פשוט תן לאיש מקצוע לבדוק את הטלפון.

בעיה מס '3: גלקסי S6 לא יכבה לאחר עדכון אנדרואיד

אני חושב שנתתי לך את המערכת הנכונה. לאחר העדכון האחרון הטלפון שלי התחיל לאתחל את עצמו באופן אקראי. אם אני פותח תמונה ופוגע בשיתוף, הוא מחדש את עצמו. אם אני מנסה לשלוח קובץ מצורף הוא מחדש את עצמו. אני גם לא יכול לסגור את זה. כאשר תלחץ על לחצן ההפעלה, תפריט הכיבוי / הפעלה מחדש כבר אינו קיים. זה פשוט אתחול מחדש כשאתה לוחץ על כפתור ההפעלה. העדכון לפני זה הוא קפא באקראי ונשאר כך לפרקי זמן ארוכים במצב האתחול. קפוא, זה נעצר. עכשיו זה מתחיל מחדש באופן אקראי.

גם אם הגדרתי רקע, כשהוא מתחיל מחדש הוא מוחק את זה ומחזיר אותו לתמונת המפעל. הרבה מאוד זמן לא הוספתי אפס לטלפון שלי. הבעיות התחילו באותו זמן עם העדכון, והטמתי טופס אחורי שונה בטקסט מחנות הנושאים. שהגיע עם הטלפון. בדיוק השתמשתי בזה באותה תקופה בצירוף מקרים. פחדתי שזה כל כך הסיר את ההתקנה. קראתי כאן טיפים אבל הם דורשים ממך לכבות את הטלפון שאני לא יכול לעשות. - רבקה

פִּתָרוֹן: היי רבקה. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לאפס את הטלפון שלך. ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה ממושכת על לחצני ההפעלה והגברת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. לאחר ביצוע איפוס רך, תוכל לנסות לכבות את הטלפון שוב. אם זה מצליח, אז אתה רוצה למחוק את מחיצת המטמון.

לבעיות קלות הקשורות לקושחה שהובאו על ידי אפליקציות ועדכוני קושחה, ניגוב מחיצת המטמון עושה את זה לעתים קרובות. הסיבה לכך היא שהליך זה ימחק ממש את כל הקבצים השמורים במחיצת המטמון, דבר שיאלץ את המערכת ליצור חדשים במהלך האתחול הבא.

הליך זה מועיל מאוד גם בתיקון בעיות כמו אתחול מחדש אקראי, לולאת אתחול, תקוע במהלך האתחול והקפאה אקראית לאחר עדכונים. כך תנגב את מחיצת המטמון ב- S6 שלך:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם ניגוב מחיצת המטמון לא יעבוד, הדבר הבא שתוכל לעשות הוא איפוס להגדרות היצרן. אנא עיין בשלבים הבאים כיצד לבצע זאת.

במקרה שאיפוס רך לא יפתור את הקושי שלך בכיבוי הטלפון, שקול להשיג טלפון חלופי מכיוון שלחצן ההפעלה אולי נתקע.

בעיה מס '4: גלקסי S6 ממשיך לאתחל לבד

אני רוצה לבקש את עזרתך לגבי הטלפון החכם שלי.

בימים האחרונים, הטלפון שלי ממשיך להפעיל מחדש מעצמו במיוחד כאשר אני מפעיל מחדש את הטלפון שלי (לפעמים זה יכול לקרות בלי להפעיל מחדש את הטלפון שלי). אחרי שאני מפעיל מחדש את הטלפון שלי, הוא ממשיך להפעיל מחדש את עצמו ואני לא יודע מתי הוא יפסיק, אז אני פשוט משאיר אותו עד שהוא יסתיים.

כבר ניסיתי 2 שיטות לפתור את זה, הראשונה היא מחיקת מטמון והאחרונה היא איפוס להגדרות היצרן. עם זאת אף אחת מהשיטות לא עובדת בטלפון שלי.

אתה יכול לעזור לי לפתור את הבעיה הזו? בבקשה אני לא יודע כבר מה עלי לעשות, פשוט קניתי אותו לפני 6 חודשים ובטלפון הזה כבר יש סוג של בעיה זו. האם ייתכן שמקור הבעיה הוא מערכת ההפעלה החדשה ביותר?

ואגב, אני לא מבין את המשמעות של המוביל בצורה שלך

תודה. - אנתוני

פִּתָרוֹן: היי אנתוני. יש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות כשמדובר בנושא כזה. אם איפוס להגדרות היצרן לא שינה דבר, שקול להתקין קושחה אחרת, למקרה שהסיבה לבעיה נובעת מאיכות ירודה של הקושחה הפועלת במכשיר. אם אתה סומך על הספק שלך לקבל עדכונים (עדכון OTA), ברצונך להתקין את הקושחה באופן ידני במקום באמצעות מצב אודין. כעת, התקנת קושחה ידנית כוללת את הסיכונים ואינה מבטיחה פתרון. זה, עם זאת, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות בסוף שלך לפני שאתה שוקל להחליף את הטלפון. אם ברצונך להבהב ROM חדש או קושחה למכשיר שלך, השתמש ב- Google כדי לחפש מדריך.

בעיה מס '5: גלקסי S6 לא יחויב | גלקסי S6 לא יופעל

זה היה בתשלום בלילה השני, התעורר והלך ללכת לטלפון אבל נראה שהוא מתנקז ואז נכבה? אז ניסיתי לטעון אותו אבל זה היה רוטט ונכנס לסמל הסוללה האפור עם הברק פנימה ושום דבר אחר. הייתי מנסה להפעיל אותו והוא יכבה ברגע שמסך הבית שלי נטען.

ניסיתי כמה כבלים ותקעים שונים, כאלו שידעתי שעבדו עם המשפחה אבל עדיין לא כלום. ניסיתי לפנות את יציאת הטעינה כמיטב יכולתי ועדיין שום דבר. לאחר מכן ניסיתי להשתמש במטען אלחוטי מחבר ואותו דבר קורה כאשר הוא פשוט מופיע עם סמל סוללה אפור ולא ממש נטען. עברו יומיים ועכשיו הטלפון בכלל לא יופעל והוא לא יאפשר לי לאתחל למצב בטוח או לבצע איפוס קשה. הדבר היחיד שאני יכול לקום על המסך הוא סמל הסוללה האפור כשהטלפון נמצא על משטח הטעינה האלחוטי. - שרלוט

פִּתָרוֹן: היי שרלוט. ברור שאין שום דבר שאתה יכול לעשות בבעיה זו לבד. נראה שיש לך בעיה בחומרה כרגע. אנו יודעים כי טלפונים של סמסונג גלקסי S6 הם אמינים מאוד ואיננו חושבים שהבעיות הללו פשוט יצאו מהכלל. או שהטלפון הושלך או נחשף לגורמים כמו מים או חום. אם שום דבר מהדברים האלה לא קורה למכשיר שלך, יש סיכוי שיש בעיה בסוללה. אלא אם כן יש לך את המיומנויות והכלים הנדרשים באלקטרוניקה, אין שום דרך שתוכל לבחון את חומרת הטלפון. לכן, דרך הפעולה הטובה ביותר שלך כרגע היא להתקשר לסמסונג כדי שיוכלו לבדוק את החומרה או אפילו להחליף את המכשיר. אם ה- S6 שלך כבר לא באחריות, הקפד להתכונן לתשלום עבור השירות הנדרש.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.